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内科护理主管护师：护理管理学试题预测1、单选双人三班制的缺点是OA.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量正确答案：C参考解析：双人三班制的缺点是所需人力较（江南博哥）多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。2、单选属于有效聆听的方法是OA.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通正确答案：C参考析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。3、单选对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现（）A.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：D参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：根据组织的规模和任务设计组织结构；明确相应的职责、任务和权力；为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。4、单选下列属于院内护士培训方法的是OA.全脱产学习B.定期出国开会C.专题研究D.提高学历E.自学正确答案：E参考解析：院内护士培训方法包括半脱产学习、定期查房、专题讲座、科室轮转、自学等O5、单选按计划的内容划分为（）A.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）正确答案：B参考解析：战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。6、单选非正式沟通的缺点是（）A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：E参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。7、单选综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素OA.策略B.规程C.规则D.规划E.预算F.政策正确答案：D参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表。8、单选正式沟通的缺点是OA.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：B参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。9、单选提出双因素理论的是OA.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆E.斯金纳正确答案：A10、单选造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是OA.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：B11、单选某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）A.基础质量评价B.行为过程评价C.环节质量评价D.基本素质评价E.结果质量评价正确答案：E参考解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。12、单选计划的最后一个步骤是OA.选定方案B.反馈C.评价方案D.制订辅助计划E.编制预算正确答案：E参考解析：计划的最后一个步骤是编制预算。13、单选ABC时间管理法的步骤第一步是OA.实施B.记录C.分配时间D.列出目标E.排列顺序正确答案：D参考解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。14、单选针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划OA.战略性计划B.战术性计划C.战备性计划D.战斗性计划E.战役性计划正确答案：B参考解析：（1）战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。15、单选属于强化沟通能力的方法是（）A.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通正确答案：B参考解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。16、单选领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于OA.权威型B.命令型C.民主参与型D.专权型E.自由放任型正确答案：A17、单选期望理论认为某一活动对某人的激励力M=VXE,其中V指的是()A.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性正确答案：C参考解析：公式中，V表示效价，指某项活动成果所能满足个人需要的程度。18、单选对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是OA.保健因素又称维持因素B.是指与人们的满意情绪有关的因素C.属于工作本身方面的内容D.若处理不当就不能产生满意感E.若处理好能使人们产生满意情绪正确答案：A参考解析：保健因素又称维持因素，是与人们的不满情绪有关的因素，若处理不好会引发不满情绪。19、单选根据卫生部制定的医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，卫生技术人员占医院总编设的70%72%,其中护理人员占OA. 25%B. 30%C. 40%D. 50%E. 75%正确答案：D参考解析：根据卫生部制定的医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，卫生技术人员占医院总编设的70%72%,其中护理人员占50%,医师占25%,其他卫生技术人员占25%o20、单选护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于OA.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：B21、单选提出需要层次理论的是OA.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆E.斯金纳正确答案：B22、单选下列不属于领导的要素的是（）A.领导者B.被领导者C.群体目标D.组织结构E.客观环境正确答案：D参考解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。23、单选提出X理论-Y理论的是（）A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：C参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-丫理论。24、单选是管理的核心职能，对人力资源进行有效开发和利用OA.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：C参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：根据组织的规模和任务设计组织结构；明确相应的职责、任务和权力；为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。25、单选“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的（）A.整体性原则B.重点性原则C.系统性原则D.组织性原则E.统筹性原则正确答案：C参考解析：系统性原则体现了计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中的各个构成部分，进行统筹规划。