1827.翡翠城工程施工阶段质量控制研究.doc

某某工程施工阶段质量控制研究第1章 绪论1.1 选题的背景我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40-60年代使用的百分比抽样方法，直到80年代，我国计数抽样检查标准制定贯彻后，才逐步跨入第二个质量管理阶段-统计质量管理阶段。我国自1978年开始积极推行全面质量管理，全面质量管理为我国后来贯彻实施ISO9000族国际标准奠定了基础，同时ISO9000族国际标准的贯彻和实施又为了全面质量管理的深入发展创造了条件。 我国统计过程控制工作仍处于初级阶段，我国的施工企业很少用到过程分析控制，只是在施工完毕后对既定结果的数据进行“事后分析控制”，施工过程中进行数据分析的结果较差，数据分析的结果流于形式，未建立并完善数据分析的信息输入渠道，未从项目工程的专项数据分析、各系统的管理、企业整体管理等进行分层分析。 质量管理基础工作还存在欠缺。反映在如下几方面：一是基础数据记录不全、不规范或难以提供准确、有效的数据。二是对过程质量管理体系不到位、运作漏项较多，三是对过程资源保障没有明确的要求，对资源管理的理解与实施反差较大，能力考核与培训的接口不清。对采购产品验证的内容和方式不正确，过程缺少动态验证。四是缺少过程检查考评。反映在未对体系及质量目标定期检查、考评等等。导致员工对过程质量控制制度的淡化、丧失绩效的激励作用。 企业质量管理流程标准化要求还比较粗造。主要表现为一下几方面：一是领导质量职责规定内容不完整，出现要么职责空乏，要么实施不了的尴尬局面。二是员工职责没有实现质量任务、权限和相互关系的要求。三是重形式、轻实效，只片面注重文件化的编制工作，未能结合企业或者项目自身特点去独度身策划适合自身的质量控制方法，形成质量管理体系运行与日常质量控制管理“两张皮”现象。四是质量目标分解单一，没有将质量管理体系的支持性目标进行分解。五是缺乏协调工作。 规范制定不合理。国家现行验收规范在2000年修改时提出“强化验收、完善手段”，将如何施工的规范全部取消，只剩下纯验收规范，国家这样做是参考国外只设立国家验收准则，施工过程控制由企业内部施工标准进行过程控制，但是在国内大多数施工企业标准还不成熟的条件下，大多数企业施工人员在施工过程没有规范条文约束，所以无法对过程质量进行有效控制，最终出现许多建筑项目虽然通过了验收，但是施工质量没有预控和过程控制，只是做书面文字的最后验收，很多问题都还被埋在里面。1.2本文研究的内容本文研究某某项目建筑过程中施工阶段质量的控制，施工阶段是工程实体质量形成的关键环节，工程质量好坏很大程度取决于施工质量。因此本文通过对工程质量控制理论的阐述，深入的研究。提出了某某项目施工阶段质量控制的现状，目前存在的问题，并进行了原因分析，提出了相应的解决措施。1.3本文研究的意义针对目前我国部分建筑企业施工阶段质量控制存在的问题，能尽快找出根本原因所在和对应解决办法，通过执行和应用解决办法，快速提高建筑企业的施工质量控制水平。对于每个施工企业来讲，能在施工中成熟的运用各种统计方法，对施工阶段质量过程中出现的各种变异进行统计、分析、采取动态控制、预防为主的过程质量控制方法提高质量保证能力，根据现阶段存在的问题提出合理的解决措施是本文目标所在。我国加入WTO后，不断探索符合中国国情的施工过程质量控制模式，才能和国外施工企业的竞争中处于不败之地。在某某项目当中既解决了实际问题又为所研究主题的后续发展提供了有益借鉴1.4本文的逻辑框架全文共分五大部分。第1章为第一部分，该部分是对论文的选题进行了界定，阐明了论文的研究背景；研究的意义以及研究的内容。第2章提出问题是本文的第二部分，在该章节中指出某某项目施工阶段质量控制的现状，进一步详细阐述某某项目施工阶段质量控制存在的问题。