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毕业设计（论文）题目酒店管理系统的设计与实现学生姓名指导教师2018年5月酒店管理系统的设计与实现摘要互联网的广泛应用也给人们的生活以及企业的发展带来了很多方便和机遇。很多复杂的工作运用网络系统可以更加快速准确的操作，酒店对于顾客的管理也将网络运用到一切的活动中，很多酒店的管理和操作也运用到了计算机网络。将互联网的高效快捷的操作运用到酒店的管理工作中也为酒店带来了很多的便利提高了酒店的管理经营效率，这样就大大节省了工作的时间而且由于信息的服务使得酒店的人气也越来越高也为酒店带来了不少的利润。由于时代不断的发展人们对于酒店的环境都有了很大的要求，所以很多酒店为了能够吸引更多的顾客都将酒店进行了升级改造，扩大了酒店的规模，酒店的住房管理也变得更加的复杂带来了很多的工作量，所以就应该有一个系统对酒店的所有活动利用互联网来进行管理，利于互联网的快捷代替人工的管理既方便由不会有出错的情况发生。每一个酒店在营业中都有一个酒店管理系统对酒店信息进行管理，利用计算机可以将酒店的资料录入到计算机中，酒店的管理系统中信息管理、预订信息、酒店房间信息等管理。关键话酒店，管理系统，JSP,B/S结构DesignandimplementationofhotelroommanagementsystemAbstractThewideapplicationofInternetalsobringsmanyconveniencesandopportunitiestopeople'slifeandthedevelopmentofenterprises.Manycomplicatedworkusingthenetworksystemcanbemorerapidaccurateoperation,themanagementofthehotelforguestroomsandcustomernetworkwillalsobeappliedtoallactivities,alotofhotelmanagementandoperationisalsoappliedtothecomputernetwork.TheInternetofefficientandfastoperationappliedtothemanagementofthehotelalsobroughtalotofconvenienceforthehoteltoimprovetheefficiencyofhotelmanagement,thusgreatlysavetheworkingtimeandbecausetheinformationserviceofthepopularityofthehotelismoreandmorehighalsobroughtalotofprofitforthehotel.Duetothedevelopmentoftheeraconstantlypeopletotherequirementofenvironmentofthehotelhavealot,somanyhotelsinordertobeabletoattractmorecustomerswillhotelupgrade,expandthescaleofthehotel,thehotelhousingmanagementalsobecomesmorecomplexbroughtalotofwork,soyoushouldhaveasystemtoalltheactivitiesofthehotelusetheInternettomanagetotheInternetshortcutinsteadoftheartificialmanagementconvenientbytherewon'tbewrong.Everyhotelhasahotelinthebusinessmanagementsystemtomanagethehotel,canusecomputertoenterthehotelinformationintothecomputer,thehotelmanagementsystemintheguestroominformationmanagement,customerinformationmanagement,bookingmanagement,hotelmanagement,consumptionaccounting,cashiercheckout.KeyWords：Hotel,managementsystem,JSRB/Sstructure.