1-女大学生服饰消费的营销策略.docx

二、杭州滨江女大学生服饰消费行为的调查分析1(一)杭州滨江女性服饰的现状和发展趋势11 .杭州滨江女性服饰的现状12 .杭州滨江女性服饰的发展趋势2(二)调查问卷结果与分析21 .关于女大学生服饰购买能力的调查分析32 .关于女大学生服饰购买情况的调查分析53 .服饰消费心理的调查分析9三、女大学生服饰消费的营销策略10()1111i10(二)价格策略10()11(23)»11UlI口12参考文献错误!未定义书签。附录问卷.一、引言在当今环境与家庭背景优越的市场经济条件下，服饰对大学生来说显得尤为重视和需要。在教育体制改革的大背景下，由于高校扩招，到2018年底,我国普通高校在校生已达2010多万,在校大学生人数规模居世界第一%而浙江省普通高校在校生也正在不断增长，大学生群体从其数量和购买力上已经成长为一个不可忽视的群体。作为一个特殊的消费群体,大学生有其独特的需求特点和消费特点。一方面,他们文化层次较高,思想上较开放,乐于接受新事物；另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约二近年来，高校周边开始了大学生自主创业经营服装店热潮，且大多以女大学生消费群体为主要对象。女大学生的服饰需求，由于受到主观原因和客观条件的影响，购买行为也千变万化。尽管如此，女大学生对服饰的购买仍然有很多不如人意的地方，需要我们认真调查并思考。所以本文将以滨江高教园区女大学生服饰店作为调查依据，从中找出其存在的主要问题，并通过市场营销的理论来分析和解决问题，更好的促进高教园区周边女性服饰店的健康发展。二、杭州滨江女大学生服饰消费行为的调查分析(一)杭州滨江女性服饰的现状和发展趋势1 .杭州滨江女性服饰的现状杭州滨江高教园区以杭州女装产业为依托，利用“天时、地利、人和”的优势，并根据高教园区的地理位置，结合高校联盟和聚集的特点，高度重视大学生这一消费群体，正在力求营造以滨江高教园区女大学生为主力消费对象的女性服饰经营商圈。但笔者亲身实践和考察所知,滨江高教园区比较集中的女性服饰经营店都聚集在滨文高教园区商业街，由于经营不到位,被许多大学生称为“垃圾街”，即没调军、孙丽：“当代大学生服装消费特点分析及其营销策略”，全国商情：经济理论研究，2019年第4期。,阎玉秀、金子敏：“浙江女大学生服装消费行为的研究”，东华大学学报，2018年第4期。有形成很有特色或主导市场的自创品牌店。基本上所经营的女性服饰店都大同小异，销售模式和产品风格单一且雷同，产品定位不够明确，从而导致整个女性大学生服饰市场没有形成良好的主导地位。2 .杭州滨江女性服饰的发展趋势杭州作为“最女性化的城市”，在女装产业发展上可谓占尽“天时、地利、人和”，并已成为国内大型女装产业聚集地之一，越来越受人瞩目,。目前杭州除了有全国最集中的四季青女装批发市场外，还有象征为女人天堂的武林路女装一条街，以及以零售杭派服饰为主，追求个性化的延安路工联和龙翔服饰城。杭州滨江女性服饰凭借着杭州这个优越的地理位置和良好的服饰氛围而发展越来越成熟。为促进滨江高教园区女装产业的发展，滨江政府极力把滨江高教园区打造成为“杭州女装之都”'I随着服饰越来越受到女性消费者的关注与重视，杭州滨江女性服饰趋向于更个性化和时尚化方向发展，形成了一种地方文化和氛围。（二）调查问卷结果与分析本文以杭州滨江高教园区的女大学生作为研究对象，对滨江高教园区主要4所高校的在校女大学生服饰消费行为进行调查研究（浙江中医学院、浙江艺术职业技术学院、浙江公安高等专科学校、浙江商业职业技术学院）。通过问卷调查、数据分析与研究，以得出不同类型的女大学生比较偏爱的服装风格、购买服装时重点考虑的因素、一般购衣的时间间隔、最常考虑购衣地点及服务对购衣的影响等结论，从而为高校周边女装经营店更好地了解女大学生的服饰消费行为，满足这一主流群体的服饰消费需求，促使高校周边女性服装店往更为合理地经营方向发展。