泊车员的岗位职责.docx

泊车员的岗位职责餐厅代客泊车治理规定为维护餐厅的声誉，保障客人的利益，更好的为客人供应优质效劳特制定本规定：一、泊车员要求：1、必需要有驾驶证，严峻制止无证泊车2、三年以上驾龄，能娴熟驾驶各类高档轿车，品德端正，做事仔细负责。二、泊车礼仪：当客人开车进入门店车道范围时，泊车员需主动上前站于驾驶员侧车门，微低头面带笑容询问客人是否需要代为泊车。假如客人想让泊车员代为泊车，但是又不太放心时，泊车员可急躁向客人说明：本店的泊车员均为拥有驾驶证并有多年驾龄的专业泊车员，另外在上岗前还受过特地的职业培训，让客人大可放心。假如有一些客人是新手,对于停车的确颇有难度，但又不放心将车交由泊车员代为泊车，这时,泊车员可建议客人坐在车内，然后帮客人将车驾入车库。三、泊车程序当客人要求代为泊车时，泊车员应：1、在客人下车后当面快速绕车转一圈，认真查看车辆有无划痕或其他刮、蹭痕迹。2、提示车主不要在车里放置珍贵物品。3、让客人填写代客泊车登记表，确认车的原始状态。4、在客人交付钥匙后将停车牌（客人版）及一联代客泊车登记表交给客人。5、泊车员按号牌（车位编号）将车慎重开进相应车位，做好安全停车工作。6、停好车后，泊车员将一块停车牌（留车版）放在车前挡风玻璃上，拔下车钥匙拴在第三块车牌（钥匙版）上。7、车钥匙连同登记表交由专人保管并予以登记备案。8、客人离场时，将车牌交于前台，由前台通知保管人员，并由保管人通知泊车员按车牌取车交予客人。9、客人拿到车后进入车内，泊车员应站在车旁，待客人驾车离去时方可走开。五、泊车员职责：安全泊车，严格根据公司的规章制度执行，如驾驶不当或由于疏忽造成客人车辆受损，担当赔偿责任。在泊车过程中不允许动用客人车内的任何物品；停车后不允许私自保存车钥匙，如私留车钥匙一经发觉将严厉处理：如私自驾驶客人的车外出一律开除，并由个人担当将车开出后的一切后果。附：1.一式三联，一联交于客人，一联留给车钥匙保管人登记保存，另一联餐厅留存档：2.样版（正面）反面为顾客须知：提示客人不要将重要物品放在车上；取车后发觉有问题应当场提出等等。3.钥匙保管员：负责保管车钥匙，在客人离开后通知泊车员前来拿钥匙取车并将放车取车时间等内容登记入案。泊车员的岗位职责21、指挥车主或代车主将车安全泊入或驶出车位；2、检查所泊车辆有无损伤，准时告知车主，并做好登记；3、提示客户带好珍贵物品，锁好车门；4、正确指挥车辆标准停放，保持车辆进出畅通；5、制止闲杂人员进入立体车位逗留玩耍，留意安全；6、制止任何人员擅自动用消防栓取水，定时检查污水井排水状况并作好记录；7、依据泊车状况合理关闭照明等指示灯（箱）；8、严格执行交接班制度，做好各类交接工作；9、负责处理好临时性发生的各类问题，遇紧急状况准时上报并作好记录；10、完成上级领导交办的其他工作。