职业技能大赛—企业人力资源管理师竞赛题库（附参考答案）.docx

职业技能大赛一企业人力资源管理师竞赛题库本题库分为八大模块，包含职业道德（20题）、基础知识（80题）、人力资源规划（50题）、招聘与配置（50题）、培训与开发（50题）、绩效管理（50题）、薪酬福利管理（50题）、劳动关系管理（50题）。每个模块均有单选和多选两种题型，共计400道题。一、职业道德（20题）1.古人云才者，德之资也;德者，才之帅也。"用现代观点来解释是指职业道德村职业技能具有（）作用。A.统领B.支撑C.促进D.引导答案:A2 .关于诚信，说法错误的是（）。A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信的企业最终能够取信于社会C.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D.永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足答案Q3 .下列符合“慎独”内涵要求的是（）。A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D无人监督，仍行道德之事答案:D4.企业文化的激励功能的根本表现是（）A.把追求经济效益作为员工的最大动力B.通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展D.对员工的欲望，有求必应答案:B5.下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D.在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱答案:C6.关于“平等待人"，理解或做法正确的是（）。A.服务顾客时，不作任何区别B.别人如何待我，我就如何待别人C.多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D.把尊重人格作为平等待人的核心答案:D7 .作为职业活动内在的道德准则，“勤勉的本质要求是（）A.早出晚归，加班加点8 .自觉自愿，忠诚敬业C.不惧安危，自我勉励D以勤补拙，笨鸟先飞答案:B8 .社会主义道德建设的基本要求是（）。A.心灵美、语言美、行为美、环境美9 .爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C.仁、义、礼、智、信D.树立正确的世界观、人生观、价值观答案:B10 下列说法中，属于道德范畴的是（）A.畸形与正常B.偏私与公正C.赢弱与强壮D.丑陋与漂亮答案:B10.符合职业道德规范“公道"的基本要求的做法是（）。A.轻重缓急一个样B.待遇高低一般齐C.遵守制度一致化D.奖励惩罚一刀切答案:CI1.职业责任的特点是（）A.明确的规定性B.非物质利益相关性C.人为性D非强制性答案:A12 .关于合作，不正确的说法是（）。A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造优秀团队的有效途径D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要答案:D13 .在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）.A.得利弃义B.先义后利C.唯利而行D.重利轻义答案:B14 .下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A.社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求B.职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C.职业选择属于个人权利的范畴，不屈于职业道德的范畴D.职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性答案:A15.在道德建设中，所谓"应该"和"不应该"的含义是（）A.自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B.社会公众所谓的“应该“，在自己看来往往是“不应该”C.人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D.长辈或上司说"应该”就是"应该”，反之亦然答案:C16.关于打造品牌，正确的说法是（）。A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.只有价高才能打造品牌答案:C17.下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A.知耻后勇B.凿壁借光C.童叟无欺D.程门立雪答案:C18.上司对待下属的正确做法是（）。A.任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B.下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C.关心下屈的成长，遵守与下属约定的事项D.要平等待人，更要特别关照有潜力的卜属答案:C19.“诚信”的特征包括（）A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适应性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性答案:A20.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，"爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由答案:B二、基础知识（80题）（一）管理心理与组织行为（16题）1 .认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在（）之间。A.0.000.20B.0.20-0.30C.0.20-0.40D.0.10w0.15答案:B解析:一般意义上，一个人从事某种工作的能力越强，其工作的完成就越顺利，绩效越高。一项专门的研究分析表明，认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在O2OO.3O之间。2 .（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象答案:D解析:光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性;投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射;首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响;刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。3.()与缺勤率和流动率成负相关。A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析答案:B解析:组织承诺与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关4 .