欢迎来到课桌文档! | 帮助中心 课桌文档-建筑工程资料库
课桌文档
全部分类
  • 党建之窗>
  • 感悟体会>
  • 百家争鸣>
  • 教育整顿>
  • 文笔提升>
  • 热门分类>
  • 计划总结>
  • 致辞演讲>
  • 在线阅读>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 课桌文档 > 资源分类 > DOCX文档下载  

    DB6101_T 3179-2024 工业互联网评估规范.docx

    • 资源ID:1408433       资源大小:50.82KB        全文页数:28页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:5金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录  
    下载资源需要5金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP免费专享
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    DB6101_T 3179-2024 工业互联网评估规范.docx

    ICS35.240.50CCS1.702024-02-06发布DB6101安市地方标准DB6101/T31792024工业互联网评估规范2024-03-06实施西安市市场监督管理局发布目次前言I1范围12规范性引用文件13术语和定义14评估要求14.1 关键评估域14.2 顶层规划34.3 基础支撑34.4 研发设计54.5 生产制造74.6 数字化管理104.7 采购与供应链134.8 信息安全154.9 引领能力175评估等级判定方法195.1 能力域评估195.2 能力要素评估205.3 总体成熟度评估20<XX.A刖三本文件按照GBT1.12020标准化工作导则第1部分;标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由西安市工业和信息化局提出并归口。本文件起草单位:华为技术有限公司、西安市创新工业互联网研究院、华为云计算技术有限公司。本文件主要起草人:高雪松、毛江飞、王书振、张小平、李峰风、李安祥、王骞。本文件由华为技术有限公司负责解释。本文件首次发布。本文件在实施过程中如有疑问或建议,请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位:单位:华为技术有限公司地址:深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼电话:0755-28780808邮编:518129工业互联网评估规范1范围本文件规定了企业工业互联网服务评估要求和评估等级判定方法的要求。本文件适用于工业互联网评估。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件:不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T230202013工业企业信息化和工业化融合评估规范GB/T391162020智能制造能力成熟度模型GB/T391172020智能制造能力成熟度评估方法3术语和定义GB/T391172020界定的以及下列术语和定义适用于木文件。3.1评估域assessmentdomain用于开展能力评估的核心条款集合。来源:GB/T391172020,3.1,有修改4评估要求4.1关键评估域根据企业工业互联网能力提升的需求,给出了主要评估域,如表1所示。