2024计划.docx

2024年护理部工作支配2024年即将来临,依据医院管理年的要求，结和“医疗平安百日”专项活动及医疗质量万里行活动，围绕医院总体支配,遵循和落实“以人为本”的科学发展观，以护理平安为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量。护理部将在总结过去护理工作的基础上，从医德医风、护理质量管理、护理人员培训及教学方面进一步规范和落实。以提高全院护理工作质量，适应病人日益增长的医疗需求。一、 转变护理观念，提高护理服务质量1、 接着加强医德医风建设，增加责任心。提高护理人员的法律、法规意识，进一步完善规章制度、疾病护理常规、护理人员工作职责、服务流程，并强化培训，培训率100%。全年考核不少于1次，合格率大于95%。严格依据护士条例规定实施护理管理工作。2、 深化亲情服务，全院护士做到仪表端庄、服装整齐、言行规范、看法亲善、回答耐性，举办礼仪培训一次。3、 收集服务信息，全年进行4次满足度调查，发表400份。满足率95%,针对患者对护理工作的反馈有处理看法和改进措施。二、 质量管理遵循病人第一、实事与数据化、预防为主、持续改进的原则1、进一步完善护理质量管理体系、考核标准、护理质量限制流程,完善护士长工作手册，加大考核力度。2、加强护士长管理，进一步完善护士长的考核方法。对护士长资料每月考核。3、组织和监督各级护理质量限制小组的质控工作，护理质量限制达到以下的指标。基础护理420人次合格率95%特、一级护理不少于420人次合格率95%护理文书不少于420份合格率95%健康教化不少于420人次覆盖率100%合格率95%消毒隔离12次合格率100%急救物品12次完好率100%年支配目标达标率95%护理人员培训率100%护理人员考核合格率100%（补考为止）常规器械灭菌合格率100%院内褥疮发生率0护理严峻差错发生率04、护理平安是护理管理的重点，平安工作常抓不懈，仔细执行差错报告和管理制度，进一步完善护理缺陷管理制度、护理人员奖罚制度,在全院营造人人参与管理，人人关切护理质量的良好氛围。5、全年召开护士长会议不少于24次，护理质量管理委员会议不少于12次，对护理工作质量状况进行分析、评价及总结。6、节假日护理质量抽查全年不少于3次，保证危重病人和节假日护理质量。7、完善护理交接班制度，进一步规范护理人员交接班，全年抽查不少于12次。8、全年支配护士长夜查房不少于54次，每两月护理部参与一次夜查房，保证夜间护理工作质量。9、树立法律意识，规范护理文书，按护理文书书写指南要求进行护理文书书写。三、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养1、进一步完善护理人员“三基”培训和考核制度。细化护理人员分级培训支配，各科护理骨干帮助护士长落实各级护理人员培训支配，特殊是年轻护士的培训。使各级护理人员培训系统化、接着教化阶段化，并将考核结果纳入护士长、护士和科室考核范围。2、依据卫生部关于“专科护理领域护士培训大纲”的要求，送手术室、急诊科，产房护理人员到卫生厅护士培训基地培训。3、进一步完善护理人员岗前教化、考核内容及方法。2024年来我院护理实习生岗前培训及考核100%落实。4、全年组织全院护士业务学习不少于4次，护理查房4次。5、主动组织护理人员参与上级医院和护理学会举办的各种讲座，驾驭目前护理发展的新动态。同时，全院举办“护患沟通”与“护理平安”讲座，并让护理讲座进入社区，服务于广阔居民。6、组织护士长学习管理学问，吸取新理论、新信息、，选送部分护士长外出学习，开拓护理管理人员思路，提高护理管理人员整体素养。7、做好聘用人员的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问。四、护理教化方面1、仔细拟定带教支配，全年抽查临床带教工作4次，进一步规范护理带教老师行为，提高学生对临床带教的满足度。2、召开实习生座谈会1次，发放临床带教满足度调查表，满足度95%,评比优秀带教科室，并给与表彰嘉奖。3、组织全院护士长对实习生讲课每两月1次。五、其他工作1、全年召开护士大会1次2、协调与其它科室关系，各科各部门建立畅通的沟通网络。协作医院完成应急和临时性的人员调配工作。3、做好2024年工作总结、2024年工作支配六、工作重点1、规范护士长管理，狠抓护理基础质量建设、保证护理平安。2、做好危重病人的护理，狠抓各项工作制度的落实。3、在质量限制中将前馈限制、过程限制作为重点。4、建立护理风险管理组织，制定护理风险管理支配，增加护理风险防范的意识和实力。5、做好在职人员的培训，提高护理人员整体素养。护理部