06091薪酬管理(高钢1371).docx

高纲137106091薪酬管理第一章薪酬与薪酬管理概述一、考核学问点与考核要求（一）薪酬概述识记：薪酬的内涵；酬劳、工资和薪金的概念；基本薪酬和可变薪酬的概念。领悟：薪酬的形式；薪酬对员工的功能；薪酬对企业的功能；影响薪酬的企业因素；影响薪酬的社会因素；影响薪酬的个人因素。（二）薪酬管理概述识记：薪酬管理的概念。领悟：薪酬管理的目标；薪酬管理的原则；薪酬管理的内容；薪酬管理的地位与作用；薪酬管理体系的设计模式。综合应用：薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系；薪酬管理体系的设计步骤。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）薪酬与薪酬管理的概念；（2）薪酬对员工和企业的功能；（3）影响薪酬的因素；（4）薪酬管理的目标、原则、内容以及薪酬管理的地位与作用；（5）薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系；（6）薪酬管理体系的设计模式和设计步骤。其次章薪酬战略一、考核学问点与考核要求（一）薪酬战略及其作用识记：薪酬战略的概念；战略性薪酬决策的概念：薪酬战略的构成要素。领悟：薪酬战略的特征；薪酬战略的作用。（二）薪酬战略模式的选择识记：成本事先战略的概念；差异化战略的概念；专一化战略的概念；稳定发展战略的概念；快速发展战略的概念；收缩战略的概念。综合应用：影响薪酬战略设计的基本因素。（三）战略性薪酬管理识记：战略性薪酬管理的概念。领悟：战略性薪酬管理提出的背景；战略性薪酬管理对企业人力资源管理角色转变的要求；在薪酬战略与员工配置战略的整合过程中需留意的问题。简洁应用：战略性薪酬管理的作用。综合应用：企业不同发展阶段的薪酬战略。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）薪酬战略与战略性薪酬的相关概念；（2）薪酬战略的特征和作用；（3）影响薪酬战略设计的基本要素；（4）战略性薪酬管理的作用；（5）企业不同发展阶段的薪酬战略。第三章薪酬理论一、考核学问点与考核要求（一）薪酬设计理论识记：生存工资理论的形成、发展、基本内容；最低工资制度的产生和发展；工资基金理论的形成和发展；边际生产力工资理论的主要概念。领悟：工资基金理论的基本内容；效率工资理论的主要内容；消退心理不平衡的主要方法；集体谈判工资理论的主要内容；按劳安排的特征；按劳安排原则确立的条件；按劳安排理论的主要内容；共享工资理论的主要内容。简洁应用：效率工资理论的运用。（二）薪酬激励理论识记：马斯洛需求层次理论五个层次；激励因素和保健因素；期望理论的基本内容；激励过程综合理论的三种理论。领悟：须要层次理论的主要内容；须要层次理论的基本观点；双因素理论的依据；“经济人”假设的基本要点；社会人假设的基本要点：“社会人”假设的基本要点；“困难人”假设的基本要点。简洁应用：双因素理论的详细应用。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）工资基金理论、效率工资理论、集体谈判工资理论、按劳安排理论、共享工资理论的主要内容;（2）按劳安排的特征和按劳安排原则确立的条件：（3）消退心理不平衡的主要方法；（4）效率工资理论和双因素理论的详细应用。第四章岗位分析与评价一、考核学问点与考核要求（一）岗位分析识记：岗位分析的概念；工作描述的概念；工作规范的概念；工作规范的形成方法；工作说明书的概念。领悟：岗位分析的流程；工作描述的内容；工作规范的内容；工作说明书的作用；工作说明书的编制准则。简洁应用：岗位分析的主要方法；工作说明书编制的步骤。（二）岗位评价识记：岗位评价的概念；岗位评价的指标体系的五个要素；岗位排序法的概念；岗位分类法的概念；要素比较法的概念；要素计点法的概念及组成要素；海氏评价系统的评价要素。领悟：岗位评价的特点；岗位评价的原则；岗位评价的作用；岗位评价指标确定的原则。简洁应用：岗位评价的步骤；岗位分类法的评价过程；要素比较法的评价过程。要素计点法的优缺点。综合应用：要素计点法的设计步骤。