企业绩效管理存在的问题及优化对策.docx

企业绩效管理存在的问题及优化对策【摘要】绩效管理是提升企业经营绩效、推动企业长远发展的重要手段。随着企业规模的扩大以及信息技术的发展，企业绩效管理的模式也需要不断优化，以充分发挥绩效管理的优势和作用。然而，在实际工作中，部分企业由于管理层认识不够深入以及企业规模实力限制等原因，绩效管理方面还存在一定的问题，影响了企业的发展。基于此，本文研究当前企业绩效管理中存在的主要问题，并根据问题提出具体性的优化对策，以此帮助企业提升绩效管理水平，推动企业实现发展战略目标，促进企业持续稳定发展。【关键词】绩效管理发展战略目标企业管理绩效管理是指企业为了实现发展战略目标而采取的绩效计划制定、沟通辅导、考核评价和绩效结果应用等措施的循环过程Ilo企业之所以开展绩效管理，主要目的除了实现组织目标以外，还包括提升员工个人和部门的绩效2。随着企业规模的扩大以及信息技术的发展，企业绩效管理的模式也需要不断优化，以充分发挥绩效管理的优势和作用。然而，在实际工作中，部分企业由于管理层认识不够深入以及企业规模实力限制等原因，其绩效管理方面还存在一定的问题。基于此，本文研究企业绩效管理中存在的主要问题并提出优化对策。（一）实现发展战略目标企业在实施绩效管理的过程中将绩效目标与发展战略目标对齐，并将整体目标分解至内部的所有部门和工作人员层面，通过一系列的考核、评价、跟踪和反馈等控制措施来实现既定的绩效目标，进而推动企业实现发展战略目标3。（二）提高人力资源管理效率企业实施绩效管理的目的除了实现组织目标以外，还包括提升员工个人和部门的绩效。具体而言，通过开展绩效管理工作能够帮助企业人力部门及时全面掌握各个部门和工作人员的工作效益，并根据具体的工作效果来合理调动和安排工作人员，以此优化企业的人才结构体系。同时，开展绩效管理工作也能够帮助人力部门根据绩效考核结果来组织和完善工作人员的培训方案，提高员工的综合素质，全面提升企业的人力资源效率。（三）完善人才选拔制度，提高工作人员积极性开展绩效管理工作，能够帮助企业找出工作效率较高、工作能力比较突出的工作人员，并为这些优秀的工作人员提供晋升渠道，为企业创造更高的价值4。而且，通过实施绩效管理工作,对表现较好的工作人员进行奖励或者处罚，能够充分提高员工的工作积极性，促进员工达成既定的绩效目标。同时，员工在完成和实现绩效目标的过程中也能够查找自身的缺陷并及时完善自我，帮助员工提升个人综合能力。（一）绩效管理脱离战略目标企业开展绩效管理工作的主要目的就是推动部门和员工完成既定的绩效目标，进而促进企业实现发展战略目标。然而，在实际工作当中，部分企业并没有科学设置绩效目标和绩效考核内容，导致绩效管理工作偏离战略目标，不能完全实现绩效管理的作用和价值。具体而言主要体现在以下几点：第一，部分企业管理者还没有树立战略绩效管理思维，在制定绩效目标和开展绩效工作时没有充分结合企业自身的战略目标，导致绩效管理无法发挥其应有的效果和作用。第二，部分企业在开展绩效考核时往往重视短期的经济利益，忽视了促进企业长远发展的考核指标，进而影响了企业绩效管理的效果，不能充分实现绩效管理的价值。（二）绩效考核指标体系不科学绩效考核是科学评判和客观分析企业员工工作效果的重要手段，是推动企业员工和部门实现绩效目标的重要手段5。但是，当前部分企业所设置的绩效考核指标还存在指标不够明确具体、指标不够全面等问题，导致最终的考核结果并不能全面反映出员工的真实绩效，导致绩效管理无法发挥其应有的效果和作用。第一，部分企业在设置绩效考核指标时没有详细阐述指标的具体含义，也没有制定清晰明确的评价标准，导致绩效考核过程中存在人为主观臆断的现象，不能完全真实反映企业员工的工作情况，降低了绩效考核结果的客观性和有效性。第二，部分企业所设置的绩效考核指标比较片面，并不能全面真实地反映员工的绩效情况，也降低了企业绩效考核结果的有效性。（三）绩效反馈和辅导不及时绩效反馈和辅导是指企业需要将绩效考核的执行情况以及绩效结果及时反馈企业的工作人员，并及时发现员工工作存在的问题和不足，对员工提供绩效辅导，以此提升企业工作人员的绩效，推动企业实现绩效目标。然而，在实际工作中部分企业还存在绩效执行反馈和辅导不及时等问题，影响了绩效考核作用的发挥。第一，部分企业由于资金和技术等方面因素的限制，没有对员工的绩效执行情况实施动态监督机制，不能及时全面掌握员工绩效的完成进度和完成情况，也无法及时发现员工执行过程中的问题和不足。第二，部分企业缺乏完善的绩效沟通交流机制，没有及时将绩效监控情况及时反馈给工作人员，存在一定的滞后性，工作人员无法及时发现自身工作中存在的问题，导致企业无法按照绩效计划实现既定的绩效目标。（四）绩效结果运用不够充分在绩效考核评价结果出来以后，企业不仅需要将考核情况及时反馈给员工，同时还应该根据绩效考核结果制定完善的激励措施，以激发企业员工的工作积极性，推动企业实现绩效目标。但是，部分企业还没有设置完善的绩效考核体系，即便是设置了完善的绩效考核体系，但也没有将其与员工的奖金和晋升进行挂钩，对绩效结果的应用还不够充分，并不能完全发挥绩效管理的价值。