()是指个体对其他个体的知觉。A.个体知觉B.社会知觉C.归因D.群体知觉答案:B解析:本题考查的是社会知觉的概念，社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。5 .心理学的第一定律是()°A.个人差异B.人有差异C.性格差异D.语言差异答案:B解析:人有差异是心理学的第一定律。所谓个体差异，是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。6 .（）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。A.性格与能力B.能力与差异C.能力与人格D.智商与情商答案:C解析:能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因素，但是两者的功能不同。7 .以下不具备有效的绩效薪资计划特点的是（）。A.有基本的最低工资8 .整个计划易于理解和计算C.让员工参与计划的制订和实施D.员工都应对绩效与报酬充满信心答案Q解析:研究表明，有效的绩效薪资计划应具备以下特点：（1）确保努力程度与绩效、绩效与薪酬有比较直接的联系；（2）薪酬本身的价值受到员工的重视；（3）有规范的、科学的发放方法及程序；（4）确立可接受的、有效的考核标准；（5）员工对考核标准和实施有信心；（6）整个计划易于理解和计算；（7）有基本的最低工资；（8）提供及时的、明确的绩效反馈；（9）让员工参与计划的制订和实施。8.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）。A.心理成熟度8 .心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度答案:A解析:在领导情境理论中主要包括两个方面的内容:1)工作成熟度:指被领导者的知识和技能。知识越丰常，技能越高强，工作成熟度也就越高。2)心理成熟度:指工作的意愿和动机。工作兴趣和自觉性越高，越不需外力推动，心理成熟度越高。9 .()是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。A.内因B.外因C.稳因D.非稳因答案:C解析:稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等;非稳因即非稳定原因，如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。10 .()模型被认为有效的行为绩效管理的系统性方法之一。A.组织行为矫正B.关键行为C.干预行为D.整合行为答案:A解析:组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，它是建立在学习理论，特别是强化原则的基础上的。11.()是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A.薪酬满意度B.工作绩效C.工作满意度D.工作成就答案:C解析:工作满意度的定义。指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。工作满意度受到心理学的重视，不仅把它视为一种个体现象，而且把它作为群体或组织的特征，作为衡量和预测工作行为和组织绩效的有效指标之一。12.团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为（）。A.边界管理B.过程管理C.职能管理D.内部团队过程答案:D解析:内部团队过程:指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程。这里包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛困和情绪问题。13.（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度答案:A解析:对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为:帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。14.在权变理论中，把卜属作为权变的变量，即认为卜属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（）。A.费德勒的权变模型理论B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型理论答案:B解析:赫塞与布兰查德开发了领导情境理论，这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。15 .（多选题心理测验的技术标准包括（）。A.信度B.效度C.难度D.灵敏度E.标准化答案:ABCE解析:一个好的测验应该是而且必须是可信的、有效的和可以比较的，这就涉及心理测验的一系列技术指标,心理测验的技术标准包括:信度、效度、难度、标准化。16 .（多选题）群体决策的优点有（）。A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰常和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同的决策方案D.能增加决策的可接受性E能增加决策过程的民主性答案：BCDE解析:群体决策的优点有:能提供比个体决策更为丰富和全面的信息，能提供比个体决策更多的不同的决策方案，能增加决策的可接受性，能增加决策过程的民主性。群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因此难以达成一致观点而浪费时间。故A项说法错误。（二）劳动法（16题）1 .（）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同答案:A解析:劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。2 .劳动法的首要原则是（）°A.保障劳动者的劳动权B.保障劳动者的物质帮助权C.保障劳动者的报酬权D.保障劳动者的休息休假权答案:A解析:根据宪法相关规定，保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。3 .政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（）共同参与决定。A.企业B.员工C.员工代表D.企业家协会答案:D解析:政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。4 .劳动法所规定的劳动标准，属于强行性法律规范，是（）。A.最低劳动标准B.一般劳动标准C.最高劳动标准D.特殊劳动标准答案:A解析:劳动法律必须符合宪法规定的基本原则是劳动立法的基本准则。劳动标准通常为最低标准，实际的劳动标准一般高于最低标准规定的水平，而且，劳动法律所规定的标准通常属于强制性规范，具有单方面的强制力，不能由劳动关系的当事人协议予以变更。在当代，虽然强调当事人意思自治，但是在劳动法领域，当事人的意思自治不能够低于法律规定的标准。劳动合同、集体合同确实可以约定广泛的劳动条件，但是只能高于法律规定的标准。