2024年5月物流师全国统一考试试卷.docx

2024年5月物流师全国统一考试试卷（第一部分）一、推断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B1 .“物流成本冰山说”、“黑大陆”及“第三利润源”等学说都是由日本早稻田高校的西泽修教授提出的，这些学说对于探讨物流成本理论起到了启迪和动员作用。2 .从货主企业的角度视察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴，亦称为物流商品。3 .物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。4 .物流成本的综合管理和限制，就是要将物流成本管理系统与日常限制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。5 .流通加工是生产加工在消费领域中的延长，是为解决生产与消费之间的冲突而产生的。6 .企业的选购战略，通常是货物的品种确定了选购的方式，并由此产生了选购策略。7 .由于种种缘由，在我国的仓库里，一般至少有25%35%的潜在利用空间，致使很多仓库的库容得不到充分的利用，因此储存空间的有效利用成为仓库改善的重要课题。8 .商品毛利率与周转率成反比，通常周转率高的商品，其毛利率低。企业可以依据商品的这种属性，来制定不同商品的库存策略。9 .配送需求就是对配送数量的驾驭，配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。10 .从“第三利润源”学说中，人们应相识到：物流活动和其他独立的经济活动一样，它不仅仅是总体的成本构成因素，还是单独盈利因素，物流可以成为“利润中心”。11 .依据物流活动发生的先后次序,可将其分为供应物流、生产物流、销售物流和回收与废弃物物流。它们构成了企业物流的垂直结构。12 .叉车是物流领域最常用的机械，应用最广泛。其中占叉车总量的80%左右的是前移式叉车。13 .一体化服务商在行业中通常被称为第三方物流服务供应商。14 .定量订货法库存限制的关键在于确定订购周期和最大库存量。15 .只要是为特定用户配送服务的物流中心，就视为配送中心。16 .PQRSTC是物流系统优化目标的简称。17 .物流是一个特别困难的系统，涉及面很广泛，要形成整个物流体系标准化，是不现实的，只能制订局部的物流标准。18 .集商流和物流为一体的配送中心，其行为主体是生产企业或销售企业,这种配送中心模式是属于基于销售的配送中心模式。19 .由于市场是千变万化的，商品的需求量也在不断地改变，配送中心只有将商品储存量无限放大，才能以不变应万变，极大地满意顾客的须要。20 .目前，我国配送技术的应用越来越广泛，如自动识别技术在医药、百货、化妆品等行业及连锁超市得到普遍应用。21 .随着电子商务的兴起，与之相配套的配送技术成为支撑电子商务的关键因素。电子商务下的配送技术包括：EDl技术、GlS技术等。22 .谋求运输企业外部环境、内部条件和经营目标三者之间的动态平衡，促进企业的经营活动顺当进行，是运输安排的主要任务之一。23 .广义的运输市场包括运输参加各方在交易中所产生的经济活动和经济关系的总和。运输市场参加者可概括为需求方、供应方和中介方。24 .运输保险是指在运输过程中基于运载工具或货物产生的财产保险与责任保险。25 .现代生产物流系统是由管理层、执行层、限制层组成，其中限制层是一个计算机物流管理软件系统，它是物流系统的中枢。26 .在生产物流系统中装卸搬运占有较大的工作量，因此应注意装卸搬运的分析探讨工作，其分析方法简称为“5S”，分析的目标是以最少的装卸搬运工作量达到货物搬运的目的。27 .ERP是在MRP基础上，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。28 .MRPn系统的特点是其全部的数据都来源于中心数据库，各子系统在统一数据环境下，实现各方面的数据共享。29 .GPS导航系统与EDI技术结合起来，可以实现车辆跟踪和交通管理等多项功能，因此在运输业中得到广泛应用。30 .物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准四大部分构成了我国物流标准体系表。