统一经营管理环境规范 统一经营管理守则 装修管理要求营运规范模板.docx

装修管理要求第一节总则为商户充分了解品牌商业广场的业态形势，充分理解商业广场未来经营的总体思路。在装修设计上即能体现本业种的特点，又要符合品牌商业广场的总体设计风格，突出的不只是购物、休闲，更需要在装修风格上有所突破，形成一种别具一格且有别于宁波其它业态的装修风格。要在设计艺术上有新颖和奇思的风格理念，风格理念上达到宁波旅游资源景观。第二节目的1、本装修规定是向商户提供装修的必要提示，协助商户能够顺利进行铺面的设计与施工装修。请务必按照本规定的相关要求进行设计施工，以维护商业广场的整体利益为目的，商业广场各管理部门也会按有关规定审核验收。2、为保障商业广场全体商户的共用设备设施的完好及店铺结构的安全统一性，预防事故的发生，每一个商户必须遵守本规定，并听取相关部门的安排与施工，严禁违规施工。3、设计时应从以下几个方面重点考虑：A、在突出品牌风格中融入艺术氛围；B、在艺术设计理念中开发旅游资源；C、独特中能够寻找共同的引领景致；D、广场每一个角落细微之处有别致。第三节适用范围适用于开业前的商业广场装修施工期间，对广大商户装修施工的要求与规范，及本公司各部门所涉及到负有监督验收审核的要求和依据。第四节内容一、装修细则1、商户在办理完商铺的接管验收手续后，到商管公司领取申请装修的相关资料，填报装修申请表、申请进场人员名单，请相关设计公司到现场测量尺寸，如有需要可找招商部门咨询必要的疑点疑问。2、由专业的设计公司提供装修设计方案和图纸，施工平面图、彩色效果图（含平、立、剖）、结构平面图、水电图、节点图、店面的1.oGo设计和装饰材料等。餐饮业必须要提供专业的施工图纸（含平、立、剖）、要求自装者要提供天花板平面图，有橱窗设计的要提供彩色设计效果图及店招平面图和立面图、电气施工平面图。餐饮业提供防水施工方案（上述文件提供原件一式二份）。3、施工单位必须提供资质证明原件及复印件一套，包括施工单位营业执照、税务登记证、施工许可证明、电工上岗证、水、燃气专业证明，如需动用电焊等特殊设备的需提交特殊上岗证明，各种施工人员必须提供人员身份证复印件一份，近期免冠1寸照（用于办理进场证），经相关部门审核后，方可施工。4、在得到准许施工批复后，应按合同交纳装修保证金。商户在无损坏商业广场设备及公共场地等一切基础建设，并按照审核的方案合格通过审核后，按合同返还装修保证金。5、施工人员在施工期间必须佩带装修工作证，并按要求着工作服进场，不可光背、穿短裤、拖鞋，须带安全帽作业的必须配带，不能在施工现场吸烟、喝酒及打闹，违规施工者被发现，将以罚款处理，根据情况而定，金额为100-500元之间。6、装修进场时间、具体施工时间以各商户签订合同后一周内办理进户手续，须报商管公司审批。如不能在批复时间内完工的，需继续施工的，必须要再次申请施工时间安排，否则不允许施工。7、装修施工单位必须要求听从商管公司安排的施工时间，按要求进场和离场。如有违规施工者，将被处罚，如扰乱广场经营秩序者，将承担违约责任，营业时间不允许进场施工（外店除外）。8、施工过程中，建筑垃圾全部用袋装化处理，并扎紧口安排指定地点自行清运，当天的建筑垃圾必须当天清运，不得漏洒，严禁乱抛乱扔，违者除按要求清理干净外,还将支付300元/次清理费，承担违约责任。9、施工期间用电、用水的费用由商户自行承担。装修施工中不得私拉乱接电源，要在指定位置接线，严禁超负荷用电，内铺电功率不得超8KW装表容量，外铺不得超过20KW。否则，由此造成的一切后果由装修施工队和商户负责外，还将负责维修及施工人员的一切费用，严重者追究法律责任。10、施工人员严禁在施工区内用电或明火烧饭烧菜，违者将没收用具并将罚款100元。Ik管道燃气设施和燃气炊具（必须符合国家规定）的安装，装修、拆移、改装必须由持有专业资格证书的单位施工，上报相关单位审批，商户不得自行安装、拆除、改装。