*1企业工业互联网能力主要评估域能力要素能力域评估项顶层规划*(占比2%)顶层规划(占比100%)见表2基础支撑(占比15%)设备自动化(占比42%)见表3网络设施(占比23%)见表4信息系统(占比35%)见表5*1企业工业互联网能力主要评估域(续)能力要素能力域评估项研发设计(占比9%)产品设计(占比50$)见表6工艺设计(占比50%)见表7生产制造(占比23%)计划与调度(占比23船见表8生产作业(占比23%)见表9能源管理(占比17%)见表10质量管理(占比17%)见表11设备管理(占比20%)见表12数字化管理°(占比24%)数据互联互通(占比9%)见表13数据管理(占比10%)见表14数字化精益(占比19%)见表15销售管理(占比38%)见表16售后服务(占比19%)见表17运营管理(占比5%)见表18采购与供应链(占比19%)采购管理(占比42船见表19供应商管理(占比16%)见表20仓储物流(占比42%)见表21信息安全(占比3%)网络安全(占比33%)见表22系统安全(占比33船见表23数据安全(占比34舟)见表24引领能力(占比5%)战略部署(占比33%)见表25表1企业工业互联网能力主要评估域(续)能力要素能力域评估项创新管理(占比33%)见表26人才管理(占比34%)见表27参考引用GB/T39116-2020“组织战略”能力要素;参考引用GB/T39116-2020“装备”、“网络”能力要素“参考引用GB/T39U62020“产品设计”、“工艺设计”能力要素,GB/T230202013考察企业产品设计和工艺设计的状况:参考引用GB/T391162020“生产作业”、“计划与调度”、“能源管理”、"设备管理”能力要素,CB/T23020-2013考察企业质量提升、能源、经营业务管理的工业互联网建设条件和状况;参考引用CB/T391162020“数据”、“集成”、“销售”、“产品服务”、“客户服务”能力要素,CB/T230202013考察企业业务产供销集成、销售管理、经营业务管理的工业互联网建设条件和状况;参考引用GB/T391162020“采购”、“仓储配送”、“物流”能力要素,GB/T230202013考察企业产业链协同、经营业务管理的状况:参考引用GB/T39U6-2020“信息安全”能力要素,GB/T230202013考察企业信息安全业务现状及工业互联网建设条件'参考引用GB/T39116-2020“人员技能”、“组织战略”能力要素,GB/T230202013考察企业管理水平、创新能力。4.2 顶层规划顶层规划能力域评估项,见表2所示。«2顶层规划能力域评估项顶层规划能力域评估项(共5级,10项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应具备信息化的总体策划;b)总体策划应具备包含信息化目标、原则和行动路径的说明材料。二级:(评估项2项)a)应根据业务发展需要开展信息化规划,覆盖经营管理和生产管理:b)应具备包含责任人、投资预算、实施时间等在内的信息化实施计划。三级:(评估项2项)a)应具备包含数据架构、智能应用架构等信息化演进说明材料:b)应具备包含技术需求、数据基础等在内的信息化实施计划。四级:(评估项2项)a)应具备包含内外部组织协同以及信息技术服务推广方案在内的信息化实施计划:b)应结合信息技术发展开展信息化规划,覆前新型信息技术开发利用和产业链优化协调等。五级:(评估项2项)a)应具备包含工业互联网应用业务变革以及数据资产化等相关的说明材料b)应结合工业互联网的发展态势开展信息化规划,覆盖柔性业务拓展和产业链高效整合等。顶层规划能力域评估项(共5级,10项,满分5分)得分能力域得分4.3 基础支撑4.3.1设备自动化能力域设备自动化能力域评估项,见表3所示。«3设备自动化能力域评估项设备自动化能力域评估项(共5级,10项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应在关键工序应用自动化设备:b)应对关键工序设备形成技改方案。二级:(评估项2项)a)应在关键工序应用数字化设备;b)关键工序设备应具有标准通信接口,包括RJ45、RS232、RS485等,并支持主流通信协议,包括OPC/OPCUA、MODBUS、PRO-FIBUS等。三级:(评估项2项)a)关键工序设备应具有数据管理、模拟加工、图形化编程等人机交互功能;b)应建立关键工序设备的三维模型库。四级:(评估项2项)a)关键工序设备应具有预测性维护功能;b)关键工序设备应具有远程监测和远程诊断功能,可实现故障预警。五级:(评估项2项)a)关键工序设备三维模型应集成设备实时运行参数,实现设备与模型间的信息实时互联;b)关键工序设备、单元、产线等应实现基于工业数据分析的自适应、自优化、自控制等,并与其他系统进行数据分享。能力域得分4.3.2网络设施能力域网络设施能力域评估项,见表4所示。