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广告心理学13章同步练习（本科）第一章绪论一、填空题1 .心理学的基本任务，就是探讨人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此发展起来的特性心理特征。2 .人的一切心理现象都是对的客观现实反映。3 .当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的相识过程便由此起先了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。4 .相识、情感、意志都是心理过程。留意则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。5 .不同的人在实力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即一特性心理特征O6 .特性心理特征受人的须要、动机、爱好、信念和世界观的制约。须要、动机、爱好、信念和世界观，又统称为一特性倾向性O7 .伴随着留意的心理特征包括三个心理过程，它们是相识过程、情感过程以及意志过程O8 .从单纯宣扬商品信息，劝服消费者购买的广告心理，进而发展到以探讨消费者为主体，这一发展趋向导致了消费心理学的问世。9 .消费者找寻、购买、运用和评价用以满足须要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做一个体消费行为。10 .消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中看法因素属于_内部因素。11 .20世纪初，刘易斯（1.eWiS）就留意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA,指的是广告作用于视听者的留意、爱好、欲望、一行动这几个心理历程。12 .看法理论的三相心理模型指的是看法有三个成分，即认知的、情感的和意向的一三个成分。二、名词说明心理过程（伴随着留意的心理特性），包括相识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程（喜、怒、哀、乐等）和意志过程（意志的确定、困难的克服等）。它是人人都有的，是人的心理现象的共性2.意志意志，是指人类的反映活动不仅要相识世界，而且要改造世界。为此，要提出目标，制定安排，并努力地付诸实践，这就表现为意志。3.留意留意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。4.特性特性，包括特性倾向性（须要、动机、爱好、信念和世界观）和特性心理特征（性格、实力、气质），它是心理现象的个别性。5.气质气质，是人在相识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、敏捷性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。6 .性格特点性格特点，是指人对现实看法和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗，有人缄默寡言。7 .特性心理特征特性心理特征，是指实力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的须要、动机、爱好、信念和世界观的制约。8 .广告媒体广告媒体，是广告传播商业信息必需借助的载体，这种载体就是广告媒体。9 .AlDA说AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括留意、爱好、欲望、行动这几个过程。意思是广告首先引人留意，即从四周的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起留意的广告发生爱好,而后产生占有广告产品的愿望,最终导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。个体消费行为，是指消费者找寻、购买、运用和评价用以满足须要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。三、选择题1 .人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（C）A.大脑B.心脏C.客观现实D.身体2 .有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从特性心理特征的角度说，这属于人在相识客观对象的过程中表现出的（八）上的差异。A.实力B.气质C.性格D.爱好3 .伴随着“留意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？（ABD）A.相识过程B.情感过程C.记忆过程D.意志过程4 .消费心理学的探讨主体是（C）A.宣扬商品的信息B.劝服消费者购买的广告心理C.消费者D.广告5 .消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（CD）A.文化的因素B.社会学的因素C.个体认知因素D.人际反映特质6 .消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（ABD）A.文化的因素B.社会学的因素C.个体认知因素D.经济学的因素7 .看法理论的三相心模型指的是看法有三个成分，即（BCD）A.觉察的B.认知的C.情感的D.意向的8 .以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？（ACD）A.AlDA理论B.E1.M模型C.DAGMAR模型D.广告作用的六阶梯说9 .“AIDA说”包括以下哪几个因素？（ABDE）A.留意B.欲望C.记忆D.爱好E.行动10 .互联网络作为广告媒体的优点有（ABCD）A.双向传播B.多功能C.信息量大D.省事、省时和省费用四、推断题1 .人的心理活动的器官是心脏。（错）2 .人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。（错）3 .人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（对）4 .“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要缘由在于他脱离了人类社会环境。（对）5 .人们对客观事物的相识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（对）6 .不同的人在实力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即特性倾向性。（错）7 .特性倾向性，向上受制于特性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。（错）8 .特性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。