12、不得遮挡或私自改动消防箱，烟、温感探测器，喷洒头，风机盘口等设备设施。如须改动，须书面报商管公司审批，同意后方可改动，并经消防部门验收合格，发生费用由商户自行承担，消防卷帘门的两侧0.5米以内不得设计高橱柜或货架遮挡上述设施，影响使用。13、各商铺大门原造型不得改动，不得随意改动和乱在地面上打孔和上螺丝，店招的1.OGO设计要按统一尺寸、邻铺店招的颜色要有对比度。14、内铺店招的1.OGO设计要具有突出特点，要明白易懂，造型别致，品质优良的材料制；外铺店招按规定要求来设计1.OGO,不得加任何牌匾及装饰物，门面、公共区域及广场墙面不得张贴和悬挂任何宣传品和装饰物，要保持广场外形象完美性。15、各商铺内需要明火作业时，必须到商管公司管理部办理动火许可证，装修队必须配足灭火器材，各商铺禁止用商业广场内的消防栓取水使用，发现将视情况罚款100-500元，情节严重者要求其停工整顿。16、各商户的装修材料自行保管，材料堆放要整齐，如有损失或遗失者商管公司不承担任何责任。17、施工场地只限在商户店铺内，不得占用通道、走廊、或其他公共区域储放任何建筑物料或进行装修作业，违反上述情况，商管公司有权没收工具和物料，并处以500TOOO元罚款。18、商管公司监督管理人员有权随时进入装修现场检视工程进展及技术安全情况。19、施工单位必须提供足够的防护措施，装修期间需要用商管公司批复的符合要求的围档遮盖，以减少装修期间产生的飞尘、噪音及刺激性气味。20、商业广场开业后，需要二次装修的商铺，按照一次装修审批程序办理，但必须在非营业时间内进行全封闭装修施工，并按规定向商管公司交纳管理费用。二、装修材料的选择1、装修材料一律使用环保耐火材料，防火材料还需提供合格证和准用证，重型设备须标明重量（不得超过建筑场地的承重值），详细尺寸及安放位置。2、铺面1.OGO应严格按原制作好的招牌框架尺寸进行设计，并须说明字体，必要时备有彩色效果图。3、供电导线需采用阻燃或耐火线路，设计必须符合国家有关设计规范，（导线上应有标注“ZR”，“NH”记号）进行规范施工，穿阻燃管铺设。4、在广场内部使用照明灯具，指定使用以下品牌和型号：A、日光灯：指定T5型日光灯支架，日光灯要使用电子镇流器，起辉器为阻燃型飞利浦、雷士,荧光灯管为飞利浦、雷士,提倡使用T5节能型灯管；B、石荧灯，指定为飞利浦或欧司朗12V灯杯；C、金卤灯，指定为飞利浦或欧司朗灯管；D、节能灯，指定为飞利浦或欧司朗。5、禁止使用规定外的灯具用品，但因特殊场合、特殊情况下，必须报请审批同意后，才能按要求使用其它灯具用品。不能用220V石英灯杯、小太阳灯、碘铝灯，严禁用无产地、无合格证的灯具及光源。6、地面原则不能走明线，例外者必须经批准，加设安全防护金属槽。三、服饰类店铺装修要求1、各店内设计两侧的柜台及陈列货架高度为2.4米，铺中有立柱的，装修面高为2.5米，中岛货柜及陈列架高度为1.45米，正面的主形象板高度可在2.4米，要求主形象板1.OGO要突出品牌特点（尽量少用喷绘图片）。2、店内的试衣间和库房的间隔墙必须要用金属龙骨，并用双层石膏板，严禁用三合板等木材，试衣间的尺寸原则性不统一，但要求根据本店的面积比例来考虑，试衣间设计尽可能要大方些，要求在试衣间内有产品展示位不少于一处（具体设计面为内墙面）。根据客流量可做两个以上试衣间，试衣间内部墙面必须用壁纸，并在一侧墙面要有置物台，并装有内试衣境子及挂钩等。试衣间外门面要全部用镜面，把手安装在门侧面。3、各店铺内必须能够保持足够的灯光，主要做到店内的明亮度（除特殊需要，可另作考虑），并从人性理念方面考虑必须设计有特性化的休息椅（标准：商业广场内无雷同设计）。4、关于服装类，必须在店铺面有形展示台，各展台要求有模特不少于2-3个，条件好的店要有背景衬托处理，必要时要请相关陈列设计公司设计，严禁模特无艺术衬托处理。