摘要IAbstractII弓IM11.1 课题背景11.2 目的和意义1第二章系统需求分析42.1需求调研42.2口J彳丁I"生夕）42.2.1技术的可行性42.2.2经济的可行性42.2.3操作可行性52.2.4法律的可行性52.3功能需求分析53.1 系统结构设计73.2 数据库设计73. 2.1数据库E-R图74. 2.2数据库表设计9第4章系统的实现124.1管理员功能模块的实现124. 1.1登录界面124.1.2用户管理界面124. 1.3间总理界lJ.134 .1.4类型管理界面135 .1.3X单目理界1.134. 1.6策略管理界面134. 1.7酒店服务界面134. 1（8月艮子页VX1.144. 1.9统计中心界面144. 2客户功能模块的实现144.2. 1JIJ），王yll144 .2.2酒店服务管理界面155 .2.3服务预订管理界面164. 2.4房间预订管理界面164. 2.5我的预订记录界面165. 2.6房间管理界面166. 贝（.176.1 为什么要进行系统测试176.2 软件测试175.318结论20参考文献22方寸23第一章引言1.1 课题背景计算机发展如此的迅速，互联网以及不断的被运用到所有的工作中，在酒店进行经营以及管理中，互联网起到了很大的作用。将发展快速以及稳定的计算机网络以及管理系统运用到酒店的经营管理中，可以帮助酒店提高工作效率的同时给酒店带来很多的利润。但是，还是有很多的中小型企业由于资金的缺乏、人员不足等问题还没有进行网络管理系统的使用，采取人工的记录，这样工作的效率就会降低而且在工作中还会遇到很多的问题，这样就使得在进行酒店经营的时候不能高效的、准确的为顾客服务；对于中小型酒店管理系统没有一个特定的管理系统，都是使用一些大型的其他酒店的管理系统所以在使用其起来就没有那么的方便，很多的功能都用不上。由于这些因素特意推出一个B/S结构的可以适用于这些情况的酒店管理系统。1.2 目的和意义由于酒店的数量不断的增加，很多酒店也将自己的规模不断的扩大，住店的人也越来越多，要想保证酒店可以正常顺利的运行，就要有一个后台操作的系统来对酒店进行日常的操作管理，方便酒店管理人员及时的对酒店进行管理、而且可以为顾客提供提前的酒店预订服务，这样既为顾客提供了方便也使得酒店在对顾客进行管理的时候更加的便利，、而且庞大的客流量在管理起来很是复杂的，有了一个管理系统使用起来就方便的多，及时的掌握的信息，给顾客提供更好的住房信息，解决酒店管理人员强大的工作量，方便顾客更便捷的住宿。计算机网络的不断发展，为适应越来越多的需求，计算机功能也在不断的增强，他可以处理我们日常的文字、图片、语音、管理等很多方面。企业在进行经营发展的过程中所有的任务都可以利用互联网进行操作，利用互联网可以对整个企业的运营状况都可以进行管理，但是在使用的过程依然会有很多的问题不能用互联网系统解决，仍然需要研发新的系统软件来满足不同人的需求。如今，互联网的普及使得人们的生活工作方式都有了很大的转变，运用互联网就可以使得人们的生活有了很大的便利，能帮助酒店实现更大的利润。1.3 开发工具及技术我的此次酒店管理系统的设计是用mysql作为系统的数据库来为系统提供数据以及进行数据的操作。Tomcat7.0服务器由于操作简单而且方便所以讲他运用到我的系统的设计中可以使得系统能够正常快速的运行，然后将所有的程序在MyEclipse存在的环境下进行统一的开发，主要利用JSP技术的支持来完成软件的设计。1、MyEclipseMy氏IiPSe它可以为用户在数据库上进行应用，它的优点就是让人们学习起来简单易懂，而且它的结构简单并且功能也强大,在信息储存量上也是比较大的，MyEclipse它是一种主要应用于数据库的查询和编程，在很多数据库相互关系上得到了应用，它可以对许多数据进行广泛的查询和应用，对于常规的的数据它可以广泛的查询，不需要对其大量的进行储存和掌握，也不用在这上面进行多层次的组合，在操纵的集合方面上我们采取了记录相应集合，在数据上的灵活性是比较强大的，在现在的情况下来看，在一定的程序上实现了某些功能，只需要一小部分的代码就可以实现很大的功能。本系统的开发主要应用了MyEclipsel进行对数据的管理。2、 TomcatTomCat被很多的中小型企业进行软件的使用，他也可以对JSP程序进行直接的开发和使用，不需要有其他的软件进行转化，他可以单独的运行，不需要有其他软件进行转换。