直播电商运营 课程标准.docx

直播电商运营课程标准一、课程性质与任务本课程是中等/高等职业学校电子商务、网络营销与直播、移动商务等专业的核心课程。通过学习直播间搭与建、直播团队配置、直播选品与规划、直播脚本设计、直播话术拆解、直播引流互动、直播数据复盘分析等知识，旨在培养学生具有使用直播软硬件搭建直播场景、创意性设计直播脚本、直播带货销售的能力。二、课程教学目标1.素质目标(1)培养遵守直播行业法律法规以及各项规范，具备直播行业的基本职业道德；(2)培养用户思维、流量思维、产品思维、大数据思维等运营思维；(3)养成热爱直播工作，培养良好的服务意识；(4)树立诚实守信的价值观，自觉承担起传播正能量的责任和义务；(5)培养团队协调合作能力，提升集体意识与沟通能力；2.知识目标(1)了解直播营销的发展历程、特点优势、风险防范及主流直播平台的类型；(2)掌握直播团队的组织架构，明晰团队岗位分工与主播职业素养；(3)掌握直播设备的配置，直播间的布置、场地要求、场景布置及辅助道具的使用；(4)掌握直播间选品策略，直播间商品定价策略，直播间商品结构规划，直播间商品精细化配置与管理；(5)掌握直播营销方案的策划流程，直播脚本的创作技巧;（6）掌握做好直播预热，打造优质直播封面图，提升直播间营销氛围；（7）掌握直播营销常用话术的设计要点以及商品讲解要点的拆解；（8）掌握直播数据获取、处理与分析方法，直播营销复盘与总结提升。3.能力目标（1）能够根据产品特点及企业营销目标，选择合适的直播平台及矩阵；（2）能够组建高效的直播团队，打造主播人设；（3）具有直播间软硬件筹备和设计的能力；（4）能够对单品及整场直播脚本进行创意性策划与设计；（5）能够运用“五步营销法”推广产品，提升直播间订单转化率（6）能够对直播效果进行分析及直播复盘；三、参考学时72学时，其中理论24学时，实践48学时。四、课程学分4学分五、课程内容和要求课程内容设计建议表一序号学元教单教学内容与教学要求教学活动设计建议参考课时理论学时实践学时1走进直播营销1 .了解直播营销的发展趋势、常见形式及合作模式；2 .理解直播营销风险防范以及直播平台的主要类型；3 .掌握直播营销作为新经济业态的优势特点。采用案例分析法，引入典型案例，提高学生的学习积极性；采用任务驱动法，明确教学任务，使学生带着任务阅读资料，提升对直播营销的认知。6422组建直播团队1 .掌握直播团队组织架构方式；2 .熟悉直播团队的组建、主播人设的打造方法；3 .掌握商家直播选择主播的策略。采用“理实一体化”的教学模式，将理论与实践有机结合；采用情境演练法，创设一定的教学情境，让学生通过角色扮演的方式，深入理解直播团队的组织架构。6243直播间“搭”与“建”1 .掌握直播设备的基础知识和配置方法；2 .熟悉使用道具进行直播间场景的布置；3 .掌握直播间灯光的使用方法。采用“理实一体化”的教学模式在直播带货实训室中开展教学活动；学生应提前熟悉直播间所有设备以及操作方法；创设具体的任务情境，采用任务驱动法，让学生结合任务情境活动学习搭建直播间的场景，并合理布置灯光。10464直播选品策划1 .掌握直播间选品的策略；2 .掌握直播间商品定价策略；3 .熟悉直播间商品结构规划、陈列、精细化配置与管理的方法。采用“理实一体化”的教学模式，将理论与实践有机结合；完整观看一场带货直播，记录并分析产品价格，理解商品的定价策略；采用情境演练法，创设一定的教学情境，让学生通过小组对抗的方式，深入理解选品策略、定价策略等。10465直播脚本策划1 .掌握直播营销单品脚本的设计；2 .掌握提炼产品卖点的方法和技巧；3 .掌握整场脚本的设计与策划。采用“理实一体化”的教学模式，将理论与实践有机结合；观看一场带货直播，认真观察并记录主播的话术、动作；选择多个产品，采取小组讨论的方式，提炼产品的卖点，并讨论确定卖点的展现形式，最终设计撰写单品脚本。