【互联网背景下四方乳业分销渠道现状及问题和优化建议探析10000字】.docx

互联网背景下四方乳业分销渠道现状及问题和完善对策研究摘要1第1章结论21.1 研究背景21.2 研究目的及意义21.3 国内外研究综述31.4 研究方法4第2章相懈论概述52.1 网络分销渠道概念52.2 网络分销渠道的功能52.3 网络分销渠道的类型52.4 网络分销渠道选择影响因素52.5 互联网背景下分销渠道特征6第3章互联网背景下四方乳业分销渠道现状及问题83.1 互联网下四方乳业分销渠道现状及优势、劣势分析83.2 四方乳业分销渠道存在问题101 .网络分销渠道与传统分销渠道缺乏整合102 .网络分销渠道利用率过低103 .新兴分销渠道缺乏科学系统性运作114 .供应商对网络中间商的管理监督能力弱H第4章互联网背景下四方乳业多维分销渠道的改进建议124.1 整合网络与传统分销渠道124.2 提高分销渠道利用率134.3 完善网络分销渠道建设134.4 主动参与分销渠道的监管14结语15摘要随着互联网迅速发展以及顾客需求不断多元化,使得很多企业的传统分销渠道不适应当前的市场竞争。对于企业而言，只有顺应时代发展方向，充分利用互联网带来的新的机遇，及时优化调整，拓宽企业的分销渠道，才能更好促进企业发展，使企业立足与竞争市场。本文以四方乳业有限公司为例，主要采用文献研究法、实地调查法、定性分析的方法，对乳制品企业以及四方乳业当前所处的营销环境进行调查研究，分析了四方乳业分销渠道现状，发现其现有分销渠道的不足之处。对比研究其竞争者在互联网时代下的分销渠道策略的改变，结合其它企业分销渠道的创新性改变为四方乳业提出分销渠道优化与改进建议。从而为区域性乳制品企业互联网背景下的分销渠道策略提供依据。关键词：互联网背景；分销渠道；乳制品企业第1章绪论1.l研究背景互联网时代的到来，互联网经济已经成为经济发展的重要支撑。我国政府高度重视互联网经济的发展，积极推进互联网与各行各业的融合。有了国家政策的扶持,互联网未来)将会应用在更多行业当中，因此,企业必须趁着发展良好趋势，积极优化开拓发展空间。互联网的相关技术已经逐渐被各个企业运用到其分销渠道的改进中。互联网拉进了消费者与生产者间的距离，跨越中间商，缩短分销渠道，降低流通成本，已成为一种新形势。1.2 研究目的及意义121研究目的互联网时代的快速发展，改变了各行各业。其中消费者的消费模式由原本传统的线下消费模式，转变成网上消费模式更多。这就让很多企业传统分销模式出现明显的不适应，被迫需要改革。其中包括乳制品这样食品类的快销企业，乳制品行业竞争变得越发的激烈，乳制品具有保鲜时间短的特点，更需要充分利用互联网技术的发展，达到快销的目的。本文以四方乳业为例，探究其新时代下新的分销渠道。四方乳业虽然在济南及山东部分地区有一定的知名度，但与蒙牛，伊利这样的大型乳制品企业还有很大的差距。因此，本文主要借助当前互联网时代的发展，针对目前四方乳业在分销渠道中存在的短板之处，结合现有互联网背景下新型分销渠道，寻求适合四方乳业拓宽分销渠道的方式，以扩大市场份额。进而为其他小型乳制品企业分销渠道创新提供方法。1.2.2研究意义(1)理论意义本文主要对四方乳业现有网络分销模式进行分析。分析四方乳业目前分销渠道的优势和存在的的不足，再结合利用互联网成功进行分销模式创新的案例，从中借鉴新的方式，为四方乳业分销模式的创新提供方法。进而应用于整个乳制品行业互联网下分销渠道的创新。(2)实践意义互联网时代的发展，为企业的分销渠道开创了新的途径。互联网下的分销渠道大大缩短了企业的分销渠道，提高产品转运效率。企业的产品通过网络分销渠道可以快速的进入到目标市场,迅速扩大市场范围。