5、各品牌店尽可能在涉及到用油漆方面的最好能在场外加工喷完漆再进店，尽可能减少场内的油漆味，为开业创造良好的环境。6、对于各店铺的成品柜的进场前必须先申请商管公司，由管理部统一安排分期、分批进场，主要是防止同时进场造成拥挤混乱。关于餐饮用的设备如冰箱、冰柜等也要提前向商管公司申请，分期分批进场。7、各店铺如需在原地面上装地板要向商管公司申请，公司根据经营需要将考虑批复方可施工。四、餐饮业的特殊要求1、由于餐饮业特殊的经营的要求，对于各店需要动用土、砖、灰等材料，必须在运输过程中小心，不能造成商场地面的破损。2、餐饮业的后厨和洗手间必须在有给排水点位置设置，不得私改各种管道，改变厨房位置，洗手间的墙面要有艺术装饰，多从人文理念考虑，且洗手间须做防水处理。3、关于防水要求，做防水处理时，必须审批验收后方可进行下一步施工（要做闭水实验），合格后方可进行下一步施工。4、在间隔各个分隔时，严禁阻挡消防栓及相应的消防设备，必须按要求预留放置消防器材的位置（根据要求定）。5、对于各餐饮业户有隔油池的在原有位置上严禁改造及通往隔油池的管道不能轻易改变位置，严禁改变通往隔油池管道的规格（由细变粗）。6、由于餐饮及特殊业种的用电量相对较大，如现有电量不足情况下，必须先申请商管公司增容，方可改造，没审批者不得私自增容。否则，如果私自改造，造成线路损坏、事故一切后果将由施工方和商户负责赔偿并恢复。7、各餐饮业户和特殊业种必须在店内标有醒目的“严禁吸烟”等标识。餐饮业及特殊业种在进场运输设备时，必须申报商管公司，由商管公司安排指定时间、指定通道进入广场内。8、厨房要求安装可燃气体探测器，并联网到消防监控中心。五、关于进场改造施工的商户与商管公司需协调事项1、所有改造施工必须取得商管公司书面认可，并办理手续，方可进行。施工不可损坏公共部分，并不得影响其他商户。如由商管公司施工的，一切费用由商户交纳。2、若隔离墙拆后地面有空缺处，施工方要根据原地面所用材料及颜色、规格来安装,如由商管公司来施工的，一切费用由商户交纳。3、多个商铺合并时，店铺应有多个电表箱，商户根据情况，如有不使用的申报商管公司，由相关人员审查并作封存处理。4、增容费收费标准：500元/千瓦（更换或增加电缆、自动空气开关、施工）。六、装修管理流程请详见附件1.0总则1.1 对商场内外场经营环境进行规范，统一品牌对外形象，为顾客提供良好的购物环境。1.2 良好的购物环境是保证客流的重要基础。此规范适用于商场内外商铺。2.0经营环境的界定2.1 经营基本环境：灯光效果、听觉效果、嗅觉效果、触觉效果、经营时间、完备的设备设施、舒适感、安全感、场内外商业气氛的营造等。2.2 其它因素：各商铺的布局、货品展示、商品质量（商品三包）、销售手段、商场内营业员、工作人员的形象和服务。3.0经营环境的具体内容3.1 经营基本环境3.1.1 避免各种噪音一一各商铺内不得安装各类影视、音响等设备，如品牌厂家有要求需要安装的，在考察后发现不会给经营环境带来负面影响的前提下，经管理公司审批后方可安装。3.1.2 商铺内外不得堆放杂物、乱贴乱挂，张贴招聘、促销（如需发布促销信息可与管理公司申报）、转让广告及倡议书、维权书等。3. 1.3为确保商场内外的良好形象不受损害，各商铺的垃圾等废弃物品必须堆放在管理公司指定的垃圾收集点内。3.1. 4在经营期间，商铺内玻璃门应按管理公司规定统一朝向。3.1.5开店/闭店的时间统一。3. 1.6宣传广告的悬挂、POP吊旗的悬挂、室内绿化。3.2 其它因素3.3 .1商铺内的布局：灯光、色彩、内部的装饰效果、商品的特色。3.2.2货品展示：以更大的吸引顾客，为顾客提供更多的便利，更合理的利用场地为最高目标。3.2.3商品质量：经营者应当遵守国家颁的消费者权益保护法，商品质量实行三包，对于消费者所购买的商品如出现质量问题七日内保退，十五日之内保换。