2024年电信装维之（智慧家庭维护）考试题库及答案.docx

2024年电信装维之（智慧家庭维护）考试题库及答案一、单选题1.天翼网关默认状态下的无线接入最大连接数为OA、4B、8C、10D、16参考答案：A2 .光猫的无线信号发射功率为OdBmA、10B、15C、20D、25参考答案：C3 .双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕的目的是OA、提高传输速度B、降低成本C、降低信号干扰的程度D、提高电缆的物理强度参考答案：C4 .目前市场上POE反向供电一般采用五类线的（）线对来传输电源。A、 1236B、 1278C、 1245D、 4578参考答案：D5 .一般情况下，ONU的1.oS灯常亮表示（）。A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与O1.T连接正常参考答案：A6 .能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）A、胖APB、瘦APC、WlFl放大器D、AC管理器参考答案：A7 .某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有OA、了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看B、了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢C、如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理D、可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行Ping和tracert测试参考答案：C9 .E8-C中WAN服务里的0ther_B_VID_43通道指的是OA、远程网管通道B、上网通道C、itv通道D、VolP通道参考答案：C10 .PPPOE拨号上网，BRAS返回"619”错误的原因是（）A、V1.ANID冲突而导致B、ISP服务器故障，ADS1.电话线故障C、用户名和密码错误D、通道未建立参考答案：B11 .对于客户投诉淘宝网问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最为客户端维护人员以下处理方法正确的是OA、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、Ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理。参考答案：D12 .交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的OA、 MAC表B、路由表C、IP表D、1.1.ID参考答案：A13 .用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619,则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确B、无用户网卡与MODEM连接故障C、智能无线MoDEM未设置自动拨号上网D、无线网卡故障参考答案：B14 .下列哪项服务不开启，则无法使用WindoWS配置无线网络OA、WZCB、 RemoteRegistryC、 MessengerD、 Telnet参考答案：A15 .家庭网关设备应同时支持至少O个路由SeSSiOnA、2B、3C、4D、5参考答案：B16 .观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？OA、音频线及音频接口连接不好或损坏B、电视遥控器音量最小或静音C、机顶盒遥控器音量最小或静音D、线路质量不好参考答案：D17 .E8-C可以支持几个SSID?OA、1B、2C、3D、4参考答案：D18 .iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是OA、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B、机顶盒中主页服务器地址设置错C、机顶盒中更新服务器地址设置错D、机顶盒中业务帐号密码设置错参考答案：C19 .宽带无法上网提示错误691,具体含义是OA、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断参考答案：A20 .测试区域内无线信号场强为-55dBm,周围W1.Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题？OA、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽参考答案：C21 .天翼宽带拨号上网基于O协议A、 DHCPB、 PPPOEC、 NETBIOSD、 WINS参考答案：B22.宽带拨号时出现错误692,原因（）。A、电信机房故障B、网卡故障C、MODEM故障，断电重启MODEMD、电话线路故障参考答案：C23.0NU接收的光强度要求在OA、一3至一24dBB、一3至一28dBC、一8至一24dBD、一8至一28db参考答案：C24 .ITV连接时出错误代码1306,具体原因是（）A、网络接入失败B、宽带用户名或密码错误C、设备未初始化或配置信息丢失D、无线网络连接失败参考答案：C25 .E8-C终端注册后超级用户权限的密码为OA、teleadmin+随机数B、teleadmin+随机字母C、teleadmin+随机字母+随机字母D、teleadmin+随机字母+随机字母;D-nE7jA%5m参考答案：A26 .