3、 mysqlJDBC的驱动程序它是和数据库不同的，在每个数据库的应用它们都是和区分开的，当运行到一定的程序当中，它就会与自己相关的协议与客户端进行通讯。那么这个系统就会对使这些数据进行连接。当我们选择哪个桥的时候，接下来就会简单的叙述这个数据库是如何来创建的。当点击完成按钮的时候就会自动在对话框内弹出数据源的名称，在进行点击下一步即可，直接在输入相对应的身份验证和登录密码。mysql它可以为用户在数据库上进行应用，它的优点就是让人们学习起来简单易懂，而且它的结构简单并且功能也强大，在信息储存量上也是比较大的，sql它是一种主要应用于数据库的查询和编程，在很多数据库相互关系上得到了应用，它可以对许多数据进行广泛的查询和应用，对于常规的的数据它可以广泛的查询，不需要对其大量的进行储存和掌握，也不用在这上面进行多层次的组合，它的操纵对象是记录相应集合，SQ1.数据库的灵活性较强，功能也较强大，大多数情况下，在其他程序中实现某功能需要编写一大堆代码，而在SQ1.数据库中只需要一小段代码就可以实现功能。本系统的开发主要应用了Sql进行对数据的管理。数据数据它是在数据库当中储存的对象，在大多数的人们头脑当中是数字。其实简单的来说数字是一种简单的数据，从广义的角度来说一些文字、数据、图形等等都可以认为是一种数据，这样一来可以给数据就做个定义了。(2)数据库数据库简单的来说它就是对数据进行储存，只不过它在计算上要以某种格式进行存放。但是数据库经过长期的在计算机内储存，它是比较有组织模型数据在里边，这样对于拥有较高的数据具有独立性和共享性。(3)数据库管理系统数据库的管理系统主要功能表现为以下几点：1.数据上它可以通过数据对象进行定义。2 .数据库的语言它可以提供数据的操纵，用户可以通过语言的操纵进行删除、查询和修改等。3 .通过数据库的建立它可以创建数据库的输入和转换功能，能为数据库的重新组合做出监视等。还可以帮助数据库的恢复功能。4 .数据库的开始转充个初始密码都可以对数据库进行建立和维护功能。第二章系统需求分析2.1 需求调研因为目前酒店在不断地的进行装修改进，住店的人也在不断的增加，庞大的信息量使得在进行顾客的记录以及的管理上都将出现一些问题，会使得在进行酒店管理的时候由于问题在不断的发生容易出现工作效率低或者是出错的情况，面对强大的工作量有必要进行酒店管理系统来对酒店的这些问题进行合理的管理，有系统软件的支持，酒店就可以将酒店的所有信息录入到这个系统中，可以进行管理操作这样即提高了酒店的管理效率也不会有出错的情况，因此对酒店的管理系统进行设计是很必要的，由于这个原因进行了此次系统的开发和设计。2.2 可行性分析软件进行研究和开发之前，要对设计出的软件进行非常细致的检查后才可以被运用到具体的工作中，具体的分析软件是否具有可行性，这样就可以帮助企业节省很多的开销支，而且还会浪费人力。在软件设计好后并且要投入使用首先要对软件的整体进行一个测试，测试合格后才可以被正常的进行使用。2.2.1 技术的可行性对技术是否可以进行软件的开发进行了分析和研究，本系统运用的所有的工具都是目前被人们广泛运用的一些工具，这些工具由于一直在被运用所以讲他运用到软件的设计中是非常安全的，而且系统也可以正常的使用，由于java被广泛的进行使用而且在学习期间也多次接触到，所以在进行这方面的研究是很轻松的。由于都是之前接触到的软件所以在进行酒店管理的软件的开发和设计的时候也不会很难，很多学到的知识都可以利用到软件的开发中，所以技术方面是完全可行的。2.2.2 经济的可行性由于软件开发的很多知识都是自己掌握的，所以不需要花费资金进行学习了，而且酒店管理系统软件所用到的工具和服务器大多数都是免费的，所以在进行软件开发的时候不需要花费大量的资金，所以在经济上是完全可行的。2.2.3 操作可行性由于软件设计很多都是利用现成的程序，在操作起来就方便很多，而且操作界面并没有很复杂的语言和程序，所有的操作在界面都有显示，所以在操作上是非常快捷的，只要有一定的简单的计算甲的知识就可以进行系统的操作，不需要有专业人士的培训，所以在操作上是完全可以的。2.2.4 法律的可行性本文设计的酒店管理设计的系统中很多的工具和服务器都是现成的、公开的，所以开发这个软件是完全自己设计的劳动成果，没有进行抄袭等活动，所以不存在法律因素。所以在对软件投入使用的所有情况进行了详细的分析后，说明本软件可以被正常的进行酒店管理系统的使用，而且运用软件对酒店进行管理还可以使得酒店的管理更加的规范，提高酒店的质量。