第3章是本文第三部分，这章分析了某某项目施工阶段质量控制的制约因素。第4章是本文第四部分，本章在第3章分析的基础上，提出了具体的解决方案，给出了解决问题的的普适性建议。第5章为结束语，是本文的第五部分，对本文所作的主要工作进行总结，阐明了本文创新之处，最后指出了本文的局限性与未来的研究方向。第2章某某项目施工阶段质量控制的现状及存在的问题2.1某某项目施工阶段质量控制的现状在质量控制中“控制”一词代表一种管理工具，其包括制定质量标准、按标准评价符合性、不符合标准时采取的行动和策划标准的改进等等。按2000版GB/TI9000-ISO9000族标准中，质量控制的定义是：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制贯穿于质量形成过程，对过程进行分析，确定过程控制标准。根据ISO质量控制的定义，工程项目质量控制是质量管理的重要内容，它是指致力于满足工程质量要求并为保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。我国房地产业项目规模较大，但在房地产业项目的合理化方面存在差距，国内目前尚未建立一种以施工阶段的质量控制为基础的统计体系。在房产业某某项目施工阶段质量控制上来看大体是好的，但还存在一些问题，因此对这些瑕疵来进行诠释与分析解决。总体上来看某某项目在地段上决定的价值，品质上决定的价值，服务上决定的价值，“塞拉里昂的礼遇”定义城市核心宅邸，千平米英式专属景观区，百年果树带来浓浓的生态感受，晨练休闲、健身游戏，享受健康的生活；VIP物业服务会所让业主提升生活品质，高素质幼儿园提供安全高效的学前教育，免除后顾之忧。高品质楼盘致力于为人民提供最适合生活的地方，实现了人民最初，也是最终的居住梦想。某某由吉林省先行房地产开发有限责任公司开发，项目占地5万余平方米，规划总建筑面积14万余平方米，产品规划叠加洋房4栋，小高层8栋，高层3栋，面积区间58270平方米，符合多层次人群居住。现代人对于购房置业投资更加理性化，故土难离的亲情观念，追求高性价比回报，使准业主对区域价值更敏感。核心城区定位、人文素质高、生活氛围浓厚、高端收入群体等诸多特征优势，使某某先声夺人，吸引了众多长春购房者关注。某某作为传统居住区新楼盘，在传统居住圈中融入新的建筑文化。作为长春本土地产企业，其建筑工艺尤为突出，采用优质品牌建材，保证楼盘品质，展现了本土地产的雄厚实力。2.2某某项目施工阶段质量控制存在的问题2.2.1施工人员素质较低某某项目施工阶段由于建筑施工项目往往工期紧、任务重、质量要求高，因而相当部分的工程由分包队伍完成的。从总体上来看，工人队伍整体素质不高，存在知识面窄、年龄老化、技术素质低等问题。由于工人队伍的技术素质与所承担的任务难以适应，导致了一些工程质量问题。一般的，人员方面主要有以下几种具体存在的问题：（1）文化程度偏低，实际文化程度与学历不相称，而且缺少建筑施工方面的基础知识，质量意识和安全意识淡薄；（2）工种技术单一，很难做到一专多能，并且技术非常熟练地工人较少，导致施工进度缓慢，而且影响工程施工质量。（3）技术等级较低，技术业务尖子少，高级技工短缺，很难做出高、精、尖技术含量的工程，同时对新技术、新机械、新材料的使用存在一定的困难。2.2.2施工机械的选用不合理某某项目施工阶段工期中随着科学技术的进步和人们生活水平的提高，社会对建筑的要求也越来越高。为了建设技术更加复杂的工程，施工机械选择与配置的问题越来越突出。在大部分施工企业，由于施工机械的选用及组合方面存在诸多不足，严重影响了施工质量，一般的，机械方面主要有以下几种问题：（1）机械使用率不高，生产率低下。对于施工机械而言，应该根据工作量和工程任务的布置，合理组织机械的施工。只有使施工机械处于工作状态，才能产生最大的效益。