模拟导游考核方案表.docx

考核目的为了更好的调动学生自主学习本门课程的学习积极性，曾强学生的动口和动手能力，提高学生就业竞争力；总结和发现教师与学生在教与学两个环节中的经验和问题，指导教师在下一个教学过程中更好地履行教学责任，依据本课程建设规划和教学大纲，制定本考核方案。考核对象2014级旅游班学生考核时间2015年秋季期末考核内容模拟导游讲解、高考技能考试中的6篇5级景区导游词的创作考核方式采用操作考核、口试考核相结合的方式，权重分别为40%、50%,10%o考核步骤1、导游词创2、导游讲解考核标准及具体要求1、导游词创作考核标准及具体要求（1）正确（言之有据）（2）全面（3）切题（4）层次清晰（5）新颖、有灵活性和幽默感（6）即兴发挥2、模拟导游讲解考核标准及要求；（1）讲解时间为5分钟（2）态势语大方得体（3）游客的方式选择自定（4）导游词结构完整（欢迎词、景点介绍、欢送词）考核方法期末考核采取学生随机抽题（口试）的方式，总成绩由导游词的创作和口试考核成绩、平时成绩（出勤和课堂表现）三部分组成，权重分别为40粗50%.10%,每项按百分制评分后依权重比例计入总成绩，总成绩不及格者必须重修本课程并重新参加考核。附：模拟导游课程考核评分表班级考核时间姓名考核内容评分要景点讲解语言规范导游规范应变能力仪表、礼仪观察要卢讲解内容全面、正确，条理清晰，详略得当，重点突出；讲解方法运用得当；讲解生动，有感染力。普通话标准；语速适中；用词准确、恰当、有分寸；内容有条理，富有逻辑性；表情及其它身体语言运用得当。（语音、语言、语速、语调、停顿得当）熟知并能正确运用导游服务规范，导游服务程序正确、完整。在有压力的情况下，思维敏捷，情绪稳定，考虑问题周到；能够妥善、及时处理突发事件和特殊问题。做到落落大方、不紧张、反应快。穿着打扮得体、整洁；言行举止大方，符合导游人员礼仪礼貌规范。满分30分25分20分20分5分得分总分