ISO9001-15_转版考题及全部答案.docx

GB/T19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(B),并予以保持，防止海外更改。发放并运用3标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015板新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所询定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C)A所供应的产品、过程和服务B实力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效限制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的学问是指组织从其阅历中获得的特定的学问，是实现组织目标所运用的共享信息。其中内部来源的学问可以是(B)A产品标准B从失败和胜利项目得到的阅历教训C学术沟通D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其限制范围内相关工作人员知晓C)A员工超群技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素、可以不考虑下列哪个因素(C)A技术和文化B市场和竞争C环境监测实力D学问和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完挖、清晰，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的限制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目翻D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C安排价值D运用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的状况下，组织生产的输出是（八）A产品B过程C服务D活动IK人为因素是对考虑中的实体的(D)A人为参加影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据IS09001:2015标准，关于“领导作用”,以卜说法正确的是(C)A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职贵范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性担当或任13、依据IS09001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以卜风险正确的是(B)A应识别风险、并致力于消退全部风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参加14、关于质显方针文件的发布，以下说法不正确的是（八）A作为组织最高层次的文件,应确保其保密性B适当时,利益相关方可获得C对于质量方针表达的意图和方向，组织应方统,受控的说明D应传达到全部在组织限制下工作、代表组织工作的影响质员的人员15、关于岗位、职货和权限，以下确定的说法是（八）八对于过程较为困难，规模较大的组织，某一种岗位可由多人担二B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职货的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据1S09001：2015,以下说法正确的是(C)A对适用于侦量管理体系范国的全部要求,组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果外包的活动由外包方限制,不在侦&管理体系考虐限制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织侦盘管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以卜说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一样的，因此只要满足梗客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危急化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危急化学品存储和运输的要求。该场景适用于509001:2015标准的哪个条款（C）AB6.1DIS09001：2015不相关19、关于版量目标，以下说法不正确的是（B）Aj贞盘目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B侦整11标可以是极略性目标，也可以是操作层面指标C质量目标应是量化，可考评的DJ贞量目标应与质量方针样20、依据IS09001：2015,以下说法正确的（八）A最高管理者支持各种职能管理者在自己职贡范国内的领导作用B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D最高管理拧应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确定A）A对QMS行影响的相关方B质量管理体系的范困C产品和服务的特性D组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A在大多数状况卜，“产品和服务”作为雎一术语同时运用B包括全部的输出类别C包括硬件、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异23、质量管理体系（八）时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定须要应对的风险的机遇。A策划B实施C检查D改进24、以下描述中，美干质量体系策划未包括（C）A质员目标及其实现的策划B改进应对风险和机会的措施制定质量方针D变更的策划25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A应对风险和机会的措施B如何将措施融入痂量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的仃效性26、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系.运用新技术以及其他志向的和可行的怦，用来应对（C）的需求A组织B顾客:组织或其顾客D组织和其顾客27、一个生产型上市企业，卜.列不属于组织限制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（八）A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员28、(C)属于IS09001：2015要求组织确定、供应维护信息和通讯技术A智能化牛产设备B监视和测量资源服务业网上选购D保安监控系统29、形成文件信息的作用是(D)A为产品符合要求和过程有效性供应证据B为审核供应依据C须要时实现可追溯)+C30,IS09001：2015标准中过程运行环境可以包括(D)A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性)以上都是3k以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是(B)A适用的法律法规要求C组织已经承诺实施的标准或行业规范D由于产品和服务的性痂所导致的潜在失效后果32、依据1S09001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出限制的目的是(C)A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生防止不合格输出的加预期运用D防止不合格品的非预期运用33、依据1S09001：2015标准条款，以卜错误的是（八）A组织对设计和开发过程进行限制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