由于每种施工机械都有一定的使用条件和使用范围，应该根据施工机械特点进行操作，做好质量控制，保证施工质量。（2）机群配置不强，联合运转效率不高。很多情况下，单击作业商可，但交叉作业和联合作业存在一定的困难。由于很多分部分项工程是多种机械联合作业的结果，如果各种施工机械配置不合格，就会影响施工质量。（3）机械选用研究部够，机械性能不好。由于缺少技术创新支持，新型机械的应用力度不够。为了节约资金，有些机械超过使用年限后仍在使用。由于机械性能不好，不能满足施工的正常需要，影响了施工质量。2.2.3 施工用材料的质量较差某某项目施工阶段过程中材料控制主要包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制。材料质量不符合要求，施工质量就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高施工质量控制的重要保证。对施工材料质量的控制，从材料员、质检员、具体操纵的工人都要重视材料的质量控制。目前有以下问题：（1）采购人员的质量鉴定水平不高，从而影响选斤的材料（2）施工过程中对其偷工减料，没有选择好的供应商（3）施工过程中没有做好材料的现场管理、试检检查工作不到位2.2.4施工方法陈旧某某项目施工方法与工艺往往是影响建筑施工项目的重要因素。从目前的情况来懒，出现施工质量通病的地方，往往不是技术复杂程度较大的工程。对于重点工程，公司和项目部各级领导和管理人员都高度重视，充分保证人员、材料、机械设备、资金等，通过各种途径保证工程质量，但质量隐患仍未根除，特别是隐蔽工程。而对于技术难度较小的工程，都不够重视，有时不按施工图纸施工，有时不按施工规范施工，容易导致质量通病的出现。而且，目前建筑施工企业技术创新力度不够，多数十手工操作，工序自己建的搭接不恰当，缺少工程控制。由于施工方法与工艺仍沿用过去的方式，并且制度僵化，创新不足，导致质量通病屡禁不止，损害了业主和社会的利益。第3章 某某项目施工阶段质量控制的原因分析3.1 施工人员素质较低的原因分析在某某项目施工阶段由于人员问题，主要有两个方面的原因：一方面，公司高层领导只注重短期效果，存在短期行为，没有吧施工队伍的培训放在突出的位置；另一方面，公司缺乏严密的激励机制和奖惩机制，忽视了对施工队伍的考核和激励，导致施工队伍没有积极性。对于分包队伍而言，由于大多数是农村劳动力，没有任何工程施工经验，同时由于流动性大，每年都需要重新进行培训，形成恶性循环，难以有效保证工程质量。3.2施工机械的选用不合理的原因分析在某某项目施工阶段过程中，在多数情况下，机械使用和维护人员是公司内部员工，他们经验多，知识少，观念旧。面对飞速发展的现代施工方法和工艺，仅仅凭借以前的经验购买的机械往往难以满足施工的需要，导致部分机械闲置，浪费了一部分的资源。同时，不重视机械的有效配置，也不重视机械的维护，导致需要大量机械不能及时到位，不需要大量机械时部分机械闲置，在施工过程中机械出现故障等等。3.3施工用材料的质量较差的原因分析在某某项目施工阶段过程中，大多数情况下，采购人员没有忽视了正常的渠道采购，没有选择有资金和技术保障的长期供应商；由于施工周期长，施工期的天气变化频繁，为了加快进度，对建筑材料偷工减料，来达到预先完成建筑项目。整个工程建设过程中，工序交接多，由于一时的忽视没有做好现场材料的管理和检查，从而影响整部的施工结果。3.4施工方法陈旧的原因分析在某某项目施工阶段过程中，各项目部往往强调过去的施工经验，对关键工序的质量控制人是不足。对于专项工程或特殊工程，虽然也编制施工组织设计或施工方案，但往往流于形式，实际操作中往往没有严格执行，由于缺乏工序分析，施工后总结也不及时，容易引发一些质量通病。有时即使发现了一些问题，也没有采取行之有效的措施加以控制，造成了一定的质量隐患。