管理学 (军队文职)复习题(共四卷).docx

管理学（军队文职）复习题（一）考试方式：【闭卷】考试时间：【90分钟】总分：【100分】一、单项选择题（共50题，每小题2分，共100分）1、态度必须有态度主体（态度持有者）和态度客体（态度对象）是指态度有（）oA、指向性B、间接性C、直接性D、坚持性【答案】A2、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制【答案】D【解析】事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为Do3、在下列比较法中，最能刺激员工的工作积极性的是（）oA、配对比较法B、人物比较法C、交替排序法D、直接排序法【答案】B【解析】人物比较法的优点是：（1）能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向。（2）设计和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激员工的工作积极性。所以选B。4、从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和（）。A、自发创新B、自觉创新C、自上而下的创新D、自下而上的创新【答案】A【解析】从创新的组织程度上看，创新分为自发创新和有组织的创新。故本题正确答案选A。5、公务员对上级的错误决定可以说“不”，2005年1月召开的十届人大常委会第十三次会议上，人事部部长张柏林就公务员法草案向会议作的说明中提到，公务员“不得对抗上级决定和命令”，否则，将被视为违反纪律的行为受到行政处分。公务员法草案的这一规定，当时受到有关专家和媒体广泛质疑，在全国人大常委会初次审议过程中就引起不同的看法。一些常委会委员、地方、专家提出，公务员服从上级命令是公务员应当遵守的纪律，但草案这一规定过于绝对，为防止执行上级违法或者错误的决定或者命令，而对公共利益或者公民的合法权益造成重大的不可挽回的损失，公务员有权提出纠正意见：对于执行明显违法或者错误的决定和命令，公务员本人应当承担相应的责任，以增强公务员的责任意识。从2005年4月24日开始，十届全国人大常委会第十五次会议再次就公务员法草案进行了审议。全国人大法律委员会副主任委员胡光宝表示，全国人大法律委员会经过研究，赞成此前相关人士的这一意见，建议增加规定：”公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见：上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，该公务员不承担责任。但是，公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。”4月27日，包括上述提案在内的中华人民共和国公务员法获得通过。阅读案例，回答下列问题：公务员法中规定：”公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。”这在客观上就要求每一个行政人员也必须具备一种（）oA、管理技术B、效率观念C、责任能力D、学历水平【答案】C6、企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。A、人性B、德性C、软硬兼备D、软性【答案】C7、下列公文一般不得复制、汇编的是（）oA、绝密级公文B、秘密级公文C、机密级公文D、涉密级公文【答案】A【解析】党政机关公文处理工作条例第32条规定，复制、汇编机密级、秘密级公文，应当符合有关规定并经本机关负责人批准。绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准。复制、汇编的公文视同原件管理。复制件应当加盖复制机关戳记。翻印件应当注明翻印的机关名称、日期。汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。故本题答案选Ao8、利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是0。A、SO战略B、Wo战略C、ST战略D、WT战略【答案】C【解析】SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；WO战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。9、政策的调控功能常常表现出特有的（）,即鲜明地强调政府工作的侧重点。A、权威性B、合法性C、系统性D、倾斜性【答案】D【解析】公共政策的调控功能有直接和间接两种形式。政策的调控功能常常表现出特有的倾斜性即鲜明地强调政府工作的侧重点。10、党政机关公文处理工作条例规定的文种有0种。A、12B、13C、14D、15【答案】D【解析】党政机关公文处理条例第8条规定，公文种类主要有决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要，共计15种。故选D。11、依据是否具有法定性（即法定效力），将（）分为公文类和事务类两类。A、应用文B、文书C、文件D、文档【答案】A【解析】依据是否具有法定性（即法定效力），将应用文分为公文类和事务类两类。事务类文书指机关处理日常事务常用的，且不在法定公文范围内的文书。公文类文书指我国机关、团体、企事业单位在公务活动和行政管理中形成的具有法定效力和规范体式的文书。故本题答案选A。12、功利主义认为，在订立“契约”后，公民与政府间形成了平等的（）oA、自治关系Bx委托关系C、统治关系D、领导关系【答案】B13、公共行政中的有效性是指强调管理的实际结果与（）之间的吻合程度。