店长日常工作总结.docx

店长日常工作总结工作一年来，我的感受很深，见到的人，碰到的事，对我都有大大小小的影响和帮助0我在这几年进程中，更加成熟、自信，这全部离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职地服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我也许不是最优秀的，但我确信是最专心最努力的。回想几年前，因为刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的进程辛苦忙碌，但是的时候，我依然感觉自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，感觉自己离这个社会也很远孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充分的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为现在的店长°刚开始，我很担心自己是否有本领挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子我乃至打了退堂鼓。但是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己英勇地试试，看自己到底有没有这个本领。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断发掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，率领本店的职工做好销售。近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身本领和素质的提升幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都依然处在起步阶段，必需在工作中不断地提升自己。回想近一年来的情况，为了提升自身本领素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提升自己，力争在语言表达的本领上有突破，在协调关系的本领上有突破，在组织管理的本领上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断地学习中提升了自己的本领素质，增加了干好自己的工作的本领。作为一名店长，我要引导职工按正确的方向进行工作。我感觉店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包含工作和生活在内的职工心态。培养职工的心态应该以企业文化为基础,具体情况为主，客观环境为辅，培养职工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养职工团队帮忙精神和集体观点，加强职工和各部门负责人之间的互相协作和配合;培养职工永不满足的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合Q因此我要培养职工换位思考、打破思维定势的意识，加强互相学习，才能取长补短，互相辅助Q就老师工作而言，对内要指导工作，制订任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售目标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发现工作中的问题,并及时解决;他依然一个优秀的培训老师，职工的榜样，可以指导职工出色地完成各项工任务;他还要擅长鼓励，做职工的拉拉队长，发掘职工的内在潜能，激发职工的工作热情。总结过去是为了更好地面向以后。在以后，我将继续战胜困难,勇于开辟，把店里的工作做好，率领大家努力完成好公司下达的工作任务Q