26、单选属于控制基本过程的关键是OA.制定预算B.衡量绩效C.纠正偏差D.建立标准E.预测过程正确答案：C参考解析：纠正偏差是控制的关键。27、单选PDCA管理循环中，A指的是（）A.计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：E参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(ACtion)。28、单选某病房总人数是50人，一级护理10人，二级护理20人，三级护理20人。经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时，二级护理3.5小时，三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。病房每日护理时数的总和是()A. 210.5小时B. 200.0小时C. 175.5小时D. 175.0小时E. 155.5小时正确答案：B29、单选按计划的表现形式划分为OA.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划(预算)正确答案：E参考解析：战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。30、单选管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是OA.目标导向B.利益一致C.公平合理D.互相尊重E.整体优化正确答案：B参考解析：利益是工作关系协调的基础，领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。31、单选下列属于非权力性影响力构成因素的是()A.传统因素B.职位因素C.才能因素D.资历因素E.权力因素正确答案：C参考解析：非权力性影响力的构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。32、单选以下哪项不属于计划工作的原则OA.系统化原则B.重点原则C.弹性原则D.效益原则E.创新原则正确答案：D参考解析：计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。33、单选小组护理的优点是OA.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B.患者的安全感与归属感增加C.加强了护患的沟通合作D.有利于提高护士操作熟练度E.节省人力和经费正确答案：A参考解析：小组护理的优点是护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理。34、单选正式组织的特点不包括（）A.为实现组织目标B.明确的职责C.明确的隶属关系D.组织成员分工协作E.组织成员兴趣爱好一致正确答案：E参考解析：为了实现组织的目标而按一定程序建立的、具有明确职责和协作关系的群体称为正式组织。组织成员是多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，但不一定有共同的兴趣爱好。35、单选又称为管理图的是OA.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：E参考解析：为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素分析图，控制图又称为管理图。36、单选个案护理方式的优点不包括OA.护患沟通机会多B.病情观察全面C.职责任务明确D.护理工作连续性强E.护士责任心增强正确答案：D参考解析：个案护理方式的优点包括：护士及时、全面观察患者的病情变化，实施全面、细致、高质量的护理；增加与患者直接沟通的机会，及时解决患者身心方面的问题；护士职责、任务明确，责任心增强；有利于培养护士发现问题、解决问题的能力。而缺点是护士轮换频繁，护理缺乏连续性。37、单选“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是OA.合理性B.灵活性C.适用性D.战略高度E.多重标准正确答案：C参考解析：适用性指有效的控制系统应是合理、适用的。38、单选根据医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为OA. 1：4：7B. 1：2：8C. 1：3：8D. 1：3：6E. 1：4：8正确答案：D参考解析：根据医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为1：3：6o39、单选涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是（）A.战略决策B.战术决策C.常规决策D.非常规决策E.团体决策正确答案：D参考漏析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。40、单选按照计划的规模划分，计划可分为（）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.综合计划和专项计划D.指令性计划和指导性计划E.总计划和辅助计划正确答案：B参考解析：A是按计划的时间划分；C是按计划的内容划分；D是按照计划的约束程度划分；E是按照计划的构成来划分。41、单选组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲OA.策略B.规程C.规则D.规划E.预算F.政策正确答案：A参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表。42、单选目标管理的基本精神是（）A.以经济为中心B.以整体人为中心C.以工作为中心D.以自我管理为中心E.以人际关系为中心正确答案：D参考解析：目标的实施是由目标责任者自我进行，通过自身监督和衡量，不断修正自己的行为，最终实现目标，因此，目标管理的基本精神是以自我管理为中心。43、单选某医院在设计和培育护理文化时，强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色，这是指护理组织文化的（）A.实践性B.群众性C.针对性D.整合性E.独特性正确答案：E参考解析：护理组织文化的独特性是指设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性；另外，由于每个医院形成发展的条件不同、规模和技术专长不同、人员构成和素质不同等，这也就决定了医院文化和护理文化的内涵不同。44、单选“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是OA.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则正确答案：A参考解析：所制定的标准应是可测量可考核的体现了标准合理性原则；控制应重点注意那些容易出问题的环节体现了控制关键点原则；计划越详细，控制越容易体现了与计划相一致原则。45、单选医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，O造成患者人身损害的事故A.故意B.失职C.过错D.过失E.失误正确答案：D46、单选下列属于直线型组织结构优点的是（）A.专业化分工B.权利集中C.结构简单D.不适应变化E.利于高层管理者决策正确答案：C参考解析：直线型组织结构的优点是结构简单、责权明确、联系便捷、管理成本低。47、单选在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）A.控制关键点的原则B.追求卓越的原则C.直接控制的原则D.与计划相一致的原则E.寻求发展的原则正确答案：B参考解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。48、单选属于执行医嘱不当造成的缺陷是OA.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎正确答案：B参考解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。