《旅游政策与法规》教案第5课变更、转让与终止合同合同争议和违约责任处理.docx

课题变更.转让与终止合同，合同争议和违约责任处理课时2课时(90min)教学目标知识目标：（1）掌握合同的变更、转让和终止的条件、限制及法律后果（2）掌握合同争议处理与违约责任处理素质目标：了解严格履行合同的重要性，树立用法律武器维护自身合法权益的理念教学重难点教学重点：合同变更、合同转让、合同终止教学难点：合同争议处理和合同违约责任处理教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并让学生思考以下问题：（1）旅行社变更合同及柯某终止合同是否需要承担责任？（2）柯某提出的赔偿要求是否合理？【学生】聆听、思考传授新知【教师】讲解合同变更、合同转让、合同终止、合同争议处理、合同违约责任处理任务三变更、转让与终止合同一、合同变更合同变更是指合同成立以后，且尚未履行完毕之前，由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。民法典（合同编）第543条规定，当事人协商一致，可以变更合同.民法典（合同编）第544条规定，当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。因此，只有明确变更后的权利和义务，该合同才能被履行并产生法律上的约束力。否则，将无法履行该合同，不利于保护当事人的权益。二、合同转让合同转让是指合同当事人将其享有的权利（债权）或者承担的义务（债务）全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的人，也称第三人。合同转让只是合同当事人的变更，合同中所约定的权利和义务并不会改变。例如，旅行社将其应当履行的，为旅游者代订机票的义务转让给另一家旅行社，在此情形下，订机票这一义务仍然应当履行，只不过这项义务的履行者因转让而发生了改变。（一）债权转让民法典（合同编）第545条规定，债权人可以将债权的全部或者部分转让给第三人，但是有下列情形的除外：根据债权性质不得转让；按照当事人约定不得转让；依照法律规定不得转让。此外，第546条规定,债权人转让债权，未通知债务人的，该转让对债务人不发生效力。债权转让的通知不得撤销，但是经受让人同意的除外。也就是说，债权人转让权利，应当通知债务人。【同步案例】【教师】讲述B旅游公司债权转让的案例（详见教材），让学生以小组为单位讨论以下问题：案例中，B公司违反了什么规定?【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言（二）债务转移债务转移是指债务人经债权人同意将合同的义务全部或者部分转移给第三人。民法典（合同编）第551条规定，债务人将债务的全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。债务人或者第三人可以催告债权人在合理期限内予以同意，债权人未作表示的,视为不同意。【课堂互动】【教师】讲述关于游客“被转团”的案例（详见教材），让学生以小组为单位讨论以下问题：请同学们讨论Y旅行社在上述案例中存在的违法行为，并用相关法律条文解释。【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言（三）债权债务的概括转让债权债务的概括转让是指将合同的权利和义务T转移给第三人的行为。民法典（合同编）第555条规定，当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人；第556条规定，合同的权利和义务一并转让的，适用债权转让、债务转移的有关规定。（四）法人合并或分立时的债权债务转让法人合并或分立时，也会引起债权债务的转让问题。民法典（总则编）第67条规定，法人合并的，其权利和义务由合并后的法人享有和承担；法人分立的，其权利和义务由分立后的法人享有连带债权，承担连带债务，但是债权人和债务人另有约定的除外。民法典（合同编）第518条规定，债权人为二人以上，部分或者全部债权人均可以请求债务人履行债务的，为连带债权；债务人为二人以上，债权人可以请求部分或者全部债务人履行全部债务的，为连带债务。第519条规定,连带债务人之间的份额难以确定的,视为份额相同。实际承担债务超过自己份额的连带债务人，有权就超出部分在其他连带债务人未履行的份额范围内向其追偿，并相应地享有债权人的权利，但是不得损害债权人的利益。【同步案例】【教师】讲述A旅行社分立为B、C两个独立的法人旅行社,A旅行社欠D旅行社费用的案例（详见教材），让学生以小组为单位讨论以下问题：若B旅行社清偿的实际费用超过按规定或约定自己应承担的份额怎么办？【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言三、合同终止合同终止是指合同权利和义务的终止，即当事人双方终止合同关系，合同确定的当事人之间的权利和义务关系消灭。民法典（合同编）第557条规定了合同的权利和义务终止的情形，具体如下：债务已经履行；债务相互抵销；债务人依法将标的物提存；债权人免除债务；债权债务同归于一人；法律规定或者当事人约定终止的其他情形。合同解除的，该合同的权利义务关系终止e【提示】【教师】组织学生阅读相关材料，了解提存机关和提存的概念提存机关是指由国家设立并保管提存物的机关。提存是指由于债权人的原因而无法交付标的物时，债务人依法将其履行债务的标的物送交有关部门而消灭债务的行为。提存后，除债权人下落不明外，债务人应及时通知债权人的继承人、监护人。