31 .物料的集装单元化是现代物流的特征之一，而标准化是集装单元化的关键。32 .一套良好的看板管理体系是精益物流系统有力的支撑体系。33 .EDl技术的简称是地理信息系统，它是一种能把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析等处理。34 .共同配送也称协同配送，其主体可以是货主企业，也可以是第三方物流公司，无论谁是主体，共同配送对他们都是有益的。35 .人为因素引起的风险是指由于人的不合法行为所引起的损失，保险人不予赔偿。36 .从生产物流系统设备适用范围和功能来划分，可分为自动化物流输送系统和搬运系统两大类。37 .MRPIl是以面对企业内部信息集成为主，它侧重于企业内部人、财、物等资源的管理。38 .客户关系管理虽然不是一种先进技术，但它是一种文化价值和服务理念，通过客户关系管理的实施，开展一对一营销工作来建立稳定的客户群。39 .区域物流平台是物流的载体，是一个困难的网络体系。其建设需从基础设施类和设备类等两方面进行统筹规划。40 .商品的条码化和商品包装标准化是实现分拣自动化的前提。41 .配送是多种物流功能的整合，物流的服务性特点在配送活动上体现得最为充分。42 .MRP能模拟企业的生产经营活动，依据不同的决策方针模拟出将来可能发生的各种结果。43 .物流中心的信息化建设一般以业务流程重组（优化）为基础，利用计算机技术等，限制和集成化管理企业物流运营活动中的全部信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用。44 .在国际班轮航线中集装箱航线通常采纳多港挂靠的形式。45 .集装箱提单的背面条款，除传统海运提单具有的条款外，还包括为适应集装箱运输须要而修改或增列的条款。46 .集装箱提单设有正本提单和副本提单两种，这两种提单同时具有法律效力。47 .OPT大胆采纳“混流”生产技术，即在一条生产上混合生产各种不同规格型号的产品，并实现准时化。48 .开拓一条海上货运班轮航线须要考虑很多因素，最基本的条件是货源条件。49 .物流中心在供应链上的地位确定了物流中心信息系统的工作内容。50 .一般精益物流系统企业的工厂布置不设中间仓库，因而有效地限制了企业库存。二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案)o51 .随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（A.延长服务B.需求细化C.信息整合D.创新服务52 .存在于货物运输、储存、包装、流通加工等过程中并贯穿于物流作业始末的是（）oB.配送D.物流系统A.装卸搬运C.物流信息53 .从现代意义上讲，第三方物流兴起于20世纪80年头后期的（）,不久快速在其他发达国家崛起。A.美国B.日本C.英国D.德国54 .当（）成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标记。A.以“PD”命名B.以“Logistics取代P.DC.互联网时代D.供应链管理时代55 .在超市的货柜里摆放的各种水产品、肉制品、蔬菜等包装物都是流通加工的产物，其目的是增加商品的（）oA.运用价值B.消费水平C.附加价值D.销售价格56 .企业对于紧缺重要物品的选购，一般采纳（）选购战略。A.与供应商建立战略伙伴关系的B.集中竞价的C.一般化、系统化和程序化的D.代用、自制和确保供应的57 .库存在企业的选购、供应、生产和销售各物流环节中起着（）作用。A.平衡B.稳定C.保障D.促进58 .对于较珍贵物品，须要实施严格管理的货物应实行（）方法进行库存限制。A.定量订货库存限制B.定期订货库存限制C.需求驱动精益供应库存限制D.准时生产制库存限制59 .定量库存限制的简化形式为（）,这种方法无需常常盘点，不必持续库存记录，通过直观就能识别订购点，以便刚好组织订购。A.双堆法B.分层堆码法C.五五堆码法D.行列排列法60 .海尔配送中心已做到中心城市68小时配送到位，区域销售24小时配送到位，全国主干线分拨配送平均3.5天到位。这种配送中心属于（）配送中心模式。A.基于供应的B.基于资源集成的C.基于销售的D.基于生产的61 .