综合以上建筑某某项目工程施工质量控制存在的问题及分析，因此，在某某项目工程建设施工过程中，加强工程施工质量控制，确保建设的高质量和人民生命财产的安全，是建筑企业的头等大事。第4章某某项目施工阶段质量控制存在问题的解决措施4.1努力提高施工人员素质（1）某某项目施工阶段由于人的意识和行为直接影响施工质量，作为直接指挥整个工程的中枢系统，项目质量控制团队起着十分重要的作用。特别是对项目经理的运用，必须改变计划经济时代的那种用人体制，实行竞争上岗，进行优胜劣汰。促使年富力强、知识结构新、工作经验足的中青年干部脱颖而出，进而带动整个项目团队的活力。（2）某某项目施工阶段过程中要求企业的领导直至全体职工，人人关系质量问题，人人参加质量控制工作，有领导、有计划的开展群众性质量控制活动，提合理化建议、劳动竞赛等活动。使质量控制能深入到每个工作环节。质量责任制度要做到职责分明，权利到位，责任到人，义务到人，也就是说要明确每个职能部门，每个工作岗位，每个工作人员在质量控制工作中的详细的工作内容，工作职责和工作权限，真正做到人有事干，事事有人管，工作有检查，奖惩有依据，形成一个科学的质量控制工作体系。具体内容：建立企业内部各类人员工作的质量责任制；健全质量控制制度，每一道工序都应有质量要求；严格审核工作和施工工序交接检手续，使上道工序不合格，下道工序不能进行操作。（3）某某项目施工阶段过程中应加大学习与培训工作，培养技术熟练地工人队伍。才能保证质量控制体系的工作正常运行，组织学习标准和规范是质量控制体系的最基本保证，使其进行标准化学习与培训，根据不同的工作岗位，来补充各需的实际应用知识，特别是建筑施工企业考虑自身培养一定数量的技术熟练的工人队伍为，特别是技术性强的工种，以保持技术的稳定。这样的工人队伍不仅思想稳定，而且听从项目部技术人员的管理，有利于提高施工效率，通过运用技术熟练地工人队伍，质量隐患和质量问题会明显降低。4.2合理选用施工机械某某项目为了提高工程施工效率，先进的机械化施工对于提高劳动生产率、减轻劳动强度、加快施工进度、保证工程施工质量、提高经济效益等方面有着十分显著的作用。同时，施工机械系统应该与机械配套、施工方法和项目管理相结合，提高机械化施工效率。为建立完善的施工机械系统，必须对机械配套、机械化作业方法、施工组织等做出周密系统的安排，确保相互之间的协调与配合，从而达到保障施工质量的有效控制。4.3 保证施工用材料的质量（1）某某项目施工的材料是工程的基础，大部分质量问题都是与材料质量息息相关的。必须真正从源头抓起，全程控制材料质量。必须建立严格的材料管理制度，在材料采购时加强采购员的管理，提高他们的政治素质和质量鉴定水平，挑选那些有一定专业知识、忠于事业的人担任该项工作；建材设备应该通过正当的渠道进行采购，应选择国家许可证、有一定技术和资金的供应商，实行货比三家。选购有产品合格证、有社会信誉的产品，既可以控制材料的质量，又可以降低材料的成本。针对目前建材市场产品质量混杂情况，对建筑材料、构配件和设备要实行施工全过程的质量监控，杜绝假冒伪劣产品用于建筑工程上；（2）在某某项目施工过程中对于进场的材料，应按有关规定做好监测工作，严格执行建材监测的见证取样送检制度，加强材料的检查验收，抓好材料的现场管理，并做好合理规范使用，加强材料的堆放与保管。通过全程对材料质量进行监督，确定工程实体的质量。（3）某某项目施工阶段过程中不仅要检查现场实物，还要检查质保书，看它的型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢化、水泥、防水材料等还要根据规定做复试，对易碎、易变形、易污染的物品，在堆放、安装过程等环节要进行监控。