*4网络设施能力域评估项网络设施能力域评估项(共5级,6项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应实现办公网络覆盖。二级:(评估项1项)a)应实现工业控制网络和生产网络覆盖。三级:(评估项2项)a)网络应具有远程配置功能,具备宽带、规模、关键节点的扩展和升级功能;b)网络应能够保障关键业务数据传输的完整性。四级:(评估项1项)a)应建立独立的分布式工业控制网络,基于SDN的敏捷网络,实现网络资源优化配置。五级:(评估项1项)a)应建立部署多形态、高可用、自适应网络体系。能力域得分4.3.3侑息系统能力域信息系统能力域评估项,见表5所示。*5侑息系统能力域评估项信息系统能力域评估项(共5级,10项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应有系统规划和需求:b)应具备设备、系统间的集成经验。二级:(评估项2项)a)应结合企业行业属性与业务需求,建立ERP、MES.PDM、0A,WMS等系统,覆盖企业核心业务;b)应建立集成管理规范体系。三级:(评估项3项)a)应结合企业行业属性与业务需求,建立CRM、SRM.SPC、P1.M等系统:b)应实现跨业务活动的设备、系统间的集成;C)应建立统一的主数据编码规则,制定企业主数据整体实施路线图四级:(评估项2项)a)应建立APS、知识管理平台、企业服务总线、分布式数据体系、大数据平台、主数据管理平台等系统:b)应通过企业服务总线等方式,实现全业务活动的集成。五级:(评估项1项)a)应结合企业行业属性与业务需求,建立工业互联网、云平台、广域工业网络等系统。能力域得分4.4 研发设计4.4.1 产品设计能力域产品设计能力域评估项,见表6所示。表6产品设计能力域评估项产品设计能力域评估项(共5级,18项,满分5分)得分一级:(评估项3项)a)应基于计算机辅助开展二维产品设计b)应根据用户需求,按照设计经验进行产品设计方案的策划:C)应制定产品设计过程相关规范,并有效执行。二级:(评估项3项)a)应基于计算机辅助开展三维产品设计;b)应通过产品数据管理系统实现产品设计数据或文档的结构化管理及数据共享,实现产品设计的流程、结构的统一管理,以及版本管理、权限控制、电子审批等:C)应实现产品不同专业或者组件之间的并行设计。三级:(评估项4项)a)应建立典型产品组件的标准库及典型产品设计知识库,在产品设计时进行匹配和引用;b)三维模型应集成产品设计信息,确保产品研发过程中数据源的唯一性;表6产品设计能力域评估项(续)产品设计能力域评估项(共5级,18项,满分5分)得分示例:如尺寸、公差、工程说明、材料需求等。C)应基于三维模型实现对外观、结构、性能等关键要素的设计仿真及迭代优化;d)应实现产品设计与工艺设计间的信息交互、并行协同。四级:(评估项4项)a)应基于产品组件的标准库、产品设计知识库的集成和应用,实现产品参数化、模块化设计;b)应将产品的设计信息.、生产信息、检验信息、运维信息等集成于产品的数字化模型中,实现基于模型的产品数据归档和管理:C)应构建完整的产品设计仿真分析和试验验证平台,并对产品外观、结构、性能、工艺等进行仿真分析、试验验证与迭代优化:d)应通过产品设计、生产、物流、销售或服务等系统的集成,实现产品全生命周期跨业务之间的协同。五级:(评估项4项)a)应基于参数化、模块化设计,建立产品个性化定制平台,具备个性化定制的接口与能力;b)应基于统一的三维模型,实现产品全生命周期动态管理,满足设计、生产、物流、销售、服务等应用需求:C)应基于产品标准库和设计知识库的集成和应用,实现产品高效设计;d)应建立产品设计云平台,实现用户、供应商等多方信息交互、协同设计和产品创新。能力域得分4.4.2 工艺设计能力域工艺设计能力域评估项,见表7所示。*7工艺设计能力域评估项工艺设计能力域评估项(共5级,17项,满分5分)得分一级:(评估项3项)a)应基于产品设计数据开展工艺设计和优化;b)应制定工艺设计过程相关规划,并有效执行;C)应建立工艺文档或数据的管理机制,能够对工艺信息进行记录、查阅和执行。二级:(评估项3项)a)应基于计算机辅助开展工艺设计和优化;b)应基于典型产品或特征建立工艺模板,实现关键工艺设计信息的重用;C)应实现工艺不同专业之间的并行设计。