的实力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的实力D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的运用要求或预期用途要求34、依据IS09001：2015标准条款，以下错误的是（C）A组织应确定须要监视和测量的对象B组织应确定监视和测量的时机组织应保存全部实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以施保结果有效35、依据1S09001：2015标准条款，以卜错误的是（C）A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获得顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息DA+B36、依据IS09001：2015标准，以下正确的是（C）AIS09001：2015版标准在对不符合进行处理和实行订正措施后不必保持形成文件的信息B组织在对不合格进行处理和实行订正措施后，必需对策划时确定的风险和机会进行更新组织应保留形成文件的信息，作为订正措施的结果的证据D以上全部37、订正措施应与（B）相适应A订正B不价格的影响C预防措施D组织规模38、依据1S09001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括(D)A订正、订正措施B持续改进C突变、创新和重组39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括(B)A以顾客为关注焦点B管理的系统方法C领导作用D持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以卜说法正确的是(D)A2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的文件限制程序和E记录限制程序必需更名为形成文件的信息的限制程序C新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本)在规定如也管理体系要求时无需以新版标准的中运用的术语取代组织运用的术情二、多选题每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分41、组织环境适用于(ABC)B非窿利C公共服务组织D个人42、实体可能是BCD)A非物质的B组织将来的状态.HHD个产品43、(ABC)是输出过程的结果!卜产品服务!D活动44、服务的供应可能涉及（ABC）在须要修理的电冰箱上所完成的活盟1为顾客打算完税申报单所需的损益表ID评价服务质量45、依据1S09001:2015标准，关于基于风险的思维，以卜说法正确的是（BCD）A应识别风险、并努力消退全部的风险B应评估风险，充分理解存在的风险和机会（识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解I：1）：J、"!；闺；UWgT546、关于顺量方针,以下说法正确的（BCD）AJ贞Q方针是体现质证意识的重要形式，因此须制定行业统的质量:方针F侦地方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质殳追困4也内外H坏监-C乡XW向）最高管理在应确保质量方针的制定47、建立质量管理体系，以下说法正确的是（ABD）J贞色管理体系鹫监斤曾?.I-1,”江C引入最佳实践）体现顾客及相关方需求和期里48、关于岗位、职费和权限，以下说法正确的是（AC）A肉位应依据过程和活动予以定义B职费应针对岗位而分派权限的授予应适合于相应岗位完成其职费任务的须要D最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定49、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（ABCD）识别组织质切管理体系运行所需的资源的类型、程度和数因j确定资源保障的优先依次和阈值，,汨沱,ifT沦，资汨50、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（CD）A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息：选择何时须要形成文件的信息）其结果可能须要作为形成文件的信息修理和保M51、通过以F（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境A组织的价面D法律法规52、以下描述中，关于质房管理体系策划的内容包括（ABD）质量目标及其实现的策划B改进应对风降和机会的措施C沟通侦过方针）变更的策划53、属于风险和机遇方面所做的策划是BC）a应对风险和机遇的措施J如何将应对风险和机遇的措施融入侦量管理体系过程并实闻'：'v.'N,.r；£1.匚襄-D变更的策划54、组织的形成文件的信息通常包括（ABeD）包含质最方针、目标的员工手册I一.：HC国际公约、规范、标255、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，依据（BCD）可以不同A媒介的类型P组织的规模C过程及其相比作用的困难程度）人员的实力56、以卜（AB）是2015彼9001要求的测量资源A检验/试验用计量微J1.B作为工具运用的计量港HC修理设备上的指示表D生产平安监控系统57、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ACD）A产品或服务的目的是什么B工作现场是否实施了“5S”C顾客的需求和期望）相关法律法规要求58、设计和开发输出结果可以包括（ABCD）图纸、产品规范、材料规范、测试要W，过程规范、必要的生二（'建筑安排和工艺计D菜单谱、159、依据1509001:2015标准条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（ABCD）D过程和产品的特性及趋势，包括实行预防措施的机会I60、在对不合格进行处理和实行订正措施后，组织应保留有关（BCD）形成文件的信息作为证据八造成不合格的贡任人B不合格性质C针对不合格所实行的后续措施II）订正措施的给果HI.阐述题每题10分，计20分61、审核员在企业依据2015版新标准审核质,管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思雉1）组织环境：企业是否确定风险和机会，并策划和实施相宜的措施去应对2）领导作用：最高管理者为展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的符合性及增加顾客满足的实力的风险和机会。3）策划：企业是否策划措施以应对风险和机会，并将措施整合进质量管理体系过程并实施，评价这些措施的有效性。4）支持：企业应确定并供应应对风险和利用机遇的必要资源5）运行：企业需是否关注实施过程中的风险和机遇6）绩效评价：企业是否对风险和机会所实行措施的有效性是否作为管理评审输入7）改进：企业是否应考虑分析和评价的输出，及管理评审的输出以确定应作为部分改进的机会。62、2015版新标准8.4外部供应过程、产品和服务的限制与IS09001；2008标准7.4选购是否有区分，若有区分，主要体现在标准的哪些方面1）2015版新标准8.4外部供应过程、产品和服务的限制与IS09001：2008标准7.4选购有区分2）区分生要体现在标准的如下方面 2015版新标准对全部形式的外部产品的限制,包括从供方选购的，通过合同订购的，通过组织大批选购购买的，或其他方式得到的外部产品。 2015版新标准要求组织实行基于风险的方法确定每个外部产品和服务的限制形式和范用。采纳基于风险的方法确定限制的类型和程度与特定的外部供应方和外部供应的产品和服务相相宜。 2015版新标准增加了建立对外部供方绩效进行监视的准则和实施监视的和求,强遇了组织要关注外部供方为组织供应的产品和服务的绩效。组织应实行适当的方法持续对外部供方的绩效进行持续的监视。 2015版新标准明确要求组织对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价引发的任何必要的措施，组线应保留所需的形成文件的信息。