为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用O技术；上行数据流采用TDMA技术A、WDMB、传输C、物理D、广播参考答案：D27 .家庭网关应支持1518字节包长的O个数据包的缓存能力A、20B、30C、40D、50参考答案：C28 .如用户网线连接不正常，拨号连接网络一般提示什么错误OA、错误691B、错误678C、错误718D、错误769参考答案：B29 .ITV业务认证故障即业务帐号认证过程中所显示出来的故障情形,20标准新制定了业务认证错误代码来区分故障类型，9106开机认证失败由于（）引起A、密码输入错误B、机顶盒坏C、业务帐号与接入帐号不匹配D、猫坏参考答案：C30 .若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？OA、语音信号有，数据信号没有B、数据信号有，语音信号没有C、语音、数据信号都有D、语音、数据信号都没有参考答案：D31 .EPON/GPON上行设备应至少支持O条V1.AN同时连接A、2B、3C、4D、5参考答案：C32 .皮线光缆直插头损耗：（）dB个A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4参考答案：C33 .ONU的注册过程说法错误的是OA、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONlJ进入DiSCoVer状态等待来自O1.T的"DiScoveryGate”消息B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为DiSCoVery,就对此消息做出应答C、O1.T的执行动作：O1.T以广播方式周期性的发送Discovery检测帧D、响应ONU的注册请求并分配1.1.ID参考答案：B34 .目前FTTH所使用的A类ONU,其登录的用户名为OA、adminstratorb、AdminstratorC>adminD、ADMIN参考答案：C35 .家庭网关应支持ITU-TG168,能够抑制并消除拖尾长度在（）ms内的回波A、20B、32C、50D、64参考答案：B36 .按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了降低设备成本，可以采用普及型e8-C终端，普及型e8-C终端的下行端口配置为OA、4FE、1WIFIUSB（2个）B、2FE、IWIFKIPOTSC、4FE、1WIFIUSB（2个）、PoTS（I2个）参考答案：B37 .设备在环境温度为25时运行时，整机外壳任意点温度应不高于OA、40C、50D、55参考答案：B38 .ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由O造成。A、EPG地址错误B、升级服务器地址错误C、账号或密码错误D、账号绑定参考答案：A39 .对于PON网络，在ONU没有接到网络上来之前，ONU是不发光的。所以如果检测出来从ONU侧上来的尾纤有光信号则表示该ONU为OA、设备损坏B、单板损坏C、光路不正常D、流氓ONU参考答案：D40 .拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机参考答案：B41.属于MoDEM敏感问题的是发热，OA、辐射B、掉线C、雷击参考答案：C42 .ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由O造成。A、EPG地址错误B、升级服务器地址错误C、账号或密码错误D、账号绑定参考答案：A43 .下列服务中，如果不开启则无法使用windows配置无线网络是（）A、WZCB、 RemoteRegistryC、 MessengerD、 Teinet参考答案：A44 .在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表O波长测试A、 1300nmB、 1310nmC、 1490nmD、1550nm参考答案：C45 .某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）。A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址C、路由器未启用DHCP服务器功能D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址参考答案：C46 .客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）A、客户网卡被禁用B、客户网线没有接好C、客户网卡硬件故障或是驱动异常D、客户网线损坏参考答案：C47 .某用户的ONU出现1.OS指示灯亮红灯，以下不可能的原因是（）A、楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断B、该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉C、该用户在分光器侧的光接头没拧紧D、O1.T上联SW的光缆被人为砍断参考答案：D48 .家庭WiFi测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）。A、信号强度B、Ping网络质量C、信道干扰D、无线速率参考答案：D49 .家庭网关至少支持（）个虚拟AP,每一虚拟AP应拥有自己的SSIDA、2B、3C、4D、5参考答案：C50 .Vlanid冲突时,PPPOE拨号上网，BRAS返回O错误A、691B、619C、797D、678参考答案：D51 .