分销渠道的高效性、适应性，对于企业是否可以获得市场份额起着关键作用。本文通过对四方乳业现有的网络分销渠道分析，找出不足，提出在互联网发展下更为有效的分销渠道。对于提高四方乳业的市场竞争力具有十分重要的实践意义。1.3 国内外研究综述国外研究现状1.ynn对发达国家的乳制品消费情况进行了调查统计。调查结果显示，乳制品消费影响的主导因素是市场萱销渠道和经济收入。Charles等主要对乳品的销售状况进行研究，他们发现乳品市场销量的大幅提升与经济发展，人们的收入增加密不可分，同时政府对乳品行业的扶持和人们消费习惯的改变也有关系，但是乳品行业普遍存在技术含量较低的问题。Henry等认为品牌对消费者的购买行为有很大的影响，消费冲动和购买偏好很大程度受品牌的影响，这就指明营销的目的不是简单的卖出你的产品，而且还要打造自己的品牌，利用品牌的影响力来刺激消费者产生购买行为并对品牌产生依赖。Fuller对当前处的互联网背景分析，互联网可以为各企业营销渠提供新的发展机遇。企业要用足资金用于分销渠道的建设。1.3.1 国内研究现状在互联网时代发展下，市场分销渠道作为整个营销系统对环境最敏感，变数最大的环节，面临着严峻的考验。何碧海指出当前新时代背景下我国的快消行业面临的外部环境发生了巨大改变，其中产品的销售渠道冲突愈来愈明显。为了实现自身的长远发展，快消品行业要顺应时代发展，及时解决渠道间冲突，加强渠道的管理与协调。2017年，吴倩倩认为我国目前乳制品的主要分销渠道是经销商渠道，乳制品企业为了提高产品销量，及时抢占市场，由此开始争夺更多的经销商，导致很多经销商对乳制品企业的选择权过大，使得各乳制品企业间的渠道战不断激烈"2021年，宋或、苏妍等人对我国乳制品企业市场营销存在的问题进行了研究，指出我国乳制品企业在国际竞争中处于劣势，在国内竞争中，虽然已经有了一定的市场，但其产品营销动力不足。2019年，杨春春指出现如今我国乳制品行业面临着技术的不断升级和价格的不断挤压，同时还面临外国的乳制品品牌来抢夺国内市场的威胁，市场上乳制品企业竞争越来越激烈，因此提高乳制品企业的分销渠道，增加销售量，扩大品牌知名度，已经成为增强企业竞争力的关键所在。1.4研究方法论文将以进入济南市四方乳业中行实地调研的形式为实践来源，通过文献调查法、实地访问法，定性分析法等手段，分别对中小型乳业营销策略及其各个影响因素和四方乳业分销渠道现状进行研究分析,探讨以四方乳业为代表的中小型乳业公司新的分销渠道策略。1 .文献研究法在研究过程中，利用全球学术快报、大学生知网上有关资源，了解大环境背景，并结合相关的理论与数据，进行充分的分析后，开始论文的撰写。通过文献研究，主要理清国内外乳品行业以及网络分销渠道的研究现状。2 .实地访问法深入四方乳制品企业实地走访、询问、调查,有关企业分销渠道的实际情况。向营销部门的人员了解企业在分销渠道方面具体的措施。3 .比较研究法在研究四方乳业分销渠道不足时,运用比较分析的方法，比较了蒙牛、伊利、光明等乳制品企业在互联网背景下的分销渠道。通过比较分析，结合其他乳制品企业成功的分销渠道，为四方乳业的分销渠道更好适应互联网时代提出改进建议。第2章相关理论概述2.1 网络分销渠道概念分销渠道是产品的营销渠道或分配途径,指生产者将商品向消费者销售所经过的过程,是帮助产品或服务顺利经生产者交换转移给消费者使用的一整套完善的组织。网络分销渠道指借助互联网科技，在网络上面建立产品的分销体系。2.2 网络分销渠道的功能网络分销渠道的主要功能是商品从生产商到消费者的流动过程。分销渠道功能细分包括市场调研、寻求合作、市场分类、产品促销、商务洽谈、物流运输、资金链、风险承担。