临床SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则等七大管理工具规则、作用、解析及意义.docx

临床SWOT、PDCAx6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则等七大管理工具规则、作用、解析及意义1、SWoT分析法11什么是SWOT分析(30洲)(字罂S渊)SWe)T分析法：是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。成功应用SWOT分析法的简单规则：1、进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。2、进行SWoT分析的时候必须区分公司的现状与前景。3、进行SWoT分析的时候必须考虑全面。4、进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。5、保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。6、SWOT分析法因人而异。意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。2、PDCA循环规则PDCA是英语单词PIan(计划)、Do(执行)、CheCk(检查)和AdjUSt(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。l>P(pan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D(Do)执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C(check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A(AdjUSt)纠正，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。3、6W2H法what什么?why为什么？when何时开始-完成？where从什么地方看手？who谁来主导、承担任务？whom客户是谁？how怎么实施？howmuch?达到什么水平？成本评估？解析：What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人;When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；Howmuch:需要多少成本？意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。4、SMART原则意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。当应用于绩效管理里面时，又如此解释此原则：S代表具体(SPeCific),指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;M代表可度量(MeaSUrabIe),指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(timebound),注重完成绩效指标的特定期限。5、时间管理-重要与紧急重要币:要不紧急重要且紧急不紧急计划做不紧急不重要1马上做紧急不重要一紧急选择做减少做四象限管理解析：A、重要且紧急紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能B、重要不紧急准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力C、紧急不重要造成干扰的事、电话；信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事;符合别人期望的事D、不重要不紧急忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间意义：优先顺序二重要性*紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。6、任务分解法WBS定义原则JBPWockBreakdownStructure将壬体目标逐步1三化分解，底目标-任务工作-君动层的任务活动可南接分源到个人即WorkBreakdownStructure,如何进行WBS分解：目标f任务f工作f活动WBS分解的原则:将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通；一对一个别交流；小组讨论。WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，才能统筹安排您的时间表。7、二八原则巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；意义：二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。