医药公司述职报告.docx

医药公司述职报告医药公司述职报告1尊敬的各位领导、同事们：大家好!，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。一、主动加强学习，全面提高自身各项素质医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识；二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了药品经营企业管理规范、销售技巧300问、门店。二、完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的毛利率大幅提升；再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的'购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续；需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。三、完善管理制度，促进门店管理正规有序为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了店长经理管理责任制、收银管理、盘点管理、药店员工考核标准、门店管理考核表等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依；确保员工工作目标清晰，工作干劲更足;确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明,这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。四、其它工作作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。医药公司述职报告2时光荏苒，不平凡的20_年已成为回忆，公司在全体员工上下同心努力奋斗之下，取得了全年累计销售7、5亿元的辉煌佳绩。我个人自从物流中心分配到医药分公司这个新生部门，面对新的工作新的挑战，我积极投入状态，抓紧学习，尽快胜任岗位工作，与分公司的战友们并肩奋战，为公司开拓进取而努力奋斗。总结这一年的工作学习我感受颇深，主要体现在以下几个方面：一、主动学习，尽可能快地掌握工作技能，投入角色，胜任工作。1、全面学习业务技能及相关知识，积极虚心向领导和前辈同事请教，利用较短的时间学会开具税票、普票，学习财务出纳工作，学习首营企业及品种的资料整理工作等，并能熟练操作。2、了解公司品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。3、着重提高自身人际交往能力，多与领导和业务前辈沟通学习,汲取他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。二、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题，为客户提供最及时有效的服务。其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成损失。三、注重成本核算，采取一切合理办法降低成本，将风险意识铭记于心。1、保持与客户经常联络，定期打电话和上门拜访，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。2、骑电动车拜访市内客户和送货，直接将配送成本降低为零。3、考察客户的回款资信，签订合法回款协议，不给公司造成任何损失。四、存在的不足和今后努力的方向。在看到进步的'同时，我也清楚认识到自己的不足：对市场的发展动态不够敏锐，甚至有些迟钝；有时在处理客户的关系上表现生硬；业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习,多与前辈老师交流沟通，直面自己的不足，挑战自我，力求在09年的工作中有所突破。五、对公司今后的发展提几点建议1、票据采用多栏式票据，另加上公司或各业务部门联系方式；2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是高端品种；3、完善奖惩制度，加强激励措施，充分调动员工积极性；4、为了公司的整体形象，对医药分公司的办公场所进行适当装修。最后预祝公司09的业绩牛势冲天。医药公司述职报告31996年在公司领导的领导下，通过各部门经理齐心协力、攻克困难，有组织、有计划、重执行、讲实效，带领全体员工基本完成了公司制定的各项目标任务，为1997年工作奠定了坚实的发展基础。具体情况如下：一、80万吨精细药品、16万吨原成药品项目投产情况。1、公司发展顺利，按计划订购设备，安装进度提前进行。投产计划中，精细药品拖延约30天，原成药品项目提前3个月，精细药品2月5日投产，原成药品12月底投产。2、原成药品投产时间紧，由于设备清理不干净，产品质量在开车初期出现问题后，经过对精炼塔的清洗后，基本达标生产。精细药品于2月5日一次性投产成功、达标，且产量稳定，出货量大，未对问题针对性进行改造（最高达15吨/天）。二、1997年目标任务的完成情况。1、精细药品：生产计划9T0万吨，生产104156吨，单耗0.446,较上年0.4388,每吨多消耗玉米淀粉7.2公斤，全年多耗玉米淀粉749.9吨，按平均价格计算（5862.84元/吨）为4458.49万元、销售103560吨,较上年77481吨，增加26079吨，增加33.6悦主要是加强与、_的合作，发展了部分新用户。