（对）9 .1903年，美国心理学家W.D.斯科特的广告理论一书出版，该书的问世标记着广告心理学的诞生。（对）10 .个体消费行为是指消费者找寻、购买、运用和评价用以满足须要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。（对）11 .个体消费行为是指消费者找寻、购买、运用和评价用以满足须要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。（错）12 .不同的人在实力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即特性心理特征。（错）13 .消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。（对）14 .消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生干脆影响。（错）15 .在通常条件下，广告影响消费者的购买干脆遵循刺激一反应模式。（错）16 .广告在任何条件下都必定是一种消费诱因。（错）17 .在AIDA的基础上后来又加入了一个因素，形成了AlDMA,加入的这个要素是“记忆”。（对）18 .可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（对）五、简答题1 .心理学的基本任务是什么？心理学的基本任务就是探讨人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的特性心理特征。2 .消费者的购买行为会受到哪些因素的影响？请加以说明。购买过程本身是一项困难的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。（2）内部影响:涉及个体的相识结构、学习加工、看法、动机和人格特点等。假如说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生干脆的影响。3 .简述将消费者视为市场中心的理由。现代市场观认为，在诸多市场要素组成的困难关系之中，消费者成为市场的中心。这是因为：（I）商品生产以满足消费者须要为宗旨；2 2）一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。4 .试述广告为何能成为消费诱因和供应商品信息的重要途径。广告之所以能成为消费诱因和供应商品信息的重要途径,我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察：（1）消费行为始于须要的形成，而须要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通常，未被意识到的须要，称为潜在须要，它为活动供应了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才可能激发起活动的动机。（2）潜在的须要不肯定都能干脆体验到（即意识到），特殊是对于心理上的高层次须要，因为这类须要弹性很大。（3）在现实的购买活动中，很多购买者事先不肯定有明确的购买意图和目标，却把东西买下来了。可见，如此众多具有潜在须要的消费者等待着诱发他们的购买愿望，广告成为一种诱因是明显的。（4）消费者有了肯定的须要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何详细满足的问题，这就是获得信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的阅历，从记忆中获得有关商品的信息。但是，记忆中的阅历和学问终归有限，特殊对于满足须要的大件珍贵物品，更有求于各种信息源，广告便是供应商品信息的重要途径。5 .从消费行为过程来看，广告对消费者可能发挥哪些主动作用？这确定了广告心理的基本任务是什么？消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的主动作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的须要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。（2）供应有关商品信息，进一步指向于详细的购买物品或劳务。（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地确定了广告心理的基本任务有：（1）广告如何让消费者快速、精确地接受、记住特定品牌的商品信息。（2）广告如何有效地劝服消费者购买。6 .广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么？广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经验着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、宠爱、偏好、信念、购买这六个环节。三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的看法有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。7 .互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些？（1）双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够刚好精确地宣扬自己。（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。（3）信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。（4）省时、省事和节约费用。(5)便利更改信息。8 .现有互联网络有哪些传播方式和模式？现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种：(1) “人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询。(2) “人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、闲聊室等，为跟它联机的人们供应了在电脑上用文字交谈。这种双向传播的媒体，称为互动媒体。具有双向传播的广告，称为互动广告。参考答案一、填空题1 .特性心理特征2 .客观现实3 .想象4 .留意5 .特性心理特征6 .特性倾向性7 .意志过程8 .消费者9 .个体消费10 .内部11 .行动12 .意向的二、名词说明1 .心理过程（伴随着留意的心理特性），包括相识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程（喜、怒、哀、乐等）和意志过程（意志的确定、困难的克服等）。它是人人都有的，是人的心理现象的共性。2 .意志，是指人类的反映活动不仅要相识世界，而且要改造世界。为此，要提出目标,制定安排，并努力地付诸实践，这就表现为意志。3 .