同时也能为其它大学生自主创业提供有价值的建议，并提出相关有效的营销策略提供了研究依据。本次调查共发放调查问卷100份，回收有效问卷92份，有效应答率为92%0调查时间为2019年4月1日至5日。呜K关荣、章守明：“杭州女装产业的历史、现状及发展对策”，商业经济与管理，2014年第3期。'李敬华，徐静：中国女装市场的现状分析及消费趋势研究，市场论坛，2016年第2期。样本人数专业分布及所占比例品工科理科文科口艺术图2-1样本人数专业分布及所占比例根据调查的样本统计,样本人数专业分布及比例如图所示：工科占25%,理科占27%,文科占18%,艺术占28册基本上可以代表滨江高教园区女大学生群体（见图2-1）O1.关于女大学生服饰购买能力的调查分析（1）关于女大学生实际服饰消费的分析我们为了更好的统计女大学生对待服饰消费的灵敏度和实际购买能力，首先对她们的实际消费能力进行统计分析，由此可以知道现在大学生消费水平以及他们的购买力5。调查结果显示：女大学生每月服饰消费金额在100元以下的占1m；100T50元占38%；151-201元的占22%；201-300元的占13%；301-400元的占10%；400元以上的仅占6%O由此可知现在女大学生每月在服饰消费上的金额大部分在100-201元之间，因此大学生对服饰消费可以接受的价格不会太高（见图2-2）。'孔莉：”服装市场营销中消费心理及消费行为的特点分析”，武汉职业技术学员报，2015年第3期。女大学生服饰实际消费分析人数/占样本容量百分比（%）151-200301-400口人数百分比50500505043322女大学生服饰消费金额（元/月）图22女大学生服饰实际消费分析（2）关于女大学生购衣时间间隔的分析女大学生购衣时间间隔分别为：每月不足一次占9%,每月一次占35%,每月两次占39%,每月三次及以上占17%o被调查者的每月购衣频率反映出女大学生服饰消费行为的购买量，同时也反映出她们对服饰的关注度:从中可以得出结论，每月购衣次数1-3次的占绝大多数，说明女大学生更加在意自己的仪容仪表以及更舍得在服装上投资和消费（见图2-3）。每月购衣次数z（次/月）(里)乂4东皿¾5(Y)禁<图23女大学生购衣时间间隔的分析（3）关于女大学生最常考虑购衣地点的分析女大学生最常考虑购衣地点的百分比分别为：一类商场（如银泰、解百等）占13%,二类商场占20%,超市占10%,步行街（如滨江小吃街）占41%,网络购物陶群：“大学生消费行为与消费心理分析”,消费导刊,2018年第7期。占16机结果发现，最常考虑去步行街和一类商场购衣是大学生选择服饰消费的主要场所，且在步行街（如滨江小吃街）购衣成为最大的选择场所。从中可以了解滨江女大学生对购物环境有一定的要求,但最现实的选择还是在服装集中的步行街。因为那里的个性服装店较多，有不同的类型风格供选择，旦服装价格普遍偏低，大多可以讨价还价。而网络购物也越来越受到当代大学生的追捧，已成为新兴购物方式（见图2-4）。女大学生最常考虑购衣地点分析网络购物，15,16%步行街（如滨江小吃街），38,41%一类商场（如银泰、解百等），12,13%二类商场,20%口一类商场（如银泰、解百等）二类商场超市步行街（如滨江小吃街）网络购物图2-4女大学生最常考虑购衣地点的分析2.关于女大学生服饰购买情况的调查分析（1）关于女大学生对服饰关注因素的分析女大学生对服饰关注因素大致可分为：款式新颖占33%,设计独特占20%,手工精细占14%,突出个性占25%,面料占8机相对来说,大学生对款式新颖的关注度比较高，因为追求时尚和潮流。而选择突出个性和设计独特因素的人也不少,这其实都反映了大学生崇尚个性化，喜欢表现自我和追求时尚的趋势。（见图2-5）。