2024年网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试题库及答案（基础+提升）.docx

2024年网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试题库第一部分单选题（200题）1、无障碍出租车应保证有充足的空间安放（）。A车载电话B.视频播放设备C.轮椅D.车载冰箱【答案】：C2、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。A.个人隐私B.未经核实的小道消息C.个人负面情绪D.介绍城市景色【答案】：D3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规.（）.经营行为.运营服务等四方面内容。A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌【答案】：B4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）A.尽量平稳驾驶B.拨打求助电话C.就近送达医院D,让乘客下车【答案】：D5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.自己需求【答案】：C6、运营过程中遇交通堵塞.道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（）oA.向乘客提前解释B.直接绕行C.免收绕行距离的费用D.到目的地后再解释【答案】：A7、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 10000元以上20000元以下【答案】：C8、发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（）。A.主要责任B.次要责任C.全部责任D部分责任【答案】：C9、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）oA.容易让乘客产生误解，引发投诉B.不符合当地的风俗习惯C.制作不精美,影响了车的美观程度D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备【答案】：D10、出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A.每年2月1日前B.每年3月1日前C.服务质量信誉考核周期届满后30日内D.服务质量信誉考核周期届满后60日内【答案】：C11、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）0A. 40%至50%B. 50%至75%C. 70%至85%D. 80%至95%【答案】：B12、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。A.您需要打开音响吗？B.你该下车了。C.请带好您的随身物品。D.请系好安全带。【答案】：B13、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）oA.立即报警请求处理B,给点钱了事别耽误生意C.找“能人”调和D.花钱免灾【答案】：A14、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播（）。A.企业规章B.精神文明C.不满情绪D.小道消息【答案】：B15、夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭,应（）。A.观察前后车辆，减速靠边停车B.利用惯性，慢慢停车C.紧急制动，原地停车D.特别注意减速慢行【答案】：A16、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。A.保持不变B,越来越宽C.越来越窄D.时宽时窄【答案】：C17、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免（）oA.急转方向B.制动减速C.控制方向D.沉着冷静【答案】：A18、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人.乘客个人信息的,由公安网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。A. 500元以上1000元以下B. 1000元以上5000元以下C. 2000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：C19、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。A. 10BB. 20日C. 30日D. 60日【答案】：C20、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。A.迅速熄火B.拉紧驻车制动器C.轻踏制动踏板D.迅速踏下制动踏板【答案】：C21、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人.乘客个人信息的,由公安.网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。A. 500元以上100O元以下B. 1000元以上5000元以下C. 2000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：C22、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向（）报备。A.服务所在地出租汽车行政主管部门B.服务所在地出租汽车行业协会C.服务所在地工商行政管理部门D.服务所在地网信管理部门【答案】：A23、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称.价格标准.服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车（）的要求。A.车容车貌B.服务标志C.车辆基本性能D.专用设施【答案】：B24、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息（）0A. 20分钟以上B. 15分钟左右C. 10分钟左右D. 5分钟左右【答案】：A25、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（）实现安全超车。A.连续鸣喇叭B.增大横向间距C.开启前照灯D.加速尽快超越【答案】：B26、巡游出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。A,按自己意愿B.按出租汽车行政主管部门的要求C.按企业要求D.按市民要求【答案】：B27、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。A.连续踩踏制动踏板B.利用“抢挡”或驻车制动C.迅速踏下离合器踏板D.迅速熄火【答案】：B28、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）。A.您需要等候吗？B.再不上我就走了啊。C.你还坐不坐车？D.请您抓紧时间，不要耽误我运营。【答案】：A29、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（）。A.集中注意力谨慎驾驶B.以正常速度行驶C.减速行驶D.立即减速靠边停车【答案】：D30、下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件？（）A.安装应急报警装置B.发动机应带有涡轮测压装置C.车辆轴距.排量.车龄符合所在地方政府管理部门的规定D.