广东省职业技能等级证书认定考试 16.互联网营销师（选品员）理论知识评价要点.docx

互联网营销师（选员品）中高级理论知识评价要点互联网营销师（选员品）（中级）理论知识评价要点注：根据国家职业技能标准，理论考试时间为90分钟，技能考试时间不少于90分钟。一、基本要求（权重比例20%）（一）职业道德1、职业道德基本知识001职业道德的基本定义002职业道德的基本特征003职业道德、道德修养、企业发展职业2、职业守则001遵纪守法、诚实守信的具体要求002恪尽职守、勇于创新的具体要求003专研业务、持之以恒的具体要求004严控质量、信誉为本的具体要求005服务热情、即时反馈的具体要求006坚守原则、弘扬正气的具体要求（二）基本知识1、计算机及网络应用知识001计算机应用相关知识002移动设备应用相关知识003网络应用相关知识004计算机网络基础知识005电子交易基础知识006网上交易管理知识2、营销基础知识001营销学基本概念002互联网营销定义003互联网营销分类004互联网营销传播特点005互联网营销策略006互联网营销主要方法007网络营销基础知识3、传播内容制作基础知识001摄影拍摄基础知识002录像拍摄基础知识003图片制作基础知识004视频编辑制作基础知识005视听语言表达基础知识006新媒体应用知识007商务网站内容维护知识4、安全基础知识OOl网络信息安全知识002设备及操作安全知识003场地环境安全知识004网上支付安全知识005电子商务安全管理知识5、产品基础知识001产品分类知识002产品质量知识003特殊产品宣传知识。6、相关法律法规知识001中华人民共和国劳动法相关知识。002中华人民共和国合同法相关知识。003中华人民共和国劳动合同法相关知识。004中华人民共和国网络安全法相关知识。005中华人民共和国广告法相关知识006中华人民共和国商标法相关知识007中华人民共和国产品质量法相关知识008中华人民共和国消费者权益保护法相关知识009中华人民共和国反不正当竞争法相关知识010中华人民共和国价格法相关知识Oll中华人民共和国电子商务法相关知识012中华人民共和国知识产权法相关知识013中华人民共和国食品安全法相关知识014互联网直播服务管理规定相关知识015关于加强网络直播营销活动监管的指导意见相关知识016网络交易监督管理办法相关知识017互联网信息服务管理办法相关知识018互联网新闻信息服务管理规定相关知识019网络信息内容生态治理规定相关知识020互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法相关知识021互联网直播营销管理办法相关知识022互联网用户公众账号信息服务管理规定相关知识二、相关知识要求（权重比例80%）（一）工作准备1、宣传准备001产品素材搜集方法002数据监控方案的主要内容003音视频转码的方法004获取市场同类品热销品数据的途径005执行跨平台宣传计划方法2、设备、软件和材料准备001样品库的盘点方法002出镜者形象方案的制定方法003样品（道具）的搭配方法004硬件设备的选择方法005设备搭建与联调的方法006样品（道具）类型007样品（道具）摆放与展示（）08样品库的盘点方法2、风险评估001团队协作风险的评估方法002风险应对内容003风险应对计划内容制定方法（二）产品信息收集1、市场调研001产品溯源的概念002产品溯源的意义003产品溯源的方法（批次管理法）（）04产品溯源的方法（日期管理法）005产品溯源的方法（连续序号管理法）006互联网产品的特点007线上产品008线下产品009线上产品与线下产品表现相同和不同OlO互联网产品组合架构Oll产品调研方式012产品调研方法013产品调研流程014产品行业市场的内容015产品行业市场的现状016产品行业市场的趋势017产品行业市场的需求018产品行业市场的自身竞争力等019产品用户的调研对象02（）产品用户的调研来源021产品用户的调研方式022获取竞品信息的方法2、调研结果分析001信息对比方法002信息分类方法（）03初步产品策略（生意目标）004初步产品策略（产品目标）005初步产品策略（市场份额目标）006选品的依据（活动主题）007选品的依据（价格优势）008选品的依据（贴近生活方便实用等）009引流款产品的选择方法010利润款产品的选择方法Oll爆款产品的选择