5 .章先生在某企业工作有10年以上的工龄，该企业向章先生发出了一个解聘书，并没有说明解聘的原因。如果按照我国宪法第四十二条规定，该企业违背了劳动法提出的（）权。A.基本保护B.全面保护C.优先保护D.劳动就业答案:C解析:我国宪法第四十二条规定:“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。”劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。所谓优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。6 .将宪法;劳动法律;行政法规;按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（）。A.B.（TC.D.（g）（g）答案:C解析:宪法是国家的根本大法。劳动法律是依据宪法制定的调整劳动关系的规范，其法律效力仅低于宪法。劳动行政法规是为管理劳动事务，有权根据宪法和劳动法律制定调整劳动关系和各项劳动标准的规范性文件，其效力低于宪法和法律，在全国具有普遍的法律效力。7 .在劳动争议中，采用最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律的若干问题的解释属于（）解释。A.司法8 .行政C.法律D.问题答案:A解析：最高人民法院关于在民事审判工作中适用中华人民共和国工会法若干问题的解释最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释等则属于司法解释。正式解释作为重要的法律渊源意义重大，在劳动法律关系主体选择、确定、规范自己的行为上，在仲裁与司法实践中得到广泛的适用，不可忽视。8 .正常情况下，每月依照法定程序延长的工作时间不能超过()。A.34小时B.36小时C.38小时D.40小时答案:B解析:即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。9 .()在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。A促进就业法律制度B.劳动标准制度C.职业培训制度D.社会保险制度答案:D解析:社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得都助和补偿。10.()规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的职责、管理权限、职业分类、通用标准和职业技能考核鉴定制度。A.促进就业制度B.劳动标准制度C.工作用工制度D.职业培训制度答案:D解析:职业培训是国家国民教育体系的重要组成部分。职业培训制度规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的职责、管理权限、职业分类、通用标准和职业技能考核鉴定制度。I1.与劳动法法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（）。A.公司法B.合同法C.安全法D.工会法答案:D解析：中华人民共和国工会法和中华人民共和国劳动法均属于劳动法律的层次。劳动法律的法律效力仅低于宪法。全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范属于劳动法律。12.（）的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。A.完全劳动行为能力B.限制劳动行为能力C.无劳动行为能力D.部分劳动行为能力答案:A解析:完全劳动行为能力的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。13 .劳动法中规定限制劳动行为能力人主要包括（）的未成年人。A.16周岁以下C.16-18周岁D14-16周岁答案:C解析:完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。限制劳动行为能力人主要包括:1618周岁的未成年人（禁止从事特别繁垂的体力劳动的工种、岗位的工作等）;女性劳动者（在女职工禁忌劳动的工种或岗位被视为无劳动行为能力;在特定的生理时期，不得安排从事某些特定的生产作业）；具有一定劳动能力的残疾人（只能从事与其劳动能力相适应的职业）；某些特定的疾病患者（不得从事特定的职业或岗位、工种的工作）；部分被依法限制行为自由的人（因违反某些特定规则，被依法限制执业资格的人等）。无劳动行为能力人主要是指16周岁以下的未成年人（经过有权的机关批准，文娱、体育和特种工艺单位可以招用的未成年人除外），以及完全丧失劳动能力的残疾人等。14 .劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和（）.A.劳动能力B.劳动行为能力C.行为能力D.享有权利答案:C解析:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。15 .（多选题）政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。A.行业协会B.政府C.企业员工D.工会E.企业家协会答案:BDE解析:劳动关系民主化原则的具体内容:第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利。第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。第四、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。16 .（多选题）下列属于劳动权的是（）。A.平等的劳动就业权B.劳动报酬权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培训权答案:ABCDE解析:劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。（三）劳动经济学（16题）1.一定社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。A.劳动能力B.劳动手段C.劳动量D.劳动资料答案:C解析:在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于支付能力。一定社会发展阶段所能够拥有的劳动量就是消费的支付能力。2.（）方法是以某种价值判断为基础。A.实证研究B.调查研究C.考查研究D规范研究答案:D解析:本题考查的是规范研究方法。规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。3.在市场经济中。支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于（）。A.劳动结果B.支付能力C.支付手段D.劳动能力答案:B解析:在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。支付能4 .（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。A.劳动经济学B.劳动力C.劳动资源D.