电子商务师－（跨境电子商务师四级）理论试题.docx

电子商务师一（跨境电子商务师四级）理论试题单选题：1-57每题1分多选题：58-62每题2分（错选、少选不得分）判断题：63-90每题1分实际共88题，总分93分一、单选题（每题1分，共56题，共56分）1、【单选题】信用保障订单总金额多少美金以内可以自主选择出口方式A.3000B.5000C.6000DJOOOO2、【单选题】现在速卖通后台遇到一个法国客户的纠纷，客户投诉订单无法查询到物流跟踪号，这种纠纷是属于哪种类型的纠纷？A.物流纠纷B.质量纠纷C.侵权纠纷D.海关纠纷3、【单选题】拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对的改写和拓展，以此来获得更丰富、体验更好的搜索结果。（）A.品牌词B.长尾词C.属性词D核心词（4、【单选题】跨境电商物流面临的困境不包括以下哪项A.物流成本较高B.不同国家政治环境、文化、法律等风险C.包裹无法实现全程追踪及包裹受损甚至丢包D.物流周期短5、【单选题】我们所熟知的GPRS（通用分组无线业务）是第几代移动通信技术（）A.2.5G<I/?B.3GC.2GD.4G6、【单选题】目前，亚马逊秒杀活动对（）卖家开放？A.普通卖家B.个人卖家C.所有卖家D.专业卖家；7、【单选题】二维条码在（）存储信息的条码。A.圆形图形中B.方形图形中C长方形图形中D.水平和垂直方向的二维空间8、【单选题】订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？A.商品名称B.商品编码.÷jC.商品单价D.商品库存9、【单选题】在我国，不属于直播电商平台的是（）A.淘宝直播B.抖音直播C.快手直播D.斗鱼直播110、【单选题】以下关于短视频推广的描述说法正确的是（）。A.短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播B.短视频推广初期应该增加短视频的更新频率C短视频推广增长期要不断积累用户，提升用户的粘性ID.短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细节H'【单选题】下列数据获取渠道或工具中属于电商平台自身提供的是（）。A.店侦探B.生意参谋C.店侦探D.逐鹿工具箱A.3B.4C5（正确咨D.1013、【单选题】在阿里巴巴国际站公司资料填写中，哪项不属于外贸出口能力版块A.主要市场及占比B.公司参加过的展会信息,C.最近的出口港口D.公司出口年份14、【单选题】提炼产品卖点的核心原则不包括以下哪个（）A.消费者关心的B.竞争对手没有或没提过的C.竞争对手的优势（D.自身产品具有的15、【单选题】企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。A.B2CB.C2CC.B2G5H席D.B2B16、【单选题】以下哪个活动是速卖通平台频道活动的爆品中心。A.flashdealsB.品牌闪购频道C.金币频道D.试用频道17、【单选题】国际e邮宝是（）为适应国际电子商务寄递市场的需要，推出全新国际邮递产品。A中国（B.美国C法国D.德国18、【单选题】卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录？A.经营表现B.交易C.产品管理D.消息中心19、【单选题】曲线图可分为简单曲线图和（）A.单一曲线图B.矩形曲线图C.正弦曲线图D.复合曲线图20、【单选题】开通阿里国际站店铺需采集公司信息，不包括下列哪一项（）A.公司基本信息B.研发设计C.外贸出口能力D.认证人信息I21、【单选题】关于商业快递哪个说法是正确的（）？A.EMS:比较便宜B.爆仓没商量C.TNT:免抛没时效D.SF顺风：适合东南亚的货物22、【单选题】电商运营中，由于消费者对商品的第一印象是（），因此应尽可能在消费者的第一印象中博取好感，吸引消费者能够继续浏览下去。A.商品主图（B.网店店招C.网店店标D.商品海报23、【单选题】数字签名可以解决（）A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖24、【单选题】在亚马逊IEing页面的关键词的填埋中，权重是按照下面（）顺序计算。A.标题五行特性产品描述其他（review、QA等）后台searchtermsB.五行特性>产品描述其他（review、QA等）后台SearChterms>标题C.五行特性标题产品描述其他（review、QA等）后台searchtermsD.标题五行特性产品描述后台searchterms>其他（review、QA等）案）25、【单选题】关于Shopify选品，下列说法错误的是（）A.优先选择体积小、重量轻的商品B.选择不易碎的商品C.所选的产品类别里有巨头品牌卜）D.不是危险品26、【单选题】数据清洗（DataCIeaning）是对数据进行重新审查和校验的过程，目的在于删除重复信息、纠正存在的错误，并提供数据（）？A.差异性B.一致性IC.排他性D.客观性27、【单选题】亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起（）天内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。A.15B.20C,30<ID.5028、【单选题】"HAIER，SinCerefOreVer”!