服装销售的工作总结（优秀4篇）.docx

服装销售的工作总结（优秀4篇）服装销售个人总结篇一回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,我严格要求本身，依照公司的要求较好的完成了本身的本职工作。现将一年来的工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其紧要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，譬如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣裳，试衣途中我们就会和顾客闲谈，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣裳不是贵而是尊贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最后销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂,服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成打开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多，譬如销售，陈设等等都还有待提高。2023年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方适时改正，做得好的地方连续发扬，为XX年的工作做铺垫。XX年计划新的一年掀开新的一页，XX年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年每天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的乾净，商品的陈设及摆放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不绝的更改和提升；4：心态的提升：要常常和员工闲谈，沟通，了解其想法，适时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老vip的维护：这点是我们XX年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售本领，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发觉问题，解决问题，让团队更有凝集力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更紧要是激励员工的土气；在XX年，我们将不绝的学习，不绝总结，加强各方面的专业学问，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在XX年中突破目标，再创业绩新高。服装销售工作总结篇二一、货品的管理（一）陈设调整1、营业前a、结合前一天货品的销售和库存情况进行调整b、通过腾讯通其它店铺货品销售的共享进行调整C、结合当天的天气进行调整2、营业中案例一：1482439没有陈设到一个好的位置，但是12点前就能销售到2件，店长要马上调整货场摆位，把2439调到一个好的位置,保证她的销售量。案例二：1481693今日在合21销售3件以上那这时就可以在区域群上面发信息和其它店辅共享，让其它店也要调整位置，进行主推这个款式。案例三：畅销款148175082在销售中显现断货或断码情况，断货需要调整到比较偏的位置，做到针对性的展现，断码可以调整到侧挂的位置，适时找好替代款3、展现新款，避开顾客对老款的反应：周一到周四陈设公司的新款货品周五陈设周末主推款区长做检查，各门店在周四的下班前调整好主推款的摆位，在次日的例会仓务环节进行展现和订立销售目标。4、部分货品在活动期间，门店必需结合陈设部给出的陈设引导进行复制的陈设，区长适时检查，重点展现时间是活动开始到结束。（二）货品的熟悉1、员工对前40大货品的熟知，在淡场时间分区域进行学习，每个款式不低于三套替代款式的搭配学习，关键是让员工清楚每款货品自身是什么风格的，尤其哪些款式不挑年龄、身材、肤色、哪些款式是比较体现气质的。2、区长巡店重点检查店铺员工的学习结果，陈设部帮助检查，考核标准初级员工不低于三套，中级员工把握不低于5套搭配，高级和店长不低于9套搭配。3、结合周报表中区域与大区前40大差异情况，店铺的摆位有没有适时调整，店铺例会对销售差异货品学习话术和适应的体型和年龄阶段；店长关注走势，卖场自动示范推举，有成功销售时适时激励，让员工对前40大货品的关注从意识的提升到行为的体现；（三）货品的储备：1、畅销款式：3x以下店铺：前20大货品备货34周货量20大一40大货品备货24周货量3x以上店铺：前20大货品备货46周货量20大一40大货品备货4周货量（注意：前40大中即将过季的货品掌控库存，不参照此标准）15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅肯定有货，特别情况店长自动找区上进行沟通。20号区长开始检查各店辅的货品备货情况。2、针对本身店辅销售比较好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并,不影响店辅销售。（例如1481941合总销售好那就提前和货品负责人联系，提前调货）。3、后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。二、店长控场本领的提升训练（一）销售氛围的带动1、合理拟定目标并适时跟进结合今日订立的数据适时跟进，收银员要适时的汇报（每天在例会的销售环节必需订立今日的搭配率，单a进球、个人目标和时段目标适时段跟进者。仓务环节主推款数量的订立）2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进（当试衣间空的时候，可以跟进前场的试衣率。当有买单时立刻赞扬）3、店长适时关注业绩报表帮忙没有起飞的伙伴成功进球和适时赞扬业绩最高的伙伴4、在货场中店长只要发觉伙伴能够做到以客为先的，就立刻的给予目光、手势、语言等进行赞扬（打扫卫生时做到以客为先，做的很捧。区长巡店时也必需应用或进行腾讯通赞扬伙伴的行为）（二）搭配行为的跟进和训练1、第一时机：当顾客选择进试衣间试单件货品时激励试衣伙伴的行为有两种：（1）应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类直接交给顾客试衣。（2）顾客拒绝试衣b时，激励试衣的伙伴应当拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中，试衣间的伙伴的行为：（1）快速思索顾客所试款式的替代款（2）请其他区域的伙伴予以搭配找好替代款2、第二时机：试衣镜旁伙伴的语言行为：手中必需有可搭配的围巾去搭配。（准备工作：要求每个伙伴都要把握不低于3种围巾的打法，保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。）例句：“小姐您好，我刚学了一种新式的围巾级法，让我为您系一下试试看吧”或“这款围巾有3种以上的打法，帮您试戴一下吧”。3、第三时机：二对一服务顾客时，靠近区域伙伴行为：不需要伙伴的提示就可以自动展现替代款货品或可搭配货品（三）短时间淡场可以采纳的方式1、学习训练法（1） 一句话的相互称赞、提高员工的称赞本领（2） 一句话形式美话述的学习、提升货品介绍本领（3） 快速找寻区域主推款式，提升员工对货品的敏感度2、区域责任制提示法：旺场刚过店长或班次负责人必需对第一件挂样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提示（店长必需关注各区域伙伴有无真正动手在落实工作，不能停留在形式上）3、销售紧张感的营造（1）订立各区域试衣率的pk（多少时间内谁能够快速激励试衣成功）（2）二对一服务的体现（提示没有自动上前帮忙服务的伙伴或赞扬自动上前二对一服务的伙伴）（3）自报业绩，提升员工对自我业绩的注重，提升同级别员工的竞争意识和员工的荣誉感（四）旺场的跟进1、旺场时店长肯定要站在店辅的核心位置上面，纵观全局，眼睛扫视的方法进行跟进，做到跟进前场的激励衣裳的提示，后半场的买单率。2、采纳目光跟进法，随时大声的跟进各伙伴的区域定位、取衣挂衣速度和传递交接的注意事项。3、跟进员工分清侧重点服务，能够辅佑襄助伙伴进行快速买单。