公共部分装修工程 施工组织设计.doc

*公共部分装修工程施工组织设计编制： 项目经理： 审核： 目 录第一章 编制依据51.1 编制说明51.2 编制依据5第二章 工程概况62.1 工程概况62.3.工程施工重点、难点分析62.3 工程目标7第三章 施工组织总体部署73.1 施工组织总体部署73.1.1施工现场平面布置及临时设施73.1.2 施工总平面的管理83.1.3施工组织管理机构、人员配置93.2 施工现场准备103.2.1 施工条件及物资准备103.2.2 临时用水、用电准备103.2.3 技术准备113.3 施工顺序部署123.3.1 室内装饰工程施工程序图123.3.2 施工流水线12第四章 劳动力、材料及机械设备计划134.1劳动力计划表134.2 材料进场计划134.3 主要施工机械设备配置表16第五章 工期目标及保证措施165.1 工期及进度计划安排及管理175.1.1 工期目标及承诺175.1.2 施工进度计划管理175.2 工期保证措施175.2.1 保证重点、兼顾一般175.2.2 满足连续、均衡施工要求175.2.3 全面考虑各种条件限制185.2.4 进度控制流程及重点18第六章 质量目标及保证措施196.1 质量目标及承诺196.2 工程质量保证措施196.2.1 工程质量要求及质量控制内容196.2.2 质量保证体系206.2.3 质量控制制度226.2.4 现场质量检查的方法256.3 质量检查程序276.4 建立施工质量检测制度28第七章 主要装饰项目的施工方案和工艺要求297.1 地面工程施工工艺297.1.1 地面石材施工方法及工艺要求297.1.2 地面瓷砖施工方法及工艺要求317.1.3 地面铺地毯施工方法及工艺要求347.1.4瓷砖踢脚线安装施工方法及工艺要求367.1.5 实木地板施工方法及工艺要求367.2 墙面工程施工工艺387.2.1 木龙骨夹板墙及饰面施工方法及工艺要求387.2.2 瓷砖胶贴施工方法及工艺要求397.2.3 玻璃镜面施工方法及工艺要求407.2.4 墙面贴墙纸工程施工方法及工艺要求437.2.5 金属踢脚线工程施工方法及工艺要求467.2.6 木线安装工程施工方法及工艺要求487.2.7 石材挂贴工程施工方法及工艺要求497.2.8 墙面软包工程施工方法及工艺要求517.3 吊顶工程施工工艺537.3.1轻钢龙骨石膏板天棚施工方法及工艺要求537.4 门窗工程施工工艺567.4.1 门套安装施工方法及工艺要求567.4.2 门扇安装施工方法及工艺要求577.5 油漆、涂料施工工艺587.5.1 涂料施工方法及工艺要求587.5.2 木作油漆施工方法及工艺要求607.6安装工程，电气工程施工工艺627.6.1 电气施工方法及工艺要求627.6.2 电气配线施工方法及工艺要求627.6.3 电气配管施工方法及工艺要求647.7安装工程，给排水工程施工工艺717.7.1给水及循环环冷却水717.7.2支管安装717.7.3卫生洁具安装72第八章 确保安全生产的技术组织措施738.1 工程施工安全保证措施及控制措施738.1.1 安全管理办法（施工安全组织机构网络图）738.1.2 安全检查的形式及作业标准化768.1.3 防止物体打击、机械事故及高空坠落的措施798.1.4 安全用电要点818.2 现场消防管理82第九章 确保文明施工措施及环境保护849.1 现场场容管理849.2 安全纪律牌869.3 噪声、废气、废水及扬尘控制措施86第十章 冬雨季施工方案88第十一章 工程的交验、售后服务及承诺9010.1 工程的交验、售后服务及承诺90附件：施工进度计划表92附件：拟投入的主要施工机械设备表93附件：劳动力计划表95附件：临时用地表95附件：施工现场总平面布置图96附件：项目管理班子配备情况表97第一章 编制依据1.1 编制说明1.2 编制依据3、有关中华人民共和国相关部门发行的建筑装饰工程规范、标准：工程建设标准强制性统一标准2002年版；建筑工程施工质量验收统一标准GB 50300-2001；建筑装饰装修工程质量验收规范GB 