如果光衰正常，ONU在O1.T上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（）A、ONU至O1.T的距离超过20KMB、O1.T已经离线添加了ONU的注册数据C、ONU或者O1.T的PON口故障D、用户欠费参考答案：D52 .家庭网关MAC地址学习数量应不少于O个A、16B、32C、64D、128参考答案：C53 .判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和OA、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继参考答案：C54WiFi检查中主要测试O和无线速率。A、无线强度B、Ping值C、无线频宽D、信道干扰参考答案：A55 .宽带无法上网提示错误691,具体含义是OA、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断参考答案：A56 .用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，BRAS返回到电脑上的错误代码是下面的哪个？OA、678B、691C、720D、619参考答案：B57 .iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码OA、 9101B、 9102C、 9106D、 9108参考答案：C58 .将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴OA、使用说明B、装维人员联系电话C、防雷标签D、安全标识参考答案：C59 .ONU发出的光强度要求在OA、O至7dBB、一1至一7dBC、O至4dBD、一1至4db参考答案：D60 .不带无线功能的A类ONU最多有()个FE口，可以为用户提供上网业务A、4B、5C、6参考答案：A61 .家庭网关设备应同时支持至少()个SeSSionA、8B、12C、16D、18参考答案：C62 .某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网,直到后一天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网D、客户电脑中病毒导致参考答案：C63 .以下ONIJ接收光信号中，哪一种会引发用户掉线OA、 -6dbmB、 -13dbmC、 -23dbmD、 -25dbm参考答案：A64 .如果为用户提供1路iTV业务的话，使用e8-C定制终端哪个1.AN口与机顶盒配合来安装施工？OA、1.AN2口下联机顶盒B、1.ANl口和1.AN2口分别下联机顶盒C、1.ANl口、1.AN2口和1.AN3口分别下联机顶盒D、1.ANl口分别下联机顶盒参考答案：A65 .e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示OA、已接入互联网B、电话已注册C、宽带已注册D、ITV已注册参考答案：B66WiFi检查中主要测试O和无线速率。A、无线强度B、ping值C、无线频宽D、信道干扰参考答案：A67 .宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。A、678B、691C、645D、623参考答案：A68 .某用户的ONU出现1.OS指示灯亮红灯，以下不可能的原因是（）A、楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断B、该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉C、该用户在分光器侧的光接头没拧紧D、O1.T上联SW的光缆被人为砍断参考答案：D69 .下列关于路由器的安装说法错误的是OA、路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B、路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D、路由器的发射功率大小是不可调节的参考答案：D70 .目前市场上POE反向供电一般采用五类线的（）线对来传输电源。A、 1236B、 1278C、 1245D、 4578参考答案：D71.家庭网关PON状态灯熄灭表示OA、ONU未开始注册流程B、ONU已经注册C、ONU正在注册D、ONU注册不通过参考答案：A72 .天翼网关手机APP中的一键测速是以下哪个哪个设备发起的测速OA、手机B、天翼网关C、路由器D、电脑参考答案：B73 .家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和OA、信号强度B、Ping网络质量C、信道干扰D、无线速率参考答案：D74 .如果采用“+路由器+AC+POE交换机+FITAP”方式组网，智能终端设备入网后获取的IP地址应该是从哪个设备上分配得到的OA、天翼网关B、无线路由器C、ACD、AP面板参考答案：B75 .会易通故障全程修复境外（）天A、2B、5C、7D、10参考答案：C76 .下列技术中，属于独享带宽技术的是OA、 EPONB、 ADS1.C、 GPOND、 APON参考答案：B77 .PPP0E拨号上网，以下不属于BRAS返回"797”错误的有：（）A、ADS1.电话线故障B、ONU端口电源没有打开C、网卡和ONU端口之间的连接线出现问题D、软件安装以后相应的协议没有正确邦定参考答案：A78 .家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和OA、信号强度B、Ping网络质量C、信道干扰D、无线速率参考答案：D79 .使用光纤收发器上网的4M专线用户，分配2个IP地址给用户,以下哪个说法正确（）A、每个IP有2M速率B、每个IP有4M速率C、IP和速率无关D、用2个IP比用1个IP快参考答案：C80 .