【《浅论会展人才培养问题》6700字（论文）】.docx

浅析会展人才培养问题目录书奇要3一、会展人才类型3二、会展业对人才能力素质的要求31 .宽泛的知识理论素养42 .独特的策划创新能力43 .严密的组织管理能力44 .娴熟的沟通协调能力45 .强烈的服务意识5三、会展人才培养现状及问题51 .会展人才认识的模糊52 .会展人才结构的失衡63 .人才培养目标定位不明确64 .会展人才培训教育分布不合理65 .专业师资力量严重滞后于市场需求7四、会展人才培养对策及建议71 .以市场为导向，进行会展人才培养的定位72 .立足于行业特点，加强复合型会展人才的培养83 .加强师资力量建设，为人才培养提供保证84 .注重学生岗位技能训练，加强实践教学环节85 .引进国外优质教学资源，拓宽合作办学的思路与途径96 .依托会展企业，培养高素质的会展人才9结论9参考文献10随着会展经济的迅猛发展，对会展人才的需求也逐渐增大，这就对会展人才的培养提出了较高的标准，我国对会展人才的培养问题也高度重视起来。文章从会展人才培养的类型、能力素质要求、现状及其存在的问题这几个方面对我国会展人才培养问题进行粗略的剖析并提出了相应的建议及其对策。关键词：会展业；人才培养；能力素质；现状；对策会展业是一个集商品展销、经济洽谈、信息交流、文化交往、旅游观光度假等功能为一体的现代经济产业。近年来我国的会展业发展迅速，而会展.业的发展关键在于人才的培养，但是有关于会展人才方面的教育与培训起步较晚，会展专业人才的缺乏成为限制我国会展业发展的最大因素。因此会展专业人才的培养成为我国会展行业当前面临的最大的问题。由于会展业是一个综合性很强的行业，具有高度的综合性和极强的实践性，因此对会展人才的要求也应定位于复合型专业人才和应用型专业人才，同时也要具备较强的综合性素质和能力。一、会展人才类型会展人才类型可分为：会展核心人才、会展辅助性人才以及会展支持性人才。会展核心人才，包括会展策划和会展高级运营管理，主要指项目策划、营销和运营管理人才。这部分人才属于会展业的高端人才，不仅需要具备较强组织管理能力，并且还需要具备有创新精神。他们在行业中层次最高，专业操作能力最强。会展辅助性人才，主要包括设计、搭建、运输、器材生产与销售人才。这类人才的工作较之于核心人才更为具体、专业化分工更为详细。会展支持型人才主要是为会展活动提供及其相关的产品和服务的人才，提供包括翻译、旅游接待、会务接待等各个方面的人才，他们对会展工作起着重要的补充的作用。会展业三种类型的人才之间并没有很严格的界限，三者之间可以进行相互合作、相互补充以及相互转换，这样才能使得会展活动得以顺利的展开。二、会展业对人才能力素质的要求会展业是一个综合性很强的行业，而不同行业需要的会展人才是完全不同的，但是对会展人才能力素质要求却是大同小异的，会展业对人才能力素质的要求主要有以下几点：1 .宽泛的知识理论素养所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的有关于会展方面的相关知识，它构成了会展人才培养的基本内容。一般而言，会展的相关知识包括三个方面的内容：会展方面的知识，如会展概论、会展业发展的历史、现状与趋势以及会展相关法规等；经济学和管理学方面的知识，如经济学、会计学、营销学等;技术方面的知识，如现代高科技的发展及其应用等；艺术方面的知识，如展台设计、展台特装等。只有具备了宽泛的知识理论素养，会展专业人才才能具有广泛的市场适应性，能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。2 .独特的策划创新能力纵观国内外知名的成功展会，根据经验所得，无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划人员们的独特策划创新能力。可见，独特的策划创新能力是会展对其专业人才、尤其是会展策划人才的能力要求极高。高等院校在开办会展教育时，应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神，通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。