A、预定目标B、公众满意C、政府满意D、最优目标【答案】A【解析】公共行政中的有效性是强调公共管理的实际结果与预定目标之间的关系，结果与目标之间越吻合，则说明越有效。故本题答案选A。14、检验知觉真实性的标准是（）oA、理论推理B、社会认知C、因果归因D、社会实践【答案】D15、连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。A、情感B、利益C、规则D、信任【答案】B16、关于合作，不正确的说法是（）oA、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C、合作是打造优秀团队的有效途径D、合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要【答案】D17、管理的最基本形式是（）oA、协作B、战略C、组织D、计划【答案】C【解析】组织是管理的载体和基本途径，一切管理都是在组织中借助于特定的组织形式进行的。因此，管理的最基本形式是组织。故本题答案选C。18、所谓0,是指将某一下级机关报来的文件（主要是建议性报告或者工作报告）转发给有关的下级机关。A、批转B、转发C、颁发D、批复【答案】A【解析】批转是上级机关对下级机关公文批复、转发的一种特有的文书处理形式。上级机关认为，下级机关所发的公文具有一定的参照、指导、借鉴作用，在表明自身态度的基础上，将下级机关的文件发送到其他下级机关单位，要求其他单位学习、效仿或借鉴；或通过自身的权威，将文件发送特定部门执行。因此本题选Ao19、下列不属于电报公文加注的紧急程度的是（）。A、特提B、特急C、加急D、一般【答案】D【解析】党政机关公文处理工作条例第9条规定了公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。因此，本题选择D。20、网络时代管理沟通的变化体现在对（）、沟通方式、沟通网络等方面的影响。A、沟通方向B、沟通技巧C、沟通能力D、沟通过程【答案】A【解析】网络对管理沟通的影响主要有三方面：在沟通方向上打破传统沟通界限.使沟通方式的选择和组合更为自由灵活，为沟通网络提供更好的技术平台。网络时代管理沟通的变化体现在对沟通方向、沟通方式、沟通网络等方面的影响。故本题答案选A。21、我国劳动法规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。A、 100%B、 150%C、 200%D、 300%【答案】D【解析】用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。22、以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）oA、组织人力资源自然减员B、组织业务的调整的需要C、人力资源部的决策D、现有人员的不合理配置【答案】C【解析】招聘需求信息的产生有如下几种：组织人力资源自然减员。如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。由于组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不争的事实。现有人力资源配置情况不合理。23、使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。A、对岗位进行分类B、选择等级参照物并划分等级标准C、确定薪酬评价标准D、收集岗位信息【答案】B【解析】对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步躲；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。24、在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的（）oA、依法行政原则B、分类管理原则C、德才兼备原则D、适才适用原则【答案】D【解析】适才适用也叫人事相宜原则，指在人事管理工作中应根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其相应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称。故本题答案选D。25、企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）oA、用工行为B、劳动行为C、劳动行为和用工行为D、管理行为【答案】C【解析】企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。26、下列属于党政公文必备要素的是（）。A、附注B、附件C、签发人姓名D、成文日期【答案】D【解析】公文一般由公文份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、ER发机关和印发日期、页码等要素组成。但是并非所有的公文都要由这些要素组成，其中的发文机关标志、发文字号、标题、主送机关、正文、成文日期、印发机关和印发日期、页码这9个要素是一般公文的固定组成部分.其他要素是否标注要视公文的具体情况而定。所以选择D项。27、创新是（）的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、效益化。A、创造性思维B、实践C、研究开发D、发明创造【答案】A【解析】创新是创造性思维的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、效益化。故本题选A。28、发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色（）A、综合协调机构B、职能组织机构C、最高决策机构D、决策咨询机构【答案】B29、联合行文的发文字号使用（）的发文字号。