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）岗位分析与岗位评价的相关概念；（2）工作描述和工作规范的内容；（3）工作说明书的作用、编制准则和编制步骤；（4）岗位分析的主要方法；（5）岗位评价的特点、原则和作用；（6）岗位评价的方法和步骤。第五章薪酬调查一、考核学问点与考核要求（一）薪酬调查概述识记：薪酬调查的概念；薪酬调查的主体、客体和对象。领悟：薪酬调查的目的和意义。（二）薪酬调查的种类和内容识记：薪酬调查的种类；薪酬满足和薪酬满足度的概念。领悟：影响薪酬满足度的因素；薪酬满足度调查的功能；薪酬满足度调查的要点；薪酬调查的原则。简洁应用：薪酬满足度调查的主要步骤；提高薪酬满足度的方法：薪酬满足度调查的内容。（三）薪酬调查的步骤领悟：确定薪酬调查的范围；薪酬调查的方式；薪酬调查应留意的事项。综合应用：薪酬调查的步骤。（四）薪酬调查报告识记：薪酬调查报告的概念。领悟：薪酬调查报告的内容；薪酬调查报告的运用（用途）。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）薪酬调查的概念、目的和意义；（2）薪酬满足和薪酬满足度的概念；（3）薪酬满足度调查的功能、要点、内容和主要步骤；（4）薪酬调查的步骤；（5）提高薪酬满足度的方法；（6）薪酬调查报告的内容和薪酬调查报告的运用。第六章薪酬水平与薪酬定位一、考核学问点与考核要求（一）薪酬水平概述识记：薪酬水平的概念；薪酬水平的分类及测量方法；薪酬水平的衡量；薪酬水平的衡量方法;。领悟：影响薪酬水平的因素。（二）薪酬水平的外部竞争性识记：薪酬水平的外部竞争性的概念。领悟：薪酬水平外部竞争性的重要意义。（三）薪酬水平定位策略识记：薪酬水平定位的概念；薪酬战略的概念；领先型薪酬策略、跟随型薪酬策略、滞后性薪酬策略和混合型薪酬策略的概念。领悟：薪酬定位的模式；薪酬水平定位的制约因素；薪酬定位的基本过程。简洁应用：提高薪酬水平外部竞争性的定位策略。综合应用：企业生命周期各阶段薪酬水平定位策略。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）影响薪酬水平因素；（2）薪酬水平的外部竞争性的概念和重要意义；（3）薪酬水平定位的相关概念、薪酬定位的模式、制约因素和基本过程；（4）提高薪酬水平外部竞争性的定位策略和企业生命周期各阶段薪酬水平定位策略。第七章薪酬结构设计一、考核学问点与考核要求（一）薪酬结构概述识记：薪酬结构的概念；薪酬结构的构成要素；薪酬等级的概念；薪酬等级宽度的概念；薪酬变动比率的概念；薪酬区间中值的概念；薪酬区间渗透度的概念；相邻薪酬等级交叉重叠的概念；薪酬等级差的概念；工作导向的薪酬结构、技能导向的薪酬结构、绩效导向的薪酬结构和市场导向的薪酬结构的概念。领悟：工作导向的薪酬结构的优点与缺点；与组织结构相匹配的薪酬结构类型；志向的薪酬结构应达到的目的。简洁应用：薪酬区间渗透度的计算；薪酬结构设计的影响因素；薪酬结构的作用。（二）薪酬结构设计识记：薪酬结构设计的目的；岗位性质的分类。领悟：薪酬结构设计的原则；薪酬结构设计打算工作。简洁应用：薪酬结构设计的方法。综合应用：薪酬结构设计的基本步骤。（三）宽带薪酬结构识记：宽带型薪酬和宽带薪酬结构的概念；宽带薪酬结构的类型。领悟：宽带薪酬结构的特征；宽带薪酬制度的实施条件。简洁应用：宽带薪酬结构的优势与局限性；宽带薪酬的适用性；宽带薪酬结构设计的步骤。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）薪酬结构的相关概念、薪酬结构设计的影响因素和薪酬结构的作用；（2）薪酬结构设计的目的、原则、方法与步骤；（3）宽带型薪酬和宽带薪酬结构的概念、特征；（4）宽带薪酬结构的优势与局限性以及宽带薪酬结构的实施条件和设计步骤。第八章基本薪酬体系设计一、考核学问点与考核要求（一）薪酬体系概述识记：劳动的不同形态；基本薪酬、绩效薪酬、成就薪酬、综合薪酬的概念；综合薪酬的类型。领悟：常用的货币性薪酬工具；薪酬体系的类型。（二）基于职位的薪酬体系设计识记：职位薪酬体系的概念及特点。领悟：实施职位薪酬体系的前提；职位薪酬体系的设计步骤；职位薪酬体系的三种形式。简洁应用：职位薪酬体系的优缺点；职位薪酬体系的设计流程。（三）基于技能的薪酬体系设计识记：技能的概念；深度技能和广度技能、垂直技能的概念；技能薪酬体系的概念。领悟：技能的三种类型；技能薪酬体系的特点；实行技能薪酬体系的意义；技能薪酬体系的实施条件；技能薪酬体系设计的关键决策。