自动化仓库或高层货架仓库必需有一个与之相适应的（）,才能实现货物出入库的全部自动化。A.自动分拣系统B.自动传输系统C.出入库平台D.出入搬运系统62 .2024年美国发生“911”事务时，美国的机场全部关闭了，联邦快递公司无法准时将物品送到用户的手中，于是他们每隔几个小时就向用户通报一下状况，告知用户应做些什么打算。这属于提高配送作业绩效中的（）oA.作业速度B.作业的敏捷性C.供应精确信息D.作业的一样性63 .配送中心强化增值服务是其发展策略之一，对于采纳Jrr生产方式的企业实施生产“零库存”配送就是典型的（）增值服务。A.以促销为核心的B.以时间为核心的C.以顾客为核心的D.以制造为核心的64 .当用户需求响应时间要求特别短，此时应实行（）,此种配送是以牺牲配送费用来换取配送时间，通常以当天完成为标准。A.准时制配送B.交叉配送C.GPS技术D.ABC配送65 .以大型运输企业为主导的合作型共同配送称为（）,其主要特征是运输企业发挥着组织、管理和调度的领导作用。A.同产业间共同配送B.异产业间共同配送C.共同集配D.物流共同化66 .通过（）方式从而打破过去海、陆、空、公等单一运输方式互不连贯的传统做法。A.海陆联运B.国际多式联运C.海空联运D.陆桥运输67 .现代生产物流系统中的（）主要完成：调度运输作业、接收上级系统的指令、管理立体仓库库存、统计分析系统的运行状况以及物流系统信息处理。A.管理层B.限制层C.指挥层D.执行层68 .现代物流输送系统是指（）的集成物料搬运系统。A.全自动化B.高度信息化C.集装单元化D.高度智能化69 .从概念上来说，生产线JIT的关键是（）oA.集成仓库技术B.连续运输设备C.无人小车技术D.垂直运输机70 .运输合理化目标是须要考虑输送系统基本特性的。对于城市间、地区间的长距离运输，其合理化的着眼点应放在（）上。A.提高运输速度B.降低运输成本C.提IHJ物流的服务质量D.提局运输效率71 .目前，（）是被认为确定和限制企业物流成本最有前途的方法。A.作业成本法B.提高物流管理水平C.改善物流技术D.优化物流过程72 .物流标准化要求体现现代科学成果，不仅要以科学试验为基础，还要 求与物流现代化相适应，其体现了物流标准化的（）oA.经济性B.国际性C.民主性D.科学性73 .（）被世界普遍认为最能体现现代民主竞争精神，能最有效地促进竞争、节约资金，被国际社会确定为优先采纳的选购方式。A.网上选购B.招标选购C.跨国选购D.远期合同选购74.目前有些大型零售业建立自己的物流中心，批发商经销的商品都必需 经由该中心，再向零售企业的各店铺进行配送。这种零售与批发商之间的物流共同化是属于（A.横向共同配送C.各自独立配送)oB.纵向共同配送D.周转配送75.76.物流是个复合型产业，物流标准化涉及众多的行业和部门。因此物流 标准化的推动要强调（）,制定一套完整、科学的物流标准化推动 安排。A.市场导向B. 一样性与协调性C.科学发展D.推动企业创新物流系统各环节标准化的（）,是建立物流标准化体系必需体现的 要求，是衡量物流标准化体系成败的重要标记。A.统一性C.通用性B.D.77.对（）进行评价时，须要从仓储成本、 物流量和作业感觉等五个方面进行。A.仓储效率B.C储存效益D.系列性协作性空间效率、作业时间、货仓储空间仓储劳动生产率78.79.周的时间，而采纳北美陆桥运输仅需A. 3天C 2周为削减物料装卸搬运工作量，常用（ 作为改善物料装卸搬运的简要提示。A. ElQ分析（）左右的时间。B. 7天D. 3周）方法来分析装卸搬运状态,B.活性分析集装箱货从日本东京到欧洲鹿特丹港，采纳全程水运通常约需56D.IQ分析C.EQ分析80.当物流中心信息系统主要是依据生产节拍，实现Jrr配送服务时，则该物流中心在供应链上应处于（）的位置。A.制造商上游B.制造商下游C.第三方专业物流服务商下游D.批发商下游81 .在国际班轮航线中按（）划分，可分为来回式航线和环状航线。A.运输对象B.运行组织C.所跨区域D.航行线路82 .集装箱提单的正面内容须要记载有关货物运输的事项，通常主要注意于（）和正面条款两个部分。A.一般记载的事项B.必需记载的事项C.发货人的姓名、地址D.提单的签发人83 .在国际贸易中，买卖双方对货物的装运期限，一般都把（）,看作为提单的签发日期，否则会引起收货人拒绝提货，进而提出索赔的状况。A.