禁止经营者经营下列商品：（1）国家规定实行统一经营、专营的商品；（2）受国家明令保护的动、植物及其制品；（3）假冒伪劣商品；（4）国家规定禁止上市的其他物品。3.2.4销售手段：不得欺行霸市，强买强卖，哄抬物价，牟取暴利。3.2.5场内营业员工作人员应统一服装，统一佩带标志，按营业员行为规范为顾客提供优质服务，展示良好形象。统一经营管理守则1.O目的为共同促进西安品牌广场的繁荣与发展，充分保障每位经营（租赁使用人，以下统称经营者）以及消费者的合法利益，不断提高和完善西安品牌广场的经营管理体系和商业信誉；规范经营者的交易行为，将广场的经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。1. 1本制度适用于西安品牌广场管理有限公司（以下简称管理公司）实施管理的西安品牌广场。1.2经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则。经营者必须遵守和执行国家法律和地方相关宏观调控政策。1. 3经营者同意遵守商会和管理公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。2. 0经营者入场管理规定2.1 经营者所经营商品必须符合西安品牌广场的各类商品经营区域的划分。2. 2经营者所经营商品必须符合西安品牌广场的商品经营定位：以中档商品为主，结合部分高档、低档商品为辅。2. 3经营者所经营品牌、品类必须提前管理公司提出申请，管理公司根据品牌的知名度、美誉度、品牌形象，以及在本地或外地商场、专卖店的销售情况进行综合审核和筛选，结合品类决定其经营区域和经营面积大小，确保每个商户经营的稳定性，为今后西安品牌广场的持续稳场和旺场经营奠定下良好的基础。2. 4经营者所经营的商品质量符合中华人民共和国产品质量法，应向管理公司提供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书的复印件；并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家承认的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。2.5经营者所聘用在西安品牌广场工作的现场管理人员、营业员、收款员、业务员等都视为经营者员工。所有经营者员工上下班必须佩带工牌，在规定的时间内按公司指定的员工通道出入。3. 0经营者装修管理规定经营者进场装修必须严格按照西安品牌商业管理有限公司装修管理细则执行。附西安品牌商业管理有限公司装修管理细则。4.0经营者经营行为管理规定4.1 为了确保品牌商业广场的有序经营，使商业广场经营管理纳入高效、民主、相互支持、相互监督的管理机制，商户和管理公司，将组成一支强大的管理团队，为日后共同经营、共同决策、共创繁荣打下坚实的配合、协作基础。4.2 2经营者在合同经营期内所经营商品必须严格限定在合同约定的经营范围，如确需进行商品品牌、经营区域及经营面积调整应提前向管理公司提出申请及进行严格筛选、备案。为了品牌商业广场的经营定位、商品经营分区和各个经营分区的品牌组合，从而实现品牌商业广场的持续稳场、旺场，同时维护商户的利益及对商户负责,管理公司将对品牌进行审核、筛选及对调整经营区域、经营面积大小进行分析，以便让商户做出正确选择。如未经管理公司许可超出约定的商品经营范围，或擅自停业、关铺、变更营业时间等，管理公司有权予以制止并保留其他制约的权利。4.3 品牌优胜劣汰、优化品牌组合，是不断提升品牌商业广场整体竞争力的手段。经营者在经营期间确因经营实力、经验或品牌风格定位不适合市场竞争而难以为继的，为了维护品牌商业广场整体销售的稳定性，管理公司及时将提出调整申请的和建议调整的品牌经营状况报告严格审核，做出公正的评价，并形成报告。