车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施【答案】：B31、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。A. 5日B. 10日C. 20日D. 30日【答案】：C32、道路交通事故发生后,有故意破坏.伪造现场.毁灭证据等行为的当事人将承担（）oA.全部责任B.主要责任C.次要责任D.同等责任【答案】：A33、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于（）oA. 1年B. 2年C. 3年D. 4年【答案】：B34、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（）A.提醒乘客带好随身物品B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C.按计程计价设备显示金额收费D.向乘客交付出租汽车发票【答案】：B35、在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？A.高速公路中间隔离带B.高速公路外侧行车道C.高速公路以外的区域D.高速公路内侧行车道【答案】：C36、一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打（）oA. 120B. 122C. 119D. 110【答案】：D37、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）oA.紧跟前车行驶B.控制车速行驶，注意避让非机动车和行人C.加速行驶,尽快抵达目的地D.遇到低速车辆频鸣喇叭【答案】：B38、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。A.礼貌劝阻B.默许C.批评教育D.及时停车捡回【答案】：A39、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）oA拒载B.宰客C.倒客D.甩客【答案】：D40、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。A.省.直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D,县市域范围【答案】：C41、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门【答案】：C42、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定.顽强.沉着.果断.机智的品格，不为（）左右。A.金钱B.事故C.身体D.情绪【答案】：D43、出租汽车驾驶员在道路宽阔.视线良好.长途行车等情况下,极易产生（）A,挫折心理B.攀比心理C.麻痹心理D.好胜心理【答案】：C44、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停【答案】：C45、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时,应当（）oA.协助乘客换乘，免收或减收车费B.按起步价收取车费C.按计程计价设备显示金额收费D.请乘客在车内等候，等待救援维修【答案】：A46、火药.炸药.起爆药属于危险化学品中的（）oA.氧化性物质B,易燃固体C.爆炸品D.毒害品【答案】：C47、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。A.培训B.实习C.注册D,继续教育【答案】：C48、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三【答案】：C49、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（）及以下乘用车（）,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程.时间或者约定计费的经营活动。A.七座；可在道路上巡游揽客B.七座；通过预约方式承揽乘客C.九座；可在道路上巡游揽客D.九座;通过预约方式承揽乘客【答案】：B50、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）oA.及时联系其亲属B.协助乘客上车C.为避免麻烦拒载D.平稳驾驶【答案】：C51、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。A.立即停车并迅速补充冷却液B.立刻选择安全地点停车降温C.继续行驶D.送往维修企业【答案】：B52、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。A.迅速向爆胎一侧转动转向盘B.双手握稳转向盘C.迅速向爆胎另一侧转动转向盘D.迅速踏下制动踏板【答案】：B53、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）oA.先让B.先慢C.先停D.先行【答案】：D54、网约车运价实行（），当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。A.政府定价B.行业协会定价C.市场调节价D.驾驶员与乘客协议价【答案】：C55、网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（）,明确双方的权利和义务。A.劳动合同或者经营合同B.劳动合同或者协议C.劳动合同D,经营合同【答案】：B56、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），做出正确的反应和判断。A耳中B.中枢神经C.胸中D.车内【答案】：B57、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。A.出租汽车经营者B.出租汽车行政主管部门C.工商部门D.公安机关【答案】：A58、遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。A.打开车门锁，提醒乘客自行上车B,打开车门，耐心等候乘客上车C.加收服务费D.主动下车，将盲人搀扶至车内【答案】：D59、转借.出租.涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A. 500元以上100o元以下B. 1000元以上5000元以下C. 5000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：D60、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?（）。A.乘客满意率B.车辆相符率C.驾驶员相符率D.营运车辆保险购买合格率【答案】：A61、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）A.主要因素B.次要因素C.客观因素D,外在因素【答案】：A62、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。A.诚信体系B.运营体制C.准入机制D,职业保障【答案】：A63、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）A.在运营过程中举止文明，礼貌待客B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗C.运营前忌食有异味.有碍服务的食物D.手.脚保持洁净，指甲修剪得体【答案】：B64、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应（）计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停【答案】：D65、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（）oA.