留意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。4 .特性，包括特性倾向性（须要、动机、爱好、信念和世界观）和特性心理特征（性格、实力、气质），它是心理现象的个别性。5 .气质，是人在相识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、敏捷性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。6 .性格特点，是指人对现实看法和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗，有人缄默寡言。7 .特性心理特征，是指实力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的须要、动机、爱好、信念和世界观的制约。8 .广告媒体，是广告传播商业信息必需借助的载体，这种载体就是广告媒体。9 .AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括留意、爱好、欲望、行动这几个过程。意思是广告首先引人留意，即从四周的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起留意的广告发生爱好，而后产生占有广告产品的愿望，最终导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。10 .个体消费行为，是指消费者找寻、购买、运用和评价用以满足须要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。三、选择题1.C2.A3.ABD4.C5.CD6.ABD7.BCD8.ACD9.ABDE10.ABCD四、推断题1. ×2.×3.4.Y5.Y6.×7.×8.9.10.11.×12.×13.14.×五、简答题1.心理学的基本任务就是探讨人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的特性心理特征。2 .购买过程本身是一项困难的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：(1)外部影响：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。(2)内部影响:涉及个体的相识结构、学习加工、看法、动机和人格特点等。假如说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生干脆的影响。3 .现代市场观认为，在诸多市场要素组成的困难关系之中，消费者成为市场的中心。这是因为：(1)商品生产以满足消费者须要为宗旨；(2) 一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。4 .广告之所以能成为消费诱因和供应商品信息的重要途径,我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察：(1)消费行为始于须要的形成，而须要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通常，未被意识到的须要，称为潜在须要，它为活动供应了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才可能激发起活动的动机。(2)潜在的须要不肯定都能干脆体验到(即意识到)，特殊是对于心理上的高层次须要，因为这类须要弹性很大。(3)在现实的购买活动中，很多购买者事先不肯定有明确的购买意图和目标，却把东西买下来了。可见，如此众多具有潜在须要的消费者等待着诱发他们的购买愿望，广告成为一种诱因是明显的。(4)消费者有了肯定的须要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何详细满足的问题，这就是获得信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的阅历，从记忆中获得有关商品的信息。但是，记忆中的阅历和学问终归有限，特殊对于满足须要的大件珍贵物品，更有求于各种信息源，广告便是供应商品信息的重要途径。5 .消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的主动作用有如下三个：(I)唤起消费者潜在的须要，产生购买愿望，进而激发起购买动机,(2)供应有关商品信息，进一步指向于详细的购买物品或劳务。(3)确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地确定了广告心理的基本任务有：(I)广告如何让消费者快速、精确地接受、记住特定品牌的商品信息。(2)广告如何有效地劝服消费者购买。6 .广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经验着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、宠爱、偏好、信念、购买这六个环节。三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的看法有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。7 .互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：(1)双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够刚好精确地宣扬自己。(2)多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。(3)信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。(4)省时、省事和节约费用。(5)便利更改信息。8 .现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种：(1) “人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询。(2) “人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、闲聊室等，为跟它联机的人们供应了在电脑上用文字交谈。这种双向传播的媒体，称为互动媒体。具有双向传播的广告，称为互动广告。其次章广告领域中的常用统计概念一、填空题1 .相同条件下进行的试验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。2 .随机现象的各种结果通过肯定的数量反映出来，因其不确定性而称为量3 .随机变量根据其性质不同，可分为命名变量、_依次变量、等距变量、比率变量。4 .总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为一个体5 .总体的性质是由其所含个体的性质确定的。6 .在自然界和社会生活中，存在着两种不同类型的现象,即确定性现象和随机现象。