A、上级机关B、主办机关C、任意机关D、多个机关【答案】B【解析】一份公文只有一个发文字号。几个机关联合行文，只标明主办单位发文字号。30、传播方法的运用要体现共享性、突出快速性、确保真实性和0。A、注重双向性B、注重广泛性C、注重多样性D、注重多向性【答案】A【解析】传播方法的运用主要体现在：（1）注重双向性；（2）体现共享性；（3）突出快速性；（4）确保真实性。注重双向性是指传播是建立在公众与组织之间的一种双向的、互动的行动。故答案为A选项。31、由市纪委主办，市纪委和市委宣传部联合下发的公文，需要加盖的印章是（）oA、市纪委、市委宣传部B、市委宣传部C、市纪委D、市委办公厅【答案】A【解析】此公文属于联合下发的公文，发文机关都应加盖印章。故本题答案选Ao32、红楼梦中的薛宝钗则是（）的人物。A、多血质B、黏液质C、胆汁质D、抑郁质【答案】B33、动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的（）oA、始发机能B、选择机能C、导向机能D、强化机能【答案】A34、依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为（）oA、任务控制、绩效控制和战略控制B、生产控制、质量控制、成本控制和资金控制C、内在控制和外在控制D、现场控制、反馈控制和前馈控制【答案】B【解析】按照业务范围可以将控制工作分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制等。35、只反映客观事物个别属性的是（）A、感觉B、知觉C、社会知觉D、自我知觉【答案】A36、关于诚信，说法错误的是（）oA、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D、永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足【答案】D37、组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）oA、遵从行为B、服从行为C、从众行为D、响应行为【答案】C38、有效制约和监督权力的关键是（）oA、限制政府权力，规范政府行为Bx发扬民主，健全法制C、规范政府权力运作，打造阳光政府D、建立健全制约和监督机制【答案】D【解析】有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制，即一靠民主，二靠法制，从根本上防止权力的滥用。故本题答案选D。39、下列选项中不属于人员考评要素中的工作态度的一项是（）oA、协作性B、支持程度C、敬业精神D、责任性【答案】B【解析】B项属于工作业绩方面。在工作态度方面，主要考评管理者的工作态度、敬业精神、积极性、纪律性、协作性、责任性、出勤率等；在工作业绩方面，主要考评管理者完成任务、工作效率、管理业绩、支持程度等。故选B。40、法律方法与行政方法所共有的特点是（）oA、规范性B、权威性C、稳定性D、针对性【答案】B【解析】法律方法的特点主要表现为五方面：权威性；规范性；强制性；稳定性；预防性。行政方法的特点主要表现在四方面：权威性；强制性；层级性；针对性。由此可见法律方法与行政方法的共有特点为权威性和强制性。故本题选B。41、六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）oA、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况【答案】D【解析】所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。42、人的实践理性能力使人具有一种可作为道德出发点的（）oA、善良意志B、勇敢意志C、完美意志D、坚强意志【答案】A43、下列函的结束语中比较得体的是()。A、以上所请妥否，请批复B、此致敬礼C、所请事项重大，不可延误，请务必于1月10日前答复D、以上意见，请予函复【答案】D【解析】A项属于批复的结束语。公文中一般不使用书信结束语“此致敬礼”，B项错误。C项表述语气和用词不恰当。D项属于函的常用结束语。一般情况下函的结语要干净利落，或重申致函目的，或要求对方有所行动。常用的结语多种多样。发函告知对方的，多用“特此函告”“专此函达”；去函要求对方回复的，可用“盼复”“即请回复”“请与支持，并盼复”“请研究回复”“以上意见，请予函复”等；复函一般用“此复”“专此复函”。44、养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层面，国家出台了国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见等一系列文件来指导养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老需求。国家全面放开二孩生育这一公共政策，属于()oA、总政策B、具体政策C、基本政策D、政治政策【答案】B【解析】按照公共政策的范围和层次可以将公共政策划分为总政策、基本政策和具体政策三类。总政策是指用来规范与指导政策制定行为本身的准则和指南，如总路线、总方针等。基本政策是党和政府针对某一社会领域或社会生活某个基本方面而规定的任务、目标和指导原则，也称其为基本国策，如计划生育、环境保护等。具体政策又称为部门政策，是在基本政策的指导下，为解决特定时期和范围内的某类或某个特定问题所确定的具体目标任务和行动准则。国家全面放开二孩生育，是在计划生育这一基本国策指导下的、为缓解人口老龄化这一现状所制定的具体政策。如按照公共政策的对象划分，人口政策属于社会政策，而非政治政策。故本题答案选13。45、()指对收文如何办理提出建议性处理意见。