新编秘书实务（第5版）-习题与答案 第6章 商务活动.docx

第六章商务活动一、单项选择题1 .在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（D）。A.普通大众B.秘书人员C.仪式主持人D.在场的最高领导人2 .在商务交往中，凡身份较高的人士会见身份较低者，一般都称为（BA.拜见B.接见C.拜会D.会面3 .开放参观就是企业主动地开放一些项目供（C）参观，从而达到宣传、沟通等作用。A.内部人员B.旅游者C.外部人员D.上级领导4 .（B）是组织或企业在成立之际向社会首次展现自己，以引起社会与公众的关注。A.剪彩仪式B.开业典礼C.周年庆典D.竣工仪式5 .（C）是社会组织为了宣布某项重要消息，把有关新闻机构的记者召集在一起，进行信息发布的一种特殊形式的会议。A.剪彩仪式B.开业典礼C.新闻发布会D.竣工仪式二、多项选择题1 .开放参观活动的作用有（ABCD）。A.为组织与公众直接沟通提供机会B.提高组织的透明度C.增加社会组织的美誉度D.促进组织自身的不断完善2 .组织开放参观的主要项目包括（ABCD）oA.组织的展览室与环境B.生产设备和工艺流程C.员工的教育与培训设施D.组织的服务、娱乐、福利、卫生等设施3 .一般来说，庆典的出席者通常应包括（ACD）等人士。A.上级与组织的领导B.竞争对手C.大众传媒D.合作伙伴4 .在剪彩仪式中，往往由（ABD）担任剪彩者。A.上级领导B.单位负责人C.大众传媒D.合作伙伴三、判断题1 .会议的新闻报道方式有多种，举行新闻发布会只是其多种形式之中的一种而已。（J）2 .举行仪式活动，邀请有关客人出席，可以发出请柬，也可以电话邀请。（X）3 .招待酒会不仅需要较多秘书服务，而且需要更多的经过专门训练的专门人员的服务。（J）四、简答题1 .召开新闻发布会时需要注意的事项有哪些？参考答案：第一，新闻发布会发言人讲话应简明扼要，重点突出，清晰流畅，对记者提问要随问随答，回答诚恳而巧妙。第二，新闻的信息必须准确无误，发现错误应立即更正。对于不便发表和透露的内客，应委婉地做出解释。第三，各位发言人在重大问题上要统一口径，切忌说法不一。第四，不要随意打断记者的发言和提问，也不能以各种表情、动作表示不满。对各方记者要一视同仁，不能厚此薄彼。2 .召开新闻发布会需要准备哪些材料？参考答案：第一，发言人的发言稿。发言稿既要紧扣主题又要全面、准确、其实、生动。第二，回答提纲。为使发言人在现场回答问题时表现自如，可事先预测一下记者将要问到的问题，并准备好答案。第三，报道提纲。可事先将报道重点、有关的数据、资料编印出来，作为记者采访报道的参考资料。第四，其他辅助材料。如图片、实物、模型、录像、光磔等，目的是增强发言人的讲话效果，加深与会者对会议主题的认识和理解。四、案例分析题1.阅读案例，回答问题。一天下午，宏达公司要与外地某企业举行会谈，会上欲就双方技术合作事项达成协议。王丽作为该公司的秘书为此事做了大量的准备工作。但就在这天临近中午时，王丽发现有关质量监督管理方面的资料没有准备。她急忙通过各种方式查找这类资料。资料终于找到了，可会谈也开始了，王丽只好提心吊胆地等待会谈结果。会谈开始后，双方就事先准备好的协议草案展开了充分的讨论。最后，外地某企业代表提出了质量监督管理方面的问题，因为这对于合作项目的成功有着重大的意义。然而，由于公司的代表手中缺乏这方面的材料，无法给对方以满意的答复。会谈无法继续进行，只得暂时休会。问题：你认为秘书王丽应该如何做？参考答案：(1)材料要提前做准备，不可太仓促，忙中难免出错；(2)准备材料前，向领导请示，列出谈判所需材料清单目录，根据目录准备材料；(3)根据清单，完成一项，在清单目录旁做一个标记：(4)将整理好的材料，按目录的顺序排列，装订，编制页码，这样可以防止遗漏材料；(5)提前将准备好的材料交有关领导审核，确认没有问题后，再复印相应的份数；(6)发现问题后，要及时采取措施补救，不要抱任何侥幸心理，结果比过程更重要。2.阅读案例，回答问题。恒达商业集团公司业务不断扩大，决定兼并本市北区实达商业公司为旗下子公司，目前谈判工作基本完成，拟于H月10日前与实达主管部门A区政府举行签字仪式。恒达商业集团公司决定由总经办行政经理李明全面负责签字活动的策划、组织工作。问题：如果你是李明，请你草拟出签字仪式的程序。参考答案：1 .签字仪式正式开始2 .签字人正式签署合同文本3 .签字人正式交换已经由各方正式签署的合同文本4 .共饮香槟酒互相道贺