2.3 功能需求分析系统的主要操作人员就是酒店的管理员，管理人员通过用户名和密码之后就可以登录到酒店的管理系统对酒店进行相关的操作管理了，登录到酒店的管理系统中就可以对酒店的实际情况进行了解和管理，并做出合理的分配。软件在进行操作的时候界面上设计了很多的提示，所以操作起来是很简单的。不需要有专业的人士进行培训就可以进行操作了，本系统可以实现的功能如下：(1)系统界面简单没有复杂的操作，只要有简单的计算机知识就可以进行操作了，帮助使用者进行操作。(2)管理员可以对信息进行管理、对订单信息进行记录和管理以及可以进行预订的功能等。(3)操作起来比较安全，不会很容易的遭到破坏。管理员功能模块图说明：管理员是进行酒店管理系统的管理人员。(1)注册用户管理模块：对酒店注册的所有的用户进行管理(2)基础信息模块：这个模块对酒店的客户消费进行管理，合理的安排酒店的住店情况(3)销售管理模块：在这个模块中就可以看到的所有用户入住以及退房信息，住人和不住人在这个模块中可以清晰的展现出来方便管理员进行的安排工作。(4)预订信息管理模块：有顾客进行提前预定房间后，在这个模块就会有显示，管理员就会将预定的进行预留，方便顾客住所。(5)管理模块：管理员对信息的增删改查操作。酒店服务管理策略管理订单管理类型管理房间管理用户管理服务预订管理统计中心用户注册酒店服务个人信息房间管理我的预订记录房间预订服务预订图2.2系统功能图第3章系统设计3.1 系统结构设计本酒店管理系统主采用B/S结构（BrOWSer/Server,浏览器/服务器结构）和基于Web服务两种模式，是一个适用于IntCrnet环境下的模型结构。只要用户能连上Internet,便可以在任何时间、任何地点使用。系统工作原理图如图47所示。执行过程图3-1系统工作原理图3.2 数据库设计3.2.1 数据库E-R图在概念模式的设计中，E-R模型法是最常见的设计方法。本系统的E-R图表现了系统中各个实体之间的联系，本系统的各实体E-R图如下图所示：1 .客户信息实体E-R图，如图3-2所示。图3-2客户实体属性图2 .订单信息实体E-R图，如图3-3所不。图3-3订单实体属性图3 .服务预订信息实体E-R图，如图3-4所示。图3-4服务预订实体属性图4 .策略信息实体E-R图，如图3-5所示。图3-5策略实体属性图3.2.2数据库表设计本酒店管理系统数据库的功能主要是存储网站中所有数据，以便进行操作。下面介绍数据库中的各个表的详细信息。系统数据库名称为dp73o关于数据库中的数据表如下：表3-1admin表字段名数据类型主键/允许空字段含义idvrchr(100)PRIMARYKEY编号usernameVarchar(100)NOTNU1.1.账号passwordVarchar(100)NOTNU1.1.密码表3-2t_customer表字段名数据类型主键/允许空字段含义idvarchar(100)PRIMARYKEY编号usernamevrchr(100)FOREIGNKEY邮箱passwordVarchar(100)FOREIGNKEY密码CUstomerNameVarchar(100)FOREIGNKEY姓名sexvarchar(100)FOREIGNKEY性别agevarchar(100)FOREIGNKEY年龄phonevarchar(100)FOREIGNKEY电话idcardvarchar(100)FOREIGNKEY身份证号码ahvrchr(100)FOREIGNKEY爱好表3_3t_cl表字段名数据类型主键/允许空字段含义IDVarchar(100)PRIMARYKEY编号clTitleVarchar(100)NOTNU1.1.策略beginDateVRCHR(1)NOTNU1.1.开始日期endDateVarchar(100)NU1.1.结束日期contentVarchar(100)NU1.1.备注statusVarchar(100)NU1.1.状态表3_4t_fw表字段名数据类型主键/允许空字段含义idvarchar(100)PRIMARYKEY编号fwNameVarchar(100)NOTNU1.1.服务标题jwVARCHAR(1)NOTNU1.1.价位contentvarchar(100)NU1.1.服务说明表3-5t_fwyd表字段名数据类型主键/允许空字段含义idVarchar(100)PRIMARYKEY编号fwldVarchar(100)NOTNU1.1.