50210-2001；住宅装饰装修工程施工规范GB 50327-2001；民用建筑工程室内环境污染控制规范GB 50325-2001；建筑内部装修防火规范GB50222-95；民用建筑电气设计规范GB JGJ/T16-92；建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002；建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002； 民用建筑工程室内环境污染控制规范GB 50325-2001；4、本公司ISO9001质量体系文件及工程管理规定文件；5、施工现场实际情况，结合我公司多年类似项目的施工经验。第二章 工程概况2.1 工程概况1、工程名称：*2、工程地点：*3、工程规模：*4、招标范围：*5、工期：*2.3.工程施工重点、难点分析1、本工程地点位于*；2、本工程冬季施工，天气寒冷，多雨等造成施工难度加大；3、工期紧张，各个施工区域交叉作业多，安全防护以及成品保护要求严格；相互间交叉作业的协调配合是本工程的重中之重，同时交叉施工中对安全的保证及成品的保护也是本工程一大难点；4、工程作业量大、作业区域繁杂、任务重，且需与其他专业紧密配合，给施工管理带来较大难度。因多工种、多专业交叉作业，工程实际施工过程中受限较多，导致工程工期可能进一步压缩；5、本工程为重要装饰工程，材料环保、消防要求高，因建材市场稂莠不齐，应严防有毒、有害等不符合环保及消防要求的建材进入现场使用，加强建材质量管控及供货商管理与进货过程管理，确保工程的绿色环保性是施工中的重要管控点；6、质量要求高，装修工程不通用于普通工程，整体质量要求较高。2.3 工程目标1、工程质量：工程质量标准的评定以国家、地方、行业强制执行的较为严格的质量检验评定标准为依据，达到设计图纸要求，满足设计师及甲方要求，按照国家验收标准达到合格标准；2、工程工期：*。第三章 施工组织总体部署3.1 施工组织总体部署3.1.1施工现场平面布置及临时设施临时用地表:见后附件施工现场的总平面布置及管理得当与否直接影响工程的施工质量及施工进度，同时也反映出一个企业的技术水平和管理水平。因此，规划一个比较合理的施工布局，为节约人力、物力和文明施工创造一个有利的条件，也是确保施工进度所不可缺少的主要环节。为了材料、机械、人力及管理的全方位调控，拟对该工程所需的机械设备及施工现场作如下布置：（一）材料仓库及材料加工为施工方便，我司将在各个施工范围内设置材料临时加工区和堆放区。我公司将提出申请，充分利用该场地布置材料仓库，对工程材料进行综合管理，材料仓库内要求分类放置各种材料。易燃品按甲方指定的位置存放，派专人管理。对于施工层设置的材料堆放区和材料加工区，必须合理规划，严格按照现场施工平面图布置。（二）施工机械按施工现场的需要，各区域配备足够的施工机械及施工机械所需的配件，施工现场所需的主要机械详见机械表。施工机具统一放置在工具房，对于大型施工机械也不能放置在公共走道或其他人员来往频繁地段，应妥善安置，保持现场不凌乱。（三）材料运输工程进料及建筑垃圾清运将遵守合同条款的相关规定：据此，我司将根据施工现场划分的施工区域，配备足够的装饰材料，各区域之间必须做到材料控制平行，均衡调配。为保证施工进度，必需按施工的进度需要配备足够的搬运工，同时，配备足够的人力手推车。材料水平运输采用人工搬运的方式，并合理使用甲方提供的其他辅助设施。（四）现场办公我司将合理布置现场办公场地。现场办公主要负责各区域间的施工协调，解决施工中存在的问题，监督施工进度，施工质量，保持与甲方和监理现场管人员的协调。现场办公必须为确保本工程质量达合格标准，确保工期，严密监控各施工工序，坚决按施工计划、施工规范进行施工。（五）生活设施由于本工程现场不提供工人住宿条件，根据施工现场的实际情况，在本工程施工时，参加装饰施工任务的员工，主要准备就近租房住宿。施工总平面布置图：见后附件3.1.2 施工总平面的管理为减少各种材料的运距，避免无效劳动，有效地组织现场的平面及立体交叉作业，最大限度地利用空间，确保做到文明施工。