，突出个性23,25%,手工精细13,14%,款式新颖31,33%图2-5女大学生对服饰关注因素分析（2）关于女大学生购衣主要原因的分析女大学生购衣主要原因分析的结果显示：有38%的女生认为样式引人注目是最能吸引她们进行服饰消费行为的原因，这与上面对服饰关注度因素分析的结果相一致（见图2-5）,可见她们都尤其关注服装的样式和设计。故对女装经营者来说，此原因可以作为其产品定位的首要因素，也是产品差异化营销的主要手段。其次，有28%的人选择追赶潮流；21%的人认为广告影响正在减价也是主要原因；而只有7%和9%的人会考虑社会需要和适应季节变化的原因。这些也表明，滨江女大学生对服饰购买的敏感度主要侧重在样式和价格上，一般来说她们所能接受的服饰价格不会太高，而对社会需要和考虑季节变化等实用性因素也不会太在意。同时，从侧面也反映出女大学生消费行为带有一定的情感因素，但其主要购衣原因不会轻易改变（见图2-6）。图2-6女大学生购衣主要原因分析S2东Fm露Yw造R/蚓Y（3）关于女大学生购买服饰时重点考虑因素分析调查中得知,滨江女大学生在购买服饰时会重点考虑款式因素的占35版其次是价格因素占28%,再次是风格14%,购物环境13版质量只占10虬通过调查可以看此由于大学生个性、追求自我，所以款式是她们考虑的最重要因素。而她们又是纯消费者,因此价格对于他们来说也很重视。当然他们也渴望追求品牌,但由于受到经济制约而不能随心所欲。购物环境和服装风格对于她们来说也越来越受到关注，毕竟杭州是个追求生活品质的现代化都市，无形的购物环境和风格可以加深其对服饰的好感度。但由于滨江独特的地理环境以及经营商考虑成本，这些因素无法满足所有女生的需求,因此在购买时不能受到足够重视（见图2-7）。图2-7女大学生购买服饰时重点考虑因素分析(4)关于女大学生偏爱服饰风格的分析通过服饰风格的归类，调查大学生偏爱的服饰风格和最有可能选择购买的服饰类型，分析各种服饰在滨江女大学生市场的潜在市场份额。女大学生偏爱服饰风格的分析淑女风格另类风格中性风格其它725百分比人数35可爱风格JJJtZO10203040人数/所占百分比（）图2-8女大学生偏爱服饰风格分析结果表明，选择可爱风格的占35%,中性风格占14览另类风格占27乐淑女风格占17队其它占7队从调查中可知可爱风格的服饰是女大学生平时最喜爱的服饰类型，其次是另类风格。所以这一类市场还是如今滨江高教园区女大学生非常受欢迎的，可见滨江的女大学生心理还很稚嫩，追求另类也是一大特征。但通过调查也可知大学生平时最不喜欢购买的服饰是中性风格，仅有14%的女生选择会购买，这也从侧面说明该部分服饰市场份额还较少，有待开发。滨江高教园区涵盖“工、文、理、艺术”各类专业，不同专业的学生势必会根据自身情况选择购买不同风格的服饰,说明各种风格的服饰都具有一定的潜在市场。至于其它风格,女大学生则没有过多选择，表明大多数女生都比较集中在这四种风格（见图2-8）。（5）关于服务与女大学生服饰消费行为的分析对于客户服务好坏的影响程度,选择影响很大的女生占41%,比较有影响的占35%,一般的占17%,一点都不影响的占7机从调查分析中可知，女大学生在购买服饰时对营业员的服务的相当重视。她们认为只有服务到位，让她们感觉舒服，才会心安理得的进行消费。如果东西再好再美观，但是服务态度恶劣或者服务意识不强烈而导致冷落顾客，则会引起她们的反感，甚至拒绝购买。因此女性服饰店应致力于改进服务质量,这样才能更好的促进女大学生服饰消费行为（见图2-9）。（6）关于女大学生对服饰品牌认知度的分析7在对服饰品牌认知度的调查中，滨江女大学生对于服饰品牌的熟悉或喜爱大多是由于广告媒体的大力宣传或者这些品牌在杭州开设了较多的专卖店。而购买率则更多受到品牌风格及价格因素、促销因素的影响（见表3-1）。表3-1女大学生对服饰品牌的认知度品牌熟悉途径广告媒体时尚杂志百货商场和专卖店网络品牌熟悉程度热衷于某些品牌经常关注了解甚少并不推崇7祝孚:“论青少年的服装消费观”，艺术与设计（理论），2018年第8期。