事先约定的时间B.货物装船完毕前的日期C.货物装船完毕后的日期D.货物装船的日期84 .在国际货运的班轮运输中，对于珍贵货物的计费标准一般是按（）计算运费的。A.货物的重量B.货物货价的肯定百分比C.货物的容积D.货物的件数或个数85 .（）是一种保证既不出现缺货，又不积压库存的安排方法，解决了制造业所关切的缺货与超储的冲突。A.MRPB.MRPIIC.ERPD.BOM86 .在工厂总体布置中（）采纳联合大厂房，厂房之间平行布置、紧密排列且距离很近，以节约占地，缩短物流时间。A.自动化仓库系统B.物流网络系统C.精益物流系统D.物料搬运系统87 .网络的通达性、物流活动一体化、物流信息电子化及网络运行高效化是推断区域物流平台是否达到（）的标准。A.最佳化B.系统化C.高效益D.多功能88 .生产各环节间很难实现100%地同步生产，必要的中间产品库存是合理的。选择生产线中（）,是有效利用空间，达到存取便利又美观好用的关键点。A.集成仓库技术B.标准物流容器C.无人小车技术D.三维物流作业技术89 .集装箱运输下的货运提单是以（）换取的，在大多数状况下，承运人依据发货人的要求，在提单上填注详细的装船日期与船名。A.已装船提单B.收货待运提单C.码头收据D.全式提单90 .在运价本中“W”表示的是该种货物应按其（）计算运费。A.净重B.体积C.长度D.毛重91 .物流系统分析是以（）为目标，运用定性与定量分析方法，赐予决策者以价值推断。A.系统的优化B.系统整体效益C.解决特定问题D.确定最佳方案92 .在汽车、电子、食品、医药、烟草生产等行业，为保证其生产各环节的同步生产，在生产线上必需运用（）,它也是生产线JlT的关键。A.扫描仪B.连续运输设备C.吊车D.起重设备93 .在集装箱运输中，为最大限度地避开产生一系列“海牙规则”所无法说明的问题，常设一些条款，如不知条款、铅封完整条款、货物检查权条款、海关启封检查条款等，这些条款是制约（）的责任条款。A.托运人B.承运人C.中介方D.收货方94 .海上货物运输保险合同是一种（）合同，保险合同的主要形式是保险单。A.全面赔偿的B.负责复原货物原状的C.保证归还货物原主的D.补偿的95 .在现行的集装箱提单的正面，除记载有关运输的事项外，还列有一些属于（）声明性质的条款。A.托运人B.收货人C.承运人D.代理人96 .由多式联运经营人对货物灭失损害负责赔偿的这种制度称为（）。A.网状责任B.统一责任C.推定过失责任D.区段责任97 .最优生产技术是继MRP和JlT之后出现的又一项（）的新方式。A.生产组织B.物流管理C.系统管理D.网络管理98 .（）是用来逻辑地、系统地回答任何企业改进过程所必定提出的问题；同时又是一套日常管理工具。A.约束理论B.准时制理论C.最优生产技术D.精益物流理论99 .在企业进行选购品种战略决策时，对于常规重要品，一般采纳（）的选购战略。A.与供应商建立战略伙伴关系B.一般化和系统化C.集中竞价D.程序化100 .海上货物运输保险具有（）险别，其中自然灾难造成整批货物全损是属于基本险别。A.二种B.三种C.四种D.五种三、多选题：（每题L5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案101 .物流客户服务的基本特点是：（）oA.缺货频率B.运作速度C.产品的可得性D.运作绩效E.服务的牢靠性102 .对进入物流领域的货物，按它们标准化的难易程度可分为（）,以此作为标准化的基点。A.集装货物B.成件货物C.珍贵货物D.散装货物E.零杂货物103 .当企业开展选购品种分析时，一般应从（）入手，为制定选购战略供应依据。A.供应商分析B.运输条件分析C.市场供应分析D.用户需求分析E.品种性质分析104 .当供需双方供需关系稳定，并实现货物的均衡供应的状况下，可采纳远期合同选购方式。但这一方式只有在（）状况下才能实现。A.良好的经济关系B.良好的法律保障C.供应市场稳定D.货物价格稳定E.企业具有肯定的信誉和实力105 .影响仓库储存空间规划的因素很多，主要是（）oA.平均库存量B.作业方式与环境C.出入库量D.货物因素E.设备106 .为保证仓储绩效评价的真实性，在制订仓储绩效考核指标时，应遵循（）的原则。A.科学性与稳定性B.可比性C.可行性D.牢靠性E.协调性107 .