车速过快B.车速过慢C.熄火现象D.跑偏现象【答案】：D66、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶.文明行车。他的行为（）。A.符合社会责任要求B.符合快捷到达要求C.符合乘客的特殊需求D.符合拒载的要求【答案】：A67、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。A5年B. 6年C. 7年D. 8年【答案】：D68、出租汽车驾驶员从业资格证遗失.毁损的,应当到原发证机关办理（）手续。A.注销证件B.撤销证件C.证件补（换）发D.从业资格补考【答案】：C69、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查，即车辆有无（）现象。A.漏水.漏油.漏气.漏光B.漏水.漏油.漏光.漏电C.漏水.漏油.漏气.漏电D.漏水.漏风.漏气.漏电【答案】：C70、下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）A.发动机怠速时踩踏加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择挡位行车D.将冷却液温度保持在较低水平【答案】：C71、巡游出租汽车服务标志不包括（）oA.车身广告B.空车待租标志C.电召服务标志D.暂停运营标志【答案】：A72、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（）oA.保持原速行驶B.迅速绕过C.立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童D.从皮球上骑过【答案】：C73、网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）。A.要求乘客取消订单B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务C.延迟前往乘客约定地点D.关闭联系方式【答案】：B74、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。A.提醒儿童注意安全B.提醒儿童不要乱动车内设备C,提醒儿童不要将头手伸出窗外D.提醒儿童车上有好吃的糖果【答案】：D75、巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂.安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。A.可在道路上巡游揽客.站点候客；七座B.通过预约方式承揽乘客；七座C,可在道路上巡游揽客；九座D.通过预约方式承揽乘客；九座【答案】：A76、巡游出租汽车应按（）的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。A.出租汽车行政主管部门B.维修企业C.所在企业D.城市居民【答案】：A77、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。A.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客B.遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车C.与乘客发生服务纠纷时,据理力争，盛气凌人D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静【答案】：D78、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A.适时B.避免C.必须D.视情【答案】：B79、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（）A.字迹清晰B.固定端正C.无遮挡物.反光物D.定期更新【答案】：D80、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）oA.注意周围车辆动态B.保持安全车距C.防备行人和自行车突然横穿D.高速平稳通过【答案】：D81、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应（）。A.承担后行赔付责任B.承担先行赔付责任C.向乘客转移运输服务风险D,向驾驶员转移运输服务风险【答案】：B82、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）oA.轮胎附着力增大B.制动距离延长C.油电线路容易软化D.电气设备易受潮短路【答案】：B83、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪.危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关（）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回【答案】：B84、乘客乘车时若将头.手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。A.默许B.批评教育C.礼貌劝阻D.指责乘客【答案】：C85、出租汽车通过隧道.涵洞.桥梁时，下列错误的做法是（）oA.严禁超速.超车B.及时开启灯光C.及时变更车道，争取时间D.不得随意停车【答案】：C86、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响.松动等问题时,下列做法错误的是（）oA.及时停车检查B.判断故障C.送维修企业进行修理D.继续运营【答案】：D87、乘客招手，驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B.尊重乘客乘车选择C.要求乘客乘自己的车D.与抢客车辆驾驶员据理力争【答案】：B88、巡游出租汽车驾驶员站点候客时，（）oA.可以下车私自揽客B.根据自已需要挑选乘客C.根据乘客需要就近上客D.服从站点管理按序排队.顺序发车.不挑乘客【答案】：D89、当出租汽车行至公交车站.超市.商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。A下车指挥B.加速C.准备制动D.抢行【答案】：C90、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施？（）A.计程计价设备B,车身电子稳定系统C.消防器材D,车载卫星定位系统【答案】：B91、对老年男性乘客使用的尊称不包括（）。A.老师傅B.老头C.老人家D.老先生【答案】：B92、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。A.热情B.沉默寡言C.好奇D.诡秘不安【答案】：D93、遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）。A.财产不受损失B.人员不受伤害C.车辆不受损失D.道路设施不受损失【答案】：B94、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。A.激情B.应急C.应激D积极【答案】：C95、道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的（）.接触部位.人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场.肇事逃逸。A.时间.地点B.时间.经过C.地点.经过D.时间.姓名【答案】：A96、在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A.因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B.乘客携带易燃易爆危险品上车的C.乘客年龄较大.