是营销海报文案的（）?A.材料B.广告语C.结构D.主题29、【单选题】亚马逊物流FBA的缺点有A.FBA仓库为卖家的头程发货提供清关服务B.使用美国站点的FBA，退货只支持美国地区（C.配送速度慢D.如果前期工作没有做好，标签扫描出现问题对货物入仓不会造成影响30、【单选题】当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击（）来取消订单A.PrintpackingslipB.ConfirmshipmentC.CancelorderD.Refundorder31、【单选题】广义第二价格规则中，第一名扣费是按照第二名出价下一名质量分/我的质量分加（）扣费。A.0.1B.0.01C.0.001D.132，33、【单选题】关于跨境电商网店退换货的问题，以下哪个回复最为合适？Howlongistheafter-salesservicetimeoftheproduct?A.YoucanplaceanorderthroughAlibaba'stradeguaranteeorder.Weaccepttradeguarantees,banktransfersandWesternalliances.B.Providemanywaystotransportgoods.Ifyouwanttogetthegoodsquickly»wecanuseinternationalexpressmailorairtransportation.Ifyouwanttoreducethetransportationcost，wecanshipitbysea.C.Ifthereisaqualityproblemwithinoneyearaftertheproductissold，wecanwaivethecostoftheproductinthenextorder.D.0fcourse34、【单选题】以下产品能在Shopify销售的是（）A.侵权产品B.药物C.枪支D.服装35、【单选题】一般情况下，国际站P4P推广，热度高的推广词在搜索结果第一页的主搜区最多可以展示（）个。A.3B.6C.8D.536、【单选题】以下不属于商标构成的是？A.文字B.字母C.图形D.著作（37、【单选题】关于道德评价，正确的说法是（）。A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范38、【单选题】营销海报上的每部分内容（）A.需要围绕中心思想展开，B.可有分段思想C可以是发散的D.可以是随性艺术的39、【单选题】eBay店铺US站点，买家最早能开启未收到case的时间是？（）A.最大预估到达时间前1天B.发货10天后C爱货15天后（正确答D.最大预估到达时间后1天40、【单选题】数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A.私人密钥B.加密密钥C.解密密钥D.公开密钥41、【单选题】eBay店铺如果买家留了称赞物品的差评，客服应该怎么做：A.不停地发邮件给买家提醒他留错评价了，让买家帮忙移除差评B.直接找eBay客服移除差评C.不停地打电话给买家，让买家把差评改成好评D.询问买家真实的客户体验，如果商品有问题要积极帮买家解决，最后请求买家改好评（正确答案）42、【单选题】阿里巴巴国际站金品诚企会员可以添加多少个子账号A.3B.5ClO（正确答案）D.1543、【单选题】下面不属于道德领域的是（）。A.社会公德B.职业道德C.家庭美德D.个人品德44、【单选题】社交媒体选品不包括（）A.Facebook选品BJnstagram选品C.Youtube选品D.Amazon选品45、【单选题】关于外贸环节中，流程操作描述正确的是？A.签订合同：生产备货：装船：制单交单：结汇退税B.往来磋商：签订合同：生产备货：报关前准备：报关：装船：结汇退税C.往来磋商：签订合同：生产备货：装船：制单交单：结汇退税D.往来磋商：签订合同：生产备货：报关前准备：报关：装船：制单交单：结汇退税（146、【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？（）A.建站与后台维护B.订单操作与单证（C.询盘转换订单D.生产安排与跟单管理47、【单选题】亚马逊手动广告俗称（）。A.CPAB.CPBCCPC（正确咨D.P4P48、【单选题】关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）。A.价位通常处于店内最高层次水平（.B.价位通常处于店内平均层次水平C.价位通常处于店内最低层次水平D.形象产品只展示不售卖49、【单选题】网络营销的企业竞争是一种以（）为焦点的竞争形态。A.供应商B.市场C.顾客ID.眼球50、【单选题】影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？A.产品图片:确；）B.产品交易信息C.产品标题D.公司信息51、【单选题】关于道德与法律，正确的说法是（）。A.在法律健全完善的社会，不需要道德B.由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律C.在人类历史上，道德与法律同时D.在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化I52、【单选题】针对非洲市场的店铺装修风格上，应该使用（）？