10466直播预热策划1 .掌握直播标题的类型；2 .掌握直播标题的写作方法；3 .熟悉优质封面图设计方法；4.掌握捕捉合适的直播预热时机。采取任务驱动的方法，以小组为单位，收集常见的直播标题、直播标题；采用案例分析法讲解直播标题的写作方法；给定具体的直播情境，引入真实的商业项目，让学生设计直播封面。8267直播话术拆解1 .掌握直播营销话术设计要点、原则和常用话术；2 .熟悉直播间商品不同品类讲解要点拆解；3 .理解直播间商品“五步营销法”。采用“理实一体化”的教学模式，在直播带货实训室中开展教学活动；观看一场带货直播，认真观察并记录主播的话术、动作；选择多个产品，以小组为单位，撰写直播脚本，并在直播练习直播话术，熟悉直播场景，寻找镜头感。12488直播数据分析与复盘1 .掌握获取数据，数据处理与分析的方法；2 .掌握直播间数据分析常用指标；3 .掌握优化直播效果的方法和技巧。采用“理实一体化”的教学模式，在直播带货实训室中开展教学活动；引入企业项目，将企业直播真实数据带入课堂，进行数据的分析与处理；以小组为单位剖析直播的优缺点及改进措施，并制作PPT汇报。1028六、实施建议1.教学建议本课程采用翻转教学法、讲授法、讨论法、视频演示法、案例分析法、任务驱动法等教学方法，改变单纯的课堂教学模式，以学生为学习中心，教师为学习的组织者和工作过程的引导者。在实训阶段,根据任务安排35名学生组成一个学习小组（直播小组），分配不同的角色职责，各司其职，进行协作式学习，共同完成直播实训练习任务。教师课前下达任务书，陈述性知识由学生自主学习获得，课堂教学组织以工作过程为引导，并最终形成运营成果。以班级为单位共同观摩评价，同时可引入企业导师参与课程学习指导和成果评价。2 .学生考核评价方法本课程实行过程性考核与期末考核结合的成长型评价机制。在教学考核评价方面，围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度,构建多元化考核评价体系。评价要素主要包括平时表现与素养、作业完成情况、技能水平等，尽量全面、客观地评价学生的成长与发展水平。构建多元化的评价主体，以教师评价为主，辅以学生个人和小组评价。3 .教学实施与保障（1）师资条件任课教师应为双师型教师，并持有相关的资格证书，具有扎实的直播销售理论知识，还应有着较为丰富的直播带货运营实战经验，并注重培养学生的工匠精神和创新能力，为学生后期学习打下扎实的专业基础。（2）教学场所及实训条件在直播带货技能实训室开展教学活动。实训室应配备摄像头、直播声卡、直播音响、直播话筒、移动手机支架、直播补光灯、直播竖屏显示器等设备，满足基本的直播带货要求。有条件的可以配备直播带货模拟实训软件。同时应拓展校外实训基地，积极与业务齐全、管理规范、技术先进的行业企业联系合作，充分利用企业资源，引入真实的商业项目，来满足学生校内实训的需要。(3)教学资源可以借助国家级或者省级专业教学资源库、精品资源共享课程、在线开放课程等资源，也可以参考1+X职业技能等级证书的相关资源；教师也可以依据本课程标准，开发教学资源库。4 .教材编写与选用(1)教材编写教材编写应遵循中职学生的认知特点，融入新技术、新规范、新标准，创新教学教材形态，将课程内容与实践操作平台相结合，确保内容新颖，资源丰富，形式多样，满足学生线下线上、理论实操结合的全方位理论学习和技能提升。(2)教材选用根据课程目标、学生实际情况，建议优先选用国家规划教材、国家优秀教材或省级规划教材，也可以参考电子商务数据分析1+X证书的配套教材。教材中应充分体现任务引领、实践导向的教学形式，配以丰富且典型的相关案例，并带有习题、实训工单等配套教学资源。