行动不便D.乘客不允许搭载其他乘客的【答案】：B97、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。A.征得同意后主动协助乘客上车B,不予搭载C,提示乘客尽快上车D.保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间【答案】：A98、出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）oA.拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取小费【答案】：B99、出租汽车驾驶员抢救伤员时,应（）。A.先治伤，后救命B.先救命，后治伤C.仅救治重伤员D.仅救治轻伤员【答案】：B100、下列哪种行为属于服务禁忌？（）A.行车时接打手机B.路桥通行费由乘客承担C.征得乘客同意后拼客D,提醒乘客勿将头伸出窗外【答案】：AIOk车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮.外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。A.专用设施B.服务标志C.车容车貌D.消防设施【答案】：C102、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）oA.车辆侧翻B.驱动轮滑转C.车辆熄火D.方向失控【答案】：B103、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。A.安排伤员躺卧在后排座位上B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医【答案】：A104、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。A.生命B.财产C.车辆D.劫匪【答案】：A105、遇有（）乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。A盲人B.聋哑C.老人D.小孩【答案】：B106、出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A.良好的服务态度B.牺牲部分应得利益C.尽可能快的运送速度D.无条件满足乘客【答案】：A107、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。A.加速通过施工路段B.到施工现场前紧急制动C.遵守限速规定提前减速D.原地掉头【答案】：C108、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）oA.包容程度B.文明程度C.发展速度D.文化底蕴【答案】：B109、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。A.语无伦次.诡秘不安B.携带行李.匆忙上车C.主动攀谈.热情外向D.穿戴整齐.举止文明【答案】：A110、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。A.横风B.共振C.水流D.大气压【答案】：A111、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）A.价格标准B.当地特色景点C.出租汽车经营者名称或者简称D.服务监督电话【答案】：B112、出租汽车驾驶员有权拒载（）oA.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B.携带易燃.易爆.有毒有害等危险品的人员C.残障人士D.孕妇【答案】：B113、驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A. 500元以上1000元以下B. 1000元以上5000元以下C. 5000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：D114、巡游出租汽车驾驶员转让.倒卖.伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 10000元以上20000元以下【答案】：B115、出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务,视为拒载或甩客。A.遇道路.气候特殊情况B.临时处理私事C.发生交通事故D.出现车辆故障【答案】：B116、预防疲劳驾驶最可靠.最有效的方法是（）。A.收听音乐B.保证充足睡眠C.深呼吸D.喝浓茶【答案】：B117、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）oA.爆炸B.翻车C.爆胎D.熄火【答案】：B118、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）oA.低速行驶B.高速行驶C.紧急制动D.频繁变道【答案】：A119、出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。A.不予理睬B.虚心接受C.强硬回绝D据理力争【答案】：B120、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（）。A.并列停放B.按顺行方向靠右侧停车C.停在路中D.随意停车【答案】：B121、出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。A.车容车貌要求B.车辆基本要求C.服务标志要求D.专用设施要求【答案】：B122、客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应当（）oA.选择距离本车行进方向最近的乘客B.根据目的地远近选择乘客C.根据乘客目的地.道路拥堵状况选择乘客D,根据小费多少选择乘客【答案】：A123、为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。A.与乘客交谈B.饮食乘客提供的东西C.打开空调D.打开音响【答案】：B124、夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目,驾驶员应该（）oA.高速行驶避开眩光B.保持原速行驶C.减速或停车让行D.长鸣喇叭.开启危险报警闪光灯【答案】：C125、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。A.意志消沉B.心情舒畅C.悲观失落D.无所畏惧【答案】：B126、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应（）oA.按顺序排队B.视情插队及时载客C.雇人协助揽客D.挑选到合适乘客立即出发【答案】：A127、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）oA.帮助乘客放置行李B.让乘客自己放置行李C.让站点管理人员放置行李D.额外收取行李运送费【答案】：A128、下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。A.火柴B.烟花C.电石D.燃油【答案】：A129、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损，（）个性化装饰。A.不做B.按行业管理规定做C.按个人意愿做D.按企业要求做【答案】：A130、出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。A.职业道德水平B.服务单位C.教育程度D,从业经历【答案】：A131、（）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A帮扶B.教育C.制度D.