（1）设立现场领导小组，现场领导小组是现场施工生产的指挥中心，办公室内挂有工程进度控制网络图，设有劳动力调配图，气象统计表及质量控制图等。做现场施工有条不紊，高质量，高速度，高效率地运作。（2）现场所有施工线路保证畅通，施工现场各排水设施要做好，保持场地无积水，整洁。现场领导要监督施工现场的卫生，质量，进度，集中力量对施工工序的检查，及时准确地解决施工中存在的问题。（3）施工现场的水准点及各种控制点要准确，并有明显的标志，加以保护，任何人不得损坏。（4）所有各种装饰材料，成品，半成品，应根据施工进度计划地安排，分批分期地进场，场地要统一划分，严格控制，切实落实科学管理制度，严禁随心所欲，造成浪费和影响施工进度。（5）对整体施工场地布置要依计划进行，管理人员要经常督促检查并落到实处。3.1.3施工组织管理机构、人员配置项目管理班子配备表及人员证件：见后附件本工程施工中，为了确保业主的利益，我公司将组织高效、精干的管理班子，按照项目法施工管理模式，采用科学的管理手段及先进的施工工艺，精心组织施工。我公司将成立工程项目部，项目经理作为企业法人在本工程中的全权代表，负责工程的全面工作，同时设项目副经理一名和项目技术负责人一名。其中项目副经理负责施工生产安排、机械设备及人员调度及各专业的协调管理，项目技术负责人负责施工技术、质量、安全和内业资料等方面的管理。以上为该工程的领导层，负责工程的计划、协调、监督与控制。下设施工员、质量员、安全员、材料员、资料员各1名和各专业工长，将对工程的工期、质量、安全等进行高效率、全方位的管理与控制。工地管理人员必须按项目经理部的意图具体组织施工，认真负责各自专业范围内的管理工作。项目作业层由公司统一安排，抽调具有较好操作技术和操作经验的工人组成。施工管理组织机构及职能划分： A、项目经理部 由公司组织管理人员、技术人员、财务人员组成，全面负责工地的组织管理工作，协调公司与甲方关系，解决工地现场出现的所有问题。 B、公司领导，工程总指挥 由公司工程总监或副总监担任，对工作项目全面负责。 C、项目经理 由工程总指挥选定、负责与甲方进行工程总协调，对工程的人、财、物进行总安排、调度。 D、地盘管理 项目经理长驻工地，对工地的人、财、物施工质量、施工进度、施工安全进行总管、监督并组织检查工程的质量和进度；发现不安全因素及时解决；发现工程质量问题及时处理，问题得到解决才能继续施工。 H、资金管理 对工程项目各项资金的使用、收入和分配进行预测、控制、计划、核算、分析并考核、保证工程款专款专用、合理调配。 I、日常事务管理 负责监督工地、工人住宿的防火安全；财物的安全；车辆的调度；所有档案资料的存放、整理以及协调工程项目部与甲方的联系、统计考勤。 J、材料供应 材料采购、验收出、入库，按要求保证货物质量和供货时间以及存货安全。 3.2 施工现场准备 3.2.1 施工条件及物资准备为了充分利用工时提高工效，同时避免开工后造成不必要的停工窝工等现场，应具备以下条件： (1)、现场三通一平，根据中标或意向书的有关条款施工； (2)、施工所需材料及时定货并按进度要求陆续进场，材料需加工订货的成品，半成品根据施工进度计划逐项落实；(3)、高效能项目管理队伍，同时精选高素质的施工作业班组；(4)、建安工程基本完成各类管件调试，室外装饰工程已基本完成使内装饰工程可满足封闭施工。 3.2.2 临时用水、用电准备施工现场临时水源接口位置、临时电源接口位置、临时排污口位置、建筑红线位置、道路交通和出入口、以及施工现场和周围环境等情况经由现场踏勘时已明确。(1)、施工水、电接驳接至楼层二级配电箱。(2)、我方自行负责所需的接驳喉管及电线，并在完工后，按甲方指示，清除一切遗留在工地之垃圾及材料。(3)、我方将严格按照甲方要求提供用水用电计划，配置必要的计量装置。(4)、施工用电组织流程：临时供电系统主管部门批准主管电气技术人员临时施工用电定期复查定期检查专职电工实施电气技术人员完成专职电工负责（每周一次）电气技术人员（每三周一次）3.2.3 技术准备 1、认真研究施工图纸，了解设计意图，消除错、漏、误、缺等问题，解决施工技术与施工工艺之间的矛盾。 