宽带无法上网提示错误769,具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好参考答案：D81 .机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？OA、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍参考答案：A82 .双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕的目的是OA、提高传输速度B、降低成本C、降低信号干扰的程度D、提高电缆的物理强度参考答案：C83 .机顶盒接口中CVBS或VIDEo代表什么接口？OA、音频输出接口B、复合视频输出接口C、高清输出接口D、S端子输出接口参考答案：B84 .W1.AN口状态灯O表示无线接口已启动的A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮参考答案：D85 .PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是OA、ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B、整个PON网络的监控、维护和技术支撑C、ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D、O1.T后至客户终端的装维工作参考答案：A86 .VOIP语音业务，其质量容易受到分组延时、分组丢失和O的影响B、多路径干扰C、衍射D、模数转换参考答案：A87 .VoIP业务对接参数协商,H248协议的端口号OA、 2728B、 2944C、 2727D、 2955参考答案：B88 .一般情况下，ONU的1.OS灯常亮表示（）。A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与O1.T连接正常参考答案：A89 .光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（）方式来避免A、加转接头B、加光纤衰减器C、加长用户光缆D、将光纤弯曲打圈参考答案：B90 .按照中国电信规范要求，以下哪种协议不是E8-C终端WiFi接口要求具备的OA、IEEE802.llb/gB、IEEE802.IlnC、IEEE802.Ila参考答案：C91.W1.AN口状态灯O表示无线接口已启动的A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮参考答案：D92 .FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前,O不支持无线功能A、A类ONUB、B类ONUC、C类ONUD、D类ONU参考答案：A93 .下面不是光功率计的作用的是OA、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光参考答案：D94 .正确的无线网络优化实施步骤为（）。A、确认标准.分析问题信号侧优化.测试效果数据侧优化B、确认标准.分析问题_数据侧优化信号侧优化测试效果C、确认标准.分析问题.测试效果信号侧优化.数据侧优化D、确认标准.分析问题_信号侧优化.数据侧优化测试效果参考答案：D95 .IP虚拟专网故障全程修复国内全程O小时A、4B、8C、12D、24参考答案：B96 .上网打不开网页的原因可能是OA、浏览器设置问题B、使用路由器设置出错C、客户IP或DNS问题D、以上都是参考答案：D97 .对于PON网络，在ONU没有接到网络上来之前，ONU是不发光的。所以如果检测出来从ONU侧上来的尾纤有光信号则表示该ONU为（）A、设备损坏B、单板损坏C、光路不正常D、流氓ONU参考答案：D98 .宽带无法上网提示错误769,具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好参考答案：D99 .拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机参考答案：B100 .测试O1.T下行发送光功率时，应设置波长是O1310nmB、1490nmC、1510nmD1550nm参考答案：B101 .()负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核A、省公司人力资源部B、地(市)分公司网运部C、省公司网运部D、集团公司人力资源部参考答案：B102 .在进行拨号连接时，提示错误“769”，无法连接到指定目标，是什么原因引起的？OA、一般都是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好B、常见于使用Windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示,可重新建立拨号连接C、一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常参考答案：A103 .观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？OA、音频线及音频接口连接不好或损坏B、电视遥控器音量最小或静音C、机顶盒遥控器音量最小或静音D、线路质量不好参考答案：D104 .A接口是手机APP和智能家庭网关之间的()接口，可以实现对智能家庭网关以及加载应用的配置及管理等功能A、远程逻辑B、本地逻辑C、本地物理D、远程物理参考答案：B105 .E8-C中WAN服务里的TR069通道指的是()A、远程网管通道B、上网通道C、itv通道D、VOIP通道参考答案：A106 .