3616《电子商务与网络营销》考纲.docx

电子商务与网络营销课程说明第一部分课程考核的有关说明一、考核对象本课程的考核对象是中心广播电视高校开放教化试点茶叶营销（专科）专业的学生。二、考核方式本课程考试采纳形成性考核和终结性考核相结合的方式，均为传统纸质考核形式。形成性考核包括4次平常记分作业，由中心电大布置，题型为综合练习、案例分析、模拟实训等,平常作业成果占课程总成果的30%。终结性考核即期末考试，成果占课程总成果的70%。三、命题依据本课程考试运用教材为谢印成、张颖洁主编的电子商务与网络营销（中国矿业高校出版社2010年12月第1版），并依据本课程教学大纲命题。四、考试要求要求学生在完成学习后，能够坚固驾驭本课程的基本学问，并具有应用所学学问处理实际问题的实力。因此考试着重考查基础学问和应用实力，包括了解、驾驭、重点驾驭三个层次。各层次含义如下：1、了解：指学习后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的基本表述等。这是最低层次的要求。2、理解：指在了解的基础上，全面把握本课程的基本概念、基本原理和基本方法，能够分析和说明相关问题的区分和联系。这是较高层次的要求。3、驾驭：是指能够依据基本原理和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的实力。这是最高层次的要求。五、命题原则本课程的考试命题在电子商务与网络营销教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。既考核对基本学问的识记实力，又考察综合运用所学学问对实际问题进行分析、解决的实力。在教学内容范围内，依据理论联系实际的原则，考察所学学问的应用实力的试题，不属于超过教学大纲。考试命题的覆盖面要广一些，尽可能覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容，并要兼顾各个实力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，理解占60%左右，驾驭占30%左右。试题的实力层次和题型是两个不同的概念。在各题型中，都可以含有不同实力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。六、题型与分值题型主要包括：填空题、单选题、多选题、简答题、论述题（或案例分析题）等。在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单选、多选等），主观性试题占50%（含填空、简答、论述或案例分析等）。七、答题时限与答题方式期末考试的答题时限为90分钟。开卷考试。其次部分课程考核目的和要求第一章电子商务概述考核目的：通过考核，使学生熟识电子商务的概念和本质；电子商务的产生过程以及发呈现状；电子商务的特点；电子商务对人们的工作和生活，对社会经济的发展以及对企业管理的变革带来的影响；电子商务的一般框架和体系结构；典型的电子商务运行模式，如B2B、B2C、C2C以及电子政务、移动电子商务等。考核要求：了解：1 .电子商务的模式与常见类型2 .移动电子商务的基本概念理解：1 .电子商务最本质的特征.驾驭：2 .电子商务的概念3 .电子商务的一般框架和体系结构第二章电子商务技术基础考核目的：通过考核，使学生熟识计算机网络的概念、功能、分类；常见的网络拓扑结构；IrlIernet供应的服务；IrlIranet和EXtranet的区分；Web的涵义；静态网页和动态网页的区分；数据仓库的工作原理；EDl的定义：电子商务所面临的平安问题；电子商务领域内对平安性提出的6种基本要求；数字签名的涵义及作用；防火墙的概念。考核要求：了解：1. Web开发的相关技术驾驭：1 .计算机网络的概念、结构、性能指标、分类、协议标准和体系结构1.1 nte:TneI的常用网络服务、接入方式和相关技术3 .EDl的概念、特点、构成要素和相关标准4 .电子商务平安的技术与标准第三章电子支付与平安考核目的：通过考核，使学生熟识电子支付的概念、分类与发呈现状；信息平安技术在电子支付中的应用；电子支付目前最重要的渠道一一网上银行和第三方支付平台；电子支付的新发展。考核要求：了解：1 .电子支付的发展动态理解：2 .理解电子支付种类及支付流程驾驭：3 .电子支付的相关概念4 .驾驭平安电子支付所涉及的基本原理与方法第四章企业电子商务应用系统建设考核目的：通过考核，使学生熟识企业电子商务应用系统的概念和层次；电子商务应用系统框架;电子商务系统建设原则；电子商务网站建设的一般步骤；网站设计的一些基本技术；网页编辑常用工具。