简洁应用：技能薪酬体系的优势与劣势；技能薪酬体系的设计流程。综合应用：技能薪酬体系实施中应留意的问题。（四）基于实力的薪酬体系设计识记：实力的概念；麦克利兰的实力冰山模型的五大要素；实力薪酬体系的概念。领悟：基于实力的薪酬体系产生的缘由；实力评价的方法。简洁应用：实力薪酬体系的优缺点；实施实力薪酬体系面临的问题和难点。综合应用：实力薪酬体系设计的步骤。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）职位薪酬体系的概念、特点及优缺点；职位薪酬体系的设计步骤和流程；（2）技能薪酬体系特点、优势与劣势、技能薪酬体系的设计流程以及技能薪酬体系实施中应留意的问题；（3）实力薪酬体系的优缺点、实施实力薪酬体系面临的问题和难点以及实力薪酬体系设计的步骤。第九章基于绩效的薪酬体系设计一、考核学问点与考核要求（一）绩效薪酬概述识记：绩效的概念；绩效薪酬的概念与本质；绩效薪酬的类型。领悟：绩效的特征；业绩薪酬与激励薪酬的区分；绩效薪酬的实施的条件；绩效薪酬制度的缺陷。（二）业绩薪酬体系识记：业绩加薪的概念；业绩加薪的弊端；业绩奖金的概念及特征；业绩奖金的计算方法；特别业绩薪酬的概念。领悟：业绩薪酬设计应遵循的原则；业绩奖金的作用；特别业绩薪酬的作用；特别业绩薪酬的基本特征；业绩薪酬体系的实施要点。简洁应用：设计业绩加薪方案时要考虑的问题；设计与实施业绩奖金的基本环节；特别业绩薪酬设计与实施的基本环节。（三）激励薪酬体系识记：激励薪酬的概念及类型；个人激励薪酬的概念；个人激励薪酬安排的激励维度与类型划分；计件薪酬的概念；干脆计件薪酬、差额计件薪酬和多重计件薪酬的概念；计时薪酬的概念；标准计时薪酬的概念以及贝多安排、甘特安排；群体薪酬激励安排的概念；群体激励薪酬的基本类别与设计标准；长期激励安排概念、员工持股安排的概念及类型。领悟：激励薪酬的优缺点；个人激励薪酬安排特征；计件薪酬的特征；计件薪酬的适用范围；计时薪酬的激励特征；群体激励安排的基本形式；群体激励安排的局限性；利润共享安排的实现形式；收益共享安排的概念及特点；员工持股安排对企业发展的作用。简洁应用：个人激励薪酬安排的设计与实施；班组嘉奖安排的设计与实施；利润共享安排的优缺点及适用范围；收益共享安排的设计与实施；员工持股安排的适用状况。综合应用：员工持股安排的设计与实施。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）绩效的概念及绩特征；（2）绩效薪酬的实施条件和绩效薪酬制度的缺陷；（3）业绩薪酬设计应遵循的原则；（4）业绩加薪方案、业绩奖金方案和特别业绩薪酬的设计与实施；（5）个体激励薪酬安排、群体激励薪酬安排和长期激励薪酬安排的设计与实施。第十章不同类型员工的薪酬设计一、考核学问点与考核要求（一）高级经营管理人员的薪酬设计与实施识记：企业高级经营管理人员的概念；高级经营管理人员薪酬的类型；年薪制的概念；企业经营者的绩效评价体系；股票期权安排的概念。领悟：高级经营管理人员的特别性；针对企业高级管理人员的长期股权安排的类型；高级经营管理人员薪酬设计流程；年薪制的特点；年薪制的确定原则；风险薪酬设计应考虑的因素；年薪制的实施条件；股票期权的；股票期权安排的基本要素。简洁应用：高级经营管理人员薪酬影响因素；股票期权的设计流程。（二）专业技术人员薪酬设计及管理识记：专业技术人员的概念。领悟：专业技术人员的特点；专业技术人员的薪酬结构模式。（三）企业营销人员薪酬设计及管理识记：企业营销人员的概念。领悟：营销人员的工作特性；营销人员薪酬方案设计应当遵循的原则；营销人员的薪酬方案类型。简洁应用：营销人员薪酬方案设计的流程。（四）生产一线员工的薪酬设计识记：海尔赛安排、卢文安排、艾默生安排、甘特作业奖金安排的内涵及计算方法。领悟：影响单位时间酬劳率水平的因素；计时制薪酬的适用范围；一线员工奖金设计的原则。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）高级经营管理人员薪酬设计流程；（2）年薪制的设计与实施、股票期权安排设计；（3）营销人员薪酬方案设计应当遵循的原则和设计流程；（4）计时制薪酬的适用范围和一线员工奖金设计的原则。第十一章员工福利设计与管理一、考核学问点与考核要求（一）员工福利概述识记：广义的员工福利概念；狭义的员工福利概念。