KTV经理的述职报告范文.docx

KTV经理的述职报告范文如何写好一篇述职报告呢？以下是为大家整理的KTV羟理的述职报告范文，希望能给到带来帮助。KTV经理的述职报告范文敬重的酒店领导：大家好！本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。依据酒店的工作支配和本职的一些想法，五个月来，本职主要负贡做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负贡人，详细规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将赐予相应惩罚。Fl实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。（二）会议管理规定：按酒店管理的须要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作状况，提出本周的工作支配和须要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，依据指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、选购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参与会议，如本人有事情不能参与，均能支配部门管理人员参与。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作支配也能刚好贯彻执行。（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间"、"总值值班职责"、"总值值班记录的记述要求”、"总值值班人员的纪律要求”、"总值房的支配”、"违规惩罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职贡，刚好处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。（四）工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作口志，并于次口10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数。（五）每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负贡人基本上能在每月5口前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问题、下月的工作支配、对本部门、酒店工作的看法或建议、本部门的人事动态。二、加强员工宿舍的管理为变更酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工制造一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：（一）加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作乐观性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员细致履行工作职责，对宿管员的履职状况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将口常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理一一后勤主管一一宿管员一一宿舍长”四级管理的网络。（二）加强宿舍水电管理：依据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行嘉奖、奢侈水电进行惩罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时，对员工运用的大功率也器进行收获，并对运用人进行惩罚，杜绝高功率电器在宿舍的运用，降低了担心全的隐患。（三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法：依据我酒店员工宿今的详细状况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈一一由部门负责人督导一一通报指责一一罚款”的程序进行逐步的改善。经过儿个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，秩序良好。（四）规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必需履行登记手续。对拒不填写登记表者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来，宿管员细致执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的状况。（五）规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与铁序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、消遣，为员工制造了一个良好、平安的休闲环境。三、开展三次基层员工的培训工作XX年7月份、9月份、11月份，人事部支配三期培训工作，参与培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本学问、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防平安学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次,现基层员工的实际操作实力有所提高，客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，乂营造了一个乐观向上的团队。