4.4采用先进的施工方法（1）某某项目施工阶段过程中由于每一个建筑施工项目的地质和环境条件都不相同，不能单存疑考工程师的经验来保证工程质量。由于一人判断出来的施工技术难免会出现误差，并会导致意外质量事故的发生，因而需要形成成熟的施工技术管理和制度。通过成熟的施工技术管理和制度，可以有效克服工程施工过程中出现的质量问题，并对质量管理提供规范性的指导，提高质量管理的水平。（2）某某项目要完善预控措施，做好施工图纸和细部构造的审查。施工图和设计文件是组织施工的技术依据。施工人员认真熟悉图纸做好图纸会审工作，不但可以帮助设计部门减少图纸差错，而且还可以了解工程特点和设计意图以及关键部位的质量要求。最后，开工前要明确提出各自负责的内容和任务，编织成文，如施工方案。施工工艺、施工技术措施、质量通病的预治方法和控制目标等。（3）某某项目施工为了保证工程质量，必须在施工过程中认真做好分项工程的检查验收。坚持以预控为主的方针，贯彻专职检查和施工人员检查相结合的方法。对于在施工过程中上一道工序的工作成果将被下一道工序所掩盖的隐蔽工程，在一道工序施工前，应有建设（监理）、施工等单位和有关部门进行隐蔽工程检查验收，并及时办理验收签证手续。在检查过程中，发现有违反国家有关标准规范，应进行整该处理，待复检合格后才允许继续施工，力求把质量隐患消灭在施工过程中。综上所述，建筑某某项目工程的质量越来越应该被人们重视，除了以上具体的解决措施以外，某某项目必须改革与完善工程质量政府监督执法体系，这是保证建筑市场秩序、建筑企业行为规范的最基本、最重要的手段，更是整个控制系统中最直接采取措施；捅死制定系统科学的施工质量控制过程、采用5S进行现场管理、制定质量控制点的设置规范；健全完善质量管理体系，做好施工准备阶段的质量策划，做好充足的预防控制，把质量隐患消灭在萌芽之中，也是预防质量缺陷、减低质量事故的有效措施；同时对关键部位、薄弱环节质量监控，只要方法对头、措施得力，某某项目工程往往能起到事半功倍的效果。第5章全文总结目前，项目施工质量控制在国内外的大、中型项目中得到了广泛的应用，取得了令人瞩目的成绩。质量是企业的生命，是客户满意的重要指标，质量管理与控制是企业生存与发展永恒的主题，随着我国体制改的不断深入，居民区的不断兴起，建筑行业质量控制也越来越规范化，在加上市场上的多家竞争，加强和改进居民区建筑项目的质量控制逐渐被重视。建筑工程质量问题大部分出现在施工阶段，因此，本文从建筑施工质量控制现状入手，通过运用工程质量控制的理论和方法，对我国施工质量控制存在的问题进行了分析，结合某某工程实例，研究得出以下结论：（1）某某项目施工过程中质量控制作为质量体系的核心理念，是将所有工作过程划分、控制、为预防发生不合格而对过程实施控制，比只对最终产品进行检验有更好的效果。（2）根据我国现状，根据建筑项目施工质量控制的影响因素分析，对某某项目施工过程质量中可能出现质量变异的“5M1E”部分进行分析后采用相应的预防和控制措施；运用过程质量控制的方法进行施工质量管理与控制，建立全面的过程控制评价体制来衡量过程质量控制的效果，同时创建和谐、有效、有益的施工人员管理制度。（3）结合某某实例，使用“过程质量控制”的管理方法强化建筑企业质量管理体系来解决存在的问题，最终项目质量取得了巨大的成效。 由于时间比较仓促，本人理论水平的有限，使得本文有些地方理论分析显得不够深入透彻，论证比较单薄。在对某某施工项目质量控制的研究过程中，只注重了部分影响因素，但由于影响项目质量因素的“环境”研究不够透彻，环境作为影响项目施工质量控制的外部环境因素，尤其在东北地区，四季分明，对施工阶段质量控制产生了重要的影响。本文虽然研究了建筑施工阶段质量控制，并将研究成果与实例结合，但是还有大量的工作需要进一步深入研究，主要内容包括：（1）研究“环境”因素对其带来的影响以及解决措施。（2）建立以数学方法为主的质量控制模型系统。