服务customerldVARCHAr(I)NOTNU1.1.客户showDateVarchar(100)NU1.1.预订日期contentVarchar(100)NU1.1.说明statusVarchar(100)NU1.1.状态mydVARCHR(7)NOTNU1.1.满意度表3-6torder表字段名数据类型主键/允许空字段含义idVarchar(100)PRIMARYKEY编号roomldVarchar(100)NOTNU1.1.房间customerldVarchar(I)NOTNU1.1.客户ShowTypevarchar(100)NU1.1.类型beginDatevarchar(100)NU1.1.开始时间endDatevarchr(100)NU1.1.结束时间feeVarchar(100)NU1.1.费用statusvarchar(100)NU1.1.状态表3-7troom表字段名数据类型主键/允许空字段含义idVarchar(100)PRIMARYKEY编号typesldVarchar(100)NOTNU1.1.类型feeVARCHAr(I)NOTNU1.1.价格roomNameVarchar(100)NU1.1.房间编号IcVarchar(100)NU1.1.楼层表3_8t_types表字段名数据类型主键/允许空字段含义idVarchar(100)PRIMARYKEY编号typesNameVarchar(100)NOTNU1.1.首字母简写meansVarchar(I)NOTNU1.1.描述第4章系统的实现4.1 管理员功能模块的实现4.1.1 登录界面管理员和客户要想进入本系统，必须通过正确的账号和密码登录操作，系统会以账号、密码为参数进行登录信息的验证，信息正确则登录成功，反之登录失败，管理员和客户登录界面展示如图41所示。酒店管理系统用户名adminJ密码居码角色用户三三图4T管理员和客户登录界面4.1.2 用户管理界面管理员登录系统之后可以对用户信息进行修改、删除等操作，用户管理界面展示如图42所示。»!£«««：MMMMWneaXhlMmt80M图4-2用户管理界面4.1.3 房间管理界面管理员通过本系统可进行对房间信息进行增删改查操作，房间管理界面展示如图4-3所示。Y*图4-3房间界面4.1.4 类型管理界面管理员登陆系统可以对类型信息进行添加、删除修改等操作，类型管理界面展示如图4-4所示。图4-4管理界面4.1.5 订单管理界面管理员可进入订单管理界面进行查看用户的订单情况以及添加订单订信息操作，订单管理界面展示如图45所示。图4-5订单管理界面4.1.6 策略管理界面管理员可进入到系统对策略信息进行增删改查操作，策略管理界面展示如图4-6所示。图4-6策略管理界面4.1.7 酒店服务界面管理员可进入系统对酒店的服务信息进行管理，并可对其进行删除操作，酒店服务管理界面展示如图4-7所示。国0舟图4-7酒店服务管理界面4.1.8 服务预订界面管理员可进入系统对服务预订信息管理，并可对其进行删除操作，服务预订管理界面展示如图4-8所示。图4-8消费记账管理界面4.1.9 统计中心界面管理员可进入系统对销售额进行统计并以折线图的形式显示出来，并可对其进行删除操作，统计中心管理界面展示如图49所示。按月疣计销性IaSourceWotIdCbmMX7WTOO200e-1S0IBWOW*"、it10I1S0>B>1图4-9统计中心管理界面4.2 客户功能模块的实现4.2.1 用户注册界面客户想要进入系统可以通过注册自己的信息操作，用户注册界面展示如图4-10、4-11所示、酒店管理系统用户占用户名密码建名姓名铐KQ百唠男电话电话1三WiI图4T0修改密码界面A11三8三*Sg*Ia男，电舌*卜潮1111111*ME31X1¾41¾44*Iia文件I而8理任何文林SM,12M312341234R图4T1修改个人信息界面4.2.2 酒店服务管理界面客户通过本系统可进行对酒店服务信息进行查看操作，酒店服务界面展示如图4-12所示。图4-12酒店服务界面4.2.3 服务预订管理界面客户登陆系统可以查看酒店的服务预订情况等操作，服务预订理界面展示如图4-13所示。图4-13服务预订管理界面4.2.4 房间预订管理界面客户登陆系统可以查看进行预订房间等操作，房间预订理界面展示如图4-14所示。值患处理001.用ttI匈图474房间预订管理界面4.2.5 我的预订记录界面客户登陆系统可以查看自己的预订情况等操作，预订理界面展示如图4-15所示。