2、原成药品：生产计划20万吨，生产134540吨，原料耗4.57,较上年1.22每吨多耗60公斤，全年多耗原料800.6吨，按均价算为350.57万，辅料耗3.24,较上年1.43每吨下降60公斤，节省354吨，按均价5816.22元/吨计算，节省448.84万元，原料与辅料合算增加702.8万元。销售133770吨,较上年113630吨，增加20140吨,增长17.72机原成药品16万吨于12月底投产后，千方百计开发新用户，如_、并提高与的合作代销数量，于4月份就保证了满负荷生产，形成产销两旺的良好势头，为1997年的经营发展夯实了良好的基础，4月份呈现出了开门红的好开端。3、精细药品和原成药品两项基本上完成了目标任务，实现了销售收入19亿元。三、我们虽然基本完成任务，但存在的问题很多，要想办法和纠正。1、个别管理人员大局意识淡薄，个人主义第一，管理流于形式,教条主义，对下属的思想教育部到位，沟通方式方法存在问题，造成员工队伍思想行动不统一，分歧大，特别是生产部员工流失大，队伍不稳定。工作被动，希望在以后的工作中，改进方法，重视对员工的思想教育，加强沟通交流，保证有一支素质高，团结一心的工作团队。2、安全意识淡薄，交通等安全事故时有发生，如:k_,这些都是安全培训工作、防范措施落实不到位造成的，希望1997年重视安全队伍管理，杜绝各类事故的发生。3、经营部的欠帐货款数量大，收款不及时，资金利用率低，造成运行成本高。1997年必须提高合同的执行力，想办法解决这一难题。4、原料和易损件的采购存在问题，特别是液氨的采购，个别供应商达不到正常供货，实力不强，有待解决。易损件的采购虽然较以前有月度、季度结算，但做的还不够，没有认真执行承兑结算的方式。5、节能降耗的工作还没有实行量化措施，没有达到年初计划要求，望1997年全面推行量化管理，有效实施节能降耗工作，降低产品的综合成本，提高市场竞争力；6、餐厅管理不完善，时有浪费现象发生，饭的质量有待提高。办公室、车辆管理不完善。医药公司述职报告420一年的岁末钟声即将敲响，回首20，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩,作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点：一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。四、通过各种比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失；五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干“到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。面对20_年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对高度忠诚，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最的团队。医药公司述职报告5一年来，学习党的十七大会议精神，学习医药业务专业知识，并认真组织、积极参加总公司“深入学习实践科学发展观主题教育活动”和领导干部培训班，通过学习和培训，进一步解放了思想，更新了观念，不断提高了自身政治和业务素质，增强了工作协调能力和业务技能。在日常工作中，积极协助一把手工作，搞好与班子成员的配合与协调，团结同志，平易近人，自觉遵守党纪国法和本单位各项规章制度。1、认真组织今年批发和连锁企业GSP复认证工作。五年一度的药品批发企业GSP复认证是今年总公司的重点工作。为了确保继续取得合法经营资质，我带领其他班子成员和机关人员夜以继日，加班加点，不论份内份外，不分机关基层，不辞劳苦地忘我工作，硬件设施一丝不苟改进到位，软件资料拾漏补缺精益求精。不仅注重抓好日常的规范经营，还对迎接认证检查进行了全方位、高精准度的充分准备，终于在今年3月份成功地一次性顺利通过国家GSP复认证。同时，承担着全县56家连锁门店的连锁企业GSP复认证是我公司今年下半年的又一项至关重要的工作。能否顺利通过，关乎企业几十家连锁店的生存和命运，更是涉及能否继续有资格为我县群众提供用药，为人民健康服务的大事。针对一些门店对规范经营所产生的惰性和自觉执行连锁经营“五统一”要求松懈的情况，我多次召开专题会议和现场会，进一步提高认识,统一步调，明确存在不足，限期进行整改，同时身先士卒，不间断地深入基层，加强检查、指导和督促力度，下大气力将软硬件建设抓精抓细，使规范经营落到实处。经过上上下下两个月的全力以赴、充分准备和规范运作，医药连锁企业国家GSP复认证也与12月4日顺利过关。在一年之内一举攻克批发和连锁企业GSP复认证两大难关，不仅极大地鼓舞了广大干部职工的士气，而且我们规范的管理、严密的流程受到了省认证专家组的一致好评。使企业无论在资质上还是在声誉上再度得到了新的提升，为我们下步甩开膀子大干快上,推动我县医药事业快速、科学发展打下了坚实基础。2、认真抓好办公室工作，确保机关各项工作正常运转。机关工作头绪多、事务繁忙，稍有不慎，就会造成工作被动。为保证各项工作顺利开展，我坚持学中干，干中学，坚持每天记工作笔记，对当天工作和次日计划详细记录，确保了工作无差错。同时，我针对办公室人手不足的现状，坚持能自己亲自动手写的'都自己动手，不少材料都是晚上加班加点，从无怨言。我总想，我以前一直从事过办公室工作，虽然现在身份变了，但全心全意为人民服务的思想不能变、锐意进取、干事创业的精神不能丢，脚踏实地、扎实工作的热情不能减，兢兢业业、埋头苦干的作风不能变，尽管自己苦点、累点,但只要工作搞好了，都是集体的荣誉。