提存标的物的毁损、灭失风险由债权人承担，提存费用由债权人承担。【学生】阅读、学习、理解对于上述第2项规定的合同解除，说明如下。（一）合同解除【快问快答】【教师】随机邀请学生回答以下问迤：合同解除是指什么？【学生】聆听、思考、回答合同解除是指合同有效成立后，因当事人一方的意思表示或者由当事人双方协商，使合同关系归于消灭的行为。合同解除有约定解除和法定解除两种情况。1 .约定解除约定解除是指根据自愿原则，合同当事人在不违背法律和社会利益的条件下，在合同义务未履行或尚未完全履行时，通过约定或协议使合同解除。民法典（合同编）第562条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由，当解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。2 .法定解除法定解除是指合同义务未履行或未完全履行之际，当事人在法律规定的解除条件出现时，行使解除权而使合同关系消灭。【课堂讨论】【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：在哪些情形下，当事人可以解除合同？【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言民法典（合同编）第563条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：因不可抗力致使不能实现合同目的；在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合同期限内仍未履行；当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；法律规定的其他情形。（二）合同解除的程序及法律后果1 .合同解除的程序民法典（合同编）第565条第1款规定，当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的,合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。2 .合同解除的法律后果关于合同解除的法律后果，民法典（合同编）第566条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。【案例分析】【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：通过本节课的学习，说一说导入案例中柯某提出的赔偿要求是否合理？【学生】思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言案例导入中，C旅行社两次提出改期，第一次虽发生在出发日前一天，但实际上是双方当事人协商的结果。民法典（合同编）第543条规定，当事人协商一致，可以变更合同。C旅行社第一次改期并不构成违约，属于合法的合同变更，无需承担责任。（详见教材）任务四合同争议和违约责任处理【案例导入】【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：请思考：该旅行社有哪些违约行为？应如何赔偿旅游者？【学生】聆听、思考、回答一、合同争议处理根据民法典（合同编）第509条的规定，合同生效以后，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，使债权人的权利得以实现。但是，在合同的履行过程中，有时会因合同约定不明而导致当事人双方产生争议。（一）合同约定不明时的补救民法典（合同编）第510条规定，合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。（二）合同约定不明的处理民法典（合同编）第511条规定，当事人就有关合同的内容约定不明确，依照本法第51（）条的规定仍然不能确定的，适用下列规定：质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但是应当给对方必要的准备时间。履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行.履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担；因债权人原因增加的履行费用，由债权人负担。二、合同违约责任处理合同违约责任是指合同当事人未履行或未完全履行合同义务所依法应承担的民事责任。民法典（合同编）第577条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。由此可知，民法典（合同编）规定的违约责任不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定，就应当承担违约责任。（一）违约责任的承担方式【课堂讨论】【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：违约责任的承担方式有哪些？【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言1 .继续履行继续履行国旨当事人一方违约，对方可以要求违约方继续履行合同义务，违约方拒不履行的，对方可以请求人民法院强制其履行，从而保证当事人缔约（缔结、订立条约）目的的实现。由于标的物不同，有的合同适用继续履行（如金钱债务），有的合同不适用继续履行，如买卖合同的标的物发生意外灭失，且无可替代物的情况就不能适用于继续履行。