并将及时把洽谈好的有发展潜力的品牌及商户调整到位。4.4 经营者在每日营业前须将相应的的营业执照和相关证照放在商铺明显位置。4. 5营业时间按照品牌商业广场统一的营业时间执行：1）西安品牌广场营业时间定为夏令时N至；冬令时：至O在该时段内，所有商户必须保持开门营业状态。此外，视季节变化、法定节假日可作提前或推迟半小时的调整。外铺在确保不影响内场安全等管理的情况下（如：与内场相连接的门内、外加锁），可在上述营业时间的基础上向管理公司书面申请提前或推迟营业时间。2）按上述营业时间，经营者员工在开店前半小时应进入品牌商业广场和闭店后半小时必须离开品牌商业广场。4.6经营者及员工必须遵守以下统一的西安品牌广场管理有限公司经营管理服务标准：1）统一物业管理；2）统一营业时间；3）统一经营者员工日常服务规范；4）统一物价牌（按商品品类）；此外，对于在西安市能统一品牌的装修陈列形象及店员着装形象管理的，在西安品牌广场该品牌店铺内做到以下统一管理原则：1）统一使用POP广告的样式及书写标准；2）统一使用销货票；3）统一使用工牌样式、佩带标准；而对于在西安市内不能统一品牌的装修陈列形象及店员着装形象管理的，必须做到在品牌商业广场范围内执行如下统一管理原则：1）统一使用西安品牌商业管理有限公司POP广告形式；2）统一使用西安品牌商业管理有限公司工牌样式、佩带标准；3）统一使用西安品牌广场管理有限公司销售小票。4.6所售商品或其包装上应按国家质量技术监督局颁布的产品标识标注的规定真实、有效、完整地标注产品标识，并须符合下列要求：2有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；2）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要名称和含量的，用中文相应予以标明；3）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；4）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明；5）服装、纺织使用说明的标识注按中华人民共和国国家标准“消费品使用说明纺织品和服装使用说明”执行，必须标注内容：制造者的名称和地址、产品名称、产品型号和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法、产品执行的标准编号、产品质量等级、产品质量检验合格证。6）经营者出售商品，应当明码标价，确保一货一签，货签对应；物价部门规定实行限价和监控的商品，应遵守其规定定价；物价牌严禁涂改后继续使用，破旧物价牌应当及时更换；价格变动时应及时更换物价牌，严禁随意口头打折降价。员工必须按照物价牌标示的价格出售商品，如商品需要降价或打折销售的，应该用红色降价物价牌标注，任何未以物价牌明确标注降价的打折行为均视为违反西安品牌广场管理有限公司的物价管理规定。1.1 7商户在进行促销宣传时使用的POP纸必须使用品牌商业广场统一的POP宣传纸或该品牌在西安统一使用的POP纸，内容以真实、简洁、明确为原则,不允许随意使用清仓处理、甩货、大减价、跳楼价等宣传忌语。必须明示活动时间期限和优惠范围。文字须用电脑刻字、美术书写形式书写的规范文字明确标示，不允许使用其它字体标示。4.8 经营者应当遵守国家颁布的消费者权益保护法（以下简称消法）。对于消费者所购买的商品如出现明显质量问题凭购物凭证七日之内保退，十五日之内保换;属于保修期范围内的商品应予免费维修。其他特殊商品参照国家相关“三包”规定执行售后服务；除此之外其他有争议的商品质量纠纷，可参照消法相关规定执行；如经营者经营的商品或提供的服务对消费者造成损害或伤害，由此产生的一切损失由经营者负责。