一年来，办公室内务、文字打印及县委、县政府布置的各项临时工作均圆满完成，自己的领导艺术、协调能力和综合素质也得到不断提高。3、扎扎实实搞好企业质量管理工作。质量是企业的生命。药品关乎人民群众生命健康和安危，来不得半点疏忽和大意。为此，我多次召开会议，统一思想认识，并亲自到各门店检查、指导质量管理工作。从各种表格的修改到日常质量管理，从药品的分类到各种软件资料的填写，每一个环节都亲自把关，不敢有丝毫大意，几年来企业软、硬件建设和质量管理体系一直得到了省市药监部门和同行的认可和一致好评，为企业发展奠定了坚实的基础，为业务发展搭起了平台。4、其它分管工作：过去的20_年，无论是组织单位职工延安革命圣地及内蒙古草原旅游，还是参加执业药师、从业药师继续教育，我所分管的各项工作都能够以身作则，身先士卒，从不计较个人得失，很少有过星期天和节假日，均能按照县委、县政府要求和一把手部署，较好完成各项目标任务，我个人也连续五年被县委、县政府授予“优秀知识分子”光荣称号。一年来，在县委、县纪检委和一把手的正确领导下，认真贯彻落实中央和省、市、县关于党风廉政建设责任制的规定，不断增强自已廉洁自律的自觉性，有效地促进了各项工作的开展。一是加强党风廉政建设学习，提高廉洁从政的自觉性。我能够自觉坚持学习廉政法规和中纪委全会精神，不断提高自身素质。工作中，时时处处以党员的标准严格要求自己，服从领导，团结同志，维护正职的权威，主动搞好与班子成员的协调，廉洁从政，坚持原则，作风正派，率先垂范，坚决同各种不正之风作斗争。二是切实搞好党风廉政建设，严格遵守有关规定，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，提高了廉洁从政的自觉性。为了工作，我时时处处从严要求自己，星期天和节假日很少休息；平时晚上加班或下乡回来，太晚了，也只是喝一碗稀饭，吃两个包子，几元钱即可。我深知，医药行业目前正处在困难创业时期，每一分钱都来之不易，都是大家辛辛苦苦用血汗换来的，必须降低每一项开支，方能在困境中渡过难关。尽管过去的20年各项分管工作取得了一定成绩，但也存在一些不足：1、工作方法和领导艺术还需进一步完善。坚持原则，秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足，有时工作方法比较简单，致使个别干部职工不能理解，产生一种错觉。改进工作方法，改进工作方式，将是我继续努力的目标，以使各项工作顺利开展。2、工作思路和眼界不够宽，站位不够高，对在新形势下开创医药工作新局面研究探讨的不够深透。3、政治水平和理论素质需进一步提高。平时重视自己的理论学习，但政治敏锐性和政治水平还有待进一步提高。使自己适应新的形势和变化，使各项工作符合党的各项要求，符合时代的要求，符合企业发展的要求，使自己真正成为符合党的要求的合格的管理者。今后我的努力方向是：一要加强学习，增强驾驭市场经济能力。紧密联系思想和工作实际，努力提高政治理论水平，进一步解放思想，开拓创新，增强改革开放意识和驾驭市场经济能力。二要立足长远，增强谋划能力。积极配合正职根据新形势、新任务，深入研究新思路、新举措，努力实现医药事业的快速发展。三是深入基层,增强抓落实能力。要把着眼点和立足点放到抓好重点工作和连锁门店管理的落实上，经常深入基层单位了解新情况，掌握新问题，总结新经验，为基层解难题办实事。四是讲求领导艺术，增强科学管理能力。加强党性锻炼和修养，坚持立党为公，执政为民，以身作则，廉洁自律，努力促进我县医药事业再上新台阶，再攀新高峰。医药公司述职报告6医药总公司党委下设党支部4个，即机关支部、老干部支部、药品公司支部、零售公司支部，共有党员68人。医药总公司党委在县委、县政府的正确领导下，在县委组织部的具体指导下，围绕“抓党建、强组织、增活力、创建和谐稳定企业，喜迎十八大”这一主题，推进基层组织创新发展，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力，充分发挥基层党组织推动企业发展、服务群众、凝聚人心、促进企业和谐稳定的作用，打造基层党建亮点，开创基层党建工作新局面。一、成立组织，落实责任，集聚党建工作合力（一）加强组织领导。成立了以总公司党委书记任组长，党委委员为成员的党建工作领导小组，明确总公司党委书记为第一责任人，负总责，亲自抓，其他成员为直接责任人，具体抓。切实形成了党委领导、各方配合、齐抓共管、一级抓一级，层层抓落实的工作格局。（二）落实党建责任。落实党建责任制是抓好党建工作的关键。年初，总公司党委将党建工作列入重要议事日程，把党建目标进一步量化、细化，和各支部签定党建目标责任书，明确各支部的责任。同时，还坚持每月召开一次党建例会，重点解决当前党建工作遇到的难题，并探索党建工作的新方法、新思路。二、加强党组织班子建设，增强各支部战斗力（一）加强党员干部的培训。总公司建立健全分级培训责任制,按照分工负责，分别培训的要求，结合本单位实际，制定年度培训计划，采取定期培训，培训党员干部。二级机构的党员干部全年培训时间不少于12天。（二）加强基层党支部队伍建设。由于医药是特殊行业，其经营部门和管理人员流动性大，各支部成员岗位变化多，因此党委坚持人动支部不动，着力加强二级机构党组织班子建设，对作用发挥不好，群众意见较大的党员干部进行了必要的调整，对结构不合理的的党组织进行了调整充实，保证了各支部班子健全。（三）继续深入开展“创先争优”“双学双提”活动。围绕“创先争优”、“双学双提”活动，深入开展基层组织建设年活动,积极创建先进基层党组织，广泛开展“党员公开承诺行动”，确保党建工作有新进展，促进社会和谐有新气象，服务人民群众有新成效。