物业公司2023年重点工作计划6篇.docx

物业公司2023年重点工作计划6篇物业公司2023年重点工作计划篇12年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将紧要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等实在工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必需进展扩大。因此，2年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到起初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最紧要而迫切的需求。同时，依据公司进展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。连续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。一、对外拓展：物业公司到了2年，假如不能够拓展管理面积，不仅资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够进展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，2年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就胜业园区。依照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司进展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在2年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过2年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，2年必需加大拓展工作力度，加添投入，拟设专门的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5.目前暂定2年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过讨论，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如2能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司2年的拓展前景是美好的。二、换取企业资质依照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于2年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的紧要工作之一、换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的碳码。因此，在2年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。三、内部管理工作：（一）人力资源管理：物业公司在2年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，依照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将予以更多的引导。在员工的晋升上，更重视于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯咨询,培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的进展为本身的事业。在今后的'项目进展中，必需予以内部员工确定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。在培训工作上将连续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达1.技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。2年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前诗司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。（二）品质管理：质量管理体系在23年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，2年将连续贯彻公司的质量体系，为公司通过iso9:2的认证认真的打好基础，争取能够在2年通过认证。在2年2月份以前组织综合管理部和公司的紧要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。2年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人搭配品质主管从事质量管理工作。包含在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，搭配项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。2年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9:2的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。（三）行政工作：综合管理部在2年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有确定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮忙。为此，在24年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，实在设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。物业公司2023年重点工作计划篇220xx年是我公司进展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势,XX物业公司在20xx年总体工作引导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；变化经营观念，调整进展方式，全面提升XX物业的服务品质和进展质量，实现公司科学、健康、持续进展。一、工作总体思路20xx年的工作思路和目标是：“重视一个变化，确保两个稳定,完成三个突破，实现四个延长”。（一）重视"一个变化”，即：经营思路的变化。20xx年是物业管理条例重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的进展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领悟物业管理条例精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”变化，即由过去战略规模扩张，向努力探求效益最大化的方向变化,实现公司可持续性进展。（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。项目的安全运营是公司健康、稳定进展的关键。掌控和削减各类责任事故发生，建立常态安全掌控机制是我们的首要工作。20xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的实行防备措施，除去不安全隐患，以确保项目运营的稳定。确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了物业优良的人文环境和人才培育、进展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，培育具有安华特色的人才培育、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到进展和成长。（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；创新是公司进展的永恒主题，突破是创新的基础。XX物业经过十余年的进展，积累了丰富的管理阅历，在此基础上创新，就要有突破。因此，20XX年我们要紧密结合公司进展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，讨论我们的管理工作，讨论我们的用人机制,讨论我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。（四）实现“四个延长”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延长；第二、业务本领培训向专业本领培训延长；第三、设施、设备管理向健康型管理延长；第四、公司规模拓展向效益目标延长。1、依照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业进展目标,20xx年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延长;提升我们的服务品质和服务水准。2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素养培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培育，实现培训向专业本领的延长；3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20xx年公司要加大重点设备的整治和技术改造力度，渐渐削减和除去设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延长；4、20xx年公司将连续以整合资源，优化公司内部产业结构，努力探求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延长Q二、20xx年七大重点工作1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，连续提升项目经理层面的综合本领和管理水准，连续提高员工队伍的专业素养水准，确保员工队伍的综合素养适应新形势进展需要。3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范本领和预警本领，有效掌控、削减和杜绝各类事故的发生。4、加强对设施设备的养护、维护和牢靠性分析工作，狠抓设备的整治、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，连续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，连续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。