3 .严密的组织管理能力任何一个会展企业或者一次会展活动都多多少少的存在着一些管理和组织的问题。而这些企业或活动的管理，又是以会展管理人才所具备的严密的组织管理能力作为保障的。从会展企业在培训员工时对提升管理水平和组织能力的严格要求来看，会展业对于会展专业人才的管理组织能力也是相当重视的。为此，我国在开展会展教育和培训时，应针对不同的教育层次，开设适当比例的管理类课程。一个会展企业或是一次成功的会展活动只有具备了严密的组织管理能力的人才，才能使得它成功的运营或举办下去。4 .娴熟的沟通协调能力任何一个会展活动都是一个繁杂的项目，并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展专业人员来说，具有娴熟的交际沟通和协调能力是非常重要的，不仅要协调好展会人员的内部关系，还要处理好与参展商与参展人员的人际交流关系，这样才能使得一个展会顺利的举办下去。所以，对于会展教育而言，在传授学生专业知识的同时，一定不能忽视对其人际交流和协调沟通能力的培养，要让他们认识到娴熟的协调沟通能力是一个专业的会展人员所要具备的能力素质要求之一。5 .强烈的服务意识会展同样作为一个服务性行业，其主要是为各个地方所来的各类参展商、观展者服务的。因此，会展与其他各个服务行业是一样，成功的关键在于使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力，而服务意识和服务能力的培养则主要来源于学校教育中对于服务理念和技能的传授，在教育中要注重培养他们的服务意识，从一开始就让他们认识到服务对于会展的重要性。三、会展人才培养现状及问题我国会展人才培养现状由于我国的会展教育才刚刚起步，所以会展人才培养问题仍存在很大的弊端。虽然我国会展业有着良好的发展趋势，也催生了几轮高校会展教育的热潮，特别经过短暂的孕育期，2004年我国会展学历教育如雨后春笋般涌现。但是要办好会展教育决非易事，目前的会展在专业招生、会展教材出版、会展培训等等上或多或少都存在“剃头挑子一头热”的现象，像是现在的高校中存在会展这个专业的却少之又少,许多人提起会展这个专业并不知晓。所以说我国会展业在人才的培养上存在着相当严重的问题，最主要的体现在以下几个方面。1 .会展人才认识的模糊造成这一原因是多方面的，有教育体制上的原因，像是学校的教育制度、课程体系并不完善等；有对于会展业认识上缺乏的原因存在，像在现阶段会展业中，展览业是一业独大，于是很多人把展览业看成是会展业，而实际上会展业的内涵要比展览业丰富得多；更有会展学科具有实践性强的特点的原因，由于会展的实践性强，就使得许多人认为会展工作并不需要高深的理论来支撑，认为只需要掌握了举办会展的操作程序就可以了，其实这一认识是有偏差的。会展人才只是一个总体的概念，它是属于多种专业人才的集合。会展活动需要多种类型专业人才的配合才能够顺利的举办下去，如会展经营管理人才、会展活动总体策划与市场推广的人才、会展活动提供专项服务的人才和会展教育研究人才等，只有这些人才的默契配合才能成功的完成。2 .会展人才结构的失衡会展在国外也叫“MICE”，应该涉及到会议、展览、奖励旅游、活动等多种业态，也涉及到策划、营销、管理、服务等多种职能，更有国际、国内等多种形式。目前我国只有展览业发展较为成熟，展览业失衡的结果是因为大量的培训教育机构用国外展览的参数计算国内的会展业用人需求进而进行会展人才培养而造成的。例如，英联邦展览业联合会有一个说法，即每增加100O平米的展览面积，可创造近百个就业机会。以此为依据进行预测，上海2008年展览面积597万平方米，会展就业数量可以达到近60万人，即使90%是临时就业，也有6万人长期就业，但是实际上上海只有2.5人从业人员。造成这一结果我认为首先不能简单用国外参数，其次是要拓展会展人才就业领域。3 .人才培养目标定位不明确纵观开设会展专业的高校，无论是重点高校、普通高校、还是高职院校，大部分都把专业名称定为会展策划与管理，开设的课程也大同小异。本科院校与高职院校在课程设置上最大的差异就是加减几门课。教材的选用也类似，大多侧重理论性、学科系统性，鲜有适合高职院校的实践性强、应用性强的教材，可谓一本通。