为完成产品分销，必须全部执行上述功能。生产者可以掌控全部功能,也可以将其中一部分功能下放到中间商执行,从而形成多种渠道类型。2.3 网络分销渠道的类型全球经济的迅速发展，企业的关注点不再是打造更好的产品，而是在不断寻求分销渠道的优化，以此来降低企业成本，获得更高效益。互联网下的分销渠道主要类型包括：1 .从渠道的长短来讲，网络分销渠道主要有：直接渠道、间接渠道与渗透渠道。2 .从渠道的宽度来看，网络分销渠道主要有：密集型分销、选择性分销、独家分销。3 .从渠道的复杂程度来看，网络分销渠道主要有：单一营销渠道和复合渠道分销系统策略。4 .从产品网络分销的适应性和网络渠道与物理渠道的关系分：辅助促销型、单纯网络分销型、协同分销型、战略分销型。2.4 网络分销渠道选择影响因素产品的特性、市场情况、企业自身的一些因素都是影响制造商选择分销渠道的因素。因此，制造商要对这几方面进行分析研究，只有了解自己的优势劣势,才能选择出适应企业自身发展的分销渠道。1 .产品因素(1)产品的物理化学性质。对于容易变质的商品、危险品等要选用较短的渠道，体积较大不易搬运的商品，要选择较短的渠道。(2)产品价格。价格昂贵的产品，往往会采用厂家配备区域营销人员进行直接渠道或短渠道。(3)产品的样式。产品更新换代快的产品，适合较短的渠道进行分销。(4)产品技术的复杂程度。2 .市场因素(1)目标市场的范围。企业的市场范围越大，管理越困难，所以会选择较长的分销渠道，以便更好的占领市场。(2)顾客集中程度。顾客集中企业运输成本越低，适合采用较短渠道或直接渠道。(3)消费者的购买习惯。消费者倾向于便捷性的购物方式，有固定的购买地点时，选用较长的分销渠道。对于消费者的购买量大，购买频率较低的产品,选择较短的分销渠道。3 .企业自身因素企业可以通过自身规模去选择符合企业特点的分销渠道。企业的财务能力是影响分销渠道选择的关键。企业的渠道建设费用是相当昂贵的。如果企业没有雄厚的资金做支撑，只能依赖中间商。企业的管理能力也是一大影响因素。渠道管理能力强经验丰富的企业适合短渠道。相反，管理能力欠缺的企业适合长渠道。2.5 互联网背景下分销渠道特征互联网的迅速发展与第三方交易平台的出现，促使企业分销渠道朝着多元化发展。互联网使产品信息化速度加快，网络购买方式突破了传统消费模式的时间和空间限制，有利于消费者更加广泛的了解产品。更加便捷的实现购买，消费者与生产者的沟通变得更加顺畅，信息时效性更加快捷。2.5.1 互联网背景下分销渠道结构的特征互联网的发展改变了各行各业，尤其是对于产品的营销的影响较为明显。互联网拉近了消费者与厂商的距离，改变了产品的分销渠道结构，产品的分销渠道是不断优化整合的过程。1 .分销渠道类型多样。在互联网不断发展下，新兴起很多网络分销渠道。如直播带货、大型网络交易平台进行线上零售、社区团购和微信小程序分销等分销形式出现，使传统分销渠道中存在多个中间商的模式发生改变。企业可以选择的分销渠道更宽。2 .分销渠道信息共享。在互联网背景下，信息沟通成本低，消费者与卖家可以实时进行沟通交流，及时获得消费者的反馈信息，通过互联网的便捷性和可控性，使企业可以快速的进行分销渠道改进和优化，以便信息能够充分得到共享。3 .分销渠道融合发展。由于线上渠道的开拓，使得传统分销渠道的利用率下降。但是线上渠道有虚拟性，还需要传统的分销渠道进行辅助。所以必须要将线上线下有效融合，逐步向合作双赢方向发展。4 .分销渠道细化。互联网的迅速应用使消费者与生产者可以直接联系，生产者根据消费者的实际需要，对消费者实施精准化服务。不仅可以提高分销效率，还可以使渠道更加细致化。5 .分销渠道整合。