因此，民法典（合同编）第580条规定，有下列情形之一的，不适用继续履行合同：法律上或者事实上不能履行；债务的标的物不适于强制履行或者履行费用过高；债权人在合理期限内未要求履行。2 .赔偿损失赔偿损失曷旨合同当事人一方不履行合同或者不适当履行合同给对方造成损失的，应依法或依照合同约定承担赔偿责任。赔偿损失以金钱赔偿为原则，以实物赔偿为例外。损失赔偿额的确定主要以实际发生的损失为计算标准，但在特殊情况下，可以采取惩罚性赔偿。赔偿损失以完全赔偿为原则。完全赔偿原则是指违约方应对其违约行为造成的全部损失负责。完全赔偿原则为违约后的损失赔偿额的计算确定了一项重要原则，其目的是通过赔偿使受害人的权利恢复到合同如期履行的状态。【提示】【教师】组织学生阅读相关材料，了解惩罚性赔偿惩罚性赔偿又称示范性赔偿或报复性赔偿,是指由法庭所作出的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿,是严厉程度最高的一种民事责任形式。惩罚性赔偿总额=实际物质损失赔偿额+精神损失赔偿额+惩罚赔偿额。【学生】阅读、学习、理解3 .违约金责任违约金是指当事人一方在不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况下，向对方当事人支付的一定数额的金钱，是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式，主要是补偿因违约造成的损失。违约金责任需要当事人事先在合同中予以约定。约定的违约金低于造成的损失的，可请求人民法院或仲裁机构予以追加，以补偿损失；约定的违约金高于造成的损失的，违约方可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。4 .定金责任定金是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，于合同订立之后、履行之前，预先给付对方一定数额金钱作为债权担保的形式。民法典（合同编）第586条规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的20%,超过部分不产生定金的效力。民法典（合同编）第587条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。【同步案例】【教师】讲述旅行社拒绝退还游客王某“定金”的案例（详见教材），让学生以小组为单位讨论以下问题：王某所交费用是否应该退还?【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言王某交的3800元是用于办理护照、签证和订购机票等的费用支出的，而不是确保合同履行的.而且，民法典（合同编）规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%,3800元在5000元总费用中的比例显然已远远超过20%o因此，这3800元不应是定金，而应是预付款。旅行社在扣除已经发生的费用之后，应将余款退还王某。当然，如果旅游合同中约定了其他违约责任，王某还应依法承担相应的违约责任。5 .采取补救措施采取补救措施是指违约方必须采取除继续履行、支付赔偿金、支付违约金、支付定金以外的其他补救措施，以消除或减轻因违约给对方当事人造成的损失。（二）违约责任的免除违约责任的免除是指在合同的履行过程中，由于法律规定的或者当事人约定的免责事由致使当事人不能履行合同义务或者履行合同不符合约定的，当事人可以免于承担违约责任。1 .法定免责事由【师生互动】【教师】组织学生扫码观看“旅游遇不可抗力损失谁来买单“视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：当旅游遇不可抗力损失时，消费者的权益该如何保障?【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答民法典（合同编）第59（）条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。需要注意的是，如果当事人迟延履行的违约行为在先，而不可抗力发生在后，则不能免除当事人的违约责任。2 .约定免责事由约定免责事由是指当事人在合同中以免责条款的方式约定的可以免除或者限制其未来责任的事由。约定免责条款一要合法有效，二要双方约定。此外，民法典（合同编）第506条规定，合同中的下列免责条款无效：造成对方人身损害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。【课堂互动】【教师】讲述关于游客在旅游途中受伤，与旅行社对簿公堂的案例（详见教材），让学生以小组为单位讨论以下问题：请同学们讨论甲旅行社的说法合理吗？为什么？【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言【教师】总结各组的发言【学生】聆听、思考、理解、记忆探索活动【教师】回顾任务四“案例导入”的内容，让学生结合本课所学知识，以小组为单位对案例进行分析、讨论【学生】思考、分析、讨论、形成结论、派小组代表发言【教师】点评、总结各组的发言，对案例进行解析课堂小结【教师】简要总结本节课的要点合同变更、合同转让、合同终止、合同争议处理、合同违约责任处理。【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业完成"小试牛刀”中的相关习题。【学生】完成课后任务教学反思