4.9 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。4.10 经营者必须遵守以下诚信宣言，并公开接受公众监督：1）诚信经营，规范管理；2）微笑服务，礼貌待客；3）仪态端正，用语文明；4）买卖公平，童叟无欺；5）货真价实，假一赔二；6）购物开票，售后三包；7）依法纳税，按约缴费；8）顾客有难，鼎力相助；9）公开监督，奖惩分明；10）公益事业，人人有责。4.11 经营者出售的商品，必须使用法定计量单位，计量器具须检验合格并在检验期内。4.12禁止经营下列物品：a) 国家规定实行统一经营、专营的商品（有经营权的单位组织上市的除外）；b) 受国家命令保护的动、植物及其制品；c) 有毒、有害、污秽不洁、变质腐烂的食物，病死、毒死或死因不明的畜、禽、水产品及其食用制品和未经检疫、检验的畜、禽及其食用制品；d) 爆炸物品、剧毒物品、化学危险品、麻醉品、放射性物品。e) 假冒伪劣商品；f) 反动、淫秽和宣传迷信的书刊、画片、音像制品及其他非法出版物;g) 国家规定禁止上市的其他物品。4.13经营者及员工在品牌商业广场内不得有下列行为：a) 损害商场的装饰、装修及其它公共设施；b) 占有和妨碍公共区域和设施的正常使用；c) 聚众喧闹或发出超出标准规定的噪音；d) 使用不合格计量器具或利用计量器具弄虚作假、短斤缺两；e) 掺杂掺假、以假充真，以次充好；f) 欺行霸市、强买强卖；g) 囤积居奇，哄抬物价，牟取暴利；h) 设赌、算命等有碍社会主义文明建设的行为；i) 违反法律、法规的其他行为。4. 14任何单位和个人有权向保护消费者合法权益的社会组织和司法机关检举、控告经营者经营和管理活动中的违法行为。4.15经营者入场商品必备证照和材料详见附件一、附件二。5. O各项缴费、押金、保证金的管理规定5.1 经营者应严格按照合同约定的时间缴纳租金、物业管理费、铺内电费、水费、燃气费等相关费用，有使用广告位的，还应按照合同约定按时缴纳广告位使用和管理费。5.2 统一经营管理保证金：a)经营者应向管理公司缴纳统一经营管理保证金(每户不低于2000元，随经营面积相应增加)，作为在品牌商业广场经营期间遵守统一经营管理守则的保证金;b)经营者在合同期内违反统一经营管理守则而对西安品牌广场管理有限公司造成损害的，视损害程度管理公司工作人员有权按扣罚标准从统一经营管理保证金中做相应地扣除，经营者应在接到书面通知后7日内补足统一经营管理保证金。6. O经营行为的延续与终止6.1 商户自营终止经营应提前一个月向管理公司提出申请进行备案，新引进品牌须经管理公司进行审核，按经营者入场管理规定执行。6.2 在任何情况下租赁使用人在合同期内均不得向第三者转让、转租或与第三者共同使用合同所约定的经营场所。6. 3经营行为的延续：经营者应在合同终止日前30天向管理公司提出延续经营的书面申请，双方重新签订商铺租赁合同。7. 4经营行为的终止：经营者应在合同终止日前30天向管理公司提出终止经营的书面申请，在合同未到期前应保证正常营业；经营者在任何情况下如未提前30天通知管理公司而发生自行撤店行为，均视为经营者违约，管理公司有权进行制止并享有扣除经营者统一经营管理保证金的权利。7.0安全、交通、消防的管理规定7.1 各商铺要指定专人负责安全工作，必须配合管理公司的安全检查工作，确保安全设施保持良好的正常状态。7. 2各商铺不得容留任何人在商铺住宿。8. 3商铺内高柜或货架的摆设不准遮挡住消防栓、电表、配电箱，并距离消防探头、烟感器和消防卷帘门在0.5米以外，上述设施未经许可不得更改而且应保持整洁、有序和安全。7.4在不影响商场内消防广播和其他商铺经营的情况下，商铺内如因经营需要需安装影视、音响等促销用的设施设备，须以书面形式报管理公司留存，如有影响商场内消防广播和其他商铺经营情况的，管理公司相关管理人员有权立即制止并采取措施消除之后的影响。