网络/系统割接要提前O天公告A、2B、3C、4D、5参考答案：B107 .如果ONU的标称功率是12队在满负荷运行的情况下，单月功耗大约是（）度A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9参考答案：D108 .测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪参考答案：B109 .测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪参考答案：B110 .在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-2OdbA、-75dbmB、-65dbmC>-45dbmD、-35dbm参考答案：BII1.对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为OA、它混B、自混C、绝缘不良D、地气参考答案：B112 .下列关于路由器的安装说法错误的是OA、路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B、路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D、路由器的发射功率大小是不可调节的参考答案：D113 .e8-c设备指示灯中，1.OS灯:终端收不到O1.T光，灯就会OA、闪烁B、不闪prC冗参考答案：C114 .天翼网关手机APP中的一键测速测速地址OA、100Oo号测速平台地址B、网厅测速地址C、天翼网关管理平台地址D、ITMS平台地址;参考答案：A115 .E8-C的语音业务采用何种协议？OA、ITMSB、H.245C、SIPD、H.483参考答案：C116 .使用简易式PoE反向供电技术，在终端处需使用O为其供电°A、POE母头B、POE公头C、POE交换机D、12V电源参考答案：B117 .EPON(1.AN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决OA、安装一个多口modemB、安装一个单口modemC、网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D、无法安装,建议用户拆除其中一项产品参考答案：A118 .某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是OA、ONU设备不稳定导致B、客户电脑系统问题C、客户路由器不稳定导致D、路由器PPPoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接参考答案：D119 .对于客户投诉淘宝网问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最为客户端维护人员以下处理方法正确的是OA、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、Ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理。参考答案：D120 .EP0N/GP0N上行设备每条V1.AN应支持O个PPPoEsession同时工作A、2B、3C、4D、5参考答案：D121 .下面不属于保安单元基本功能的是OA、防止外线上的过电压B、把交换机的语音信号送到外线C、防止过电流对设备的伤害D、防止过电流对人身的伤害参考答案：B122 .按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，宽带障碍修复时间要求为城镇平均值小于等于（）、农村平均值小于等于OA、48小时36小时B、24小时72小时C、24小时48小时D、36小时72小时参考答案：C二.多选题1. iTV提示拨号不成功,但用户宽带上网业务正常,那么可能的原因有OA、用户电视机问题B、多口modem设置为路由模式C、机房端口设置为只允许一个账号登陆D、线路故障参考答案：BCD2. iTV开机认证故障类型大致分为O两大类A、用户终端故障B、接入认证故障C、业务认证故障D、用户室内线故障参考答案：BC3. 关于天翼网关的一些特点，描述正确的是A、高端的硬件规格B、智能化的软件架构C、客户为本的管理操控手段D、丰富的插件应用参考答案：ABCD4. 若ONU下的用户PPPOE出现691错误,可能的原因有OA、用户名/密码不对B、ONU上Vlan未配置C、ONU上配置的VIan与用户绑定的VIan不一致D、该帐号已经在别的地方使用参考答案：ACD5. 拨号通过连接，但所有网页打不开，具体原因是OA、终端假死B、浏览器设置问题C、浏览器设置了代理服务器D、设置了不正确的DNSE、用户路由器不好参考答案：ABCDE6. iTV视频输出为黑白图像，一般是由于O引起A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障参考答案：AB7. 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（）A、ONU是被动发光B、测试时，光功率计是串联在O1.T和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、要注意光功率计测试波长的正确选择参考答案：ABCD8. ONIJ的1.oS灯异常，可能的原因有（）A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到O1.T主干光纤异常D、上联O1.TPON口与实际不符参考答案：ABC9. PPPOE拨号时报678错,可能的原因OA、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误参考答案：BC10. VPN业务查障时，PING网关正常，但业务无法使用，有可能为（）原因。