道德【答案】：D132、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）oA.提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B.结清车费请乘客下车C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D.提高车速尽快送乘客到目的地【答案】：A133、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.核发【答案】：A134、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志？（）A. 30米B. 50米C. 100米D. 150米【答案】：D135、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要（）oA.采取紧急制动B.双手稳握转向盘C.顺风向转动转向盘D.逆风向转动转向盘【答案】：B136、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。A.全国统一B.全省统一C.地市统一D.县内统一【答案】：A137、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是（）oA.乘客是否需要使用空调B,乘客是否需要听音乐C.乘客婚姻状况和年龄D.乘客兴趣爱好【答案】：C138、使用失效.伪造.变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A. 500元以上100O元以下B. 1000元以上5000元以下C. 5000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下【答案】：D139、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?（）。A.车容车貌合格率B.消防器材合格率C.车辆服务标志设置合格率D.乘客投诉处理率【答案】：A140、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（）0A.近光灯B.远光灯C.示廓灯D.喇叭【答案】：B141、巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A.当地GDP总量B,经营成本.运力规模C.经营成本.运价变化D.驾驶员从业年限【答案】：C142、出租汽车运营服务规范（GB/T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）oA.规范准确.文明礼貌B.规范标准.语言简练C.意思完整.有礼有节D.口齿伶俐.表情丰富【答案】：A143、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）oA. 90%及以上B. 95%及以上C. 100%D. 85%及以上【答案】：C144、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（）。A.在车流较少时可上,下乘客B.无人看管时可上下乘客C.按乘客需要停车D.按规定在站点即停即走【答案】：D145、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。A.按运营需求听取交通广播B,按乘客要求使用C.尽量不使用D.按自己兴趣收听节目【答案】：B146、网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A. 50B. 60C. 70D. 80【答案】：B147、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。A.3日B.5日C. 10日D. 15B【答案】：B148、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应（）oA.紧急制动减速B.利用发动机制动，可轻踩制动踏板C.猛拉驻车制动器减速D.挂入“倒挡”【答案】：B149、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。A环境B.车流C.路面D.情绪【答案】：D150、下列哪种情形视为拒载？（）A.乘客携带易燃.易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B.问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C.醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D.乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的【答案】：B151、上路运营的出租汽车必须设置（）。A.广告标志B.真皮座套C,倒车雷达D.车辆卫星定位装置【答案】：D152、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）oA.根据自己的心情好坏回答B.及时回答，不必顾及内容真实性C.对自己不清楚的问题不予理会D.主动.耐心.如实回答或解释【答案】：D153、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全.文明行车意识的是（）A.出车前检查车辆B.在高速公路行驶时频繁变更车道C.雾天行驶时使用远光灯D.鸣喇叭并高速通过学校门口【答案】：A154、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B,应按新目的地重新选择合理路线C,可加收车费D.将乘客直接送达原目的地【答案】：B155、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前（）内申请延续注册。A. 5日B. 10日C. 20日D. 30日【答案】：D156、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。A.身份证.机动车驾驶证B.从业资格证.车辆运营证C.机动车驾驶证.从业资格证D.机动车驾驶证.车辆运营证【答案】：B157、进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）oA雨刮器B.左转向灯C.前照灯.示廓灯D.右转向灯【答案】：C158、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A. 100O元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 3000元以上1万元以下【答案】：B159、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门【答案】：A160、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。A.经济效益第一B.安全运营,优质服务C.安全运营与经济利益并重D.效率至上,快速运送【答案】：B161、当乘客上.下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）oA.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走【答案】：C162、出租汽车驾驶员最近连续（）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。A. 1B. 2C. 3D. 4【答案】：C163、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A.出租汽车行政管理部门B.公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机