49、单选医疗事故管理条例将医疗事故分为O级A. 2B. 3C.4D. 5E. 6正确答案：C50、单选普通货船的载重线标志中，勘绘在船中两舷，表示干舷甲板位置的水平线段称为OOA.分舱标志线B.干舷线C.甲板线D.安全线正确答案：C51、单选科学管理学之父是()A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：D参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。52、单选下列不属于有效沟通策略的是OA.使用恰当的沟通方式B.考虑接受者的立场C.充分利用正式沟通渠道D.用行动强化语言E.不要一味说教正确答案：C参考解析：有效沟通的策略不包括充分利用正式沟通渠道。53、单选保健-激励理论对护理管理者的基本启示是OA.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的正确答案：C参考解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。54、单选属于同期控制的是()A.急救物品完好率B.压疮发生率C.护理差错事故发生次数D.查对医嘱及时纠正E.基础护理合格率正确答案：D55、单选非正式沟通的优点是（）A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：C参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。56、单选控制的第三步是（）A.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差正确答案：E参考解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。57、单选自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于OA.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案.D58、单选.管理的二重性是指（）A.人为属性和环境属性B.人际关系和社会属性C.自然属性和社会属性D.客观性和自然属性E.经济基础和上层建筑正确答案：C参考解析：管理的二重性指与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。它是管理的基本特征。59、单选属于时间管理策略的是OA.每件事都亲力亲为B.学会合作C.列出目标，及时完成D.保持时间利用的连续性E.排列顺序，分配时间正确答案：D参考漏析：保持时间利用的连续性是时间管理的策略之一，其他是管理方法。60、单选下列属于人员管理基本原则的是OA.以人为本原则B.责权一致原则C.系统管理原则D.经济效能原则E.合理结构原则正确答案：C参考解析：人员管理的基本原则包括职务要求明确原则、责权利一致原则、公平竞争原则、系统管理原则、用人之长原则。61、单选组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括()A.排列顺序B.空间位置C.利益关系D.聚散状态E.联系方式正确答案：C参考解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的框架。62、单选"制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的OA.科学性B.准确性C简明性D.统一性E.合法性正确答案：D参考解析：制定标准时应与法律法规相一致体现了制定标准统一的要求。63、单选利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是()A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：B64、单选改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）A.管理思想的现代化B.管理体制的合理化C.管理人才的专业化D.管理手段的自动化E.管理方法的科学化正确答案：B参考解析：护理管理的发展趋势：管理思想的现代化；管理体制的合理化，改变护理管理中护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象；管理人才的专业化，对护理管理者的选拔和培养，除了专业技术的要求，将更加重视管理知识、技术和方法的要求；管理方法的科学化，护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法，如全面质量管理、统筹法、优选法等，以推进护理科学化的进程；管理手段的自动化；护理管理的内容趋向合理化。65、单选运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：D66、单选具体数字表示预期结果的报表OA.策略B.规程C.规则D.规划E.预算F.政策正确答案：E参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表。67、单选属于根据影响划分冲突类型的是OA.目标冲突B.人际冲突C.建设性冲突D.组织间冲突E.程序冲突正确答案：C参考解析：根据影响划分冲突，可分为建设性冲突和破坏性冲突。68、单选人际关系观点认为OA.冲突都是不良和消极的B.冲突都是与生俱来的C.冲突可以彻底消除D.管理者应维持高水平的冲突E.鼓励冲突正确答案：B参考解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。69、单选下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是OA.日常控制B.定期控制C.直接控制D.全面控制E.间接控制正确答案：D参考解析：按控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控制。70、单选下列属于同系物的是OcA、CH4和C2H4B、烷炫和烯燃C、C2H4和C4H8D、C5H12和C2H6正确答案：D71、单选PDCA管理循环中，P指的是（）A计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：A参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(PIan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(ACtion)O72、单选规划是指()A.时间一般在5年以上，由中层管理者制订B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订D.时间一般在15年，由中层管理者制订E.时间一般在15年，由高层管理者制订正确答案：B参考解析：长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。73、单选控制的第二步是()A.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差正确答案：D参考解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。74、单选根据范围划分的冲突类型是()A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突正确答案：D参考解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。75、单选下列属于组织设计原则的是OA.责权分离原则B.最多层次原则C.集权原则D.分工协作原则E.适应性原则正确答案：D参考解析：组织设计的原则是目标统一原则、分工协作原则、责权一致原则、有效管理幅度原则、最少层次原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则。76、单选期望理论对护理管理者的基本启示是OA.