h9MMSPZ911WBMMM1 81hen2isa292O18Q331200f11*0共强,已埋外出图4-15预订管理界面4.2.6 房间管理界面客户登陆系统可以查看九鼎的房间管理情况等操作，房间管理界面展示如图4-16所示。图4T6房间管理界面第5章系统测试5.1 为什么要进行系统测试近年来，对于软件都包含了测试，从现在的检验当中来看，它是接近预期目标可能出现的问题，并对这些错误做出相应的修正，假如我们不进行早期的测试错误就会延续下去，最后所做出的成品就会有很大的困难。我们要在这个测试的过程当中找出错误。测试成为了软件开发的主要一部分，自从有了程序的设计那天开始，成为了重要的组成部分。经过统计来看，软件测试可以占据这个系统45%的工作量，而在软件开发的成本当中，对于测试成本来说它包含了很多的测试工作。软件的调试和测试程序开发当中是不可缺少的部分，在程序的测试当中会出现错误也在调试中出现错误，在程序开发中，人为进行查错是非常复杂的，所以就会使用到测试工具进行测试。测试方法有connent,测试true或者flase,Tunit测试等方法。需求分析我们从中可以真正了解用户所要的东西，是用户在实际当中的应用遇到的问题。只有真正的理解问题才能更好的解决问题。需求分析他可以是对整个系统的应用描述和模块的设计建立，可以对用户和开发者之间的到相互的沟通和应用，因此，酒店管理系统的需求是用户的一种反馈，通过各个突发情况来描述这个信息系统的所有功能，这样一来能够确定系统的功能需求。系统评价是指系统在正式运行了一段时间之后，对它在功能上、技术上和经济上所进行的审核评价。针对本系统的评价如下：(1)系统功能评价根据本系统开发前所订的目标和实际使用中的功能可以满足用户需求。(2)系统技术评价从系统的设计上来说，这个功能的已经实现了预期的目标。(3)系统经济评价分析时所确定的系统开发目标来看，已经达到了目标，人力物力财力也是在该系统应用后大大的减少了，让我们的科学管理水平更上一层楼。5.2 软件测试对于系统的测试我们一般分为两种方法它包括黑盒测试和白盒测试。对于黑盒测试来说它也就是功能测试，根据这个程序的接口来说对这个功能来说能否正确接口和数据能否正确完成信息的输出，从而保证能够保持外部的信息完整性。白盒测试也称为结构测试，对于整个程序上的结构和处理我们可以进行程序上的逻辑测试，根据这个程序的通路和预定来做整个工作的需求。对于该系统的开发和测试做出一个测试的步骤：模块测试：在测试上做一个单元测试也称为模块功能模块的测试，它的测试一般都能发现这个系统当中存在的编码和设计的错误问题，测试特点基本分为以下几点：模块的接口，数据结构，执行的通路和错误的处理等等。对于一个系统的模块进行测试，也是达到了该系统的当初的设计需求，当然会有一些不全面。具体的说明如下：当初设计的功能基本上达到了满足，数据库的设计和应用都已经满足需求，全部的功能都已经实现。因为这个酒店管理系统,有一些部分的功能实现并不是非常理想，在我们实际进行测试的过程当中，不敢确定该系统在实际当中会有较好的结果。不过从总体的方面上来讲，这个系统从大方面上来说是很难的产品，但是个人觉得还是具有一定的实用性，这也是我自己第一个完成的软件系统，从个人的自身能力和经验不足来说，我个人所学到的知识在做下一个的时候一定能够做出具有应用和实用性的产品。在实践中软件的应用测试包括：(1)认为测试工作对用户造成的干扰和困惑。(2)对软件的的设计和编码破坏是来检验开发者对工作的负责性；(3)测试是比较无趣的它是不会让人们产生兴趣；5.3 本系统测试系统的测试是通过以下几个方面：(1)功能测试：测试是对整个软件的功能进行测试。功能测试它是检测该系统是能够在实际当中得到好的应用。(2)强度测试：测试系统能否达到所预想的设计要求和对其它超出想象的功能实现的整个过程。(3)安全测试：对整个系统在任何环境下的运行是否能达到安全运行。针对该系统所有数据的安全运行情况。出错信息错误类型原因解决方法数据库连接错误数据库设置不正确或者SQ1.异常取消这次操作，提醒用户对数据库检查。错误的输入不规范的输入通过对话框语音提醒，进行二次操作其他操作错误用户的不正当操作使程序发生错误中止操作提醒用户查看。不可预知错误未知异常进行数据库备份，帮助开发者完善程序。对于本程序主要的错误可能有：数据库连接错误：数据库的不正确设置，或mysql异常引起的，我们只需重新操作就可以。输入的错误：用户的大意所造成，我们要减少这种情况的发生，可以通过对话框和语音来提醒。