互联网使信息沟通更加方便，各渠道间可以进行优化结合,互惠互利，降低成本的同时提高效率。6 .5.2互联网背景下分销渠道功能特征互联网的便捷性使得企业营销环境有了很大的改变，在时间与空间上不再受约束，分销渠道的功能也有了较大改变。1 .降低交易成本。成本的降低是互联网带来的最直接的利益，这主要表现在互联网缩短了产品的流通线路，没有了层层分销商的介入，降低了产品的流通与交易成本。2 .提高分销效率。互联网能够让企业沟通能力变得更加高效，企业的目标客户变得更加精准，产品的购买率更高。通过利用互联网销售能够全面覆盖目标用户，及时获取用户反馈信息，以此提高分销渠道效率。3 .增加渠道的透明度。传统的分销渠道过程中，企业只有生产出产品，试销结束后才能了解产品的销售状况，从而确定下一步的生产计划。厂商是无法看到商品的整个流通环节的。而在互联网环境下,企业可以通过即使管理系统和GPS,可以动态的追踪物流运输信息，了解产品的库存状况，还可以实时了解市场需求状况，及时对下一步的生产做好准备。第3章互联网背景下四方乳业分销渠道现状及问题济南四方乳业有限公司，是国家级农业产业化重点龙头企业，集奶牛饲养、乳品加工、科研开发、物流运输、营销服务于一体的综合性乳品企业。四方乳业目前产品有六大系列、100余个品种的丰富产品系，产品包含巴氏奶、灭菌奶、酸奶、含乳饮料、乳粉等。自90年代以来，四方将生产中心更加专注于低温巴氏酸奶，并率先在山东地区打造了专业强大的冷链配送，确保酸奶的品质与安全。四方目前有较大的生产基地，日产量可以达到500吨。企业引进了大批先进机器设备，进行机器标准化生产，整个生产过程全程监控。公司有符合国家标准的花园式牧场，有高产奶牛100OO多头，奶牛的喂养规范化、挤奶方式机械化，保证原料奶的高质量。四方乳业注重学习科学技术，不断的研发新产品，提升企业自身的科技实力和核心竞争力。3.1 互联网下四方乳业分销渠道现状及优势、劣势分析四方乳业在地区上的竞争优势之一是牛奶新鲜程度和短保质期，凭借地区竞争优势，可以获得稳定的销售渠道。在互联网的冲击下，企业做出新的分销渠道尝试，并且对传统分销渠道模式也进行了改进。四方乳业互联网背景下现有的分销渠道按渠道的长短来看，分为网络直接分销渠道和网络间接分销渠道。网络直接分销渠道又包含官网分销渠道、微信分销渠道、网上旗舰店分销渠道。网络间接分销渠道又分为第三方平台、商城分销渠道。3.1.1 网络直接分销渠道1.四方乳业官网分销渠道四方乳业的官网分销渠道是与线下专送渠道结合的产物。专送渠道模式是企业早期开始实施的一种分销渠道。在互联网的不断发展下，企业将其专送渠道进行优化整合，开展了官网订奶业务。官网上有产品信息的展示，用户可以对产品进行详细了解，根据自己的需求选择合适的奶制品进行订购，由线下专送渠道完成配送。Z微信分销渠道四方乳业开发了微信公众号与小程序，想通过微信与微信支付的便利性，打造一个产品直销平台。四方乳业的微信公众号会定期发布一些有关节日或产品的推文。微信公众号上也有我要订奶、服务中心、百年四方三个大版块。其中我要订奶中顾客可以进行线上订奶，人工订奶。点击线上订奶可以进入四方鲜奶屋小程序，用户可以进行线上选购商品。3.1.2网络间接分销渠道1.网络中间商分销渠道四方乳业授权给一些中间商在大型电子商务平台进行奶制品的销售。在淘宝可以搜索到专门销售四方乳制品的店铺。2.商城分销渠道四方乳业以大众熟知的淘宝、京东等大型网络购物平台为分销渠道，为淘宝自建的网络零售商城天猫超市进行供货，天猫超市扮演了网络零售商的角色。这种分销渠道可以为企业带来较大的订单，而且企业也不需要投入较大成本进行运营。3.1.3四方乳业现有分销模式SWOT分析如下：优势：1 .