7、连续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。物业公司2023年重点工作计划篇320年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20年下半年，我们将连续保持上半年的良好进展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召,进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们订立我公司20下半年的工作计划：一、总的工作目标：1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。2、进展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、实在措施：1、加强政治学习，统一思想认得，提高全体干部员工为开发区建设和进展服务的意识。将开发区的新形势、新进展、新变动传达给个职工，激发职工的工作热诚。2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维护和修理人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练，定期进行消防学问培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。3、连续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。（1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度依旧不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表,月末总结考核情况报办公室，依据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。（2）对环境卫队酝酿进行重点改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包含垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承当的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度,拟加添封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站Q(3)办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并订立下月工作计划；布置监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必需有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室布置专人伴同；汽车维护和修理及购买配件由专人负责，办公室统一布置。(4)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。(5)连续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举办技能竞赛和消防演习；连续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；连续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化。4、开源节流，节省各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。5、加大物业管理房租、水电费收费劲度，确保费用适时回收。6、改革公司工资调配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资调配趋于合理化。7、加强安全生产管理，进行安全学问培训，包含保安职责教育、消防学问培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20年全年无安全责任事故。8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。20年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参加推动开发区二次创业，以秦常委及各级领导的挂念支持为动力，齐心协力，共谋进展，争取超额完成全年经济目标任务。物业公司2023年重点工作计划篇4依据X城市物业管理现状，XX物业管理有限公司正面临严峻挑战，为赢得市场，提升品牌，树立XX物业新形象，不绝提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理本领，加强与业主沟通和合作，不绝增长与业主之间了解，充足业主需求，不绝提高管理处业主充足度，引进竞争上岗机制，以最小成本为公司取得最大社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划。一、充分发挥XX物业公司团结协作精神，调动员工主观能动性和加强主人翁意识。1、每半月召开一次工作例会，在总结工作同时，积极充分听取基层员工呼声、看法或合理化建议或批判。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、珍惜小区周边环境宣扬等活动，加强员工凝集力和向心力。二、变化思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。变化守旧走老路，凡事”等、要、靠“思想，树立以业主为中心全新服务理念。三、激活管理机制1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责,必需时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。2、管理处实行定时值班制，更改工作作风，提高做事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主声音。3、订立切实可行管理措施，推行“首问责任制”。4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制,依据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现杰出、本领出众员工供应进展空间与机会。7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，加强管理处员工凝集力。四、严格管理，提高管理水平和服务质量。1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。2、小区业主对服务工作充足率达90%以上。3、急修适时，返工、返修率不高于2机4、治安、车辆、消防管理无重点管理责任事故发生。5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容板报。7、本年度记录、资料保管完整，适时归档。8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。五、加大培训力度，重视培训效果。管理处选择精兵强将，成立以主任为主培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：1、新入职培训为新招员工供应基本学问和基本操作技能培训。培训目是使新员工了解公司基本情况。岗前培训内容：公司规章制度、员工手册员工礼仪规范、公司进展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全学问、物业管理基础学问等内容。2、在职培训培训内容：1、XX物业公司各项规章制度。2、XX公司员工手册。3、企业进展、公司规划、公司理念、组织机构。4、各部门相关专业学问。通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理本领。六、提升XX物业服务品牌，树优质服务新形象。1、人力资源整合，依据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗复合型人才管理机制。2、客户服务：连续贯彻执行员工手册，重视规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热诚、安全、舒适优质服务。3、设备设施维护：按机电运行和维护和修理分工原则，对小区全部机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重点安全责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，加强责任心和使命感，形成团队凝集力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大改观。5、资料管理：严格依照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底分类整理，做到目录清楚，检索便利，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时订立完善资料保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理：对进入小区车辆进行严格管理，渐渐实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆接受临时收费管理；更多精彩加物业社区微信。对需要保管车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支出保管费。7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件处理等培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内业主熟知度达80%左右。消防设施设备检查由保安员进行检查，维护和修理保养由维护和修理工进行。七、开展多种经营与措施管理处将加大对欠款业主催交力度，有选择地对顽固业户实行确定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将实行如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。1、依据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，订立相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租房屋及便民服务统一搞活管好。2、利用广场地面资源，对在小区内合法、便利顾客为前提摆点商家以临时占有使用场地，适当收取确定费用。3、节省管理成本，削减不必需开支。严格掌控办公用品采购与支出。4、修订管理处有偿服务标准，加添有偿服务项目。八、其它工作。1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题解决。