2、编制施工组织设计时要兼顾全面、突出重点、以施工图，施工规范，质量标准，操作规程作为组织施工的指导文件。 3、计算分项工程的工程量，疏通材料供应渠道，分析劳动力和技术力量，建立施工技术管理机构，组织质量安全体系以及施工计划。 4、精选高素质的施工作业班组针对本工程，我司将组织一批高素质、高技能的在我公司注册的并针对本工程培训、考核合格的工人，并尽量挑选一技多能的技术工人，确保为该工程施工组建一支专业技能强的高素质的施工作业队伍。5、加强技术管理，实施样板引路、科学施工施工技术的运用将贯穿工程的整个施工过程，为此根据长期积累的技术管理经验，建立一整套技术管理制度和措施，加强作业指导性文件的研究编制直致落实，开展全面的QC活动，确保工程施工自始至终有条不紊。3.3 施工顺序部署3.3.1 室内装饰工程施工程序图 场地放线、临时设施准备不符合现有功能的墙体或建筑物拆除及铲除砌筑工程墙面基层天花龙骨隐蔽管线布设墙柱面装饰、墙面面层天花饰面成品门安装天花墙面、油漆地 面 工 程灯具、开关、插座安装临设拆除成品安放清洁自检、调试竣工验收3.3.2 施工流水线1、根据先隐蔽、后表面，从上到下、由里至外的基本原理并结合本施工项目的具体情况特制定期施工流向。施工准备 拆除工程 砌筑工程 隐蔽工程（线管布置） 装饰基、 面层 成品保护 安装工程（电器、灯具等） 清洁、自检调试 竣工验收2、制定施工流向的同时，还充分考虑了施工现场的施工工种多、工程量大、交叉作业的特点和空调、消防、安全监控、网线布置、闭路电视、电话通信等工程施工的配合时间和接口工艺时间等。第四章 劳动力、材料及机械设备计划4.1劳动力计划表劳动力计划表：见后附件4.2 材料进场计划主要材料品牌表:见后附件现在装修材料（配件）品种繁多、鱼龙混杂，材料质量参差不齐。为确保本工程装修质量，杜绝假冒伪劣产品在工程中使用，特制定装修原材料设备控制方案，具体内容如下：4.2.1采购工作原则本工程范围内所采用的装饰装修材料必须符合民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-2001）及现行有关强制性标准的规定。所有的材料应保证室内空气检测合格和符合文物保护的相关要求。根据总工期的要求，配合施工进度计划的使用时间节点，高质、高效、准时地完成装饰材料的采购工作。采购管理是整个施工项目管理的重要组成部分。材料的采购管理是项目采购管理的重要组成部分，也是耗用资金最多的一个环节，所以做好材料采购成本的控制也是工程项目成本管理的一项重要内容。1 根据月度供应计划及供应协议规定，在有效期限内取得业主订购方式、订购时间、进场日期及需项目部提供某类服务的书面指示。2 业主留有指定供应商或直接采购权力的物资，根据月度供应计划及供应协议，在合理期限内取得业主是否行使这一权力的书面指示。3 由业主指定供应商的物资（其质量、价格需业主书面认可）。4 根据月度供应计划及供应协议向业主编报订购物资报价单，应包括品名、规格、数量及供应商的名称、价格、质量及其它需说明情况，并在合理期限内取得业主有关书面指定。5 由项目部自行选择的物资，选择供应商时必须符合合同文件、业主、设计师的规定与要求。6 质量：必须符合规范、图纸及招标文件所要求确认的种类和标准，按样品标准。7 选择的建筑材料及配件，除应满足国家、地方相关材料或产品标准和规定外，还必须执行室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准的要求。4.2.2 重要、主要材料（配件）的采购计划（一）编制项目主要物资设备需用量总计划根据施工图、施工组织设计编制该项目所需主要物资用量总计划，分阶段列明所需物资的品名、规格、质量，数量以及合同文件与供应协议规定的其它要求，并报业主或业主代表批准。（二）编制主要物资月度供应计划编制月度主要物资供应计划，按合同文件的规定、施工进度计划、翻样、构件详图等，并充分考虑加工采购周期、运输、验收时间，向甲方编报月度供应计划。