A、拟办B、批办C、承办D、催办【答案】A【解析】公文拟办指由综合办公部门或业务部门的负责人及有关人员对需要办理的公文提出建议性处理意见的参谋性活动。故本题答案选A.46、应标注签发人姓名的公文是()oA、上行文B、平行文C、下行文D、紧急公文【答案】A【解析】上行文应当标注签发人。故本题答案为A。47、麦格雷戈“X理论T理论”中的()认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论【答案】A【解析】A项X理论假设人对于工作的基本态度是消极的，即从本质上来说，人都是不喜欢工作的，一有可能就想逃避工作；一般人都不愿意被人指挥并且希望逃避责任。B项，Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，即使没有严密的监管，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。麦格雷戈的理论中没有提及Z理论和超Y理论。本题正确选项为A。48、以下属于管理控制的基本任务的是()oA、发现偏差B、分析原因C、发出指令D、做出改进【答案】A【解析】管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。49、()是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。A、信度B、效度C、高度D、幅度【答案】B【解析】信度和效度是衡量评价结果准确性和全面性的重要指标。其中，效度是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。所以选B。50、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？()A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、控制、组织C、计划、控制、领导、组织D、计划、组织、领导、控制【答案】D【解析】计划是管理活动的起点，是确定管理目标的第一个步骤；组织是管理活动得以顺利进行的必要环节；领导是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键：控制是管理过程的监视器和调节器，它对于管理过程的顺利进行具有重要的保证作用。故本题答案选D。管理学（军队文职）复习题（二）考试方式：【闭卷】考试时间：【90分钟】总分：【100分】一、单项选择题（共50题，每小题2分，共100分）1、现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化，所谓组织扁平化.是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化的组织结构，扁平结构具有的优势是（）oA、行政组织的管理幅度增宽.管理层次增多B、行政组织的权力分散，行政管理控制增强C、行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D、行政幅度减少，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高【答案】C【解析】扁平化结构的优势有：一是行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员的积极性提高；二是组织内信息畅通：三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化组织结构也可能造成权力分散，行政控制减弱的弊端。2、组织结构内部有序性和等级差异的基础是（）oA、组织规模B、逐级授权C、组织目标D、管理层次【答案】B3、遏制官员“权力期权”打击变相腐败，公共行政人员在位时通过职权与人“方便”，但并不谋求即时回报，等到退休或者离职下海后再享受“储存”恩惠带来的报答一一权力就好像期货交易，“权力期权”已是客观存在。“权力期权”腐败因其长期性、隐蔽性和复杂性，造成的危害更大。“权力期权”的特点就在于“期权”，没有即时回报，见不到赤裸裸的现金交易，也没有任何“把柄”捏在人家手里，其安全系数之高，让交易者大可放心，也无怪乎一些官员对此“趋之若鹫”：案例一：浙东南某县级市的房管办负责人在位时，通过各种关系精心策划将市区黄金地段大片地块出让给某民营企业，该企业借此开发的小商品市场建成后，日进斗金，成了“亿元户”。房管办负责人退休后，该企业老板把他聘为本公司干部，年薪三十万，高级住房一套，以及每年几万元的请客送礼签批权。案例二：浙西某县级市城建局局长，在位时为某建筑企业在几次重大项目的“公开招投标”过程中施加权力影响，并亲自出面替该企业弄到了银行贷款，使原本实力不强的企业一年内窜升至当地建筑企业中的“龙头老大”地位。该局长退休后，企业将其派往江西“负责”业务，实则坐在家里收钱。权力期权腐败的现象越来越多，而且在某些地方，于官于商都已“深入人心”。“投桃在先，报李在后”，“权力期权”已到了心照不宣、代代相承的地步针对此类现象，2005年4月27日通过的中华人民共和国公务员法规定：公务员辞去公职或退休的，原系领导成员离职三年内，其他公务员离职两年内，不得到与原工作业务直接相关的企业任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。阅读案例，回答下列问题：公共行政人员的“权力期权”行为有悖于公务员与全体公民间的（）oA、平等关系B、属地关系C、委托代理关系D、业缘关系【答案】A4、组织文化的隐性内容主要通过组织哲学、价值观念和（）等来表现。A、组织标志B、工作环境C、规章制度D、道德规范【答案】D【解析】组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神、组织素养等几个方面。