三级:(评估项4项)a)应通过工艺设计管理系统,实现工艺设计文档或数据的结构化管理、数据共享、版本管理、权限控制和电子审批;b)应建立典型制造工艺流程、参数、资源等关键要素的知识库,并能以结构化的形式展现、查询与更新:C)应基于数字化模型实现制造工艺关键环节的仿真分析及迭代优化;d)应实现工艺设计与产品设计之间的信息交互、并行协同。表7工艺设计能力域评估项(续)工艺设计能力域评估项(共5级,17项,满分5分)得分四级:(评估项4项)a)应实现基于模型的三维工艺设计和优化,并将完整的工艺信息集成于三维工艺模型中;示例:如工装、工具、设备等。b)应基于工艺知识库的集成应用,实现工艺流程、工序内容、工艺资源等知识的实时调用,为工艺规划与设计提供决策支持:C)应实现基于三维模型的制造工艺全要素的仿真分析及迭代优化;d)应基于工艺设计、生产、检验等系统的集成,通过工艺信息下发、执行、反馈、监控的闭环管控,实现工艺设计与制造协同。五级:(评估项3项)a)应基于工艺知识库的集成应用,辅助工艺优化;b)应基于设计、工艺、生产、检验、运维等数据分析,构建实时优化模型,实现工艺设计动态优化;C)应建立工艺设计云平台,实现产业链跨区域、跨平台的协同工艺设计。能力域得分4.5 生产制造4.5.1 计划与调度能力域计划与调度能力域评估项,见表8所示。*8计划与调度能力域评估项计划与调度能力域评估项(共5级,12项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应基于销售订单和销售预测等信息,编制主生产计划:b)应基于主生产计划进行排产,形成详细生产作业计划并开展生产调度。二级:(评估项3项)a)应通过信息系统,依据生产数量、交期等约束条件自动生成主生产计划b)应基于企业的安全库存、采购提前期、生产提前期等制约要素实现物料需求计划的运算:C)应基于信息技术手段编制详细生产作业计划,基于人工经验开展生产调度。三级:(评估项3项)a)应基于安全库存、采购提前期、生产提前期、生产过程数据等要素开展生产能力运算,自动生成有限能力主生产计划:b)应基于约束理论的有限产能算法开展排产,自动生成详细生产作业计划;C)应实时监控各生产环节的投入和产出进度,系统实现异常情况自动预警,并支持人工对异常的调整。示例:如生产延迟、产能不足等。四级:(评估项2项)a)应基于先进排产调度的算法模型,系统自动给出满足多种约束条件的优化排产方案,形成优化的详细生产作业计划;b)应实时监控各生产要素,系统实现对异常情况的自动决策和优化调度。计划与调度能力域评估项(共5级,12项,满分5分)得分五级:(评估项2项)a)应通过工业大数据分析,构建生产运行实时模型,提前处理生产过程中的波动和风险,实现动态实时的生产排产和调度:b)应通过统一平台,基于产能模型、供应商评价模型等,自动生成产业链上下游企业的生产作业计划,并支持企业间生产作业计划异常情况的统一调度。能力域得分4.5.2 生产作业能力域生产作业能力域评估项,见表9所示。表9生产作业能力域评估项生产作业能力域评估项(共5级,10项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应制定生产作业相关规范,并有效执行:b)应记录关键工序的生产过程信息。二级:(评估项2项)a)应通过信息技术手段,将工艺文件下发到生产单元;b)应基于信息技术手段,实现生产过程关键物料、设备、人员等的数据采集,并上传到信息系统。三级:(评估项2项)a)应根据生产作业计划,自动将工艺文件下发到各生产单元;b)应实现对生产作业计划、生产资源等关键数据的动态检测。四级:(评估项2项)a)应根据生产作业计划,自动将生产程序、运行参数或生产指令下发到作业关联的数字化设备;b)应构建模型实现生产作业数据的在线分析,优化生产工艺参数、设备参数、生产资源配置等。五级:(评估项2项)a)应实现生产资源自组织、自优化,满足柔性化、个性化生产的需求;b)应基于人工智能、大数据等技术,实现生产过程非预见性异常的自动调整。能力域得分4.5.3 能源管理能力域能源管理能力域评估项,见表10所示。表10能源管理能力域评估项能源管理能力域评估项(共5级,9项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应建立企业能源管理制度,开展主要能源的数据采集和计量。