4.2.3采购过程的控制方法与手段（一）签订购销、加工合同各类购销、加工合同的签订必须符合合同及施工方案的规定，合同的签订、执行必须符合经济的规定，并归入经济档案，编制合同执行情况登记表。（二）资源组织的调整（1）根据实际进度或业主的书面指示，调整供应计划，并将调整情况送交业主、监理方。（2）根据供应计划，跟踪供应实际情况，当出现缺货情况时，无论何方责任，应在输书面批示确认手续后，采取串换、调剂等措施，保证物资供应满足施工进度及质量的需要。（三）进场物资的验收进场的材料应进行数量验收和质量检验，作好相应的验收和标识的原始记录。数量验收和质量检验，应符合国家的计量方法和企业的有关规定。（1）物资进入现场或工作区域外的仓库前2天应通知项目部，并准备装卸、验收、堆放的设施与条件。（2）进入现场的材料应有生产厂家的材质证明（包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、试验检验单）和出厂合格证。要求复检的材料要有取样送检证明报告。新材料未经试验鉴定，不得用于工程中。现场配置的材料应经试配，使用前应经认证。（3）对进场的材料发现质量不合格，应做出标识，按公司程序文件规定，挂上“不合格物资”标牌，及时通知公司物资部门联系解决。（4）凡进入项目现场的材料，应根据现场平面布置规划的位置，做到四定位、五五化、四对口。现场大宗材料须堆放整齐，砂石成堆、成方、砖成垛，长大件一头齐，要求场地平整，排水良好，道路畅通，进出方便。（5）根据订购，加工合同及技术标准核对品种、规格、图号、代号、几何尺寸及其数量，并取得合格的质量证明文件。规定需要进行物理（包括防火阻燃）、化学性能检验的，应负责送检，并取得合格的检验文件；规定须按样品验收的，按样品标准验收。4.2.4材料（配件）控制流程（1）掌握材料信息，优选供货厂家。本工程整体档次较高，装饰要求强，这样天、地、墙使用的各类材料的质量、五金件、洁具、灯具等配套装饰的档次就显得尤为重要。进行材料单价及材料供应商的资质、能力审核。优先选用长期合作、价格合理、质量可靠、信誉口碑好的材料供应商。（2）合理组织材料供应，确保施工正常进行。合理的、科学的组织材料的采购、加工、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、按期的满足建设需要。（3）合理组织材料使用，减少材料的损失。（4）加强材料检查验收，严把材料质量关。1）严把装饰材料进场检验关，确保所采购材料的质量要求。对于重要、主要材料，每批次装饰材料的进场时，必须有相关有效检测报告、产品合格证、质量保证书等相关质量资料。2）所有各种构件，必须具有厂家批号和出厂合格证。3）材料质量抽样和检验的方法，要能反映该批材料的质量性能。对于有复验要求的材料，必须经过具有国家资质的检测机构检验合格并提供材料的相关检测报告。4）对于进口材料、设备应具备商检局、质检站、行业主管部门的检验报告或数据。5）对于主要装饰材料，如本次装修所用的挂墙板、成品成品玻璃隔断、墙纸、墙地砖、瓷片、五金件、木饰面板等都应在定货前要求厂家提供样品或看样定货，并经业主方确认封板。6）材料采购部定时跟进材料供应商的生产进度，同时监控材料生产过程的材料质量、进度。必要时派检查人员驻供应商工厂跟踪材料的质量、进度。确保按质、按量、准时交货。以保证总工期的实现。4.2.5仓库管理制度（1）进入现场仓库的物资，项目部管理人员将进场物资的名称，验收结论、数量、送达时间、运货运输车辆牌证的等内容予以记录。（2）任何进行现场的物资，均按施工平面图规定的位置或仓栈堆整齐。（3）验收合格入库后的物资，应由项目部物资管理员统一管理，登记记录其使用情况，并计入物资收发时细账。（4）根据物资的价值、品种、数量、物理性能、化学性质妥善保管，确保数量正确、质量完好，有规定保管期限的，应对期限届满的不准使用，并撤离现场。4.3 主要施工机械设备配置表见后附件第五章 工期目标及保证措施 施工总进度计划是施工现场各项技术活动在时间上的体现。编制施工进度计划就是根据施工部署中的施工方案和工程项目的开展程序，对工程中所涉及到的工程项目做出时间上的安排。