网络配置及常见问题解决方法.docx
网络配置及常见问题解决方法本文详细介绍网络配置方法和常见问题的解决方法，使读者能够进行基本的网络配置，并解决一些网络问题。采用动态IP地址分配方式的网络配置方法目前公司除海外、部分办事处、本地网外，各办公地点都实行了动态分配IP地址，实行动态分配IP地址的各办公地点的网络配置完全相同，办公地点更换后，如果新办公地点和原来办公地点都是动态分配IP地址，则不需要更改网络设置，到新办公地点后，重新启动计算机，或运行WiniPCfg（点开始/运行,输入WinPCfg,回车即可），点释放,然后点重建或全部更新卿可获得新办公地点的IP地址。如果不用HoSTS文件进行地址解析，都应将WindOWS目录下的HOSTS文件删除，否则如果服务器IP地址更改，将会导致不能访问这些服务器。个人使用的计算机不得使用指定IP地址，如果私白配置IP地址造成个人的计算机无法正常使用，责任自负，一旦造成网络故障，如地址冲突等，将按有关规定处罚。采用动态IP地址分配方法，选择开始M设置M控制面板/网络,双击网络图标进入网络配置界面，采取动态IP地址分配方法网络组件只要配置四项，如图所示:公司网络采用TCP/IP为标准协议，在公司网络上严禁其他网络协议组件，如：SPXZIP兼容协，议、MicrosoftDLL.NETBEUl等。下面对网络组件中各组件的配置分别进行说明。配置MiCrOSoft网络客户选择添加/客户,在厂商一栏中选择MiCrOSoft,网络客户中选择MiCrOSOft网络客户，如果已有则不必添加，配置采用默认配置即可。配置MiCrOSoft网络上的文件与打印机共享选择添加/服务/添加“Microsoft网络上的文件与打印机共享,（如果己有则不必添加）,配置采用默认配置即可。配置TCP/IP协议选择添加/协议/添加,在厂商一栏中选择MiCrOSoft,协议中选择TCP/IP协议（如果已有则不必添加)。删除与TCP/IP无关的网络协议。TCP/IP属性设置如下：IP地址：选择自动获得IP地址(O)WINS:选择“使用DHCP进行WINS解析（三）”网关：网关不用设，将原有网关全部删除。DNS:选择“启用DNS”，将主机名设为：姓的第一位拼音字母+工号，域名设为：对于便携机等需要使用快速红外协议的计算机，需安装快速红外协议，操作方法如下：选择添加/迹议/添加,在厂商一栏中选择MiCrOSOfJ协议中选择快速红外协议。常见网络问题处理方法IP地址实行动态分配后，现在怎么知道自己计算机的IP地址、网关和子网掩码Win9x：点开始/运行,输入MniPCf回车即可，适配器类型选网卡的类型(不要选PPP,Kl拨号网络适配器)；WinNT、Win2000:在MS-DOS下运行IPeonfigZaU如何知道其他计算机服务器的IP½址点开始/运行1输入：Ping计算机/服务器的名称,就可以知道计算机/服务器的1怫址。如果出现RePIyfrom的.提示，说明网络是通的，否则说明网络不通或对75计算机服务器有问题，如果是计算机服务器问题，清与计算机的使用者联系或与服务器的管理员联系；如果是网络问题，网络管理员会尽快处理，用户请留意“华为电子公告牌”或本地的公告牌，服务器、网络出现故障或故障恢复会在公告牌上说明。用户网络不通的一般处理步骤1、检查网线是否连通，如果网线插好了，请检查网卡上的灯闪烁是否正常。如果闪烁不正常则进行第2步；如果正常则转第4步。2、换端口测试能否上网，把别人能正常上网的网线拔过来，插上是否能上网，如果不能说明网卡有问题，请转第3步；如果能上网，说明自己的网线或网口有问题，更换网线或网口，检查网是否开通或有故障。3、查看网卡是否正常，检查是否网卡中断冲突或网卡是否安装好，网卡驱动程序是否与网卡类型匹配。4、若是自动获取IP地址，点开始/运行,输入“winipcfg"，确定，查看IP地址；若IP地址为全。选全部重建或重建；IP地址仍为全。需选择另一种网卡适配器，再选全部释放、全部重建或重建。如果获取IP地址为169.254开头，则为硬件问题，请重复步骤1、2、3,如果释放或重建过程中出现“DHCP服务器不可用”等异常提示，可以看看周围同事的网络是否正常，如果周围同事都不能上网，网络管理员会尽快处理故障，用户请留意“华为电子公告牌”上的公告，服务器、网络出现故障或故障恢复会在公告牌上说明；如果没有出现“DHCP服务器不可用”等异常提示，请转下一步。5、检查网络配置。不能访问网上邻居在计算机启动进入WindOWS后，系统提示输入网络口令，不要点取消,应输入网络用户名和口令，没有登记网络用户名和口令的用户，可以以“guest”登陆，口令无，如果在启动时没有用网络用户登陆，在网上邻居上看到的计算机很少，查找到计算机后系统会要求输入网络用户名和口令，输入网络用户名和口令即可。