二级:(评估项3项)a)应通过信息技术手段,对主要能源的产生、消耗点开展数据采集和计量b)应建立水电气等重点能源消耗的动态监控和计量:C)应对有节能优化需求的设备开展实时计量,并基于计量结果进行节能改造。表10能源管理能力域评估项(续)能源管理能力域评估项(共5级,9项,满分5分)得分三级:(评估项2项)a)应对高能耗设备能耗数据进行统计与分析,制定合理的能耗评价指标:b)应建立能源管理信息系统,时能源输送、存储、转化、使用等各环节进行全面监控,进行能源使用和生产活动匹配,并实现能源调度。四级:(评估项2项)a)应建立节能模型,实现能源的精细化和可视化管理:b)应根据能效评估结果及时对高能耗设备进行技术改造和更新。五级:(评估项1项)a)应实现能耗的动态预测和平衡,主动使用节能产品,环境标志产品,并指导生产。能力域得分4.5.4 质管理能力域质量管理能力域评估项,见表11所示。表11质量Ira能力域评估项质量管理能力域评估项(共5级,10项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应制定关键工序质量检测规范,并有效执行:b)应对产品有质检记录。二级:(评估项2项)a)应在关键工序采用数字化质量检测设备,实现产品质量检测和分析;b)应通过信息系统记录生产过程产品信息,每个批次实现生产过程追溯。三级:(评估项3项)a)应实现质量信息的动态检测:b)应通过数字化检验设备及系统的集成,实现关键工序质量在线检测和在线分析;C)应实现生产过程中质量信息可追溯。四级:(评估项1项)a)应基于在线监测的质量数据,建立质量数据算法模型。五级:(评估项2项)a)应基于模型实现质量知识库自优化;b)应采用互联网手段,实现产品质量端到端的信息公开和可追溯。能力域得分4.5.5 设备管理能力域设备管理能力域评估项,见表12所示。«12设备管理能力域评估项设备管理能力域评估项(共5级,11项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应通过人工或手持仪器开展设备点巡检,并依据人工经验实现检修维护过程管理和故障处理。表12设备Ira能力域评估项(续)设备管理能力域评估项(共5级,11项,满分5分)得分二级:(评估项3项)a)应通过信息技术手段制定设备维护计划,实现对设备设施维护保养的预警;b)应通过设备状态检测结果,合理调整设备维护计划:C)应采用设备管理系统实现设备点巡检、维护保养等状态和过程管理。三级:(评估项4项)a)应实现设备关键运行参数数据的实时采集、故障分析和远程诊断;示例:如温度、电压、电流等。b)应依据设备关键运行参数等,实现设备综合效率(OEE)统计;C)应建立设备故障知识库,并与设备管理系统集成;d)应依据设备运行状态,自动生成检修工单,实现基于设备运行状态的检修维护闭环管理。四级:(评估项2项)a)应基于设备运行模型和设备故障知识库,自动给出预测性维护解决方案;b)应基于设备综合效率的分析,自动驱动工艺优化和生产作业计划优化。五级:(评估项1项)a)应采用机器学习等技术,实现设备运行模型的自学习、自优化。能力域得分4.6 数字化管理4.6.1 数据互联互通能力域数据互联互通能力域评估项,见表13所示。表13数据互联互通能力域评估项数据互联互通能力域评估项(共5级,7项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应采集业务活动所需的数据。二级:(评估项2项)a)应基于二维码、条形码、RFlD、P1.C等,实现数据采集:b)应实现数据及分析结果在部门内在线共享。三级:(评估项2项)a)应采用传感技术,实现制造关键环节数据的自动采集;b)应实现数据及分析结果的跨部门在线共享。四级:(评估项1项)a)应建立企业级的统一数据中心资源库,实现智能制造全过程的数据自动采集、数据开放。五级:(评估项1项)a)应建立完善的数据体系,实现数据的备份与回溯。能力域得分4.6.2 数据管理能力域数据管理能力域评估项,见表14所示。表14数据管理能力域评估项数据管理能力域评估项(共5级,6项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应基于经验开展数据分析。二级:(评估项1项)a)应基于信息系统数据和人工经验开展数据分析,满足特定范围的数据使用器求。