其作用在于确定各个施工项目及其主要工种工程、准备工作和全工地性工程的施工期限及其开、竣工的日期，从而确定室内装饰施工现场劳动力、材料、成品、半成品、施工机械的需要数量和调配情况，以及现场临时设施的数量、水电供应数量和能源、交通的需要数量等。5.1 工期及进度计划安排及管理作为装饰施工单位，拟建的项目工程将根据装修进度安排的完成期限执行，按照业主其相关专业工程的配合完成情况，制定相应的工期计划(项目工程完成时间表)。除非发生不可抗力的情况下，可以相应的延长工期之外，必须保证计划工期的落实，必要时安排加班加点赶工。5.1.1 工期目标及承诺 根据招标文件中的工期要求，2014年3月1日至5月1日，扣除法定节假日。在此范围内完成本项目的所有施工内容。特此承诺！按此工期要求，我们编制详细的施工形象进度计划。（详见附后工程进度计划表）5.1.2 施工进度计划管理 整个进度计划，包括图纸等资料提供，施工图深化设计，材料、机具进场时间，劳动力部署等每一个环节，每一分项工程的完成均围绕这一总的目标进行。为确保这一目标，构成一个自上而下，从总体到细部完整的计划体系。 按形象进度控制点-分项工程计划-月进度计划-周计划制定一周的详细计划及下周的精装修计划.工程统计从日计划开始，汇总成周计划、月计划统计表，构成从细部到总体的统计体系，通过统计、跟踪、反馈、对计划执行全过程的规律性、衔接性、动态性、系统性实行有效控制。 5.2 工期保证措施5.2.1 保证重点、兼顾一般 在安排施工进度时，要分清主次，抓住重点，同时期进场的项目不能相互影响，以免分散有限的人力物力。主要工程指工程量大、工期长、质量要求高、施工难度大，对其它工程施工有直接影响，对整个建设项目的顺利完成起关健作用的工程子项。这些项目在各系统的控制期限内应优先安排，同时也要兼顾对其他工种影响不大的项目，独立完成施工。5.2.2 满足连续、均衡施工要求在安排施工进度时，应尽量使各种施工人员、施工机械在全工地内连续施工，同时尽量使劳动力、施工机具和物资消耗量在全工地上达到均衡，避免出现突出的高峰和低谷，以利于劳动力的调度、原材料供应和充分利用临时设施。为达到这种要求，应考虑在工程项目之间组织大流水施工，即在相同结构特征的建筑物或主要工种工程之间组织流水施工，从而实现人力、材料和施工机械的综合平衡。另外，为实现连续均衡施工，还要留出一些后备项目作为调节项目，穿插在主要项目的流水中。5.2.3 全面考虑各种条件限制在确定各项目工程施工顺序时，还应考虑各种客观条件的限制。如施工单位的施工力量，各种原材料，机械设备的供应情况，设计单位提供图纸的时间，拨款计划等，同时，由于施工受季节、环境影响的原因，开工时间和顺序根据具体情况做出适当调整。5.2.4 进度控制流程及重点1、工程施工单位提交施工进度计划，由业主或监理单位审核后确认。2、在确定工程进度计划后，为确保其实现而编制下述大量的辅助计划是非常必要的。如果这一系列为工程进度计划的组成部分而得到同意，则可省去这一程序中大部分工作，但每周或每月的详细进度计划仍是需要编制的。（1）周、月度工程施工实施计划；（2）材料采购计划；（3）分部工程施工计划；3、检查工程进展情况，进行实际进度与计划进度的比较。分析工程延误（或提前）的原因，及时采取补救措施。4、修订进度计划。工程施工单位综合考虑修订的进度计划必须仍按原竣工目标编制。5、当施工进度不符合计划进度时，工程施工单位要提出加快施工进度的措施或方案，并取得业主或监理工程师的批准。6、工程进度控制的目标虽然很明确，但整个控制过程中的判断和分析在很大程度上取决于现场人员的掌握，如实际进度与计划进度的差距、工程延误的严重程度、施工力量和施工组织的改善、补救措施的效果预测等工作往往没有明确的标准和依据，有时项目各部分工作错综复杂，或受外界因素的制约，这就要求项目经理具有丰富的实践经验。第六章 质量目标及保证措施6.1 质量目标及承诺按招标文件要求：工程质量标准的评定以国家、地方、行业强制执行的较为严格的质量检验评定标准为依据，达到设计图纸要求，满足设计师及甲方要求，按照国家验收标准达到合格标准。