A、网线不通B、应用程序异常C、电脑中毒D、VPN中心点障碍参考答案：BCD11. 1.AN上行e8-C定制终端的指示灯有USB指示灯、O和上网指示A、VOlP指示灯B、以太1.AN口指示灯C、IPTV指示灯D、W1.AN工作指示灯参考答案：ABCD12.0NU经常掉线的原因可能有OA、光衰存在临界点B、ONU电源不稳定C、网络中存在发光异常ONUD、数据链路问题导致的丢包参考答案：ABCD13 .当计算机或手机不能打开路由器的管理配置界面时，下列哪些操作是正确的OA、检查网卡的上网方式，并将其设置为自动获得IP地址B、在命令提示符操作界面中输入：ipconfig,查看网卡及网关的IP地址，并核实网卡地址是否与网关地址在相同网段，以及浏览器中访问的IP地址是否与网关的IP地址一致C、将网卡设置为固定IP地址192.168.1.X,再在浏览器中国输入访问配置界面D、当检查发现网卡自动获得地址为169.254.X.X时，可尝试重启网卡，并将路由器回恢复出厂设置，再进行访问参考答案：ABD14 .E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VlD的有OA、远程网管通道B、上网通道C、iTV通道D、VOIP通道参考答案：ACD15 .用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是OA、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障参考答案：ABC16 .家庭网关W1.AN状态灯熄灭表示OA、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输参考答案：AB17 .网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知A、检修线路B、设备搬迁C、工程割接D、网络及软件升级参考答案：ABCD18 .VOIP语音业务，其质量容易O影响A、抖动B、多路径干扰C、分组延时D、分组丢失参考答案：ACD19 .iTV相比互联网机顶盒的优势在于OA、直播B、点播C、开通便利D、服务保障E、网络保障参考答案：ADE20 .常见的宽带故障提示678错误，可能存在的原因是OA、MODEN故障B、线路故障C、网卡故障D、帐号密码不对参考答案：ABC21 .基于铜缆的传统业务装维工具配备有OA、电钻B、RJ45和RJIl接头压线钳C、查线仪D、光纤清洁器具参考答案：ABC22 .MODEM远程管理的方式有OA、 TE1.NETB、 HTTPC、FTPD、TFTP参考答案：ABCD23 .观看iTV时没有声音，一般是由于O引起A、电视机音量未开B、ITV机顶盒音量未开C、节目源故障D、网络故障参考答案：ABC24 .ITMS实现对家庭网关上的O功能进行部署、管理和控制A、数据C、QoSD、视频参考答案：ABCD25 .对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）A、机柜、机架安装牢固B、电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固C、信息插座安装牢固D、资源标识完整、清晰、准确参考答案：ABCD26 .下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是参考答案：ABC27 .在进行装拆移修工作的同时,要求对小区内的哪些设备进行巡查OA、交接箱B、人（手）井C、管道D、光电缆参考答案：ABCD28 .用户手机检测不到无线信号有（）情况。A、设置了中文无线名称，手机不能显示，B、SSlD未广播，C、手机配置问题，D、手机电量低参考答案：ABC29 .单口SFU+1.AN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为让其提供的无线上网(W1.AN)信号稳定可靠，尽量将1.AN上行e8-C定制终端放置()A、用户家庭的空间开敞处B、避免放置于拐角或靠近承重墙C、避免其包围于金属类构件附近D、家庭信息箱内参考答案：ABC30 .ONUPON指示灯常亮，但PoTSIPOTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因()A、1.OlD注册失败B、电话机坏C、ONU语音数据配置有误D、断纤参考答案：AC31 .Ftth100m测速不达标的可能原因有oA、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制参考答案：ABCD32 .局外障碍一般包括OA、交接箱障碍B、分线盒障碍C、用户引入线障碍D、测量室障碍参考答案：ABC33 .对用户引入线的维护要求有：（）A、对使用年久老化的用户引入线进行更换B、对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C、接线端子无严重锈蚀D、保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求参考答案：ABD34 .家庭网关应支持O语音协议。A、SIPB、MGCPC、I1.243参考答案：AD35 .无线客户端可以搜索到W1.AN信号但关联不上AP,有可能的原因造成是()A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致参考答案：ABCD36 .观看iTV节目没有声音，可能引起的原因有()A、音频线及音频接口连接不好或损坏B、电视遥控器音量最小或静音C、机顶盒遥控器音量最小或静音D、线路质