公司的分销渠道划分清晰，线上线下分销渠道侧重点不同。线下渠道涵盖全省18地市，在各大零售超市都有其专柜，社区便利店也进行了铺货。线上直销模式涵盖的范围较广，比如微信、微博、网上订奶等分销模式的采用。2 .新鲜奶源。鲜奶对于新鲜度要求极高，需要进行快速的冷链运输，这就决定了拥有自己的奶源基地对于缩短时间和提高产品的新鲜度是非常重要的“纥现存栏奶牛数一万余头，全部为引进来自荷兰的荷斯坦奶牛和来自英国的娟姗奶牛,日产鲜奶近400吨。劣势：1.四方乳业不同分销渠道相互整合率不高，没有及时优化各个渠道，进而导致渠道运营成本过高。3 .品牌优势不明显。四方乳业历史发展悠久，在当地奠定了较好的的品牌形象，但在省外其品牌认知度较低，企业在推广及品牌宣传上投入不足。机会：1 .乳制品的市场发展越来越好，人们生活水平的不断提高，使得人们更加注重身体的健康发展，所以对乳制品的需求量会更多。2 .移动互联网的到来给企业的分销渠道建设提供了新的方式，互联网下的分销模式克服了时间和空间上的局限，使得消费者与企业的距离变短。利用互联网发展线上分销渠道，可以降低企业的成本，威胁：1 .成本的不断上升，像是人工、原材料等，再加上线上分销渠道资源整合不够优化，导致线上分销渠道的利润空间并没有达到计划的利润额。2 .相比于蒙牛、伊利、光明等大型乳制品企业，四方在新型分销渠道建设上处于落后的位置。虽然也进行了线上渠道的开拓，但在产品的宣传，分销渠道的建设方面，投入资金不足，创新点不够。3 .2四方乳业分销渠道存在问题四方乳业非常重视分销渠道建设，但是随着竞争市场日新月异的变化，企业产品分销渠道建设凸显出不足，具体分为以下几点：1 .网络分销渠道与传统分销渠道缺乏整合在对四方入驻的现有网络销售平台进行分析，发现四方乳业对网络分销渠道的整合存在许多问题网。例如在产品的运输时间上，大部分网络平台店铺为了控制物流成本选择运输时间长，价格低的物流企业，进而导致路上运输时间过长，特别是对于本身保质期较短鲜奶,使得消费者在收到产品时可饮用的时间仅剩保质期三分之一。其次，在夏季比较闷热的天气，产品非常容易变质，严重影响了消费者的使用口感和对购买四方产品的满意度。线上线下分销渠道脱节，没有将网络分销渠道与传统的分销渠道进行整合，实现线上销售，线下配送的快捷服务。2 .网络分销渠道利用率过低在互联网时代下，消费者在进行选购产品时首先会在社交平台搜索相关的企业信息，通过各个商家的对比，进行直接购买。在对四方乳业的现状分析来看，企业并没有非常重视网络社交平台的销售渠道扩展,没有借助新媒体技术带来的短视频直播或社交平台等进行分销渠道结构升级。例如四方在微博平台的运作，粉丝量172人，微博内容只是节假日的节点告知与四方乳业的产品信息毫无相关,在有用户互动评论的微博页面没有及时的放置购买链接，没有通过吸引消费者眼球的营销内容带动消费者产生直接购买行为，因此四方乳业的网络分销渠道利用率太低，没有充分利用起新兴的网络分销渠道。3 .新兴分销渠道缺乏科学系统性运作在新兴的分销渠道中企业一般都会选择在淘宝建立官方旗舰店、在微博设置官方账号进行产品辅助分销、设置微信公众号放置订奶链接。四方乳业选择的新兴渠道缺乏科学系统性的运作。四方没有对这些分销渠道进行系统规划，每个分销渠道都设置非常笼统，没有符合企业形象的版面设计，没有客服对消费者的疑问进行解答。通过对四方乳业现有网络分销渠道研究发现，网上各个店铺的成交量较少。像是利用淘宝电子商务平台进行分销方式，其月销量仅有IoOO左右。通过分析开通的网络分销平台，发现存在着产品描述不详细，更新不及时，店铺的页面布局不够新颖独特，客服回复消息不及时等问题。企业对网络分销渠道的维护投入较少，对网络渠道建设缺乏重视。