7.5各商铺单元内的设施设备需维修、调换的，管理公司提供有偿（成本价）服务。7.6经营者不准在商铺内堆放杂物、乱贴乱挂。7.7经营者应积极参与群防群治建设，认真做好自我防盗、防火、防治安、防灾害事故的工作，发现治安、交通、消防问题应主动及时向管理公司管理部及当地公安部门报告；严禁在商铺内使用电炉、电饭煲等与经营无关的电器、设备。7.8车辆进出广场（包括机动车、非机动车）必须按规定的路线行驶，严禁超速行驶和鸣号。7.9车辆必须按规定停放，不得乱停乱放。7.10进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃、易爆、剧毒等危险品及漏油车辆进入广场。7.11为了确保公共区域地面的长期使用并保持美观，所有的经营商户都有义务在日常经营中维护、保养公共区域地面，在商场内运送货物时必须使用胶轮运输工具或由管理公司提供的专用运输（送）工具（建议从专用通道运送货物），而不能使用钢轮运输工具或将箱子、货柜、道具等物品直接在公共区域通道上推行。7.12各商铺在运送超高、超长、超重货物时，必须在规定的非营业时间内进行，并在管理公司委派的专人监督下进行。7.13各商铺在运送货物时，给他人人身、财产造成损害的，必须依法承担责任及赔偿损失。7.14经营者必须将配备的灭火器放置在指定位置，如发现有损害，要及时通知管理公司管理部，确保其处于良好状态，不得随意转移其位置。7. 15经营者必须保持各自楼梯、走道和出口畅通无阻，不得在公共场所、道路、通道、绿化地上堆放货物、杂物。8.0市容、卫生、绿化管理规定8. 1自觉爱护公用设施、设备和公共环境、绿化、卫生。8. 2经营者必须按照规定摆卖，保持商品摆放整齐，不得占道经营。经营者及其他单位、个人需要在广场制作遮阳篷或在公共位置安装广告、招牌、灯箱，张挂标语的，必须经过管理公司的审批。8. 3未经管理公司批准，严禁在公共位置乱搭乱建或乱涂乱张贴。8. 4管理公司管理部负责广场公共场所的日常维护工作，确保广场公共场所的垃圾日产日清。8. 5经营者自行负责各自室内清洁工作，严禁乱抛垃圾，装修垃圾、建筑垃圾、营业垃圾由经营者自行清运。8.6 爱护商业广场内的公共设施、设备；严禁践踏绿地，攀折花木。损坏公共设备,破坏绿化的，须照价赔偿。8.7 严禁乞讨、捡破烂等影响市容和管理秩序的人进入广场流窜。8. 8广场的市容、卫生、绿化监督检查工作由管理公司管理部协助有关政府主管部门实施。9. O法律责任9.1对经营者违规的行为，由工商行政管理部门依法进行处理。9. 2非法侵占、破坏商业广场场地、设施或其他财产的，管理公司有权责令改正，否则管理公司将代为清理并向违规者追缴相关费用以赔偿损失。9. 3经营者拒绝、阻碍工商行政管理和其他执法部门的工作人员依法执行公务的，由公安部门依照治安管理处罚条例的规定予以处罚；以暴力、威胁方法阻碍行政执法人员依法执行公务构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。附件一：国产商品索证目录商品类别证件名称*号说明（基本索证）营业执照（副本）；税务登记证；商标注册证*;产品专利证书*;品牌代理授权书；组织机构代码证。未注册商标、非专利产品、厂商（贸易公司）供货无相关证件。食品类外地产品：经营卫生许可证；食品索证备案单。本地产品：生产许可证*;食品生产卫生许可证；三个月以内的卫生检验报告书；当月的产品质量检验报告O生产许可证的商品：白酒、奶粉、食用盐。化妆品类外地产品：经营卫生许可证；外埠化妆品索证备案单。本地产品：生产许可证*;省级化妆品生产卫生许可证（经营卫生许可证）；卫生检验报告书；特殊用途化妆品卫生审查批件*。