我司承诺完全响应本工程招标文件中规定的工程质量标准。如本工程由我公司中标，我司将严格执行ISO9001质量管理体系标准，建立本工程项目的质量保证体系。在工程施工过程中，甲方、监理方可随时对体系的任何方面进行审查，以保证本工程质量达标。如因我方原因不能达到质量标准，我司将接受合同条款相关规定承担经济处罚，并进行整改，直到达到质量目标。6.2 工程质量保证措施6.2.1 工程质量要求及质量控制内容 为了达到该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用ISO9001 国标质量标准为手段，开展质量管理工作，将单位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具体人头上，并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目标直接相关，对目标负责，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。 工程质量包括产品质量和工作质量两部分。 1、产品质量： 产品质量包含以下六个方面： 1）适用性：要求装饰效果良好，使用方便； 2）可靠性：要求结构安全可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术标准的规定； 3）耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限； 4）经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等； 5）美观：装饰造型先进合理、美观、新颖、大方，并与建筑环境协调； 6）安全性：主要指施工方便和使用安全； 2、工作质量： 管理包括以下两个方面： 1）生产过程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量； 2）服务质量：指工程交工后的质量回访和维修服务等。6.2.2 质量保证体系建立本项目的质量保证体系，实施质量管理，建立组织结构、职责、程序、过程和资源全方位的管理，把项目的人、财、物等生产要素，按各种工作标准、管理标准、技术标准等组成统一的整体。从投标、签定合同，材料和设备供应，现场施工到交工验收等运行质量保证体系，按照国际标准化组织颁布的ISO9001 质量标准，建立一套行之有效的文件化的质量保证体系。（一）质量标准的要素及其在保证体系中的具体反映 1、管理评审： 管理体系应定期评审，以保证其符合ISO9001 标准及实现企业的管理方针。质量评审采用现场评审或会议形式。 2、质量体系： 公司必须建立在维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工程质量稳定、连续并不断提高。 3、合同评审： 通过对招标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。 4、文件控制： 通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。 5、业主提供的物资：通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计划，按规定对其进行验证、检验、储存和保管，出现问题加以记录。 6、产品标识与可追溯性：通过对原材料、施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识别性和可追溯性。对原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要材料还应记录、跟踪其使用部位，对施工过程应在记录上和实物上标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。 7、工序控制： 通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求。 