方法012跑量款产品的选择方法013选品人群定位014选品产品定位015选品市场定位016产品人群画像017产品风格特点018选品的配置组合019产品层级架构3、样品搜集001样品的获取渠道002各类目样品的要求（包装）003各类目样品的要求（数量）004各类目样品的要求（使用说明）005样品的管理制度（）06样品的管理流程007样品分类管理方法008样品标签009样品标签的内容010样品信息一览Oll样品要求的提出方法012样品试用计划的制定方法013样品入库确认014样品借用登记015样品销毁（三）产品确定及规划1、样品试用及分析OOl样品体验方法002样品平台搜索技巧003样品试用成本分析004样品试用效果分析005样品试用效果比对006样品试用效果描述007样品试用效果与描述间差异008样品试用报告009样品试用报告的内容OlO样品试用报告的撰写Oll样品试用后的回收处理012样品试用后的维护013产品价格比对（不同平台）014产品价格比对（优劣势分析）015产品销售价格定位2、确定营销卖点OOl产品营销卖点提炼标准002产品营销卖点提炼技巧003影响营销定位的企业内部因素004影响营销定位的企业外部因素005营销定位方法()06质量卖点营销007功能卖点营销008颜色卖点营销009价格卖点营销010造型卖点营销Oll渠道卖点营销012产品营销话术的编写013平台同类目爆品筛选工具014平台同类目爆品筛选方法015超级单品的选择016多个产品营销组合017产品营销话术设计018产品营销话术编写019中小型网店选品人群策略020中小型网店选品价格策略021中小型网店选品季节策略022中小型网店选品风格策略023中小型网店选品功能策略024中小型网店选品地域策略3、确定合作方式001合作前期资料准备002合作资质003电子合同的特征004电子合同的分类005电子合同与传统合同的区别006一般合作内容模块（品牌推广）007一般合作内容模块（营销渠道）008一般合作内容模块（客服）009一般合作内容模块（库存）010一般合作内容模块（美工）Oll一般合作内容模块（运营）012合作建议的主要内容013供应链方案014合同条款015合作工作内容的确定统计016结算方案的设计方法互联网营销师（选员品）篇级）理论知识评价要点注：根据国家职业技能标准，理论考试时间为90分钟，技能考试时间不少于90分钟。一、基本要求（一）职业道德1、职业道德基本知识001职业道德的基本定义002职业道德的基本特征003职业道德、道德修养、企业发展职业2、职业守则001遵纪守法、诚实守信的具体要求002恪尽职守、勇于创新的具体要求003专研业务、持之以恒的具体要求004严控质量、信誉为本的具体要求005服务热情、即时反馈的具体要求006坚守原则、弘扬正气的具体要求（二）基本知识1、计算机及网络应用知识001计算机应用相关知识（）02移动设备应用相关知识003网络应用相关知识004计算机网络基础知识005电子交易基础知识006网上交易管理知识2、营销基础知识001营销学基本概念002互联网营销定义003互联网营销分类004互联网营销传播特点005互联网营销策略006互联网营销主要方法007网络营销基础知识3、传播内容制作基础知识001摄影拍摄基础知识002录像拍摄基础知识003图片制作基础知识004视频编辑制作基础知识005视听语言表达基础知识006新媒体应用知识007商务网站内容维护知识4、安全基础知识001网络信息安全知识002设备及操作安全知识003场地环境安全知识004网上支付安全知识005电子商务安全管理知识5、产品基础知识001产品分类知识002产品质量知识003特殊产品宣传知识。6、相关法律法规知识001中华人民共和国劳动法相关知识。002中华人民共和国合同法相关知识。003中华人民共和国劳动合同法相关知识。004中华人民共和国网络安全法相关知识。