三级:(评估项1项)a)应建立统一的数据编码、数据交换格式和规则等。四级:(评估项2项)a)应建立常用数据分析模型库,支持业务人员快速进行数据分析:b)应采用大数据技术,应用各类型算法模型,预测制造环节状态,为制造活动提供优化建议和决策支持。五级:(评估项1项)a)应对数据分析模型实时优化,实现基于模型的精准执行。能力域得分4.6.3 数字化精益能力域数字化精益能力域评估项,见表15所示。表15数字化精益能力域评估项数字化精益能力域评估项(共5级,12项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应建立基本的生产管理制度、流程。二级:(评估项2项)a)应建立管理制度、流程和标准;b)应逐步运用精益生产工具和方法。三级:(评估项3项)a)应通过管理制度、流程和标准来规范业务环节的管理,具备基础数据的统计、分析,指标体系开始搭建,实现单一业务的数据共享;b)应规划精益生产路径,各部门开展精益改善活动,按计划执行精益生产推进;C)应及时收集分析生产过程关键业务数据,并实现管理规范。四级:(评估项3项)a)应建立健全管理制度、流程和标准,具备基础数据的统计、分析,指标体系搭建完善;b)应形成持续改善的机制,开始养成精益改善文化,精益生产按计划系统地、有序地展开;C)应在生产过程关键业务数据实现自动化监控分析,并通过信息化手段固化管理规范。五级:(评估项3项)a)应建立健全管理制度,流程和标准,具备基础数据的统计、分析、运用,指标体系搭建完善,根据指标继续改进业务流程:b)应实现全价值健的精益管理,持续完善计划,生产活动有效开展;C)应实现业务实时可视化监控及分析,使用数字化手段优化生产管理并支持生产决策,进行持续改善。能力域得分4.6.4 错管管理能力域销售管理能力域评估项,见表16所示。«16销售管理能力域评估项销售管理能力域评估项(共5级,12项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应基于市场信息和销售历史数据,通过人工方式进行市场预测,制定销售计划;示例:如区域、型号、产品定位、数量等。b)应对销售订单、销售合同、分销商、客户等信息进行统计和管理。二级:(评估项2项)a)应通过信息系统编制销售计划,实现销售计划、订单、销售历史数据的管理;b)应通过信息技术手段实现分销商、客户静态信息和动态信息的管理。三级:(评估项2项)a)应根据数据模型进行市场预测,生成销售计划:b)应与采购、生产、物流等业务集成,实现客户实际需求拉动采购、生产和物流计划。四级:(评估项3项)a)应通过对客户信息的挖掘、分析,优化客户需求预测模型,制定精准的市场开发计划和销售计划b)应综合运用各种渠道,实现线上线下协同,统一管理所有销售方式:C)应根据客户需求变化情况,动态调整设计、采购、生产、物流等方案。五级:(评估项3项)a)应采用大数据、云计算和机器学习等技术,通过数据挖掘、建模分析,全方位分析客户特征,实现满足客户需求的精准营销,并挖掘客户新的需求,促进产品创新;b)应通过虚拟现实技术,满足销售过程中客户对产品使用场景及使用方式的虚拟体验:C)应实现产品从接单、答复交期、生产、发货到回款全过程自动管理的销售模式。能力域得分4.6.5 售后服务能力域售后服务能力域评估项,见表17所示。表17售后服务能力域评估项售后服务能力域评估项(共5级,9项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应制定售后服务规范,并有效执行:b)应对售后服务信息进行统计,并反馈给设计、生产、销售部门。二级:(评估项2项)a)应建立包含客户反馈渠道和服务满意度评价制度的规范化服务体系,实现售后服务闭环管理:b)应通过信息系统实现售后服务,对售后服务信息进行统计并反馈给相关部门。三级:(评估项2项)a)应通过售后服务平台或移动客户端等实时提供在线客服;b)应具有售后服务信息数据库及客户服务知识库,实现与客户关系管理系统的集成。四级:(评估项2项)a)应实现面向客户的精细化管理,提供主动式售后服务;表17售后服务能力域评估项(续)售后服务能力域评估项(共5级,9项,满分5分)得分b)应建立客户服务数据模型,实现满足客户需求的精准服务。五级:(评估项1项)a)应采用服务机器人实现自然语言交互、智能客户管理,并通过多维度的数据挖掘,进行自学习,自优化。