7 .在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，通过局部数据所供应的信息推论总体（或全局）的情形，这属于一推论统计的任务。8 .在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出具有代表性的参数，这是描述统计的任务。9 .对于一组数据来讲，最常用的统计量主要有两类：一类是用来表现数据集中性质或集中程度的；另一类是用来表现数据一分散性质或分散程度的。10 .通过详细求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否的确存在差异。这个检验与推论的过程就叫做假设检验O11 .在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的状况可分为三种：正相关、负相关以及零相关°12 .假如一则试验表明，某广告随着其字体的渐渐变大，而导致消费者对其留意度的逐步提高。那么从相关的三种方式上来评判，"广告字体''与"消费者的留意度''属于正一相关。13 .我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于一随机现象。14 .次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的一次数状况。15 .在处理试验数据时，经常会面对不同样本统计值存在差异的问题，假如检验表明该差异已不属于抽样误差,而是总体上的确有差异,这种状况叫做差异显著O二、名词说明1 .总体总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物，也可以是事务或活动。2 .个体个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。有时也被叫做一个随机事务或活动。3 .随机现象随机现象，即相同条件下进行的试验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。4 .变量变量，随机现象的各种结果通过肯定的数量反映出来，因其不确定性而称为变量。5 .随机变量随机变量是指变量的数值受随机因素的影响呈现随机改变的特征，因而称为随机变量。随机变量按其性质不同可分为命名变量、依次变量、等距变量和比率变量。6 .样本在总体中按肯定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。7 .确定性现象确定性现象，是指在肯定条件下，事先可以断定必定发生某种结果的现象。8 .随机事务随机事务，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事务。9 .随机试验随机试验，是指对随机现象的视察。要知道在肯定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大，即该事务发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。10 .描述统计描述统计是指用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出一些具有代表性的参数，如平均数、中数、众数等。利用描述统计的方法，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质和规律性。二、IS弹题1 .随机变量根据其性质不同，可分为（ABCD）OA.命名变量B.依次变量C.等距变量D.比率变量2 .假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地''这一变量，用以区分上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（八）A.命名变量B.依次变量C.等距变量D.比率变量3 .假设在个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码''这一变量，可分为34码、35码40码，用以区分鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（八）A.命名变量B.依次变量C.等距变量D.比率变量4 .”宾馆的档次等级”、“员工的实力等级”等这一类型变量属于（B）A.命名变量B.依次变量C.等距变量D.比率变量5 .水会在100度的时候沸腾，在。度以下的时候会结冰，这种现象属于（B）A.不确定性现象B.确定性现象C.随机现象D.个体现象6 .构成总体的个体不限于人或物，也可以是事务或活动，因此，有时候个体也被叫做（CD）A.样本B.样本空间C.样本点D.随机事务7 .在调查探讨中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计探讨的主要内容的是（ACD）A.探讨怎样归纳、概括这些数据8 .探讨如何通过局部数据所供应的信息推论总体（或全局）的情形C.探讨这些数据如何反映出所要探讨的事物的性质D.探讨通过何种方法来简化数据9 .以下各项中，属于推论统计探讨的主要内容的是（B）A.探讨通过何种方法来简化调查得到的数据B.探讨如何通过局部数据所供应的信息推论总体（或全局）的情形C.探讨通过哪些详细参数来了解探讨对象的特征D.探讨怎样归纳、概括调查得到的数据10 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ABD）A.算术平均数B.平均差C.中数D.众数11 .对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？（BCD）A.中数B.全距C.平均差D.标准差12 .小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（A）A.正相关B.负相关C.部分相关D.零相关13 .在歌曲竞赛中，“头发的长短”与“歌颂得好听”属于（D）A.正相关B,负相关C.部分相关D.零相关四、推断题1 .等距变量是指变量的不同值之间根据依次具有相等的距离。（Y）2 .等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有肯定零。（）3 .比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有肯定零。（×）4 .总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（）5 .构成总体的个体是人或物。（×）6 .构成总体的每一个基本元素称为个体。（）7 .对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。（）8 .个体的性质是由其所在的总体的性质确定的。（X）9 .总体的性质是由其所在的个体的性质确定的。（）10 .次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数状况。（）11 .