领悟：员工福利的特点；员工福利设计的影响因素。简洁应用：员工福利的作用；员工福利设计的原则。（二）员工福利的种类识记：法定社会保险项目的构成；养老保险的概念；失业保险的概念；医疗社会保险的概念；医疗费用的支付方式；工伤保险的概念；生育保险的概念；住房公积金制度；弹性福利安排的概念。领悟：养老保险的特点；养老保险制度的类型；失业保险的特点；医疗保险的基本模式；工伤保险的基本原则；企业补充养老金安排的种类。简洁应用：失业保险对象的资格确定；失业保险金的给付比例；员工福利安排的内容。（三）员工福利规划和管理识记：员工福利管理的概念。领悟：员工福利规划和管理主要内容；员工福利规划和管理的意义；福利规划与管理的创新设计。简洁应用：福利规划和管理中存在的问题；员工福利规划与管理的发展趋势。二、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）员工福利概念、特点和作用；（2）员工福利设计的影响因素和设计原则；（3）五种法定社会保险的概念、特点和原则；（4）员工福利安排的内容、意义；（5）福利规划和管理中存在的问题及发展趋势。第十二章薪酬体系的运行管理一、考核学问点与考核要求（一）薪酬预算管理识记：薪酬预算的概念；薪酬预算的方法。领悟：薪酬预算的目标；薪酬预算的原则。简洁应用：影响薪酬预算的因素；薪酬预算的步骤。（二）薪酬限制识记：薪酬限制的概念。领悟：薪酬限制的指标；薪酬限制的原则；薪酬限制的对象；薪酬限制的难点。简洁应用：薪酬限制的方法。（三）薪酬调整识记：薪酬调整的概念与种类；薪酬水平调整的概念；薪酬沟通的类型。领悟：薪酬调整的必要性；薪酬调整的原则；薪酬水平调整的依据；薪酬调整的方式；薪酬水平调整的方式；薪酬结构纵向调整的方法。简洁应用：薪酬水平调整的详细方法；薪酬横向调整的方法。（四）薪酬沟通识记：薪酬沟通的内涵；薪酬沟通的类型。领悟：薪酬沟通的意义；薪酬沟通的特征。简洁应用：薪酬沟通的步骤；薪酬沟通应把握的要点。二、本章关键问题本章中的关键问题有：(1)薪酬预算的概念、目标、原则和步骤；(2)影响薪酬预算的因素；(3)薪酬限制的概念、原则、对象、方法和难点；(4)薪酬调整及其必要性、薪酬调整的原则和薪酬调整的方式；(5)薪酬沟通的必要性和意义、薪酬沟通的特征、类型和步骤；(6)薪酬沟通应把握的要点。附录：题型举例一、单项选择题(下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。)1 .确定一个国家或地区或企业薪酬水平的首要因素是()物价水平和居民生活费用D.劳动力市场的供求状况A.国家的政策和法律B.劳动生产率水平及其改变C.参考答案：(B)2 .“困难人”假设的提出者是()B.梅奥C.威廉大内D.埃德加沙因A.麦格雷戈参考答案：(D)二、多项选择题1 .战略性薪酬管理对增加企业竞争优势的作用主要包括(A.价值性B.长期性参考答案：(ACDE)2 .提高薪酬满足度的方法主要有C.难以仿照性D.)()()()()有效执行性E.盈利性A.提高管理者的相识C.建立有效的沟通机制参考答案：(ABCDE)三、填空题1.薪酬调查的客体是一参考答案：薪酬B.D.进行岗位评价，了解岗位相对价值设计合理的薪酬体系E.通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平2.与组织结构相匹配的薪酬结构有三种基本类型：同等式薪酬结构、等级式薪酬结构和参考答案：网络式薪酬结构四、名词说明基本薪酬参考答案：基本薪酬是指一个组织依据员工所担当或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或实力而向员工支付的相对稳定的经济性酬劳。五、简答题简述薪酬水平外部竞争性对企业的意义。参考答案：(1)吸引、保留以及激励优秀员工，提升企业的竞争力。(2)限制劳动力成本，提高经济效益。(3)塑造企业形象。六、论述题试述薪酬预算的主要步骤。参考答案：(1)确定公司战略目标和经营安排。(2)分析企业支付实力。(3)确定企业薪酬策略。(4)诊断薪酬问题。(5)分析人员流淌状况。(6)确定薪酬调整总额以及整体调整幅度。(7)将薪酬调整总额安排到员工。(8)依据市场薪酬水平确定员工薪酬水平。(9)反复测算最终确定。