心理学九型人格应用知识.docx

心理学九型人格应用知识-、九型人格的相处之道与“第一型”的相处之道>沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时>直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点>用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责>多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.>如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法>不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的>有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严>理解他们的挑剔,他们是想帮手而已切记：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!与“第二型”的相处之道>态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏；>和他们谈他们最感兴趣的题材:人类；>询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面；>多点微笑,对他们批评要小心和温和一点；>接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢；>欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性；>让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!与“第三型”的相处之道>嘉许他们的成就和成功的地方；>不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃；>让他们知道你是支持他们得到更好的结果；>配合他们的速度,加速自己的步伐>激将法会令他们更卖力表现；>告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能；>给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理；>不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误.切记：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!与“第四型”的相处之道>欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感>称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果>让他们感觉到你的支持和在乎他们>接受和认同他们的感觉和情绪>发挥他们的自我风格,体谅他们的感受>不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作>只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做>不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间切记：他们通常很敏感,你要包容他们的过度情绪化!与“第五型”的相处之道>尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定；>确定你的表达方式是一种邀请，而非要求；>以直接而实际的态度赞美他们；>不要质疑他们的能力,欣赏他们的智能>不要干扰他们的环境空间及思想空间；>对他们的想法采用开放的思想；>与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点；>鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智能,你要包容他们的优越感!与“第六型”的相处之道>欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力>鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中；>不要批评他们的恐惧,不要给予压力；>要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑；>沟通不要转弯抹角，要开放,诚实,取得他们的信任；>用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系；>做出令他们轻松的决定,解除他们的担心>当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理；切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复！与“第七型”的相处之道>欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想；>不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法>轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼；>与他们相处要乐观和现实,不要太闷了；>不要限制他们的自由或选择过分消极；>与他们的狂热和精力进行比赛；>鼓励他们完成一件事再去做另一件事；>对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复.切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性!与“第八型”的相处之道>欣赏他们的力量，自力更生和正义感；>不要取笑他们，否则他们会快速反击；>如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油；>用精确的言词让他知道你了解他们的观点；>说出你的主意，不要有所保留或说谎；>以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题；>不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场> 避免告诉他们什幺能做什幺不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!与“第九型”的相处之道欣赏他们的仁慈,温和和耐性；> 欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情;> 当他们精神恍惚时，不要急着要答案；> 用发问去帮助他们集中精神；A鼓励他们把自己内心的不满表达出来；> 创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定；> 注意他们的积极性,不要给予压力；> 以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责.切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫!二.九型人格在企业管理中的应用D人尽其才,知人善用“男怕入错行，女怕嫁错郎”，学会九种性格，对于选择自己的职业及终身伴侣亦可以发挥其神效。例如第二型的人很适合做社工，第一型的人很适合做需要高度精密的工作。担任领导者角色的人，知道部属是那一型人，就容易得其心，得其心则得其人。同时会知道哪一种职位，找哪一型的人担任会做得最好。可以做到人尽其材。例如：财务人材可找第一型“完美者”，业务员可以找第三型“成就者”，出点子及公关可以找第七型“欢乐型”，领导人材可以找第八型“领袖型”2）管理自我,教练下属掌握了九种性格，明白自己的优劣长短，开始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是针对不同性格教练下属，有效地促进工作的推动。案例有一位女学员，她是本身公司的董事总监。在下属的眼中，她每一分钟都在发脾气，也就见怪不怪，但她却认为下属都是办事不力，便常常不自觉将大部分工作往自己身上堆。自从她学习了九型人格后，便将自己抽离，工作重新发放给下属，并且态度变得和善；突然间，竟然发觉自己的精神压力大大减少、心情轻松愉快、工作量更少了三成，可以有时间去做脸部美容！3）改善沟通，促进经营销售和客户服务人员掌握了九型人格后，可以明辨客户的性格特征，用其喜欢的方式与其沟通，知己知彼，百战不殆！案例一个大型跨国制造型企业客户，一年来把九型人格管理学应用于本公司的专业销售及客户服务方面，在提升销售业绩、改善沟通能力及人际关系方面卓有成效。他们说，通过学习九型人格管理学，使我们对自己有了一个更加全面及深刻的认识，从而在工作中扬长避短；并且能够与客户进行良好且有效的沟通，是竞争中的致胜法宝！