考核要求：了解：1 .电子商务网站推广的一些主要方法2 .电子商务网站开发须要用的技术3 .电子商务网站设计中的主要内容驾驭：1 .企业电子商务系统应用框架和电子商务应用系统建设步骤2 .电子商务主机方案的选择和实现方法第五章电子商务物流考核目的：通过考核，使学生熟识现代物流的定义、分类、作用、发展；物流系统的功能和构成；物流管理的目标与内容；电子商务物流的产生与发展；电子商务与物流的关系；电子商务物流的特点；电子商务物流管理的含义、内容；电子商务环境下物流业发展的趋势；现代物流模式；第三方物流的含义、优势及其分类；目前电子商务下企业物流模式的建立、选择；电子商务对物流配送的影响：电子商务下物流配送的基本特征；电子商务物流配送的基本模式和特点；供应链管理的含义；基于电子商务技术的供应链管理发展趋势。考核要求：了解：1 .物流的基本概念、物流管理的基础学问与理论2 .电子商务环境下开展物流管理的相关背景及意义3 .电子商务物流配送的概念及对传统物流配送的影响4 .供应链理论的产生与发展5 .电子商务技术在供应链管理中的运用理解：1 .电子商务与物流的关系2 .电子商务下的物流特点3 .电子商务物流配送的特点4 .常见的现代物流模式驾驭：1 .现代物流系统各环节的基本运作内容2 .电子商务环境下开展物流活动的方式3 .供应链管理的概念、作用第六章网络营销基础考核目的：通过考核，使学生熟识网络营销的概念、特点、职能；网络营销的理论基础；网络营销的系统组成；网络营销系统的功能及开发过程；网络营销与传统营销的关系。考核要求：了解：1 .网络营销的概念、特点与职能2 .网络营销系统的组成理解：1 .网络营销与传统营销的区分与联系驾驭：2 .网络营销的各种基础理论3 .驾驭网络营销系统的开发第七章网络营销环境考核目的：通过考核，使学生熟识国内互联网发展概况；网络营销在中国的发展状况；现阶段网络营销的发展特点；网络营销发展过程中存在的问题；网络消费者的结构、类型、行为特征和购买过程。考核要求：了解：1 .国内互联网发展概况2 .网络营销在中国的发展状况理解：1 .网络消费者的购买过程驾驭：2 .网络消费者的行为特征第八章网络营销策略考核目的：通过考核，使学生熟识网络产品的概念；网络营销产品策略包括网络产品选择策略、销售服务策略以及网络品牌策略；影响网络营销定价的因素；网络营销定价的特点；常用的网络营销价格策略；网络营销渠道的概念：网络中间商的概念；网络营销渠道的设计与管理;网络营销促销的概念、主要形式；网络营销站点推广的方法。考核要求：了解：3 .网络产品整体概念4 .影响网络营销定价的因素及网络营销定价的特点5 .网络营销渠道的概念6 .各种类型的网络中间商理解：1 .网络营销渠道的设计与管理2 .网络促销与传统促销的差异驾驭：1 .产品选择策略、销售服务策略、网络品牌策略2 .网络营销的各种价格策略3 .网络直销的特点4 .网络营销站点的各种推广方式5 .网络公关的常用方法第九章网络营销常用方法考核目的：通过考核，使学生熟识许可E-mail营销的概念、三个基本因素、优点、存在的问题：搜寻引擎营销的概念、策略；虚拟社区营销的概念及实施；博客营销的及常见形式。考核要求：了解：1 .虚拟社区的含义、产生2 .博客营销的含义理解：1 .许可E-mail营销的概念、基础、作用2 .搜寻引擎营销的概念、目标、策略驾驭：1 .学会运用许可E-mail营销2 .学会运用搜寻引擎营销3 .学会运用虚拟社区营销4 .学会运用博客营销第十章网络广告考核目的：通过考核，使学生熟识网络广告的本质、特点；网络广告的主要形式；网络广告的定价模式；对网络媒体评估的常用指标；提高网络广告效果的方法。考核要求：了解：1 .网络广告的概念2 .网络广告的传播方式及特点理解：1 .网络广告的主要形式驾驭：2 .网络广告的定价模式3 .网络广告的营销管理过程第十一章网络营销评价考核目的：通过考核，使学生熟识网络营销效果的评价体系的五方面内容；企业完整的闭环营销流程：对营销活动的效果评价和投资回报计算；电子邮件营销评价；网络广告效果测定的标准;网络广告效果评价的内容：广告价值基本衡量方式。考核要求：了解：1 .E-mail营销评价2 .搜寻引擎流量理解：1 .网站评价2 .网络广告效果评价驾驭：1 .网络营销效果的评价2 .成本和投资回报第十二章高校生网络创业,基础与策略考核目的：通过考核，使学生熟识网上创业的内涵；网上开店的基本模式：网上支付的常见手段;物流配送环节的常见物流公司；网店推广的策略；创业风险的防范措施。考核要求：了解：1 .高校生网络创业内涵2 .高校生网上创业的风险与防范措施驾驭：1 .网上创业的方式与方法2 .网上创业常见营销策略