物流客户服务基本特点中的“运作绩效”包括（）等方面的内容。A.满意率B.运作速度C.敏捷性D.故障的补救E.持续性108,配送需求结构包括（）等层次，企业规模的不同，客户具有不同的配送要求。企业要了解公司本身的定位与业务需求，方能制订合适的配送服务。A.配送作业B.配送管理C.配送限制D.配送策略E.配送决策109 .配送中心信息管理系统为了满意货物配送的信息需求，它应建立（）等信息管理子系统。A.选购管理B.仓库管理与协助决策C.销售管理与财务会计D.配送安排管理E.配送分拣管理110 .要建立稳定的客户关系，必需完成（）等关键任务。A.关切B.互动和调整C.了解D.区分E.公允竞争111 .企业降低库存是有约束条件的，例如原材料的库存管理要满意（）的目的。因此在降低企业库存时，要综合考虑库存管理的目标。A.原材料成本下降B.各种设施的合理布局C.保证供应，防止缺货D.合理配置和运用物流机械E.削减流淌资金112 .配送中心一般从（）方面对配送方案实施限制。A.盘点作业限制B.配送流程限制C.信息化限制D.配送运输限制E.合理化库存限制113 .衡量一个物流企业的配送实力，应当从（）进行考虑，才能满意用户对配送的要求。A.运输周转实力B.配送实力C.货物储存实力D.规模实力E.水准实力114 .用户对配送物品的需求是否得到满意，即配送物品的可得性，通常是用（）等指标来衡量。A.缺货频率B.满意率C.缺货率D,信息的正确率E.高效率115 .配送中心按功能可分为（）及其他功能区，在预定的空间内合理的布置好各功能的相对位置是特别重要的。A.生活区B.进货区C储存区D.分拣区E.协助生产区116 .物流系统模型有助于解决被抽象的实际系统分析问题，按模型的结构形式，物流系统模型可分为（）A.实物模型B.城市模型C.图式模型D.模拟模型E.数学模型117 .配送中心的形成和发展是（）的必定结果，为了更好地满意用户对商品处理上的更高要求，必需引进先进设备，建立现代配送中心。A.客户需求的多样化B.物流系统化C.物流网络化D.物流规模化E.物流全球化118 .为了提高配送中心的商品分拣效率，一般需配置自动化分拣系统。这套系统一般包括：（）。A.输入系统B.信息转换处理系统C.分拣信号设定装置D.分拣传输装置E.输出系统119 .国际多式联运的组织形式较多，主要包括：（）等。A.小陆桥运输B.微桥运输C.海陆联运D.海空联运E.陆桥运输120 .运输保险中所承保的风险大致分为（）等几种。A.自然灾难B.不行抗拒的灾难C.意外事务D.政治因素引起的风险E.人为因素引起的风险（其次部分）一、简答题：（每题2分，共12分）1 .叉车具有哪些特点？2 .简述网上选购的优势。3 .基于供应的配送中心模式具有哪些特征？4 .第三方物流企业要实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，则物流企业必需具备哪些基本条件？5 .简述运输安排对运输企业的作用。6 .现代物流输送系统若从生产物流系统设备的适用范围和功能来划分，则可分为哪几类？二、计算题：（每题8分，共16分）1 .某物流中心在2024年的12月份中收到订单600份，总的出货量为3.6万吨，其中按订单要求的发货时间交货的有530份。由于种种缘由延迟发货量有360吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单60份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率。注：请写出计算公式与步骤，只写答案不计分2 .某钢材超市对钢丝绳实行定量订货法限制其库存。钢丝绳的日需求量为80公斤，其需求状况听从标准差为10斤/天的正态分布，若平均提前期为5天，标准差为1天，要求客户服务水平不低于90乐其需求量、提前期均听从正态分布，则该超市钢丝绳的平安库存量应为多少？（服务水平0.90,平安系数为L29）请写出计算公式和计算步骤，只写答案不计分三、论述题：（每题8分，共32分）1 .论述我国第三方物流的发展趋势。2 .论述库存限制的重要意义。3 .论述国际多式联运具有的优越性。4 .论述生产物流系统设计的基本原则。四、案例分析：（共20分）7-11连锁便利店711是日本最大、也是全球最大的连锁便利店。到目前，在全球20多个国家拥有2.1万家连锁店。