特殊用途化妆品：育发、染发、烫发、脱发、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒等九类。注：淋浴液无生产许可证。一次性使用卫生用品及消毒剂外地产品：经营卫生许可证；卫生用品索证备案单。本地产品：生产许可证*;生产卫生许可证;省级卫生检验报告书（消毒剂、消毒器械；省级以上卫生许可证；一次性医疗、卫生用品；具有市级以上的卫生许可证）；商品范围：纸制品、妇幼卫生用品、一次性餐具、牙膏、牙刷、牙签等口腔用品、隐形眼睛保存液、消毒液、洗涤剂、空气清新剂、及具有消毒、杀菌功能的产品、杀虫剂、护衣齐IJ、樟脑片、消毒柜、空气清新机、臭氧消毒机等。索要生产许可证的商品:餐具洗涤剂。文件类生产许可证*;安全认证合格证书*;市级以上的产品质量检验报告。生产许可证的商品:运动枪及子弹（射钉器、射钉弹）、头盔、涉及学生安全的教学仪器。安全认证合格证书的商品：电子琴。药品类药品生产企业许可证；药品批准文号证书；药品经营企业许可证。信息技术和生产许可证*;安全认证合格证书生产许可证的商品：笔记本电商品类别证件名称*号说明办公用电器设备*;市地级以上的产品质量检验报告。（安全认证的商品同时具有生产许可证）*。脑、计算机专用不间断电源、5A以下稳压电源。安全认证合格证书的商品:微型计算机及外设（包括微型机主机）、传真机、收款机、电脑游戏机、电脑学习机。通讯设备生产许可证*;市级以上的产品质量检验报告。电话机：中华人民共和国邮电部电信终端设备进网许可证、加贴“电信终端设备进网标志”。商品范围：电话机、用户交换机、移动通信。计量器具类制造（经营）计量器具许可证。市地级以上的产品质量检验报告。黄金饰品类经营金银制品许可证（加盖公章）。家电电工类生产许可证*;安全认证合格证书*;市级以上的产品质量检验报告。（安全认证的商品同时具有生产许可证）注：已购进的下列商品自X年X月X日起无安全认证禁止销售：2001年1月29日起：室内加热器、电磁社电烤箱、微波炉烹调电社、吸油烟机、液体加热器、电饭锅2001年5月29日起：电热水器翁（卫生索证见“涉水用具类”）、电热淋浴器、皮肤和毛发护理器生产许可证的商品:燃气热水器、煤气灶、液化石油气调压器、瓶阀、电热毯、不间断电源、电度表、电压表、万用表、钳形表。安全认证合格证书的商品:低压电器、插头插座、直插式电源变换器仝、耦合器、照明开关、灯具、镇流器、电线电缆、电动工具、制冷设备、电风扇、空调器、电视机、电视天线放大器、录像机、音响、CATV放大器、音频功率放大器、收录机、洗衣机、真空吸尘器、电熨斗、电动食品加工器具仝。（带无生产许可证）附件二：进口商品索证目录商品类别证件名称*号说明（基本索证）营业执照（副本）；税务登记证；海关进口关税单；同批进口商品检验情况通知单；商标注册证*;代理授权书。未在中国注册的商标无注册证。食品类经营卫生许可证；食品索证备案单。同批食品卫生证书。生产许可证的商品：白酒、奶粉、食用盐。化妆品类经营卫生许可证；化妆品索证备案单。（进口化妆品卫生许可证）；同批进口化妆品检验检疫卫生合格证书。商品范围：肤用（面霜、浴剂等）、发用（洗发精、护发素）、美容（口红、指甲油）、香水（古龙水、花露水）、口腔卫生用品（牙膏、漱口水、口洁素）、特殊功能化妆品：抗皱、祛斑、防晒、防蛀、脱毛、育发、染发、美乳、健美、杀菌、除臭。一次性使用卫生用品及消毒剂卫生部的进口卫生用品批准文件。微机系统进口安全商品质量许可证书。商品范围：个人计算机、显示器、开关电源、打印机。电信终端产品进口安全商品质量许可证书。照相机及镜头申请备案审核表。家电电工类进出口安全商品质量。商品范围：（续）：液体加热器类、电熨斗、皮肤及毛发护理器具、电动工具、低压电器、安全技术防范产品。商品范围：电视机、录像机、音响设备、电冰箱、冷冻箱、空调器、洗衣机、吸尘器、电热器、电烤箱、微波炉、电饭锅、电灶类、电动食品加工机。