购买率品牌风格因素价格因素促销因素穿着场合因素3.服饰消费心理的调查分析(D对穿着打扮的看法态度大学生普遍认为服饰是对外界的一个表达，也是性格、年龄、心情的体现,从服饰的搭配和选择能看出人的气质对他人直观感觉的第一印象,往往来自一个人的穿着打扮。89%'的学生均希望穿着能够体现自己的个性、品位和气质。认为理想的服装是特别而不招摇、大方而不大众,当然最重要的还是款式、价格。35%的学生认为服装款式比质量更重要(见图2-7)。而图2-5显示追求款式新颖和设计独特的女生比例偏高,有53%。在如何看待夸张服饰的问题上，68%勺女生表示看不惯或不能接受式样夸张、风格怪异的服装,22炉的女生则表示无所谓,但一般情况下自己不会选择。而女生喜欢艳丽色彩的占30%r以上,接近50%的女生喜欢黑、白、灰冷色调,这说明女生的着装心理在较大程度上会受到教师着装的影响，说明她们在内心里有渴望成熟的一面。(2)对穿着打扮的心理需求在本次对滨江高教园区女大学生的调查中，当问及如何进行着装色彩及款式的搭配上,有的是依照服饰店里的搭配,有的参照时尚杂志等媒体明星穿着或周围的老师、朋友及家人的意见,更多的只是凭自己的感觉。而调查显示,78%的学生对自己的着装感觉缺乏自信,表示一般或者不满意，并且很少注意搭配中的细节问题。调查中，很多女生表示非常渴望能够得到关于着装艺术方面的指导,并认为这对于提高他们在人际交往中的自信心会有很大帮助。这说明大多数女生缺乏服装搭配和色彩搭配方面的技巧甚至是基本常识。因此女性服饰店如果能做到不以营利为首要目的,深入各大校园进行服饰搭配、色彩把握、流行趋势、服装保养、品牌特点等方面的讲座及现场演示,对于树立店铺形象、吸引消费群体将有着深远的影响。”另外我们在调查中发现,大学生特别钟爱一些可爱别致的玩具、饰品和挂件,针对这一特点，商家可以考虑制作一些具有店铺特点的赠品进行促销,开展针对女大学生这一特定消费群体的优惠活动，也会收到意想不到的效果。R姜薇薇：“大学生消费心理与消费行为研窕问题分析及对策”，沧桑，2018年第3期。9数据来源：雷俊霞：“杭州大学生服装消费调查分析”，丝绸，2016年第6期。数据来源：以滨江高教园区女大学生服饰消费者为对象通过100份问卷调研所得。数据来源：以滨江高教园区女大学生服饰消费者为对象通过100份问卷调研所得。数据来源：以滨江高教园区女大学生服饰消费者为对象通过100份问卷调研所得I型志英：“从当代大学生消费心理与消费行为探讨商家营销策略”，现代企业文化，2018年第24期。三、女大学生服饰消费的营销策略市场营销的主体和核心是消费者，消费者是决定企业生存与发展的命运之神。在市场经济条件下,任何企业的生产经营活动都必须围绕消费者行为而进行,消费者是所有营销活动的出发点和最终目的。“服装经营商家可以通过提供高质量的商品、合理的价格以及全方位的服务来满足消费者需求和欲望，从而扩大市场份额，提高竞争优势。下面从市场营销理论的4p角度来进行阐述，分析在产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略上女大学生服饰营销活动应具有的具体营销策略。(一)产品策略消费者在产品中寻找的是什么？很简单，他们想要的是完成自我实现J'在竞争日益加剧的女性服饰消费市场中，对女性自我价值的实现已经成为占有绝对竞争优势的关键。前面的分析结果表明，女大学生在服饰消费购买行为中比较注重的因素有款式、价格、质量、风格和购物环境等，而款式、价格还有另一方面服务，都成为影响服饰消费行为的最主要因素，而这些因素对产品价值和消费群体的自我实现也有很大影响。消费者在选购服饰时，首先考虑的是款式，只有看得上眼的才会购买。因此，滨江高校周边女性服饰店要想独树一帜，必须高度重视产品款式和服务，将款式置于核心地位。同时产品服务也要通过产品销售让女性消费群体感知，建立女性消费者对该产品的良好印象及好感度。