光在中国台湾地区就有2690家，美国5756家，泰国1521家，日本8478家。它也是获利最丰富的零售商。一家胜利的便利店背后肯定有一个高效的物流配送系统。7-11物流配送系统每年也许能为711节约相当于商品原价10%的费用。因此，便利店在很大程度上取决于配送系统的好坏。7-11物流配送系统的演进大体经验了三个阶段。起初由多家批发商分别向各个便利点送货，中间阶段改由一家批发商在肯定区域内统一管理该区域内的同类供应商，然后向711统一配货，称为集约化配送；最终阶段连锁店在总结批发商配送的阅历后，自己建立配送体系。请结合我国国情，对你所了解的当地某个或某类连锁店或超市是如何做的，并作简要评价；或提出你认为应如何做的设想及理由。（两问任选其一）2024年5月全国物流师考试参考答案一、推断题（每题0.5分，共50题，共25分）正确划A,错误划B1、B2、A3、A4、A5、A6、A7、B8、A9、B10、AB 17、B 18、Al9、B 20、B11、B12、B13、A14、B15、A16、21、A 22、A 23、B 24、A25> B 26、B 27、B 28、A 29、B 30、A31、A32、A33、B34、A35> A36、B 37、 B 38、A 39、B 40、A41、A 42、B 43、A 44、B 45、A46 B 47、B 48、B 49、A 50、B二、单选题（每题0.5分，共50题，计25分）51、C52、D53、A54、B55、C56、A57、A58、B59、B 67、 A68、 D60、C61、D62、C63、B64、A65、C66、69、B 70、B 71、A 72、D 73、B 74、B 75、B 76、D 77、78、87、B 88、A 89、C90>D 91、B 92、B 93、A 94、D 95、CD79、B80、A81、D82、B83、D84、B85、A86、C96、B97、A98、A99、C100、A三、多选题（至少有2个以上正确答案，每题1.5分，共30分）101、CDEIO2、ADEIo3、CDEIO4、ABElO5、BDE106、ABCElo7、BCDE108>ABCD109>ABClI0、BCD111.ACEll2、BCElI3、DEII4>AClI5、BCD116、ADElI7、BD118>ABDEll9、CDEI20、ACDE（下半场120分钟）一、简答题：（每题2分，共12分）1 .叉车具有哪些特点？答：叉车具有三个方面的特点具有很强的通用性；具有装卸和搬运双重功能性；具有很强的敏捷性。（参见现代物流概论第140页）2 .简述网上选购的优势。答：网上选购的优势主要体现在六个方面提高了通信速度；加强了信息沟通；降低了成本；改善了供应商与客户关系管理；服务时间延长；增加了企业的竞争力。（参见物流管理第17页）3 .基于供应的配送中心模式具有哪些特征？答：基于供应的配送中心模式具有三个方面的特征主体是拥有肯定规模的物流设施、物流装备、管理经营、专业人员的批发或储运企业；主体本身并不参加商品的交易活动；是一种纯粹的物流运动，特地供应交货代理服务。（参见物流管理第99页）4 .第三方物流企业要实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，则物流企业必需具备哪些基本条件？答：第三方物流企业必需具备物流目标系统化；物流组织网络化；物流信息电子化；物流作业规范化；物流业务市场化等基本条件。（参见现代物流概论第184页）5 .简述运输安排对运输企业的作用。答：运输安排是实现运输企业经营思想、经营目标、经营决策的基本保证；运输安排是运输企业实施各项管理活动的纲领和基本依据；运输安排是运输企业推行全面安排管理的基本内容和主要形式。（参见物流管理第155页）6 .现代物流输送系统若从生产物流系统设备的适用范围和功能来划分，则可分为哪几类？答：现代物流输送系统也就是高度自动化的集成物料搬运系统，若从生产物流系统设备的适用范围和功能可分为四类自动化物流输送系统；分类选择系统；搬运系统；信息限制系统。集成物流系统不仅可以提高物流作业的效率，也能优化工艺流程和削减人工操作，达到降低成本和供应效益的目的。（参见物流管理第218页）二、计算题：1 .