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全区“12345兰山首发”工作推进会议召开兰山清风2022-12-1620:00发表于山东12月16日上午，全区“12345兰山首发”工作推进会议召开。区领导孙德士、刘波、王永哲、孙守军、王辉、王立剑、公茂礼、王安江等出席。会议传达了“12345兰山首发”群众诉求办理“攻坚月”行动方案，安排部署了具体攻坚行动。会议指出，“12345兰山首发”是展现党建、作风、能力的重要平台，抓好这项工作，不仅是民生问题，更是政治责任。全区各级各部门要主动研究和把握群众工作的特点和规律，用心用情用力走好群众路线、解决群众诉求。会议强调，要有人抓、专人干。要坚持“一把手”抓12345的工作机制，明确党委书记抓12345,部门主要负责人抓12345,各分管领导抓12345,要亲自谋划，亲自部署，亲自调度；要有专人干，工作专班要高效运转，业务人员要熟悉政策，以能力建设不断提升工作质效。要抓具体、具体抓，坚持群众利益无小事，深入分析每条工单，研究具体解决办法，着力提升响应率、解决率、结果满意率。要解难题、破堵点，发扬斗争精神，敢于攻坚克难，善于分析根源问题、敢于解决难点问题，上下一体，群策群力，合力推动问题解决。要公开晾晒,强化监督、注重时效，及时公布办理过程，广泛接受社会监督。要研究办法，创新思路，深入分析共性问题、具体研究个性问题，高标准高质量解决群众诉求。会议强调，做好“12345兰山首发”工作是新时代走好群众路线的具体行动，要进一步提高政治站位，守正创新、勇毅前行，全力推动基层社会治理再上新水平、群众满意度工作再上新台阶。会议以视频形式召开，各镇街道、经开区设分会场