故选D。5、公文最主要的表达方式是（）oA、记叙B、说明C、议论D、描写【答案】B【解析】在公文写作中的表达方式，兼用叙述（报告、请示、通报等）、说明（法规性的文件、通告、公告等）和议论（讲话稿、调查报告、纪要以及综合性的工作总结一夹叙夹议）三种表达方式，这是公文文体的主要特点。叙述是将人物的经历和事件的发展变化过程所作的叙说与交代。说明是用简明扼要的文字，把事物的形状、性质、特征、成因、关系、功用等客观、真实地解说清楚，其基本要求是客观、准确，力求按事物的本来面目作恰如其分的介绍，准确地反映人们对事物的认识程度。说明，在公文的表达方式中占有很大比重，起着十分重要的作用，是公文写作中最常见、最主要的表达方式。议论就是议事说理，是公文作者对客观事物或问题进行分析评述，提出看法或措施，表叫观点和态度.证明或反驳某一观点的表达方法。所以选B。6、当公职人员的行为违背职位要求，通过给予惩处以制裁行为人的方式来抑制这种行为，这种激励是（）oA、内激励B、外激励C、正激励D、负激励【答案】D【解析】内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励。外激励是指由外酬引发的、与一作任务本身无直接关系的激励。正激励是指当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的口的。负激励是指当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为.以达到减少或消除这种行为的目的。对违背职位要求的公职人员，给予惩处和制裁属于负激励。故本题答案选D。7、下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是（）oA、战略评价者的价值观与行为偏好B、战略评价者所采取的工具与方法C、战略评价的地域性限制D、战略评价的时效性限制【答案】C【解析】影响战略详价的基本因素主要有以下四种：战略评价者的价值观与行为偏好；战略评价者所采取的工具与方法；战略评价者掌握的信息与资料；战略评价的时效性限制。8、在下,列各组文种中，都可以用于下行文的一组是（）oA、通知、决定、请不、纪要B、通知、命令、通报、批复C、报告、决定、公报、条例D、通知、决议、意见、函【答案】B【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。请示适用于向上级机关请求指示、批准。请示、报告属于上行文。排除AC。函属于平行文。排除D。故本题答案选B。9、下面这段话是某简报正文的开头部分，它采用的写作方式是（）o“去年今春，全国苹果滞销，商业部门亏损严重，可是黄浦区果品公司不仅不亏，还有盈余，这是为什么7"A、结论式B、描写式C、提问式D、叙述式【答案】C【解析】简报导语的写法有以下几种：第一，概述式：即用简练的语言，把最主要的事实概括地叙述出来。第二，提问式：即通过设问揭示简报的主题，把简报涉及的主要问题强调得尖锐突出，造成悬念，以引起读者的关注。第三，描述式：即用生动形象的语言把与主要内容相关的精彩场景描绘出来，以期引人人胜。第四，结论式：首先从某一高度用肯定的语苦表明简报的结论，给读者以深刻的印象，然后再提供事实依据，详细说明。本题属于提问式。故本题答案选C。10、根据公文的要求，“云政办发2008015号"，此发文字号存在的问题是()oA、发文字号顺序颠倒B、发文字号缺项C、发文机关代字不清D、序号写法错误【答案】D【解析】发文字号年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“口”括入：发文顺序弓不加“第”字，不编虚位(即1不编为01),在阿拉伯数字后加“号”字。此发文字号的年份应用六角括号“口”括入，发文顺序号错误，应为“云政办发200815号”。故本题答案选D。11、在党政机关公文格式(2012)标准中，作为长度单位，“一字”指的是()oA、一个汉字宽度的距离B、一个汉字高度的距离C、一个数字高度的距离D、一个数字宽度的距离【答案】A【解析】“字”标示公文中横向距离的长度单位。在本标准中，“一字”指一个汉字宽度的距离。故本题答案为A。12、米尔顿罗可奇提出两种价值观类型：终极价值观和()价值观。A、过程B、手段C、方法D、工具【答案】D13、从管理学的角度来看，激励所包含的三个关键要素是()oA、需要、动机、个人目标B、需要、努力、个人目标C、需要、动机、组织目标D、需要、努力、组织目标【答案】D【解析】从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个过程。包括三个关键要素：需要、努力和组织目标。故本题答案选D。14、下列关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）oA、它规定了劳动合同关系的调整规则B、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的【答案】A【解析】劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。故A项错误。15、用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（）oA、办法B、法规C、条例D、决定【答案】A【解析】办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。法规是国家机关制定的规范性文件。条例是国家权力机关或行政机关依照政策和法令而制定并发布的，针对政治、经济、文化等各个领域内的某些具体事项而作出的，比较全面系统、具有长期执行效力的法规性公文。决定，是对重要事项或重大行动作出决策或安排，并要求机关各部门和下级机关或有关单位贯彻执行的指令性公文。