2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。1很抓团队的廉正建设、工作纪律1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结1.3建立经理信箱，接收各员工建议2交收楼工作3建立客户充足度调查制度3 .1订立调查问卷4 .2定期发出调查问卷3. 3统计问卷，订立改正措施并加以实施4完善管理制度3.1 依据新的工作要求，拟定各部工作标准4. 2依据工作标准，拟定操作程序4.3试行半年，依据实际效果对标准和程序进行调整5完善小区标识工作5.1对小区现有的标识进行修整5. 2完成地下停车场标识的设计5. 3完成地下停车场标识的制作安装5.4完成四区的标识及安装6公共区域管理6.1分批对各违章搭建、更改外立面等违规行为予以矫正6. 2对小区各建筑小品进行维护保养6. 3在各栋走火通道设置清洁工具房6.1 美化各层生活垃圾房6.2 架空走廊绿化植物的改善6. 6架空走廊拆灯后的修缮工作7. 7各层防火门消音工作6. 8消火栓、水表箱修缮工作6.9帮忙项目完成对1517间水池补漏7社区文化建设7. 1业主通讯开刊7.2温馨活力夜（妇女节）7. 3春季健康咨询活动讲座7.4 亲亲孩子天儿童节7.5 端午节活动8. 6活力夏日暑假show8.7 第二届圆满南湖中秋夜8.8 南湖半岛与您齐心毅力向前（重阳节）7. 9快乐平安夜8. 10搭配销售部的活动布置8节能工作8.1 节能方案的确定、审批、申购8.2 架空廊节能改造9. 3公共区域计量表设置工作8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9开源工作9. 1商铺招租9. 2洗车、车辆保养9. 3建立小区保健站9. 4家政服务项目的增设10. 5建立完善小区商务中心、租赁中心9.6工程、绿化有偿服务项目丰富10b2地块的工作10. 1前期工作的介入10.2制度、操作程序、收楼文件的确定10.3管理处的装修、小区标识的设置10.4物品的购置10.5人员的聘请、培训10. 6楼宇的接管验收10. 7外环境绿化工程11. 8楼宇开荒清洁10.9交楼工作11住户中心工作布置11.1 空置单位的管理11.2 完善业主档案11. 3费用催缴工作12. 4处理客户投诉问题及跟进工作12工程部工作布置12.1 完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3 供电负荷评估13. 4各活动的水电、灯饰安装12.4高标准完成设备日常维护和修理保养工作13绿化部工作布置13.1 完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程13.3 完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程13.5 完成售楼部、苗圃植物的移植工作13.6高质量完成植物0常养护工作14清洁部工作布置14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁14.2除“四害”工作14.3二次供水水池清洗14.4外墙清洗14.5高标准完成小区日常清洁工作15安管部工作布置15.1帮忙各部门军训15.2干部竞争上岗15.3八一军事汇演15.4小区消防演习15.5笔试考核15.6高标准完成小区日常安管工作16年中物业公司总结17年终绩效考核工作布置物业公司2023年重点工作计划篇5一、工作总体思路20年的工作思路和目标是：“重视一个变化，确保两个稳定,完成三个突破，实现四个延长”。（一）重视"一个变化”，即：经营思路的变化。20年是物业管理条例重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的进展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领悟物业管理条例精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”变化，即由过去战略规模扩张，向努力探求效益化的方向变化，实现公司可持续性进展。（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。项目的安全运营是公司健康、稳定进展的关键。掌控和削减各类责任事故发生，建立常态安全掌控机制是我们的首要工作。20年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的实行防备措施，除去不安全隐患，以确保项目运营的稳定。确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了物业优良的人文环境和人才培育、进展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，培育具有安华特色的人才培育、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到进展和成长。（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；创新是公司进展的永恒主题，突破是创新的基础。物业经过十余年的进展，积累了丰富的管理阅历，在此基础上创新，就要有突破。因此，20年我们要紧密结合公司进展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，讨论我们的管理工作，讨论我们的用人机制，讨论我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。（四）实现“四个延长”第一、“精细化”服务向"零缺陷管理”延长；第二、业务本领培训向专业本领培训延长；第三、设施、设备管理向健康型管理延长；第四、公司规模拓展向效益目标延长。1、依照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业进展目标,20年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延长;提升我们的服务品质和服务水准。2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素养培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培育，实现培训向专业本领的延长;3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20年公司要加大重点设备的整治和技术改造力度，渐渐削减和除去设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延长；4、20年公司将连续以整合资源，优化公司内部产业结构，努力探求效益化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延长。二、20年七大重点工作1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，连续提升项目经理层面的综合本领和管理水准，连续提高员工队伍的专业素养水准，确保员工队伍的综合素养适应新形势进展需要。3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范本领和预警本领，有效掌控、削减和杜绝各类事故的发生。4、加强对设施设备的养护、维护和牢靠性分析工作，狠抓设备的整治、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，连续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，连续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。7、连续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。物业公司2023年重点工作计划篇6作为一个物业管理员，为居民制造良好的小区环境，带领居民把本身的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺当将工作打开，并在小区居民的搭配下有效实施了各项业务工作：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度案例通报操作流程图及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作计划中的重中之重。4、订立保安器材管理规定，包含对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、找寻差距，为下一步工作提高作出更可行的实在措施。二、XX项目1、全力抓好3035幢物业移交工作，确保业主充足。2、督促管理处适时做好2629幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处适时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办好租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、连续跟进2629幢绿化前植工作。4、督促适时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、督促工程部做好3035幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和聘请工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。7、拟定”XX首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施，为创建“市优”工作打好基础。三、XX项目1、对第三期部分摩托车不搭配管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调，适时做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、XX项目1、督促整理好第1215幢（共36户，已收楼32户）房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包含内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、订立安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避开作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包含门票发售、泳池水质处理等。5、督促做好1215幢相关附属工程，包含架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢分裂玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应当更换）。五、其它事项1、xx"士多"招商登记等工作搭配。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。