劳动能力答案:A解析:劳动经济学的研究对象和研究方法中:劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学.5 .从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着（）。A.劳动工资率B.劳动市场的供求矛盾C.劳动资源的配置D.劳动力调配答案:C解析:劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置;从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。6.（）试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素间的普遍联系，归纳概括现象的本质及运行规律。A.实证研究方法B.规范研究方法C.对比研究方法D.观察研究方法答案:A解析:经济学与劳动经济学所运用的实证研究方法与哲学中的实证主义虽有渊源、关系，但却是有差异的。实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素间的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。7 .劳动力供给富有弹性表示为（）。A.Es<OB.Es>OCEs<1D.Es>l答案Q解析:本题考查的是劳动力供给弹性。劳动力供给无弹性，表示为ES=0;供给有无限弹性表示为ESf8；单位供给弹性表示为ES=1;供给富有弹性表示为Es>l;供给缺乏弹性表示为Es<lo8 .劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的（）。A.劳动总量8 .劳动时间C.劳动力总量D.劳动力程度答案:B解析:所谓劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。9 .劳动力参与率是衡量、测度()程度的指标。A.人口密度B.社会劳动强度C.人口参与社会劳动D.参加工作人口比例答案:C解析:劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是劳动力在一定范围内的人口的比率。10.劳动力供给的工资弹性Es表示为().A. (SS)/(WW)B. (WW)/(SS)C. (WS)/(SW)D. (SW)/(WS)答案:A解析:劳动力供给的工资弹性E$=(ZSS)/(WW),5/S表示供给量变动的百分比，AWW表示工资变动的百分比。I1.劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称()0A.供给无弹性B.劳动力供给弹性C.供给缺乏弹性D.供给富有弹性答案:B解析:劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。12.()是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。A.劳动力参与率B.劳动力周期C.劳动力需求D.劳动力供给答案:C解析:所谓劳动力需求，是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。两者缺一不可。13 .增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量，也叫做()。A.边际产品价值B.边际产品C.边际产品收益D.边际产品出售答案:B解析:由增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量，也叫做边际产品。边际产品按照现行价格出售，则企业得到的收入增量就是劳动的边际产品价值(VMP)o因为完全竞争的市场，产品价格不变，劳动的边际产品价值等于劳动的边际产品收益。14 .()是造成非正常失业的主要原因。A.劳动生产率提高B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足答案:D解析:总需求不足是造成非正常失业（亦可理解为非自愿失业）的主要原因。这里，仅从劳动经济学的角度简单地提示两点对策：其一，依靠市场自身的力量无法实现充分就业的国民收入均衡。其二，剌激总需求及扩大有效供给是解决需求不足性失业的根本方向。15.从世界各国来看，基尼系数（）时，表示收入差距非常小。A.大于0.2B.小于0.2C.大于0.4D.0.20.4答案:B解析:收入差距的衡量指标一一基尼系数当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等;反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小;基尼系数在04以上。则表示收入差距比较大;通常的基尼系数在0.20.4之间。16.（多选题）以下关于劳动力市场的说法正确的是（）。A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的交换是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段答案:ABCDE解析:本题考查的是劳动力市场的性质。劳动力市场的性质:第一，劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件;第二，劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用;在交换的过程之中，各方从自身利益角度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。第三，劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值一工资。劳动力价一工资是实现和决定这种交换行为的必要手段;第四，通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。（四）人力资源开发与管理（16题）1.所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于（），而形成和凝结于人力资源体中，并能带来（）的知识、技能及体能的总和。A.劳动力，劳动资本B.人力资源，价值增值C.价值，人力资本D.人力资源，职能答案:B解析:人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。2 .（）假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。A.复杂人B社会人C.经纪人D.经济人答案:A解析："复杂人"假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。3 .人本管理产生于（）.A.20世纪50年代4 .20世纪六七十年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代答案:B解析:真正将人本主义思想自觉有效地运用于企业管理之中，并成为企业管理的理论基础、指导思想和理念,被誉为“人本管理"，乃是现代的事情。它产生于20世纪六七十年代，是现代企业管理理论、管理思想和管理理念的革命。4 .人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（）配置两个方面。