解订单延迟率=延迟交货订单数订单总量×1000o=(600-530)/600×100%=11.667%延迟交货量订单货物延迟率=X100%出货总量=360/（3.6×10000）×100%=1%-="觥=36060×100%=60%由计算可知，该物流中心的订单处理实力尚可，但三项订单作业评价指标应当都能够结合中心的实际运作进行不断的改善。（范例参见物流管理第50页）2 .解已知：需求速率为80公斤/天、需求量标准差为5公斤/天、平均交货期为5天、交货期标准差为1天对应于0.90的服务水平安全系数为1.29安全库存S=ZX。=ZXJojxR铲X。/=1.29×52×5÷802Xl2=6.45×J261公斤（范例参见物流管理第78页）三、论述题：（每题8分，共32分）1 .论述我国第三方物流的发展趋势。答：目前全球的第三方物流呈现五种发展趋势服务地域全球化；物流供应商与商品分销商之间的协作增加；物流服务的内容日趋困难；物流服务的需求存在较大的地区差异性；物流服务的供应商不断创新而且层出不穷。这种发展趋势扩散到全世界的每一个角落，并且在亚洲尤其是中国最为显著；所用我国第三方物流的发展趋势大体上也符合上述五点，总之是要供应由客户需求驱动并基于价值的专业化、多样化物流服务。（参见现代物流概论第189页）2 .论述库存限制的重要意义。答：库存限制的重要性主要表现在三个方面由于库存领域存在着降低流通成本的广袤空间，所以库存限制是物流管理的核心内容；由于激烈的市场竞争，只能用适当的库存量来满意客户对物流服务的适当需求，所以库存限制是提高客户服务水平的须要；随着产品更新换代速度的加快，必需面对的是多品种小批量多批次的商品流通时代，所以库存限制是回避经营风险的须要。（参见物流管理第61页）3 .论述国际多式联运具有的优越性。答：国际多式联运的优越性表现在多个方面简化托运、结算及理赔手续，节约人力、物流及其它费用；缩短货物运输时间，削减库存，降低货差、货损事故，提高货运质量；降低运输成本，节约各项支出；提高运输管理水平，实现运输合理化；有利于加强政府监管并防止本国生态环境的破坏，能够保证本国货运收益并削减外汇支出，有助于创新运输技术并改善基础设施的利用等等。（参见物流管理第147页）4 .论述生产物流系统设计的基本原则。答：生产物流系统的设计要遵循如下五项基本原则最小物流强度原则，即尽量缩短物料及各种零部件的移动距离，使各种活动能够紧密连接，降低物流量，削减费用；综合性原则，即从全局的角度考虑企业的许久发展，全面分析和处理各种影响因素，以促进生产关系的和谐为目标，达到全面提高效率、降低成本、增加收益的目的；集装单元化原则，即将两个及以上的物料集合起来，实施物流的各种功能；适应性原则，即使物流系统既适合单个企业，又能应用于多个战略伙伴，从而优化资源配置；经济性原则，即限制总体成本，追求高性价比的活动收益。（参见物流管理第210页）四、案例分析：（共20分）7-11连锁便利店7-11是日本最大、也是全球最大的连锁便利店。到目前，在全球20多个国家拥有2.1万家连锁店。光在中国台湾地区就有2690家，美国5756家，泰国1521家，日本8478家。它也是获利最丰富的零售商。一家胜利的便利店背后肯定有一个高效的物流配送系统。7-11物流配送系统每年也许能为711节约相当于商品原价10%的费用。因此，便利店在很大程度上取决于配送系统的好坏。7-11物流配送系统的演进大体经验了三个阶段。起初由多家批发商分别向各个便利点送货，中间阶段改由一家批发商在肯定区域内统一管理该区域内的同类供应商，然后向711统一配货，称为集约化配送；最终阶段连锁店在总结批发商配送的阅历后，自己建立配送体系。请结合我国国情，对你所了解的当地某个或某类连锁店或超市是如何做的，并作简要评价；或提出你认为应如何做的设想及理由。（两问任选其一）答题方向：SEVENELEVEN采纳连锁及特许加盟的发展模式，快速建立了一个具有销售渠道功能的物流网络；起初是以增加店铺数量为主要目并对加盟的店铺采纳集约化配送方式，其后是在总结批发商配送阅历的基础上建立起适合自己的低廉、高效、便利的配送体系，最终是使这一网络平台还具备了绑定多项增值服务的功能。这类商业模式无疑是胜利的，因此有众多商家或是仿效、或是借鉴、或是结合自己的特质进行创建，例如（题外话：由此案例可知学习物流并不只是纸上谈兵，还须要我们关注身边的物流活动，并饶有爱好的考量这些物流现象与物流模式存在的理由及发展的方向）