（五）绩效管理机制不健全当前，部分企业在开展绩效管理的过程中大多是通过财务部门来完成各项工作，而财务部门与其他业务部门和职能部门处于平级关系，容易与其他部门产生利益冲突，影响绩效考核的结果。而且，由于专业属性差异等原因，财务部门在设置绩效考核指标以及考核内容的过程中可能会与绩效目标存在一定的出入，导致所设置的考核指标并不能全面真实反映其应有的效果。此外，部分企业没有加大力度宣传绩效管理，也没有做好绩效管理的保障工作，导致企业员工没有树立绩效管理理念，认为绩效管理与自己无关，不能自觉主动完成绩效目标和参与绩效管理工作当中，进而影响了绩效管理的效果。（一）以战略目标为导向开展绩效管理工作企业开展绩效管理工作的主要目的是推动部门和员工完成既定的绩效目标，进而促进企业实现发展战略目标。为此，企业的管理者应该树立战略绩效管理思维，从战略目标出发来科学设置绩效目标，将绩效目标和战略目标对齐，并根据企业的实际情况建立健全绩效管理相关制度，营造良好的绩效管理环境，使企业工作人员能够明确具体的绩效管理内容并积极主动落实各项工作，进而提高企业员工的工作绩效，促进企业实现绩效目标。（二）科学设置绩效考核指标为了推动企业实现战略目标，企业在设置和制定考核指标时应该树立战略思维，综合考虑自身的战略目标和实际情况，从企业长远的发展利益出发，制定全面和公平的绩效考核指标。第一,企业在科学设置组织绩效目标的基础上，将其进行层层分解至部门和员工层面，但需要注意绩效考核的可量化性和可执行性，明确规定绩效考核指标的具体含义和评分标准，使企业的工作人员能够明确自身的考核内容和考核标准。第二，企业应该确保绩效考核的范围能够覆盖每个部门和每个工作人员，同时也要将员工的所有工作内容都纳入到绩效考核内容，提高绩效考核的全面性。第三，企业也要充分考虑绩效考核的公平性，对于不同性质和不同特点的部门应该设置不同的考核指标，确保绩效考核指标和考核内容能够真正反映出不同部门和不同员工的真实业绩。比如，对于业务部门，企业应该重点考核成本节约率以及成本利润率等指标；对于研发部门，企业应该重点考核技术创新能力、研发工作进度以及专利技术数量等指标；对于销售部门，企业应该重点考核客户开发率、客户保持率以及销售数量等指标。（三）加强绩效沟通和反馈管理绩效反馈和辅导是指企业需要将绩效考核的执行情况以及绩效结果及时反馈企业的工作人员，并及时发现员工工作存在的问题和不足，对员工提供绩效辅导，以此提升企业工作人员的绩效。第一，设置专业的绩效监督控制小组，负责全过程的绩效监督工作，包括绩效数据的记录、收集、处理和分析等各项过程，全面记录和监控企业员工的绩效执行和完成情况。第二，建立绩效管理信息系统，利用现代信息技术提高绩效数据信息的收集和处理效率，使绩效管理人员能够实时监测员工的绩效完成情况。同时，绩效管理人员也可以通过信息平台与员工进行实时的沟通和交流，便于绩效管理人员及时将绩效结果反馈给员工，使员工能够及时认识到自身工作中存在的问题，同时也便于对工作人员进行绩效辅导，使企业能够按照绩效计划实现既定的绩效目标。第三，创新绩效沟通方式。企业在绩效沟通过程中除了要实施自上而下的沟通方式以外，还应该建立自下而上的沟通机制，为企业员工提供反馈问题和建议的平台，深入了解一线员工的真实想法和需求，推动企业实现绩效目标。（四）充分运用绩效考核结果为了充分发挥绩效考核结果的作用，企业应该将绩效考核结果与员工的薪酬奖金、评优评先、职位调整和职位晋升等进行紧密联系，以此激发员工的工作积极性，提高员工的自我提升和自我学习的主动性，推动企业实现绩效目标。同时，企业还可以根据绩效考核的结果总结员工的优缺点，并在此基础上组织针对性的培训，以提高工作人员的综合能力。此外，企业还可以根据当年的绩效考核结果来发现和查找绩效管理体系当中的缺陷，为下一年度绩效管理提供有效的数据参考，持续提升企业的绩效管理水平。（五）健全绩效管理机制为了提升绩效管理水平，企业应该结合实际情况，从现有的组织体系当中选择比较专业的工作人员成立专业的绩效管理小组来开展各项绩效管理工作，以此提升绩效管理的专业性，使绩效管理能够发挥出更大的效果。同时，企业也需要加大宣传，构建良好的绩效管理环境，使员工树立绩效管理理念，进而主动落实各项绩效管理工作。为了适应竞争日益激烈的市场环境，企业应该持续革新和优化绩效管理体系，全面提高企业的绩效管理水平，以提升企业的整体管理水平和综合竞争能力，促进企业持续发展。参考文献：1李涵.企业绩效管理存在的主要问题及对策探讨J.企业改革与管理，2022,(16)：97-98.2张亦宁，顾全根.企业绩效管理中存在的问题及优化措施Jl营销界,2022,(16)：101-103.3郭青青.企棠绩效管理存在的问题及解决对策探究J.企业改革与管理，2022,(15)：89-91.4唐春燕,企业绩效管理存在的问题与对策探讨J.质量与市场,2022,(11)：118-120.5张海玲.企业绩效管理的现存问题及解决思路分析J商业文化，2022,(14)：66-67.