在此基础上，还要进行合理的产品搭配，并传授特有的服饰文化理念，就应该会取得好的销售业绩。除此之外，商家还须注重产品性能的改善和服饰的保养及洗涤方式，为女大学生切身实际的考虑问题。只有圆满解决顾客的所有疑虑,才能增加顾客忠诚度。(二)价格策略在营销活动中，定价是一项既重要又困难且带有风险的工作。它强烈地影响着商品在市场中被接受程度,影响着竞争者的行为,影响店铺的销售收入和利润。根据图2-7分析，价格是影响大学生购买行为的主要因素之一。对于大多数大学生来说，服装的价格只要是在他们所能承受的范围之内，他们是不会去斤斤”菲利浦.科特勒：市场营销原理，清华大学出版社,2016年第2版。陈伟民，温平则：服饰营销学，中国轻工业出版社，2014年第1版。计较的。但由于女大学生是没有收入的纯消费者，他们所能承受的价格是比较低的，因此他们在进行服饰消费行为时有着极大的求廉动机，商家的各种打折促销活动对他们有很大的吸引力。所以，我建议滨江高教园区女装经营者可以采取适时适度的定价策略。在定价时要看准时机，瞄准市场：新款上市时应制定稍高的价位，以新产品优势进入市场；当打折促销时应进行相应调整，适度降价，以换季或过时而逐渐退出市场。同时我认为，除了参考竞争对手同行业的价格外，还要尽可能传授服装产品的附加价值，使女性消费者获得认知。这就对商家的营销水平提出了更高的要求。经营者可以从服装的做工、质量等方面来考虑降低价格,开发出令大学生能普遍接受定价的服装。从服饰产品本身来看，由于它是快速消费品，且仅供个人购买和消费，因而更多地受到消费者个人因素诸如文化涵养、品位风格、购买能力等方面的影响。另外，由于服饰产品品种复杂，替代品较多，因而产品的价格需求弹性小。在价格策略制定方面，商家宜采取适合自己的策略。（三）渠道策略渠道策略是服装市场营销活动非常重要的因素之一。图2-6调查分析表明，滨江女大学生喜欢的购衣地点是商业步行街和网络。虽然滨江高教园区具有独特的商业氛围，但目前还不具备品牌优势和自创特点。因此我认为商家要改进渠道策略的方式，可以从三方面着手。一是商家要从根本上关注女性消费者的需求，比如根据不同专业和学校的学生，有针对性地开设一家不同风格和类型都满足的实质性店铺，就能更贴近消费者的需求。二是可以考虑改变购物环境和服务，从侧面推动营销活动。努力为滨江女大学生营造整洁、干净、宽敞的购物环境，使其感受到一种自由随意的氛围。同时在接待消费者的服务上，要做到服务到位，细致耐心、忠实诚恳，这样才能让消费者满意和安心。三是商家要利用网络购物正受到当代大学生推崇和喜爱这一特点，加大各种媒体宣传，做好网络购物，以满足女性大学生服饰需求。（四）促销策略促销是市场营销策略的重要一环。随着竞争的加剧，促销在服装店经营要素中占有举足轻重的地位，主要手段有打折、赠品、优惠券、满就送等等。在营销实践中，促销策略的实施是以有效的产品策略、价格策略、渠道策略为前提，促销的本质是一种暂时性、短期性的刺激活动，具有时间延伸而效应递减的规律'本次调查也得出结论，大学生对打折这种促销方式最感兴趣。但在促销时要结合实际情况进行有效管理和实施，不要因为打折促销而降低商品本身的价值和企业形象。从本人亲身实践发现，滨江高教园区女性服饰店几乎天天都有打折的活动，而且打折的幅度也越来越大,甚至有的女装店纯粹以打折为市场营销手段。而从滨江高教园区商业街社会环境来看，促销打折确实是良好有效的策略。但也应当指出，虽然深度折扣的价格促销对女性消费群体的购买意向有正面影响，但是，对店铺本身品牌形象的影响是负面的。而且，过度的促销容易对女性消费群体自我价值实现和品牌忠诚也带来负面影响。因此我认为商家应当采取合理地打折促销方式，要么可以选择在节假日进行小礼品的派送或平时随正品附送，要么考虑定期进行老顾客抽奖或购买新品时也可以参与抽奖活动。