随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事务，简称为事务。（12 .在探讨中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出探讨事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（×）13 .相关的状况可以分为正相关和负相关两种。（×）14 .处理调查或试验数据时，经常要面对确认统计值之间差异的问题，假如通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。（）五、简答题1 .统计学中的相关指的是什么？它有几种状况？统计学中所讲的相关，指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的状况可分以下三种：（1）正相关，即两列变量变动方向相同。（2）负相关，即一列变量的改变方向与另一列变量相反。（3）零相关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规律地变动。相关系数，用以表征两列变量之间的相关程度。2 .什么叫差异显著？差异不显著？处理调查或试验数据时，经常要面对确认统计值之间差异的问题，假如通过假设检验标明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种状况叫做差异显著。反之，假如差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论为差异不显著。参考答案一、填空题1 .随机现象2 .量3 .依次变量4 .个体5 .个体6 .随机7 .推论8 .描述9 .分散性质或分散程度10 .假设检验11 .零相关12 .正13 .随机14 .次数15 .差异显著二、名词说明1 .总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物，也可以是事务或活动。2 .个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。有时也被叫做一个随机事务或活动。3 .随机现象，即相同条件下进行的试验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。4 .变量，随机现象的各种结果通过肯定的数量反映出来，因其不确定性而称为变量。5 .随机变量是指变量的数值受随机因素的影响呈现随机改变的特征，因而称为随机变量。随机变量按其性质不同可分为命名变量、依次变量、等距变量和比率变量。6 .在总体中按肯定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。7 .确定性现象，是指在肯定条件下，事先可以断定必定发生某种结果的现象。8 .随机事务，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事务。9 .随机试验，是指对随机现象的视察。要知道在肯定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大，即该事务发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。10 .描述统计是指用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出一些具有代表性的参数，如平均数、中数、众数等。利用描述统计的方法，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质和规律性。三、选择题1.ABCD2.A3.A4.B5.B6.CD7. ACD8.B9.ABD10.BCD11.A12.D四、推断题1. 2.3.×4.5.×6.7.8. ×9.10.11.12.×13.X14.五、简答题1 .统计学中所讲的相关，指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的状况可分以下三种：（1）正相关，即两列变量变动方向相同。（2）负相关，即一列变量的改变方向与另一列变量相反。（3）零相关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规律地变动。相关系数，用以表征两列变量之间的相关程度。2 .处理调查或试验数据时，经常要面对确认统计值之间差异的问题，假如通过假设检验标明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种状况叫做差异显著。反之，假如差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论为差异不显著。第三章广告心理探讨与心理效应测评一、填空题1 .广告心理的探讨方法有访谈法、问卷法和一试验法O2 .一般来说，访谈法分为两种方式：结构式访谈和非结构式访谈。3 .在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和开放式两种。4 .在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采纳选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于一封闭式式提问方式。5 .问卷的信度，是指测定结果的一稳定性性。6 .问卷的效度指问卷能测出待测属性或功能的程度。效度越高，说明问卷受系统误差的影响越小O7 .试验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、留意值、正误数、宠爱度等，这些称为试验法中的一因变量。8 .广告效果的检验，通常分为事前检验和一事后检验两种。9 .心理量表根据其特性可分作三类：依次量表、_等距量表和比例量表。10 .问卷的优点是便于_收集受访资料,因为它既可以分别填写，又可集体填写，同时也便于统计分析。二、名词说明1 .访谈法访谈法是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、看法等的方法。2 .问卷问卷,就是一套让受测者回答的题目,以及运用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者,让受测者回答,通过对答卷的分析探讨,得出相应结论的方法。3 .试验法试验法,是指在严格限制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以探讨,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。4 .自变量自变量,是指探讨所用的刺激。比如不同的广告设计草案、不同的标题、不同的商标等。5 .因变量因变量,是指试验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、留意值、正误数、宠爱度等。二、IS弹题1 .结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（BCD）A.都拟有提纲和题目B.都有肯定目的C.都是面对面的谈话D.