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的正确答案：B参考漏析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。77、单选下列对领导概念的叙述正确的是OA.由领导者和被领导者构成B.由个体和群体目标构成C.一个社会组织系统D.由主观和客观环境构成E.组织构成正确答案：C参考解析：领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。78、单选某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）A.医院简介B.科室规章制度C.医院组织体系D.护理基本技术操作要求E.专业知识正确答案：E参考解析：新护士的岗前培训包括公共部分与专科部分。前者由护理部制订培训计划并组织实施，包括医院简介、医院组织体系、有关规章制度等，此外还包括医院基本护理技术操作规范、护理文书书写要求等；后者由各临床科室负责，包括熟悉本科室环境、人员结构、各类人员职责等。专业知识属于入职后护士规范化培训的内容。79、单选正式沟通的优点是OA.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：A参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。80、单选管理过程中，在计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救，这种控制类型称为（）A.过程控制B.同期控制C.反馈控制D.前馈控制E.要素质量控制正确答案：D81、单选护理目标管理第一阶段是（）A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段正确答案：C参考解析：护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。82、单选某病房总人数是50人，一级护理10人，二级护理20人，三级护理20人。经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时，二级护理3.5小时，三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。若床位使用率按照100%计算，每位护士每个工作班次是8小时，机动编制数按20%计算，那么本病房应编护士数是O正确答案：A83、单选执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是OA.直线型组织结构B.职能型组织结构C.职能参谋型组织结构D.分部制组织结构E.委员会正确答案：E参考漏析：委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集中活动为主要特征的组织形式。分部制组织结构又称事业部制组织结构，其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行集中政策，分散经营的集中领导下的分权管理。直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型，其特点是组织系统职权从组织上层流向组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。组织内部不设参谋部门。84、单选造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是OA.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：E85、单选护理质量常用的评价方式包括OA.同级评价，越级评价B.满意度，同级评价C.抽样调查，上级评价D.随机抽样评价，越级评价E.满意度，抽样调查正确答案：B参考解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。86、单选做好谈话计划的第一步是OA.安排合理的时间B.合适的邀请C.了解谈话对象D.确定谈话主题E.选择合适的地点正确答案：D参考解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。87、单选下列不属于我国古代管理思想的是（）A.社会管理思想B.以人为本管理思想C.系统管理思想D.战略管理思想E.用人思想正确答案：B参考解析：我国古代的管理思想包括：社会管理思想，如论语、管子等思想；系统管理思想，如建筑万里长城、都江堰水利枢纽工程；战略管理思想，如孙武的孙子兵法；用人思想，有知人善任、水能载舟，亦能覆舟等思想。以人为本的管理思想是由梅奥提出的，它是构成人本原理的基础，属于现代管理原理之一。88、单选是管理的重要职能，根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力，以及建立健全各项规章制度等OA.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：B参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：根据组织的规模和任务设计组织结构；明确相应的职责、任务和权力；为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。89、单选每日二班制的缺点是O.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量正确答案：A参考解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。90、单选护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于（）A.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：C91、单选某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为OA.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班正确答案：C参考解析：这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。92、单选运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是OA.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：E93、单选PDCA管理循环中，D指的是OA.计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：C参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(Action)094、单选不属于护理质量控制内容的是OA.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务新技术管理D.护理信息管理E.处理护理缺陷的管理正确答案：E参考解析：护理质量控制管理包括基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术管理、护理信息管理、预防护理缺陷的管理。95、单选根据影响划分的冲突类型是OA.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突正确答案：B参考解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。96、单选下列属于领导实现领导职能基本途径的是OA.激励B.管理C.反馈D.控制E.沟通正确答案：E参考解析：沟通是领导激励下属、实现领导职能的基本途径。97、单选某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括OA.床边教学B.读书报告会C.国内进修D.科室轮转E.定期查房正确答案：C