试问：不同的高校选用同样的一本通教材，何从体现高校人才培养的类型性、层次性与差异性，这些暴露出了高校会展人才培养目标定位模糊、层次不清、分工不明等系列问题。同时对于会展人才的需求，不能盲目断定会展人才缺乏，关键是要弄明白，面对不断细分的人才市场，应该向会展企业提供何种人才，人才应该具备哪些能力素质，都是需要明确和解决的问题。人才培养也要具有科学性，不能盲目跟进否则会于社会严重脱节，导致其培养出的会展人才名不符实。4 .会展人才培训教育分布不合理由于会展经济是与一个地区的经济社会文化的繁荣程度密切相连的，如上海、北京、广州、深圳等地，其会展经济之所以发达，与这些地区得天独厚的区位和经济优势分不开的。但是正由于这种发达的经济优势，实际上造成了会展业人才培训分布的不均衡现象，对一些会展起步晚，起点却很高的新兴会展城市来说，专业展览人才的缺乏，会展人员素质偏低，成为制约当地会展业发展的重要因素，造成了大都市会展人才在某种程度上相对较多，而中小城市的会展业人才极度短缺，特别是高层次人才更是很难向中小城市流动，这种相对的人才富余和人才不足，既造成了人才培训的浪费，也难以满足会展经济起步较晚城市的发展需求。5 .专业师资力量严重滞后于市场需求虽然说我国会展教育进入了“学历教育”时代，但会展学历教育方面的师资情况并不乐观。具体表现为以下几方面，一是教师会展实践经验并不足。教师大多数没有从事过与会展实际操作有关的活动，没有实践经验，只是具备理论知识。所以就造成了重理论轻实践，使课程讲授空洞，没有针对性；二是会展理论知识匮乏。教师多是半路出家并不是会展专业的人才，这就造成了什么专业的都有，虽然博士、硕士、教授较多，但多是学习经济、外语、旅游、历史、社会学、广告、管理等的；三是没有建立起一整套会展学科体系，专业的内涵和外延没有界定，教师本身不具备系统的会展理论体系；四是没有专门的会展教材体系。造成这些的原因一方面由于相关政策措施不到位，缺乏相应政策的扶持，使一些地方具有良好前景的会展产业，在人才培养和保护方面没有及时跟进，致使会展产业发展缓慢。另一方面，由于缺乏人才相关的管理与保护办法，一些地方花费大量人力物力培养的会展方面人才大量流失，这无疑会影响会展产业在我国全面、健康、快速的发展。四、会展人才培养对策及建议1 .以市场为导向，进行会展人才培养的定位会展业具有高度综合性和极强实践性两大突出特点，这就决定了会展人才培养的独特性。会展属于综合性系统工程，会展活动涉及诸多领域，要切实触摸体会会展行业自身的特殊性，培养会展人才要与实际需要相结合。会展的整个流程包括会展活动策划、广告宣传、招商招展、现场管理与服务、旅行食宿安排、特装工程、物流、资料印刷装潢、场馆建设营运、展览物资通关和会展效果评估等。成功举办一项会议展览必须全面策划安排所有各项活动，会展活动组织者需要具备更多的综合知识，如具备社会学、美学、经济学、管理学、心理学、信息学等多方面的知识。由于会展中的信息涉及各个行业，内容驳杂，出色的会展从业人员必须具备一定的素质：如很强的学习能力、适应能力、组织能力、活动能力、语言表达和沟通能力，并且思路开阔等。只有这样，才能对展会所涉及的各个行业有所了解。所以，会展人才的培养应定位于复合型、应用型的专业人才。2 .立足于行业特点，加强复合型会展人才的培养随着会展业的发展，人才再不是单一的，他需要有现代公关、组织展览的能力，同时掌握现代技术设备手段的复合型人才。也就是既要掌握会展相关知识、管理经验、运营策略，还要了解行业政策、成本分析，精通营销，英语等。会展教育的最终目的是为会展业培养优秀人才。研究会展专业的教学改革和课程设置必须从会展业对人才素质的要求着眼。会展管理策划专业人才培养的目标定位是专业技术型的高管后备人才，它需要具有基本的文化艺术素养，具备较强的创意策划、组织管理、市场营销、沟通合作能力，需要既能掌握会展设计的基本方法和技能，又能掌握现代经营管理营销沟通知识，能对会展活动在宏观与微观层面上进行设计、规划与管理。随着会展业国际化水平的不断提高，会展从业人员还须尽快熟悉和掌握国际会展业的惯例，精通会展业国际市场的开拓，敢于并善于参与全球竞争。