大力弘扬党员在发展经济、维护稳定、带领群众奔小康方面的先进事迹，充分发挥典型的示范带头作用，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为企业的和谐稳定提供了强大的精神动力和政治保证。三、加强党员队伍教育管理和党员发展工作（一）壮大党员队伍。我们按照发展党员“十六字”方针，制定总公司发展党员年度计划，认真抓好发展党员工作，确保党员的素质和结构不断得到优化。发展党员实行公示制和票决制，确保发展党员的程序和素质符合有关规定和要求，重点抓好在经营工作第一线、高知识群体、业务能手和青年、妇女中发展党员工作。要求每个党支部每年至少发展1-2名党员。今年，我们有6名入党积极分子参加了县工委组织的培训，计划年底发展党员4名。（二）提高党员素质。结合“创先争优”和“双学双提”活动加强党员、入党积极分子经常性教育。坚持每周组织一次集中学习,不断加强对党员的思想政治、理想信念、法律法规等方面的教育，强化业务技能等方面的培训，来提升党员的综合素质。（三）严格党员管理。我们健全党的组织生活制度，加强对党员的管理和监督，认真落实“三会一课”制度和党内监督条例。健全和完善党员公开承诺、践诺制度。年初，我们要求每个党员都签订公开承诺书，并在党务公开栏公开，总公司党委每半年检查一次践诺情况。四、以开展“结对帮扶、牵手共建”为抓手，推动领导班子和机关干部深入基层，服务基层（一）健全党员帮扶机制。健全党内激励关怀帮扶工作机制，加强对困难党员、老党员的帮扶，帮助解决困难党员生产生活中的实际困难。在每年的春节、“七一”等重大节日前后，对老党员、困难党员进行走访慰问，让广大党员干部时刻感受到党组织的温暖,激发干事创业动力。（二）抓活牵手共建，共促共进。认真落实中共县委组织部关于在全县基层党组织建设中开展“扶弱增强、晋位升级”活动的意见精神，建立牵手共建机制。8月份我们选派了分管党务工作的领导深入到牵手共建党组织双椿铺镇陈寨村，对村情集体“会诊”，对民意梳理“把脉”，帮助该村制订了晋位升级方案，签订了晋位升级承诺书，明确了近两年的工作目标任务，帮助村党支部定整改、抓落实、确保在规定时间内达到晋位升级目标。五、加强信访稳定，增强党组织凝聚力（一）健全信访组织网络。坚持把信访工作作为工作的重中之重，常抓不懈。健全信访领导小组，坚持领导接待日制度，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓，班子成员按照分工具体负责所联系部门的信访工作，形成“分级负责、归口办理”。全面排查矛盾，化解纠纷，形成齐抓共管、上下联动的信访格局。（二）健全完善各项措施。首先，抓住来访接待关，热情接待群众来访，耐心做好解释工作，稳定情绪，全面推行依法逐级反映问题和及时有效地解决问题相结合的信访工作机制。坚持矛盾排查制，对排查出的问题进行认真梳理归纳，集中会诊，分头化解。对重点人员实行承包责任制，落实一名责任领导，采取政策宣传与感情沟通相结合的办法，掌握动态，化解矛盾，确保稳定。六、存在的困难和问题（一）在市场经济形势下，党员流动性大，有部分党员未在岗,党的活动不能按时参加，支部组织生活不能正常参入。（二）基层党员干部素质还有待提高。七、改进措施由于医药是个特殊行业，其经营部门和管理人员流动性大，各支部成员岗位变换多，因此，我们坚持人动支部不动，根据总公司党建工作与市场经济社会发展统筹兼顾的要求，成立流动党员联络小组，专门负责对流动党员的领导、管理和协调，让党员都参与企业党组织活动。医药总公司党委在党建工作中虽然取得了一定的成绩，但与县委的要求还有一定差距，在今后的工作中我们将按照县委的要求和部署，加强领导、强化责任、找出差距、理清思路、创新方式、狠抓落实、努力使医药总公司党建工作再上新的台阶，以优异成绩迎接党的“十八大”胜利召开。医药公司述职报告7时间一晃而过，转眼间，来到那里已近两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮忙下我很快的熟悉了工作环境，适应了新的工作岗位。医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业,还是一个充满挑战的行业！这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己必须能够把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一齐帮我解决!让我受益良多，所以我十分感激热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：“老师,您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎样没见过你啊！"我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差！就这样反复的.拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！在那里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！透过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。