005中华人民共和国广告法相关知识006中华人民共和国商标法相关知识007中华人民共和国产品质量法相关知识008中华人民共和国消费者权益保护法相关知识009中华人民共和国反不正当竞争法相关知识010中华人民共和国价格法相关知识Oll中华人民共和国电子商务法相关知识012中华人民共和国知识产权法相关知识013中华人民共和国食品安全法相关知识014互联网直播服务管理规定相关知识015关于加强网络直播营销活动监管的指导意见相关知识016网络交易监督管理办法相关知识017互联网信息服务管理办法相关知识018互联网新闻信息服务管理规定相关知识019网络信息内容生态治理规定相关知识020互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法相关知识021互联网直播营销管理办法相关知识022互联网用户公众账号信息服务管理规定相关知识二、相关知识要求（一）工作准备1、宣传准备001第三方资源库的建立方法002投入产出比的预算方法003第三方资源库的类型004自媒体类宣传005音频类宣传006社交类宣传007网络直播类宣传008短视频类宣传2、设备、软件和材料准备OOl出入库管理制度的建立办法002样品（道具）分类与盘点003设备采购要求004道具采购要求005设备采购计划006设备状态类型007软件调试准备008设备检测的相关知识009设备状态检测方法3、风险评估001奖惩制度制度的主要内容002风险防控的建立方法（二）产品信息收集1、市场信息管理001产品行业市场的现状分析内容002产品行业市场的趋势分析内容003产品行业市场的需求分析内容004产品行业市场的自身竞争力分析内容005产品销售数据的整理方法006产品销售数据的工具（生意参谋）007产品销售数据的工具（百度指数）008产品销售数据的工具（阿里指数）009产品销售时间数据指标010产品销售商品数据指标Oll产品销售用户等维度数据指标012定期跟踪整理产品销售数据方法013供应商的分类014供应商的选择015供应商管理方法016供应商管理系统维护方法017产品价格定位策略018产品价格跟踪系统维护方法019列联表分析020T检验分析021方差分析022因子分析023回归分析2、市场信息分析001采集信息的方法002掌握信息对比方法003掌握信息分类方法004市场环境内部分析内容005市场环境外部分析内容（）06初步产品策略（生意目标）007初步产品策略（产品目标）008初步产品策略（市场份额目标）009选品的依据（活动主题）010选品的依据（价格优势）Oll选品的依据（贴近生活方便实用）012引流款产品的选择方法013利润款产品的选择方法014爆款产品的选择方法015跑量款产品的选择方法016人群选品策略017价格选品策略018风格选品策略019季节选品策略020功能选品策略021地域选品策略022平台同类目爆品筛选工具以及方法023超级单品的选择024多个产品营销组合025人群选品定位026产品选品定位027市场选品定位028产品人群画像029产品风格特点03（）选品的配置组合031产品层级架构032价格分析的方法033产品利润分析034产品价格组合035产品成本分析和组成（三）产品确定及规划1、竞品比对001产品销售价格定位002相似产品竞品类型003同类产品竞品类型004同类功能产品竞品类型005直播平台竞品分析（淘宝、抖音、京东等）006获取竞品信息的方法007确定竞品的方法（前期新店）（）08确定竞品的方法（新品竞争流量去向）009确定竞品的方法（中期排名前十）010竞品价格分析内容Oll竞品描述分析内容012竞品销售分析内容013竞品主播分析内容014竞品评价分析内容015竞品关注分析内容016竞品用户分析内容017生意参谋竞品分析工具018百度指数竞品分析工具019阿里指数竞品分析工具02（）竞品比对维度（流量渠道）021竞品比对维度（搜索关键词）022竞品比对维度（核心数据等比对）023竞争分析步骤024竞品和竞品价格对比方法025竞品和竞品价格功能方法026竞品监控插件/工具（销量盒子助手）027竞品监控插件/工具（多逍遥）028基于产品尺寸和重量属性的评估029基于产品类型的评估030基于产品季节性的评估031基于产品销售的评估032产品评估失误出现滞销现2、确定合作方式001品牌推广合作内容002营销渠道合作内容003客服合作内容004库存合作内容005美工合作内容006运营合作内容007常见营销方式008营销案例分析009商务洽谈流程01()商务洽谈策略Oll营销风险种类012营销风险预判方法013营销风险控制方法014营销方案的编写方法015营销方案的优劣分析016网络采购合同的优点017信息商务平台018询价单发布规则019电商采购合同的常见类型020电商采购合同的条款021电商采购合同中的陷阱022真实有效的电商采购合同023价格谈判