如果查找计算机找不到计算机，请安装“MiCroSOft文件与打印机共享”如果已经安装“Microsoft文件与打印机共享”，请删除MiCrOSOft文件与打印机共享”后重装，然后重启动计算机问题一般能解决。办公地点更换后，无法上网如果原来的办公地点和新办公地点均采用动态分配IP地址方法，到新办公地点后不需更改网络配置，否则应改为新办公地点的网络配置。到新办公地点后应分配新的IP地址，如果无法上网，运行“winipcfg"，选择全部释放,再选择重新获取,如果还不能上网，重新启动计算机即可。网络使用DHCP后所获IP地址为169.254开头的问题处理网络硬件故障，更换网口或网线，点开始/运行,输入“winipcfg”，回车，点释放或全部释放将IP地址释放，再点重建或全部更新,如果获取IP地址正常，说明原来的网线或网口有问题，网线有问题则更换网线，网口有问题，可以在VVn热线专栏：提交问题，由网络管理员处理。如果IP地址还是169.254开头，或出现“DHCP服务器不可用”的提示，请看一下其他同事的网络是否正常，如果其他同事的网络正常，则可能是自己网卡有问题，请检查网卡是否松动，或接触不好，如果网卡有故障请与仪器室联系；如果其他同事的网络都不正常，则为DHCP服务器故障，用户请留意“华为电子公告牌”上的公告，服务器、网络出现故障或故障恢复会在公告牌上说明Win98机器开机时，不提示输入WindOWS登录口令，导致网上邻居看不到其它计算机Win98机器在注册表中有一项设置抑制了WindoWS口令的输入：点开始/运行,输入mregeditw,回车，打开注册表，进入：HEKY_LOCAL_MACHINE-softwareMicrosoft-Windows-currentversionnetworkrealmodenet,将其中的AUTOLOGlN一条删除，重新启动计算机即可。能找到他人机器但不能访问，怎么办1）修改登录方式点开始/设置/控制面板/网络把基本网络登录方式改为MiCrOSOft网络客户2）以其它身份登录点开始/注销,再以其它身份登录，可以用guest登陆，密码没有，直接回车即可。进入WindOWS,系统提示“硬件地址与IP地址冲突”可能有人非法设置固定IP,占用了你的IP地址，请与IT热线联系，或在IT热线专栏中提交问题，说明与你的IP地址冲突的MAC地址和你的IP地址。NoteS数据库以前可以访问，现在访问提示“服务器是未知的TCP/IP”主机看一下旁边的同事是否能访问数据库，如果不能访问，则说明服务器有故障，如果其他同事可以访问，则按照以下步骤检查：1）检查场所是否设置正确，选择文件/设置场所/选择当前场所,选办公室，确定。2 ）PING服务器的IP地址如果不通，则说明网口、网线或网络配置有问题，检查网口、网线，如果没有问题，检查网络配置是否有问题，配置方法参考前述网络配置方法，如果可以PlNG通IP地址则转第二步3 ）PlNG主机名如果不通，则检查是否已删除HOSTS文件、删除DNS域后缀搜索顺序，如果已删除仍然有此问题，则原因是：DNS设置仍未设对，域后缀搜索顺序没有被成功删除可用以下方法操作：（1）先删除掉域后缀搜索顺序（2）选中“禁用DNS”，然后确定，当出现“是否重启机器”提示时，选择“否”（3）再在DNS设置处选“启用DNS”，并按动态获取IP地址要求检查其他项设置正确，然后确定即可。运行“winipcfg”系统提示“无法获取IP地址”IP地址不可获得的原因有三：I）IP地址冲突导致PC机网卡被禁用（DlSABLED）,请与IT热线联系。2）网线、网卡、交换机端口等故障导致PC机与网络断开，请检查网线、网口、网卡是否有问题，如果没有问题，更换网口重试，如果更换网口仍然不能获取IP地址，请与IT热线联系。3）用户没有配置动态IP,同时错误地配置了IP地址，请参照网络配置方法检查网络配置。在局域网环境下，装了拨号适配器后，运行WiniPCfg,IP地址为0.0.0.0装了拨号适配器后，默认的网络连接方法为拨号方式，如果出现以上情况，将运行WiniPCfg后的适配器类型由“PPP”改为网卡的类型即可。NT操作系统如何查看自己IP地址，如何释放IP地址、重新获取IP地址查看IP地址：运行IPCOnfig/all释放IP地址：Ipconag/release重新获取IP地址：IPConfig/renew能看到网上邻居，不能上NoteS检查TCP/IP中DNS的设置，DNS的设置应为：主机名：姓名第一个字母+5位工号域：如果DNS设置正确，请删除HOSTS文件（用开始/查找/文件就可以找到）。