故本题答案选A。16、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。A、 60；12B、 30；12C、 30；6D、 90；6【答案】C【解析】劳动法及企业经济性裁减人员规定规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。17、公文生效的时间是（）oA、公文撰写时间B、公文讨论时间C、公文打印时间D、公文签发时间【答案】D【解析】公文的生效时间以公文的签发为准。故本题答案选D。18、在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规律，提高标准水平，采用先进的管理技术.不断提高管理效率。这体现了管理学的（）oA、系统原理B、人本原理C、科学原理D、权变原理【答案】C【解析】通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这些都是管理的科学原理的体现。故本题答案选C,19、联合行文用（）的发文字号。A、所有联署机关Bx主办机关C、联署机关中的任意机关D、共同的上级【答案】B【解析】联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。故本题答案选BO20、（）是按公文内容的处理要求分类的。A、指挥性公文B、法规性公文C、承办性公文D、知照性公文【答案】C【解析】从公文内容的性质和特点来划分：指挥性公文、规范性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文。从公文内容处理要求分类：一是参阅性公文，二是承办性公文。故本题答案选C。21、管理控制的基本任务就是（），适应环境变化。A、发现偏差B、分析原因C、发出指令D、做出改进【答案】A【解析】一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但细小的偏差在较长时间里会积累扩大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此，管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。22、受理并负责办理公文内容的主要机关被称为（）oA、主送机关B、抄送机关C、签发机关D、会签机关【答案】A【解析】公文中的主送机关即指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关。应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。故本题答案选A。23、公共危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题，它的第一原则是（）oA、科学性原则B、效率性原则C、时间性原则D、协同性原则【答案】C【解析】时间性原则又称为迅速性原则，是公共危机管理的第一原则。故本题答案为C。24、组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是（）的表现。A、正式组织B、非正式组织C、机械式组织D、有机式组织【答案】C【解析】机械式组织的优点是职责界限分明、工作程序精确、责权关系固定、组织结构稳定、标准化程度高等。故选C。25、为“孝”立法折射对官员的人格期待，据成都晚报2004年10月6日报道，一名叫李宗发的律师，慎重地向四川省人大提交了一份四川省父母子女家庭关系规定即孝法的立法草案建议稿，呼吁能为“孝”立法，让子女尽“亲情孝敬、奉养”义务，其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。立法草案中提到：“本省招收、聘用、晋升公务员、领导干部，必须审查其孝敬、赡养父母情况，并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据这部孝法建议稿，对于谩骂、冻饿.、凌辱、殴打、遗弃父母的，将终身不得录用和晋升。已改正并表现优秀的，需父母推荐，方可予以考虑录用、晋升，但不得优先录用、晋升。李宗发还表示，乡政府、村委会、街道办事处、居民委员会等对辖区内亲情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂父母者记录在案，对谩骂父母两次以上或殴打、冻饿、凌辱父母者，应向有关部门报案或支持起诉。孝敬、赡养父母风气不好的，街道办事处等的基层领导干部不得连任、晋升或平调。把孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有的事情。汉武帝以后，“孝”就逐渐成为朝野臧否人物的重要标准，也是孝道规范开始形成的显著标志。从汉武帝之后，从地方官吏到朝廷的名公巨卿，不少是孝子出身。但是将“孝”的道德标准引入现代公务员管理，引发了不小的争议。阅读案例，回答下列问题：对于现代社会的一个公务员而言，对“孝”的个人道德偏好属于（）oA、公共领域B、私人领域C、大众领域D、社会领域【答案】B26、下列表述正确的是（）oA、所有公文标题都由发文机关名称、事由和文种三种要素组成B、公文发文字号中“国办发”中的“国办”是国务院的机关代字C、印转类通知中一般不用“特此通知”作为结束语D、发文字号中的年份可以标简称【答案】C【解析】标题的构成一般为发文机关+事由+文种，其中发文机关和事由可以省略，文种一定不可省略.故不选A项：“国办”是国务院办公厅的机关代字，故不选B项；发文字号中的年份四位必须标齐，故不选D项。故本题答案选C.27、马斯洛的需求层次理论认为（）oA、人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社