A.简约白色系B.浓烈红色系C.多色对比系（D.华丽金色系53、【单选题】询盘分析要素要素包含（）A.询盘内容、联系方式B.是否使用电子商务C.询盘内容LD.客户IP地址54、【单选题】下列表述中，违背遵纪守法要求的是（）？A.学法、知法、守法、用法B.研究法律漏洞，为企业谋利益HiDC.依据企业发展的要求，创建企业规章制度D.用法、护法、维护自身权益55、【单选题】两位卖家通过直通车同一关键词分别推广的宝贝A和宝贝B，A的排名比B仅高出一位但质量得分都是10分，宝贝B的关键词出价此时为2元。忽略人群、时间溢价，请问卖家推广的宝贝A的关键词扣费是多少？（）A.2.00元B.2.01元（IC.2.10元D.2.11/c56、【单选题】跨境短视频时长一般不超过（）。A.30SB.60SC.90SD.120SA.子账号无法报名营销活动。）B.当子账号删除后，对应子账号管理的产品信息也会被删除C子账号可以进行自己账号下的收款、提现、商铺管理等操作D.子账号没有自己独立的账号ID和密码二、多选题（每题2分，错选、少选不得分，共5题，共10分）58、【多选题】在阿里巴巴后台公司介绍目录中，展示的信息包括A.公司的标志（B.公司的视频C.公司产品的信息D.公司的详细信息，59、【多选题】跨境电商常见的订单状态有哪些？A.已完成（kB.已关闭IC待收货ID待评价I60、【多选题】电子商务按照交易对象分为（）？A.B2B电子商务（B.G2C电子商务CB2C电子商务，D.B2G电子商务61、【多选题】电商视觉设计中基本的要素包含哪些？A.文字（B.图像C.色彩ID.版式（62、【多选题】数据清洗的方法包括以下哪些？A.分箱法二，B.回归法C.聚类法（D.分类法三、判断题（每题1分，共27题，共27分）63、【判断题】中国邮政小包一般不建议寄递重要文件。判断题A.正确（B.错误64、【判断题】装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确吗？判断题A.正确IB.错误65、【判断题】速卖通联盟是帮助商家做站外推广引流的营销产品，按成交计费。判断题A.正确（正可B.错误66、【判断题】GC）OGLE全球商机洞察的过滤器可以帮助使用者按照市场范围进行数据筛选，这样的说法正确么？判断题A.正确'）B.错误67、【判断题】集货直邮和保税备货模式是跨境电子商务零售进口的主要物流模式。判断题A.正确（B.错误68、【判断题】报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么？判断题A.正确IB.错误69、【判断题】速卖通平台只保留活动结束时间180天内的店铺活动，逾期将自动清除判断题A.正确（B.错误70、【判断题】主图视频的尺寸大小和主图的尺寸一1样,基本都是500-80OPX°判断题A.正确（B.错误71、【判断题】取景是指选择把景物摄入镜头的过程，一般要按照拍摄目的进行选择判断题A.正确'）B.错误72、【判断题】通过借助GooGLE趋势关键词的展示数据，能够分析出某产品市场的淡旺季分布，这样的说法正确么？判断题A.正确（B.错误73、暂缺74、【判断题】商品的条形码技术是一种先进的物品编码技术，类似于莫尔斯电报码的点线组合。判断题A.正确（B.错误75、【判断题】在跨境电商中对于买家的询盘应该在24小时内予以回复。判断题A.正确（正仃B.错误76、【判断题】电商的产品文案不仅要贴合产品，还要善解人意。文案需要表达对用户的理解，这种理解既包括价值观、精神、心理需求的层面，更包括细节体验的层面。判断题B错误77、【判断题】报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么？判断题A.正确（B.错误78、【判断题】e收汇订单与信用保障订单的区别之一是提现方式不同。判断题1盘E确（正确答B.错误79、【判断题】焦距表示单反数码相机镜头能清晰成像的范围，即可以拍摄的范围。判断题A.正确（B.错误80、【判断题】速卖通金币频道只可以在APP端获取权益。判断题A.正确IB.错误81、【判断题】在阿里国际站店铺装修中，店招背景图可以显示和隐藏判断题A.正确B.错误82、【判断题】跨境电商零售将帮助全球消费者和企业更加自由和便利地”买全球、卖全球”。判断题A正确（名）B.错误83、【判断题】数据管家各个模块的数据节点都不完全一样，所以相同的数据模块不是完全一样的判断题A.正确（B.错误84、【判断题】图片创意的好坏直接影响着广告受众或者普通受众对广告的点击。判断题A.正确"V-.）B.错误85、【判断题】亚马逊三种关键词曝光量效果比较：广泛>词组>精准判断题A正确（正仟B.错误86、【判断题】速卖通报名行业主题活动，90天店铺好评率必须大于等于0.92判断题确（正确答B.错误87、【判断题】供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户的活动的上游与下游企业所形成的网链结构。判断题B错误88、【判断题】有时候，与其描述使用产品的好处，不如直接告诉消费者，你在什么情况下会用到产品。判断题A.正确（B.错误89、【判断题】海外仓是解决跨境电商物流成本高昂、配送周期漫长问题的有效方案，本质就是将跨境贸易实现本地化。判断题。确（正确答B.错误90、【判断题】在处理询盘回复的过程中，有效的使用换位思考可以促使客户跟着我们的思路走，这样的说法正确么？判断题A.正确？；）B.错误