在今后，我想利用我此刻掌握的一点技巧，期望在领导、主任及各位同任的帮忙下，我给自己拟定了一个计划:1、努力提高自己的销量，在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系；2、要不断的加强自我的业务潜力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;4任劳任怨，用心配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。期望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一齐努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。医药公司述职报告8时光飞逝，不经意间，已是20_年的二月份，我心中充满着感慨，记得20一年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬。转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程。生物谷医药公司度年终总结大会于11月29日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天，来自全国27个办事处的销售人员云集深圳，共度盛会。会议中，医药公司吴佑辉总经理向大会做了报告，主要就公司度的相关工作进行了总结，并对20_年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时，为了提高公司人员的工作技能及综合素质，贯彻公司的人才理念，特邀请科技公司人力资源部为广大的销售人员阐述了公司20年的员工培训计划，大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外，医药公司林谷风市场总监市场部20_年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划，为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础。本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验,同时也向公司表明坚决完成20_年的工作计划，来年再来拿奖！此外，坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验，不时还在低声地讨论，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信，来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神，克服困难，为公司，为自己交上一份满意的答卷！毫无疑问的，是市场环境极为恶劣的一年，在会议中，各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足，结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容，大家都认为“严冬”已经过去，“暖春”即将来临，在总结经验和教训的基础上，利用手中有利的资源和条件，20年正是我们重整旗鼓，勇创佳绩的一年！会后，公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就20_年的销售计划进行具体沟通，本着实事求是，具体问题具体分析的态度,解决实际问题，相互协商，进行良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路。可以肯定的说，本次会议取得了圆满的成功，达到了预期的'效果，拉近了各办事处经理与公司的距离，通过坦诚布公，分析讨论,反复论证，确定了20_年的工作计划和销售方案，为来年的销售的提高打下了坚实的基础！这次会议也是一次动员和鼓励大会，地区经理经过了严峻的市场考验后，憋足了力量，纷纷表示20_年一定要再接再厉，奋力拼搏，创下销量新高峰！我们有共同的理想，共同的事业，共同的希望，我们都相信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”！上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事20_身体健康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。医药公司述职报告920一年的岁末钟声即将敲响，回首20_,是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的，对药物成本和质量严格监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。4、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。5、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚,多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。8、在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因，并且改进；2、对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；3、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；4、对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。