都须要有访谈策略2 .结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（AC）A.结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目B.结构式访谈是有肯定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的C.结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行D.结构式访谈不须要有访谈策略，而无结构式访谈须要有好的访谈策略3 .结构式访谈的优点在于（ABCD）A.谈话易限制B.气氛轻松C.受访者处于被动D.简练，省时4 .无结构式访谈的优点在于（AB）A.谈话易限制B.气氛轻松C.受访者易吐出心中实话D.简练，省时5 .无结构式访谈的缺点在于（CD）A.费时、费事B.难以量化C.受访者处于被动D.不易深化6 .结构式访谈的缺点在于（八）A.费时、费事B.难以量化C.受访者处于被动D.不易深化7 .在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划Y,不赞成划X,这样的提问方式属于（BD）A.封闭式提问方式B.开放式提问方式C.匹配提问方式D.选择式提问方式8 .以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（ABC）A.自由回答法B,是非题C.造句法D.评定量表9 .以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（D）A.自由回答法B.投射测验法C.造句法D.选择题10 .假如问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是元到元?”这样的提问方法属于（AB）A.是非题类提问方法B.评定量表式提问方法C.投射测验法D.造句法11 .在以下各项中，属于试验法中的自变量的有（ABCD）A.广告片B.策划案C.宠爱度D.留意值12 .考验广告心理效果的客观指标有（八）A.速示技术B.眼动轨迹描记C.脑电波指标D.双眼竞争技术13 .对学生成果好坏度评价：第一名、其次名、第三名，根据心理量表特性的划分,这种排名属于（D）A.依次量表B.等距量表C.名次量表D.比例量表14 .秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（ABCD）A.依次量表B.等距量表C.名次量表D.比例量表15 .心理量表的制作方法有（）A.等级量表法B.对偶比较法C.多级估量法D.数量估计法四、推断题1 .费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。（×）2 .问卷的编制要符合严格的科学要求，详细地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。（）3 .投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以说明，从他的说明中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的-一种。（×）4 .评定量表是让回答者给推断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（X）5 .问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（）6 .同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一样，证明稳定性越高，问卷越牢靠。（）7 .在严格限制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以探讨,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种探讨方法叫问卷法。（×）8 .在进行试验法心理探讨时，试验中受试者的选择、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者限制。（）9 .节目分析器被用来记录被试者对节目的宠爱与否。（）10 .依次量表在排列的时候没有采纳相等的单位，也没有肯定的零。（）11 .从心理量表的性质上温度计属于一种等距量表。（Y）12 .比例量表有相等的单位，但是没有肯定的零。（×）五、简答题1 .在问卷法中，制定详细细目有哪些要求？请举例说明。制定详细细目（项目）的要求是：（1）明确且易于理解。每条细目所提问题不能模糊不清和有多种理解。例如，“您宠爱喝饮料吗''这样的提问就模糊不清，因为饮料有可乐类、非可乐类、果汁类等。（2）提问不行带有示意。例如，“您不认为广告效果不须要评估，是吗？”与“您认为广告效果须要评估吗？“这两种体温内容相同，却简单让人感觉前者比后者略带示意。（3）避开运用贬词提问，以防止损害回答者的名誉与自尊。例如，“见到他人进出星级宾馆，您的心态是嫉妒、艳羡？”类似的提问可能使回答者感到不自由。（4）在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。2 .简述访谈法的方式及各自有何优缺点？这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易限制、简练、省时；缺点是受访者处于被动地位,不易深化。无结构式访谈的优点是气氛轻松,受访者简单说出真话；缺点是费时、费事、难以量化。要使访谈顺当进行,并获得满足的效果,访谈者应驾驭基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和主动绽开交谈的策略。参考答案一、填空题1 .试验法2 .非结构式3 .开放式4 .封闭式5 .稳定性6 .小7 .因变量8 .事后9 .等距量表10 .收集受访资料二、名词说明1 .访谈法是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、看法等的方法。2 .问卷,就是一套让受测者回答的题目,以及运用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者,让受测者回答,通过对答卷的分析探讨，得出相应结论的方法。3 .试验法,是指在严格限制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以探讨,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。4 .自变量,是指探讨所用的刺激。比如不同的广告设计草案、不同的标题、不同的商标等。5 .因变量,是指试验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、留意值、正误数、宠爱度等。三、选择题1. BCD2.AC3.ADBC4.AB5.CD6.A7.BD8.ABC9.D10.ABI1.ABCD12.A13.D14.ABCD四、推断题1 .×2.3.×4.×5.6.7 .×8.9.ION11.12