随着时代进步、学科发展和行业人才标准的提高会展业对专业人才的要求应当与时俱进。3 .加强师资力建设，为人才培养提供保证会展人才缺乏，师资力量薄弱是其中一个非常重要的原因。要加强会展人才的培养，必须先有一支较强的师资队伍。由于目前从事会展专业的教师都属于半路出家，理论水平不系统，实践经验不强，这样培养的学生肯定不能满足社会岗位的需求。政府应加强这方面的建设，抓好会展专业师资队伍建设，搞好教材编写、理论研究以及教学基地建设等学科建设基础工作，建设一支怀有强烈事.业心和责任感、精通会展管理理论、具有实际动手能力、年龄结构合理的会展管理专业师资队伍。鼓励从事会展专业的教师到会展业发达的会展专业机构参加培训与进修。会展专业的教师可到专业展览公司、展会中参观学习，有条件的还应到国内外专门的培训机构学习，成为既有实际经验又有理论的专业教师。4 .注重学生岗位技能训练，加强实践教学环节会展业是一门实用性极强的行业，会展实务不是在课堂上讲出来的，而是在实践中练出来的，要注重和会展行业的密切联系，强调学员实践技能。让学生不仅要学好课本上的知识，更要注重实践能力的培养。例如，高校可以经常邀请一些会展专业人员或者举办大型会展重要核心人员走进大学课堂，从而拉进会展业和大学教育之间的距离，高校也应给学生创造更多的实践机会。如经常让学生去看一些展览，在展会中当志愿者，通过这些社会实践、实习等让学生走出去。通过自己的亲身体验，了解会展市场发展趋势，掌握会展项目运作流程，为此应多渠道、多形式拓展会展实践教学环节。5 .引进国外优质教学资源，拓宽合作办学的思路与途径会展业是一个关联性很强的行业，其总是随着外界经济文化、政策法规等的变化而发展，同时会展专业具有开放性、国际化的特征，因此高校会展专业应加快合作办学步伐，广泛利用校外甚至国外教学资源，走国际化、合作化办学之路。像是与国外高校合作，积极探索国际合作办学模式，加强与外界的联系；与会展产业或会展教育发达的国家或地区高校建立合作办学关系，吸收国外高校成功办学经验，培养适应我国会展业发展需求的高质量人才；也可与当地会展协会建立合作关系，利用协会平台交流信息，参与各类会展项目，组织参与相关研讨会或论坛承接会展科研课题，为学生实践创造条件，与会展企业合作，建立“产学研”相结合的战略伙伴关系。6 .依托会展企业，培养高素质的会展人才伴随着我国会展业的飞速发展，社会对会展人才的需求也越来越高，同时也需要更多会展专业的高素质人才。而会展企业是会展业人才培养的核心，其不仅决定会展人才的培养方向，而且直接对会展才的能力和素质进行检验。会展人才在企业的实践中往往能更迅速有效得到锻炼，成为适合企业需要的人才。会展企业在培养人才是应注意将内外部培养相结合。内部要注重内部人才培养,会展企业应以人才为主培养和谐的企业文化,通过内部培养和引导组建一支高素质高质量的人才队伍,才能更好的发展企业。外部是加强与外界的联系,会展企业应注意当前形势的变化,根据会展行业和相关环境的变化调整其内部的人才结构和人才水平。此外企业还可以与高校和社会培训机构联合,为其提供实战经验和机会的同时吸收其优秀人才。只有拓宽了会展理念依托会展企业，才能拓宽人才培养路径，培养出具有广泛岗位适应能力的复合型高素质人才。结论我国会展产业发展迅速，人才供求问题突出，培养会展人才刻不容缓，但是由于会展人才培养由于起步较晚，难免会存在许多不足之处，因此应找出问题所在并进行解决。同时会展业人才的培养是一个长期的发展过程，并不是能一蹴而就的。因此对会展人才问题的培养也应结合会展行业对人才需求进行有针对性的培养，充分发挥和利用政府、社会、高校、行业协会及企.业在会展人才培养中所起的作用，同时要重视与支持会展人才的开发与培养，使其面向行业化，市场化,并确保会展人才的数量和质量，以确保我国会展产业的平衡与健康发展。参考文献1丁萍萍.我国会展教育现状评析UL中国展览,2005(2).2何彪.会展人才培养问题探索J.中国会展,2005(3)3季春红.会展人才培养一一重应用还是重研究N.中国贸易报,2005(7).4黄长.国外专业人才培养战略与实施川.社会科学文献出版社,2006(10).5余国扬，钟汉均.高校会展人才培养研究JL广州大学学报(社会科学版)，2014(12).