8、检验与试验： 通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要求。 9、检验、测量和试验设备： 通过按规定对检验、测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其精度能满足使用要求。 10、检验和试验状态： 通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装。标识的方式有记录和实物标识。 11、不合格品的控制： 通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用、安装或隐蔽。 12、纠正和预防措施： 通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应的纠正措施，并定期总结，分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至最少。 13、搬运、贮存、防护和交付： 通过对施工材料的搬运、存贮、保管和交付的严格控制，防其损坏或变质。 14、质量记录的控制： 通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管按规定进行严格控制，以证实产品达到规定的要求及质量体系正在有效运行。 15、内部质量审核： 通过定期进行内部质量审核，验证质量活动有关结果是否符合计划的安排，并规定质量体系的有效性。 16、培训： 通过对员工进行上岗的培训、特殊关键作业或技术管理人员培训等，使其素质满足施工要求。 17、服务： 通过对已交付使用工程的保修和回访工作的严格管理，保证售后服务的质量，提高我公司的社会信誉。 18、统计技术：正确运用统计技术，为质量管理和控制工作服务。（二）、质量保证体系组织机构网络 业主项目工程师公司质安科技术负责人施工质量人质检员 施工员 施工班长 施工工人6.2.3 质量控制制度（一） 施工前的质量控制 施工开始前质量控制的主要工作有： 1、对所有合同文件和技术文件、报告进行详细审阅。如图纸是否完整、有无漏项、各文件之间有无矛盾、技术标准是否齐全、合同条件的细节等。尽早熟悉合同文件是十分重要的。应重点审核的技术文件除合同外。 2、配备检测试验手段、设备和仪器，审查合同关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。 3、审阅进度计划和施工方案。 4、对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和试验报告。 5、对材料、工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合合同的规定。对到场的材料和设备要及时检验。 6、为施工放线准备资料，如参考点线等。 7、协助完善质量保证体系。 8、对工地各方面负责人和主要施工机械作进一步的审核。 9、认真听取设计人员所作设计交底，以明确工程的设计意图和各部位的质量要求。 10、准备好全部监理表格和质量管理表格，并对表格的作用和用法交底。 11、检查好有关担保和保险工作。 12、签发动员预付款支付证书。 13、检查业主对工地的占有情况和工地环境。14、开好第一次工地会议，全面检查开工条件。（二）、施工过程中的质量控制 主要包括施工操作质量和施工技术管理工作质量。 1、工序质量控制:包括工序活动条件和效果两方面的质量控制。 1）确定工程质量控制流程：（见工序管理流程图） 2）主动控制工序活动条件,主要指影响工序质量的因素。诸如：操作工人材料与构件、施工机具、设备、施工顺序和方法等； 3）及时检验工序质量，并对实测数据进行分析判断，提出后续工作的要求与措施； 4）设置工序质量控制点。 2、设置质量控制点：对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节设置技术和监理的重点，对操作人员、材料、设备施工工艺参