A.因人定岗B按能配岗C.能力组合D.能力大小答案:C解析:人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。5 .创新能力的激励机制不包括（）。A.市场激励机制B.社会激励机制C.企业激励机制D.能力转换机制答案:D解析:激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种:市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。6 .人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特点就在于它是一种具有（）的资源。A.创新性B.主动性C.主观能动性D.创造性答案:C解析:人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特点，就在于它是一种具有主观能动性的资源。7 .现代人力资源管理中人才招聘、选拔与任用机制体现的是（）原理。A.公平竞争B.协调优化C激励强化D.能位匹配答案:D解析:能位匹配原理:人员招聘、选拔与任用机制能位匹配原理是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。8 .企业管理的核心是（）°A.物的管理8 .财务管理C.人的管理D.物流管理答案:C解析:人们在研究企业管理发生、演变历史的过程中，越来越清楚地认识到:对人的管理是现代企业管理的核心。9 .市场的竞争虽然表现为产品的竞争、技术的竞争，但实质上还是（）的竞争。A.人力B.人才C.人力资本D.人力资源答案:B解析:市场的竞争，虽然表现为产品的竞争、技术的竞争、资本的竞争，但实质上还是人才的竞争。10 .现代人力资源管理理论与传统人事管理理论的一个重要区别是，将（）视为人力资源管理的重要基石。A.员工培训管理B.员工岗位开发C.员工技能开发D员工教育开发答案:C解析:现代人力资源管理理论比以往任何一种管理理论都更加强调人力资源开发的重要性和必要性，并将员工的技能开发视为人力资源管理的重要基石。I1.在管理方式上，现代人力资源管理采取（）。A.科学化管理B.制度管理C.人性化管理D.权变管理答案:C解析:现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚;多表扬，少批评;多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。12.下列关于员工激励的说法，不正确的是（）。A.任何一种激励方法都不是万能的B.对员工的激励不一定达到满意效果C.员工对激励做出的反应需要定时间D.对员工的激励一定会产生直接反应答案:D解析:本题考查的是员工激励的相关知识。员工激励具有以下几个特点：1）激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;2）要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间;3）任何一种剌激方法都不是万能的，没有一种剌激方法能在各种场合和任何时间下都适用。13.在管理体制上，现代人力资源管理多为（）。A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心答案:A解析:在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。14.以下不属于员工动态特征的是（）。A.员工学习B.员工自我保护机制C.员工激励D.员工的成熟和发展答案:A解析:员工的动态特征：（1）员工激励；（2）员工的自我保护机制；（3）员工的成熟和发展。15.（多选题）“四定”是指（）OA.定位B.定编C.定岗D.定员E.定额答案:BCDE解析:我国企业经过50多年的管理实践，从正反两个方面充分地证明了强化定编定岗定员定额工作（以下简称“四定”）的重要性和必要性。特别是在社会主义市场经济条件下，更加凸显了强化“四定”的重要意义。16（多选题）（）属于人力资源开发的四个环节。A.职业开发B.组织开发C.伦理开发D.管理开发E环境开发答案:ABDE解析:通过将人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、环境开发四大环节来研究人力资源开发的内容与方法。（五）现代企业管理（16题）1.顾客力量分析不包括（）.A.顾客消费承受能力B.市场商品消费结构分析C.顾客购买动机分析D.企业产品消费群体分析答案:B解析:顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。2.现代企业经营外部环境的调研主要方法不包括（）。A.获取口头信息B.获取书面信息C.专题性调研D.方案性调研答案:D解析:现代企业外部环境的调研主要是为了了解外部环境的过去和现实状况。环境因素调研的几种主要方法简要介绍如下：（1）获取口头信息。（2）获取书面信息。（3）专题性调研。3 .当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（）。A.快，上升B.快,下降C.慢，上升D.慢，下降答案:D解析:当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。4 .()是指企业不具备具有战略价值的资源。A.资源优势B.资源管理C.资源缺陷D.资源稀缺答案:C解析:资源缺陷是企业不具备具有战略价值的资源。弥补资源缺陷需要企业向拥有资源优势的企业学习，从内部不断地挖掘潜力，积累短缺的资源。5 .()属于企业的基本活动。A.采购管理B.售后服务C.企业基础设施建设D.技术开发答案:B解析:基本活动：1)生产加工;2)成品储运;3)市场营销;4)售后服务。6 .()行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A.新兴B.成熟C.衰退D.稳定答案:B解析:成熟行业的特点:销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。成本和服务成为竞争的中心内容o行业利润水平下降。行业生产能力增长缓慢。7 .()的途径主要有实现规模经济、应用专利技术、改善原材料以及其他方式。A.降低成本战略8 .低成本战略C.低成本原则D.企业降低成本答案:D解析:企业降低成本的途径主要有实现规模经济、应用专利技术、改善原材料以及其他方式。行业不同，降低成本所采用的途径会不同。9 .()也称盈亏平衡分析法。A.产品销售法8 .经营决策C.量本利分析法D.建立参数模型法答案:C解析:量本利分析法也称盈亏平衡分析法，是企业经营决策常用的有效工具。它根据产品销售量、成本、利润的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响.决策者可借助它对方案进行设计和选优。9 .下列不属于售前服务的是()。A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料答案:C解析:售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面:提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。协助选购。根据顾客