微信可以搜索到关于企业的微信公众号，里面的原创文章过少。而且大多都是节日祝福文章，关于企业产品介绍的文章较少，排版也过于单调，并不能激发消费者的购买欲望。在公众号上可以进行网上订奶业务，但是其产品品类较少,缺乏产品的详细介绍及动态展示的视频，导致成交量并不高。4 .供应商对网络中间商的管理监督能力弱四方乳业对网络间接渠道中各平台的监管能力较弱。由于淘宝等平台的入驻自由度广泛，导致四方网络中间商泛滥，许多店铺并没有取得四方企业的授权销售证书，在产品的运输时间、价格、包装等方面参差不齐。在淘宝网搜索四方相关产品，有很多相关产品推荐。常常会有相同的产品在不同的店棉出现，而且价格上面也有差异。这种情况导致了横向渠道冲突的产生。另一方面每家店铺也没有明显的官方授权标志，消费者无法辨别产品的真伪，使得假冒产品有了趁虚而入的机会。当消费者买到假冒产品，会对整个企业的产品有怀疑态度，顾客对企业产品的满意度下降，从而影响企业的品牌信誉。第4章互联网背景下四方乳业多维分销渠道的改进建议乳制品作为食品快速消费品其分销模式不能完全抛离传统的分销渠道，我们需要借助互联网带来的便捷性，信息共享性的特点，不断优化整合传统的分销渠道，将互联网带来的新的分销渠道与其融合，协同合作，共同发展。一方面企业需要同各大电商平台进行合作，不断提高其产品的曝光度。另一方面企业需要积极搭建自己的线上销售平台，提高其产品的覆盖面。4.1 整合网络与传统分销渠道在互联网时代的分销渠道改进过程中，传统的分销渠道并不是要完全抛弃,而是取长补短更好完善网络分销渠道。网络分销渠道可以给消费者带来购买的便利性、互动性、经济型；传统的渠道可以给消费者带来服务性、直观性的体验。因此，在建设互联网分销渠道过程中，要对各分销渠道的特点进行取长补短，完善分销渠道，同时结合传统的分销渠道，促进网络渠道与传统渠道的融合。1 .线上线下充分结合四方乳业要完善自身营销体系，并要担起分销渠道统筹者的作用，整体把控运输的成本、时间，确保给消费者最满足的购物体验。四方乳业可以在企业网站开通网上自主订购板块，消费者可以按其需求选择产品，完成下单。企业通过大数据精准定位下单消费者附近的线下店铺，企业建立完整的售货，配货，送货体系，后台接收订单信息，仓库完成配货，由配送团队，统一进行送货。这种方式整合了传统渠道中的专送渠道，利用互联网使面对的顾客群体更广泛，结合线下分销渠道实现产品的快速配送，保证产品的口感，提高消费者的满意度。2 .利用社区团购平台最近兴起的社区团购像橙心优选，美团优选，兴盛优选，多多买菜等，因为价格低，选择范围广，下单便捷，获得食材新鲜，今日下单明天就可提取这些特点，深受社区人民的喜爱。而乳制品这种大众快消品与蔬菜水果等产品的特点类似，所以企业可以与社区团购平台进行合作，直接为其供货，减少中间商环节,降低成本，最大让利于顾客，在产品的销量上取胜。社区团购模式有利于整合社区的消费者，利用熟人分享的方式，扩大分销渠道。4.2 提高分销渠道利用率伴随着互联网技术的发展，企业可以借助新媒体营销平台扩展分销渠道，全面覆盖用户的同时实现精准化、个性化的产品销售。四方乳业可以积极同线上企业进行合作，如同腾讯网络直播等进行合作，进行冠名合作，(1)直播平台带货四方乳业可以借助快手、抖音等平台进行直播带货。借助直播、视频平台的实时互动性，及时了解消费者的需求，加强消费者的深度参与，刺激其购买需求的产生，从而丰富企业销售渠道的多样性，提高销售效率。这种方式没有传统渠道下的中间商，使得企业与消费者直接对接，简化了销售过程，节省了成本。结合这一优势，四方乳业可以组建自己的销售团队，进行直播带货。将产品进行分类，根据产品保质期的长短采取不同的分销方式。