能力域得分4.6.6 运营管理能力域运营管理能力域评估项,见表18所示。«18运营管理能力域评估项运营管理能力域评估项(共5级,7项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应明确各部门业务分工、各级各类管理人员工作职责、经营管理的主要指标。二级:(评估项1项)a)应规范财务预算和投资管理,并通过信息系统实施财务管理、固定资产管理、成本管理等。三级:(评估项2项)a)应定期开展实施竞争力、经济与社会效益全面评估,并根据评估结果,适时优化经营管理策略和量化决策;b)应基于成本计划和控制模型,实现产品成本核算和全面预算管理。四级:(评估项2项)a)应通过财务与业务系统集成,监控业务流程的财务属性,实现财务精准管控与优化和产品完全成本精准核算与管控;b)应基于竞争力、经济与社会效益模型,提供经营管理辅助决策支持。五级:(评估项1项)a)应基于多维度的数据挖掘,实现经营管理决策模型自动调整优化。能力域得分4.7 采购与供应链4.7.1 采购管理能力域采购管理能力域评估项,见表19所示。«19采购管理能力域评估项采购管理能力域评估项(共5级,7项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应根据产品、物料需求和库存等信息制定采购计划;b)应实现对采购订单、采购合同和供应商等信息的管理。二级:(评估项1项)a)应通过信息系统制定物料需求计划,生成采购计划,并管理和追踪采购执行全过程。»19采购管理能力域评估项(续)采购管理能力域评估项(共5级,7项,满分5分)得分三级:(评估项1项)a)应将采购、生产和仓储等信息系统集成,自动生成采购计划,并实现出入库、库存和单据的同步。四级:(评估项2项)a)应通过与供应商的销售系统集成,实现协同供应链:b)应基于采购执行、生产消耗和库存等数据,建立采购模型,实时监控采购风险并及时预警,自动提供优化方案。五级:(评估项1项)a)应实现企业与供应商在设计、生产、质量、库存、物流的协同,并实时监控采购变化及风险,自动做出反馈和调整。能力域得分4.7.2供应商管理能力域供应商管理能力域评估项,见表20所示。表20供应商管理能力域评估项供应商管理能力域评估项(共5级,5项,满分5分)得分一级:(评估项1项)a)应建立合格供应商机制,并有效执行。二级:(评估项1项)a)应通过信息技术手段,实现供应商的寻源、评价和确认。三级:(评估项1项)a)应通过信息系统开展供应商管理,对供应商的供货质量、技术、响应、交付、成本等要素进行量化评价。四级:(评估项1项)a)应基于数据分析,优化供应商评价模型。五级:(评估项1项)a)应实现采购模型和供应商评价模型的自优化。能力域得分4.7.3仓储物流能力域仓储物流能力域评估项,见表21所示。*21仓储物流能力域评估项仓储物流能力域评估项(共5级,18项,满分5分)得分一级:(评估项3项)a)应制定仓储(罐区)管理规范,实现出入库、盘点和安全库存等管理;b)应基于管理分类和规范要求,实现仓储合规管理;C)应基于生产计划制定出入库管理。衰21仓储物流能力域评估项(续)仓储物流能力域评估项(共5级,18项,满分5分)得分二级:(评估项4项)a)应基于条码、二维码、RFlD等,实现出入库管理;b)应建立仓储管理系统,实现货物库位分配、出入库和移库等管理(如果是罐区,应建立管理系统,实现相关数据的实时采集和分析)C)应基于生产单元物料消耗情况发起配送请求,并提示及时配送:d)应通过运输管理系统实现订单、运输计划、运力资源、调度等的管理。三级:(评估项4项)a)应基于仓储管理系统与制造执行系统集成,依据实际生产作业计划实现半自动或自动出入库管理;b)应采用射频遥控数据终端、声控或按灯拣货等手段进行入库和拣货;C)应通过配送设备和信息系统集成,实现关键件及时配送d)应实现运输配送关键节点信息跟踪,并通过信息系统将信息反馈给客户。示例:如AGV、桁车、手持终端等(如果是罐区,应基于工业无线网,通过无线传感器,将罐区相关信息自动采集至罐区管理系统,对储罐状态进行实时监测,储罐状态异常时,可自动报警,避免冒罐事故发生)。