李一环门店标准化流程:门店sop标准化手册提炼与店长标准化复制五步法.docx
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李一环门店标准化流程:门店sop标准化手册提炼与店长标准化复制五步法.docx
李一环门店标准化流程复制李一环门店标准化复制5大流程(原创模型)标杆置铺1、店长手册1、课程开发1、工作流程1、发现问题1、沉淀经验2、销售手册2、课件PPt2、客户接待2、解决问题2、更新标准3、督导手册3、讲师培养3、商品管理3、培训辅导3、外取经验4、运营手册4、学员手册4、销售方法4、业绩诊断4、群策群力5、百问百答5、集中训练5、门店运营5、市场规划5、人人为师第一流程U第二流程第三流程匚第四流程匚第五流程提煤门店标准编写手册检宜门店标准提升利润法代门店标准优化流程执行门店标准提升效率训隔门店标准设计课程简单化流程化训练化考核化1 .确定门店标准模块:首先需要明确哪些方面需要标准化,例如店铺形象、员工着装、产品陈列、销售流程等,并明确这些标准的具体要求。2 .呈现门店标准化价值:向店长展示标准化的价值,通过数据和案例来说明标准化可以提高店铺的效率和销售业绩。3 .整理成课件:将标准和操作流程整理成课件形式,包括标准化要求、操作流程、关键步骤等内容,以便于店长理解和掌握。4 .注重门店标准化实践训练:组织店长参加培训班或实地考察,让他们亲自实践标准化操作,并通过定期例会、经验交流会等形式分享和总结实践中的经验和教训。5 .建立门店绩效考核体系:在实施过程中需要建立绩效考核体系,对店铺的实际表现进行评估和反馈,定期对店铺进行绩效评估,及时发现问题并给予改进指导。6 .制定门店流程清单:把运营工作做一次盘点,每个部门把自己要做事逐一列出来,尽量做到不遗漏,哪怕重复都没关系。7 .门店标准化划定范围和标准:给每件事都划定范围和标准,包括每件事由谁发起,做到哪个阶段,下一道程序的接手部门是谁,以及每件事做到什么程度才是合格的。8 .门店标准化进行步骤分解:把每件事都拆解成不同的步骤,从发起点开始,找出每一个流程节点,直到最后完成这一阶段的任务。9 .门店标准化权衡利弊:对步骤进行优化,评判每个流程是否过于复杂,是否有简化的可能。10 .门店标准化持续改进:对流程进行持续改进,以确保其有效性和适用性。门店标准化关系图 客户满意购买客户持续购买李一环原创模型案例:店长标准化复制店长岗位职责编写:怎么提炼店长每日工作流程:怎么提炼店长每周工作流程:怎么提炼店长每月工作流程:怎么提炼无店长,不扩张店长是门店标准化第一人I店长标准化复制:五步法李一环店长标准化复制五步法原创模型是一种针对连锁门店店长的工作管理方法,旨在通过一系列的步骤确保店长的工作流程化、标准化和培训化,最终实现工作的考核化,门店利润增长化。具体步骤如下:1 .分析店长职责。界定店长的岗位职责,区分核心技能,并剖析门店的经营管理。2 .提炼店长标准。梳理店长的日常工作流程,编写执行手册,并提炼日常工作中的核心价值。3 .复制店长标准。开发店长课件PPT,编写学员手册,并培养内部讲师。4 .训练店长标准。区分店长的级别,进行按级考核,模拟工作场景进行技能训练。5 .执行店长标准。通过店长日记养成工作标准,巡店打分落地标准,以及督导辅导强化标准,确保门店的持续盈利。实施店长标准化复制五步法的好处包括让店长工作有导航可查,有成功路径可参考,工作有标准,减少自我摸索成长时间,从知道到做到,让门店经营管理更熟练,以及工作可衡量,有规章制度及检查评估。门店选址标准化:让门店先盈利50%店长标准化复制:店长岗位职责提炼销售标准化复制:销售流程怎么设计督导标准化复制:政策、巡店、辅导门店标准化复制:用标准的力量盈利所以连锁企业老板要知道连锁企业每一位管理者都要懂门店标准化复制I李一环:连锁门店标准化复制S门店标准化督导体系:是持续做对I连锁门店标准化复制手册:李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提燎店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期,减少店长的犯锯成本。02员工手册让店员有标准,就有执行力,知道应该做什么,干到什么标准,什么不应该做.03销售手册让销售不再摸索成长,减少拿客户练手,错误销售方法,只会更快将客户赶出门店04商品手册商品迸销存、商品安全库存、商品捆绑俏售、商品畅情、滞销处理方法.05促销手册根据市场、竞争、门店、商品、客户、制定有效促销活动方案,引流、裂变等.06陈列手册根据商品色彩、大小.橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服努规范、岗位职责、行为规范、标准语言、连带俏督等等.08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准,不同区域,不同材料的清洁方法.09督导手册执行公司政策,将标准化落地,检查标准化,辅导员工技能,提升门店业缰.10训练手册讲师训防手册,将连铀标准化有效的训练、执行、落地,形成电子版PPT讲师手册.11百问百答话术手册提高销售成交率,让梢告不会冷场,准确表示产品价值,公司价值,蔚除客户疑问.12连锁门店选址手册门店汇张战略,门店选址模型,门店选址流程,城市/商圈评估分析,目标门店评估等.