其他操作错误：用户的不正确操作，有时会造成错误的程序发生。我们要禁止错误操作并读出操作的错误性，不断提醒和读出操作这尽可能的减少错误操作。其他不可预知的错误：在程序上我们有时候也不知道会出现什么错误，我们会遇到不同的问题和无法预知的错误，通过处理确保程序的安全运行。结论本次的设计将我大学期间所学到的知识都运用到了系统的设计中，在进行系统的开发的时候也遇到了很多的问题有很多的知识是我之前没有接触到的，所以我通过上网查资料以及问学生和老师才将出现的问题进行了解决，并且我也对这些我不懂的知识及时的进行了记录，方便之后自遇到这样的问题的时候我能得以准确的利用。在不断的摸索期间也锻炼了我的动手能力，通过不断的观察和研究,结合自己所学到的知识设计了这个系统。在进行系统设计的时候遇到了很多的麻烦和问题，有很多的设计软件还不是很了解，在进行使用的时候由于对软件不了解在进行调试的时候费了很多的周折，最后通过查阅资料以及询问老师同学都一一的解决了，通过此次系统的设计，使得我自己变得更加的爱学习爱研究，这次的系统虽然也有很多的不足的地方但是设计的整个过程给我带来了很多的乐趣和挑战，我将会继续将我所学的知识进行合理的利用，创造出更多的有用的软件供用户使用。在系统进行设计开发的时候，我将B/S三层结构技术合理的使用到我这次的系统设计中，将我的系统的功能得到了很大的提升有了很显著的特点。我运用到的一些技术水平在论文中都有介绍，由于本人的技术水平有限又是第一次进行系统的设计所以设计的系统还不是很完善不能得到的正常的运用，还有很大的改进的空间，我会继续的学习和努力，不断的发现新的技术对我的系统进行改进，我要继续学习相关的专业知识并不断的提高自己，使得我设计的系统越来越有优势能正常的进行运行，能够满足所有用户的需求。通过此次毕业设计我真正的认识到了自己在哪里还有什么不足的方面，找到自身的不足，将自己不懂的方面进行仔细的学习和研究，我通过这个系统的设计学到了很多我之前没有接触到的新的知识这使得我感到非常的高兴，使得我由掌握了一项新的技能，通过此次软件的设计，我从中学到了很多知识而且当软件可以进行正常运行的时候我感受到了无比的激动和感动，通过四年的大学学习生活，我学到了很多有用的知识而且在这次设计过程中我的这些知识都帮助我顺利的进行系统的设计，如果没有学到这些知识我也不能设计出这个系统，所以我要感谢我的老师，而且这也激励了我今后要更加的努力，不断的提高自己的能力，设计出更多更好的系统我。这次设计的酒店管理系统由于时间和技术水平方面受限制，系统设计的还有很多漏洞需要用更加专业的知识进行补充，这次设计最为我检验我学习成果的一个工具，今后我要不断的巩固我上学期间所学到的专业知识，在今后的生活中要结合实际来巩固我的专业知识，并且随着时代的进步，将设计出更多的适应人们生活的软件系统，帮助人们解决更多的问题。总之此次设计已经圆满结束，今后的生活需要我们不但的进行创造。参考文献滕佳东.管理信息系统J.东北财经大学出版社，2013.2：134-167林信良.JSP&Servlet学习笔记M.清华大学出版社，2012.5陈佳.信息系统开发方法教程M清华大学出版社，2009.8：23-56刘腾红等.信息系统分析与设计J.科学出版社，2010：345-3905薛华成.管理系统M.清华大学出版社,2011.10：78-145张智强，孙福兆，余健等.SQ1.Server2005课程设计案例精编J.清华大学出版社，2012.8：67-2347林信良。SPring2.0技术手册J.北京:电子工业出版社，2005网王彬，代彦波，颜鹏博.OracleIOg简明教程J.清华大学出版社,2010：89-1679耿祥义.NET基础教程J.北京清华大学出版社，2014：99-210IIBloch.EffectiveJavaJJ.Piscataway,NJ:IEEEPress,201012ThomasKyte.ExpertOracleDatabaseArchitecture9iandIOgProgrammingTechniquesandSolutionM.Apress>2014：210-23413BruceEcke1.ThinkinginJavaM.UpperSaddleRivenNewJSrSey,USA:PrentiCeHal1,2006l4RetoMeier.ProfessionalAndroid.Application.DevelopmentM.Brimingham,UK:Wrox,2010l5