四级:(评估项4项)a)应通过数字化仓储设备、配送设备与信息系统集成,依据实际生产状态实时拉动物料配送:b)应建立仓储模型和配送模型,实现库存和路径的优化(如果是罐区,应根据储罐状态实时数据进行趋势预测,结合知识库自动给出纠正和预防措施)C)应实现运输配送全过程信息跟踪,对轨迹异常进行报警;d)应基于模型,实现装载能力优化以及运输配送线路优化。五级:(评估项3项)a)应基于分拣和配送模型,满足个性化、柔性化生产实时配送需求;b)应通过企业与上游供应链的集成优化,实现最优库存或即时供货;C)应通过物联网和数据模型分析,实现物、车、路、用户的最佳方案自主匹配。能力域得分4.8信息安全4.8.1网络安全能力域网络安全能力域评估项,见表22所示。«22网络安全能力域评估项网络安全能力域评估项(共5级,13项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应制定网络安全管理规范,并有效执行:b)应成立安全协调小组。二级:(评估项3项)a)应在工业主机上安装正规的工业防病毒软件:b)应在工业主机、网络设备上进行安全配置和补丁管理C)应定期进行网络安全风险评估,整合相关防护规章制度,实现企业内部工业系统信息安全的集中管理、统一管控的安全防护能力。«22网络安全能力域评估项(健)网络安全能力域评估项(共5级,13项,满分5分)得分三级:(评估项3项)a)应建立工业控制网络、生产网络和办公网络的边界防护措施,包括不限于网络安全隔离、授权访问等手段:b)应明确划分重点安全防护区域并建立安全防护措施;C)应对单点防护设备进行集中统一管理。四级:(评估项3项)a)应在工业网络部署具有深度包解析功能的安全设备和过滤功能防护设备;b)应通过态势感知平台结合内外部安全情报,实时对网络防护进行大数据分析和预测性防护C)应制定安全时间应急响应预案,并定期对应急预案进行演练。五级:(评估项2项)a)应建立建设企业工业互联网网络安全监测系统,采用人工智能、主动防御等先进技术,实现自决策、自进化能力的安全防护体系:b)应自建离线测试环境,对工业现场使用的设备进行安全性测试。能力域得分4.8.2系统安全能力域系统安全能力域评估项,见表23所示。表23系统安全能力域评估项系统安全能力域评估项(共5级,9项,满分5分)得分一级:(评估项2项)a)应制定办公主机、工业主机、服务错和网络安全配置规范,并有效执行:b)应使用满足相关系统安全要求的主机、工业主机、服务器和网络安全等基础设施。二级:(评估项1项)a)应定期对信息系统及关键工业控制系统开展系统安全风险评估,制定预防措施。三级:(评估项2项)a)应在信息系统及工业控制设备远程访问进行安全管理和加固b)应自系统规划设计阶段开始进行危险源识别、系统安全分析、危险性评价及危险控制等一系列的系统安全工作,并贯穿于开发、安装、上线,直至报废的系统全生命周期。四级:(评估项2项)a)应自建测试环境,对信息系统及工业控制系统进行安全性测试;b)应在工业企业管理网中,采用具备自学习、自优化功能的安全防护措施。五级:(评估项2项)a)应建立信息系统及工业控制系统的完整安全防护体系;b)应实现系统安全策略自动优化。能力域得分4.8.3数据安全能力域数据安全能力域评估项,见表24所示。*24数据安全能力域评估项数据安全能力域评估项(共5级,17项,满分5分)得分一级:(评估项3项)a)应设置数据安全标准与策略,并在文档中进行了描述b)应建立数据访问授权机制,并对数据权限、数据可用性、数据完整性进行监控;C)应时出现的数据安全问题进行分析和管理。二级:(评估项4项)a)应依据数据安全标准在业务部门内部对数据进行安全等级的划分b)应在业务部门内部进行数据利益相关者需求的识别,并进行数据访问授权以及数据安全保护;C)应在业务部门内部进行数据访问、使用等方面

    注意事项

    本文(DB6101_T 3179-2024 工业互联网评估规范.docx)为本站会员(夺命阿水)主动上传,课桌文档仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知课桌文档(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    备案号:宁ICP备20000045号-1

    经营许可证:宁B2-20210002

    宁公网安备 64010402000986号

    课桌文档
    收起
    展开