针对保质期较短的产品，可以在直播间进行产品电子券的售卖，价格给予一定优惠，消费者可以去最近的商超或便利店完成商品的兑换；针对于保质期时间较长的牛奶等，可以采取邮寄的方式。(2)微博营销微博是用户关系信息分享、传播以及获取简短实时信息的社交平台,与微信,QQ这样隐私保护度更高的社交平台相比，微博具有传播速度更快，互动性更强的优势。因此，也是很多企业分销渠道建设中不可忽视的一点。四方乳业可以借助微博平台，利用微博特点，通过文案营销等方式收获粉丝，获得企业的忠实顾客，在微博上线其产品链接，方便顾客完成购买行为。4.3 完善网络分销渠道建设企业要根据不同平台的用户特点进行平台账号维护和建设。企业开展分销渠道的最终目的都是为了提高销售量，所以企业在进行网络分销渠道的管理上，要在消费者角度出发，企业发布的信息要体现产品的核心卖点，内容要新颖有趣,通过设置一些有奖互动的形式，扩大品牌知名度，再结合开通微博销售链接，实现企业销售的完整化。如微信是一个非常大的消费群体。健全企业微信公众号以及小程序应用，利用公众号宣传企业的产品，企业理念，吸引顾客的关注，公众号的排版要美观大气，迎合顾客的审美，产品要融入到推文中，更加贴近顾客的生活。小程序中关于产品的信息要完善，方便顾客对产品进行了解，加强客服人员的管理和投入,及时为消费者解答疑惑,更好的促成交易。建全公司物流系统，整合专送渠道中派送资源，更可能高效的完成配送业务。4.4 主动参与分销渠道的监管加强企业对各网络中间商的监管能力，既是保证网络分销渠道可以长远发展的保障，也是维护企业自身利益必要的方式。四方乳业需要从渠道监管和产品的监管两方面入手加强监管能力。渠道方面,四方乳业在进行网络中间商的选择时,需要对中间商有一定时间的考核期，符合标准的中间商才可以有产品的经营权。其次，需要给每个网络中间商发放产品授权经营证书，经营书需要带有编号，要求店铺将授权证书缩放在每个产品页面上，保证消费者可以清晰直观的看到。加强对产品的监督力度，不定时的对各网络中间商销售的产品进行检查，对于检查出的假冒伪劣产品，采取没收罚款，并立即收回产品的经营权。对自身的产品,采用防伪技术在产品出厂前印上防伪标示条码。对于每种产品的制定一个价格区间，各中间商可以在价格区间内根据自身情况进行合理定价。这样有利于保证各中间商良性竞争，避免价格战。四方乳业主动参与网络分销渠道的监管,有利于四方乳业企业树立良好的企业口碑，获得消费者的认可，使网络分销渠道的收益提升。我国经济的快速发展，人们的消费水平的不断提高，使得乳制品市场竞争持续增大。互联网时代下给传统企业分销渠道带来一定的冲击，企业的传统分销模式表现出不适。消费者的需求不断多元化，企业要想在经济市场中发展下去，企业只有充分认识自身不足，结合时代发展不断优化其分销渠道，才能更好的占据市场份额。四方乳业是山东省著名乳品企业，虽然在实力上与蒙牛、伊利等全国性的乳品企业有着一定差距，但其在山东省内有一定的地理优势。本文首先对四方乳业所处市场环境以及内部环境进行了分析，分析总结其当前面临的机会与威胁I。了解了当前四方乳业分销渠道现状，分析其现有分销渠道存在的问题。当前四方乳业分销渠道面临的问题有分销层级过多，线上线下没有融合，网络分销渠道不足等。结合互联网发展背景，为企业提出分销渠道改进建议，企业可以实施纵向一体化的分销渠道，促进线上线下渠道的融合，发展新媒体分销渠道，以此使企业可以获得更多的市场份额，更好的稳定与发展。当前乳制品行业面临的竞争日益激烈，企业只有不断优化改进自身，跟进发展潮流，才能更好稳固市场份额。本文的研究对于区域性中小企业面对互联网新环境，改进自身分销渠道不足，寻求生存之道具有重要意义。