促销策略仅仅是刺激消费者进行购买行为的方式之一，而如何适宜地使用好促销这把“双刃剑”，就要求店家必须根据竞争对手的态势和店铺本身的定位来确定。四、结束语通过对滨江高教园区女大学生服饰消费行为的调查分析可以发现,女大学生群体的服饰消费行为特征较明显,大致可归结为三方面。第一,呈多样性。她们对服装的需求和在选购方式上都具有多样性。第二,发展性。她们对服饰的功能和需求层次都有了明显的提高，并不断发展变化。第三，易变性。服饰的流行和更新总是在循环往复的，女大学生对服饰的消费也受诸多因素影响。另外，女大学生消费观念的超前和消费实力的滞后，都对她们的消费行为产生很大影响。而如今女大学生的服饰消费趋势也越来越理性化,在服饰消费中开始表现出较为成熟的价值取向，同时她们也希望通过服饰能更好的展示个性与自我。因此，高校周边女性服饰店在以女大学生为目标市场时，应努力开发出体现自我意识的款式，符合大学生身份并满足他们展示个性的欲望，不能一味地跟随时尚和流行。女装经营者应根据大学生消费群体的各种特征,合理进行市场定位,并且制定出相应的营销组合策略,使真正满足大学生这一消费群体的需要。6菲利浦.科特勒：市场营销原理，清华大学出版社,2016年第2版。编辑徐昌峰附录问卷杭州滨江女大学生服饰消费行为调查问卷亲爱的同学：您好！我是浙江财经学院的一位应届本科毕业生，为了进一步了解杭州滨江高教园区女大学生的服饰消费行为，熟悉大学生的服饰购买特征并做出正确的营销策略分析,同时也为了更好地完成论文，我组织了这次针对杭州滨江女大学生的服饰消费行为调查问卷。本次调查结果只做研究用，不会对您的生活产生任何不利影响,所以恳请您能抽空并如实填写.多谢您的支持,祝您幸福快乐！谢谢！（在您所选的选项上打勾即可D1.您是滨江高教园区哪个学校的学生？A.浙江中医学院B.浙江商业职业技术学院C.浙江公安高等专科学校D.艺校E.其它学校2 .您是大几的学生？A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3 .您每月平均在服饰消费上的实际花费？A.100元以下B.100-150元C.151-201元D.201-300元E.301-400元F.400元以上4 .您购买服饰的时间间隔是多久？A.每月不足1次B.每月1次C.一个月2次D.一个月3次以上5 .对于一件服饰，你觉得应该在哪些方面取胜？A.款式新颖B.面料C.设计独特D.手工精细E.突出个性6 .您一般购买女装的原因是？A.适应季节变化B样式引人注目C.追赶潮流D.社交需要E.广告影响正在减价7 .您购买女装最常考虑的地点是？A.一类商场（如银泰、解百等）B.二类商场C.超市D.步行街（如滨江小吃街）E.网络购物8女装店的地理位置是否对您的购物有所影响？A.有所影响B.一般影响C影响很小D.没有影响9 .您是否介意店铺的设计与陈列？A.根本不介意B.较不介意C.一般D.比较介意10 .客户服务的好坏，是否影响您的消费？A.影响很大B.比较有影响C一般D.一点都不影响I1.您购买服饰时重点考虑的因素是？A.款式B.价格C.质量D.风格E.购物环境12 .您喜欢何种风格的女装？A.可爱风格B.另类风格C.淑女风格D.中性风格E.其它13 .您对品牌的熟悉程度是怎样？A热衷于某些品牌B.经常关注C了解甚少D.并不推崇14 .您如何看待夸张服饰？A.能接受B.看不惯C.不能接受D.无所谓15 .您在选择色彩方面比较喜爱？A.艳丽色彩B.黑白灰冷色调C无所谓，好看就行16 .您是否满意自己平时的着装搭配？A.很满意B.一般C.不满意17 .您是如何进行着装色彩或款式的搭配？A.按照服饰店搭配B.参照时尚杂志上明星搭配C.身边朋友及家人意见D.凭感觉18 .您觉得服饰配件对于个人形象的重要性如何？A.很重要B.比较重要C.一般D.不重要19 .除了服饰，您还愿意在服饰店消费何种配饰？A.饰品B.可爱玩具C.挂件D.鞋帽及包包真诚地感谢您的合作!