4、关注收银员是否需要帮助、做到适时布置人手帮助5、店长提示员工替代款的推举，可以在员工展现货品时，一句话的提示训练。（如“还可以推举的货品是“，倘若员工可以报出，可以予以适时的赞扬：倘若员工反映不过来店长可以适时报出可以替代的货号）目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习好XX男装品牌的学问，一边摸索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精准的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认得也有一个比较透亮的把握。在不绝的学习好XX男装品牌学问和积累阅历的同时，本身的本领，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题把握的过度软弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的倚靠和信任客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为重要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的重要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决顺从店内的各项规章制度。3、养成发觉问题，总结问题，不绝自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出本身的看法和建议，把我的销售本领提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的的硬仗，和大家把任务依据实在情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们XX男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的引导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有欠妥之处敬请谅解。管理不是要让你怕我，而是要让你服我，心甘情愿的为我做事,自动的去做事。将经过和阅历总结如下，以共以后参考：第一，对新人上好第一课这是必需的，而且是非常紧要的。进了我这道门，你就要了解我这的规则，明白什么是该做的，什么是不该做的，什么是一定不准许的。这些丑话必需说在前面，不能等事到临头了再去教育。第二，完善并坚决执行制度没有规则不成方圆，但有了制度更需要执行。但执行是一门很讲分寸的学问，过犹不及，不及则不足顺从矣。第三，对下属要建立好必需的沟通渠道管理总会带来看法的，有看法怎么处理，这是个见仁见智的问题。但原则必需维护，威严不容侵害。私下个别谈话，会议大众压力都不失为好方法。第四，识人，信人，用人用人不疑，疑人不用的道理谁都知道，但没有几个人能做到。由于一是我们不能识人，二是这社会诱惑太大，变数太多。面对下个月的工作，我深感责任重点。要随时保持清醒的头脑,理清下个月的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热诚，逐渐成为一个最优秀的团队。对于如何管理好营业员来说：1、重点在于如何管理人心，员工这个小团队的氛围的提升；2、待遇的合理订立，待遇可能和你店铺的销售目标有关系，那么在订立目标时要注意，不要过高，让大家失心信念，也不过低，让他们没有冲动的感觉。3、加强他们各项培训，好的员工不仅仅要得到物质上的足够，更多的还有精神上的需求，他们也想提升，所以要做好各项培训工作，如服务技巧，销售技巧等等4、对待员工还要恩威并施。2023服装销售工作总结篇三月份已经过去，在这一个月的实习时间中我通过努力的工作,也有了一点收获，我感觉有必需对本身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年一月一号来到服装店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习品牌的学问，一边摸索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精准的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认得也有一个比较透亮的把握。在不绝的学习品牌学问和积累阅历的同时，本身的本领，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入,对的技术问题把握的过度软弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的倚靠和信任客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为重要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的重要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决顺从店内的各项规章制度。3、养成发觉问题，总结问题，不绝自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出本身的看法和建议，把我的销售本领提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据实在情况分解到每周、每日、以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们服装店的进展是与全体员工综合素养，店长的引导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有欠妥之处敬请谅解。服装销售工作总结篇四通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本学问有了肯定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其紧要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，譬如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣裳，试衣途中我们就会和顾客闲谈，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣裳不是贵而是尊贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最后销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂,服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成打开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多，譬如销售，陈设等等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方适时改正，做得好的地方连续发扬，为20xx年的工作做铺垫。20xx年计划新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年每天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的乾净，商品的陈设及摆放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不绝的更改和提升；4：心态的提升：要常常和员工闲谈，沟通，了解其想法，适时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售本领，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发觉问题，解决问题，让团队更有凝集力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更紧要是激励员工的士气；在20xx年，我们将不绝的学习，不绝总结，加强各方面的专业学问，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。