技术人员培训管理制度全套.docx
技术人员培训管理制度第一章总则第一条目的为提升本公司技术人员的职业素养和专业素质，提升公司的技术竞争力，进而使公司在市场竞争中处于优势地位，特制订本制度。第二条适用范围本制度适用于所有技术人员，包括技术开发人员和技术服务人员。第三条管理职责1.培训管理部作为技术人员培训的归口管理部门，对技术人员培训承担组织管理责任。2 .技术部负责组织技术人员参加培训。3 .主管技术的高层领导与主管培训的高层领导负责培训方案的审核，并提出相应的意见或建议。4 .总经理负责技术人员培训方案和培训经费的审批。第二章技术培训内容第四条本公司技术人员培训系统共分为四个层次，即新技术人员培训、技术开发人员培训、技术服务人员培训和技术管理人员培训。第五条新技术人员培训新技术人员培训内容包括职业素质培训、企业文化培训、公司规章制度培训、技术基础知识培训以及岗位应用知识培训等。第六条技术开发人员培训技术开发人员掌握着公司的核心技术资源，是公司最宝贵的财富。技术开发人员培训的内容包括新技术与新理论培训、国际技术发展趋势培训、技术应用知识培训、技术研究方法培训等。第七条技术服务人员培训技术服务人员包括为客户提供技术咨询的服务人员和售后技术服务人员。技术服务人员培训内容包括技术服务标准知识培训、服务态度与礼仪培训、服务流程培训、服务质量评价体系培训等。第八条技术管理人员培训技术管理人员一般从技术人员队伍中产生，由一些既懂技术又懂管理的人组成。技术管理人员培训内容包括技术管理知识培训I、项目管理培训、团队管理培训、员工激励及考核培训等。第三章技术培训规划第九条培训形式本公司技术人员培训形式包括以下几种：1.内部讲师培训，由培训管理部组织培训专员向新技术人员讲授职业素质、企业文化、公司规章制度等培训课程。2.外聘讲师培训，由培训管理部根据公司技术管理的需要，聘请外部专业培训师讲授职业素质、职场礼仪、服务礼仪等课程。3,外聘专家培训，由技术部和培训管理部联系外部专家、学者到本公司进行专业技术知识培训。4.外派培训。公司不定期组织相关技术人员参加外部专业培训或者技术论坛等活动。第十条培训师资质本公司对承担技术人员培训的培训师的资质实行分级管理，具体标准如下：1.承担技术培训的内部培训师，必须具有高级工程师以上职称。2,承担职业素质培训的内部培训师，不作资质要求。3.承担技术培训的外部培训师，必须是国家著名专家，享受国务院特殊津贴者优先。第十一条培训媒介本公司培训所采用的媒介形式包括多媒体、卫星课堂、E-1.earning等形式。第十二条培训教材本公司培训教材包括内部培训教材和外部培训教材两种。其获取方法有所不同：1.内部教材的获取(1)工作过程中的经验分享与教训总结。(2)公司重大事件案例。(3)内部培训讲师组织开发的培训教材。(4)培训管理部与技术部合作开发的培训教材。2.外部教材的获取(1)公司聘请外部机构进行培训的，提供的教材由办公室统一存档。(2)公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束后将教材原件或复印件交由培训管理部归档。第四章培训组织与实施第十三条培训管理部每年年初制订本年度的技术人员培训计划，培训计划中应列明本年度重点培训内容、拟采用的培训方式、大致培训时间、培训周期以及培训对象等。第十四条技术人员培训计划经主管副总审核，总经理批准后方可执行。第十五条培训管理部按照培训计划的部署，提前做好培训相关准备工作,具体包括培训场所安排、培训讲师聘请、培训资料和教材的准备等。第十六条培训前三天，培训管理部负责向培训对象发送培训通知。培训通知中应明确培训项目、培训时间、培训地点、培训师等信息，并要求技术人员签收确认。第十七条培训结束后，由培训管理部统一组织对参加受训的技术人员进行考核，考核结果记入员工培训档案。第十八条每季度末，培训管理部需要对培训计划执行情况进行总结，未执行的培训计划要分析其原因，未来是否还需继续执行；已经执行的培训计划，要分析其在培训组织过程中是否存在问题，今后应如何回避相关问题等。第十九条每年年底，培训管理部需要对培训计划执行情况进行综合评价，评价内容包括培训执行效果、受训者对培训的满意程度、培训经费支出情况等。第五章技术人员外派培训第二十条被外派的技术人员应符合以下条件之一:1.在本公司服务满三年以上。2 .已被列入公司技术骨干培养计划。3 .培训内容与其岗位口，且公司急需该培训项目。第二十一条外派培训申请程序1.由技术部负责人提出外派培训申请。2 .培训管理部负责资格审核。3 .如果申请的外派培训属于计划内培训，则培训管理部直接组织培训事宜；如果申请的外派培训不属于计划内培训I,则需经主管副总、总经理审批后方可参加。4 .申请被批准后，培训管理部与被外派员工签订培训协议，并负责联系培训相关事宜；而技术部则需组织工作交接事宜。第二十二条外派培训经费报销1 .培训服务机构统一组织食宿的，则外派员工可持培训服务机构的费用发票直接报销。2 .培训服务机构未安排食宿的，则外派员工的食宿费用自行解决，公司将按照员工出差标准向其支付食宿方面的补贴。3 .员工培训期间的正常交通费用由公司报销，原则上，只报销客车车票及火车硬卧车票，员工培训期间因个人原因造成的交通费用则自行解决。第六章附则第二十三条本制度由培训管理部负责制订、解释及修改。第二十四条本制度经总经理审批后执行。第二十五条本制度自XXXX年XX月XX日起执行。
