某集团策略变革推广提案.docx

1.宏森集图目前的乡里管正面腐重大困雉，优策略燮革的2J，你IS,W亥公司雁如何推勤W亥项燮革敕恰常？W都兑明具髓的轨行方式。A.策略燮革的能黠策略燮草包含再造工程、空里、创新三仙再次。猊明如下：曲型说明再造工程(Rccnginccring)完全也亲茗有淡君，依IS客的需求全新思考，更新段升遵作流程使绩效重生稚退式的提升例如：流程重新改计更整(Restruciuring)在原有的薇程上想新法修正洪程，武少官僚赢息、筋省成木、缩短毂造遇期例如：;设少组蛾居级、栽具制断fl缄逑用其所挑有的资源典能力创造全新的科技、商品典服箱以改堤或快速地回廊班客需求例如：弹性的组域'创新的曝境而控制一佃策略自橡使其能狗逑成的策略控制系虢，包含： 一他正式的日襟段定、衡量及回舔的系统 忧教定目檄到押估，面面兼舜i 包含封各检方面的抨估(财筋、筐出、行焉等.) 富有弹性、正破的贵制及即畤性 速绩性'循碟性的B.宏彩集固概况：宏悬集区主要也括宏森电联、明基空腾、宏森科技、宏纲领位等。郎展品棣央看：宏基电膨的度品组合舄：可捣式电豳(66.7%)'佃人甯圈(I76%)、其他於孔建,品(14.9%)。明基宅豳的座品合舄：CRT监机器(31%)、1.CD览猊器(10%)、手垓(26%)、影像史理(7%)、储存媒般(21%)、投影槛(5%)。宏森科技超i20%，同暗低信甯圈盛行，单信下滑，度值成我幅度低於度量。2 .U机家，（IA）灰品的IMI不若覆期IA建品缜搭配,嵬架横'才能突股争f货值典特性，因此阈除大做也多虑於热身隋段,封台湾的探叫员有限，不便今年IA出黄有限明年成长空冏也不大全年交S1不逾80苒台。3 .毒素代工成冷IrllUtmINt0世界五大旗战乎都交由台湾.班商逆行代工，而自有品牌者只著空於行螭'及研倭的部分。而毒案的代工藏才能得到国磔大限的佶任、同畤也能事注於自己的生>行。4 .女靠岛掇果太快，造成重视投责以宏恭典明悬同畤转展光碟梭岛例，踏然接来雨家公司成禹国内光碟穰的雨大品牌但是目前市况大不如优前，使用造桎作法也未必遹笛。5 .MM<*，造成墙黄墙的演和太狭造一.站也是承接上一站的外痛。整佃宏息集圉在大基生小抵J的作法下，登弱集固快速的摄条也等致子集00Rfl熊法快速脚槃"在市埸录缸不好的畤侯不能别结合各各子公司的综设。6 .有品牌寄来在*其庵立寝利的模式宏基在欧美地H在世界.统大减在行麟上的僵券下，面池会利煎法增是'市埸熊法撞大的情形7 .自方品牌真生於代工南奢角色存在的突宏宅今年不但失去国除资制大展IBM新台帑二百僖元的案上型奄脂打率，新收到的栽询打单也接瑛延遥出出的通知。遑些都是因除大威封於宏恭同畴有自有品牌及代工建.品的贸疑。8 .宏集国，余才的逆模式强岩不明4网路泡沫化下路公旬如果;3.有找到通杳的授利模式，符而随MFl的局而。雄然宏皋集凰家大案大，但是仍替需要赶快.体型成能狗横利的.找管模式。9 .人才的演失内部上，宏卷集函的人才在公司遇於地大、定位楸糊或是不正破的情形下，去生笄多的流勤情形，所以需要巡行组澈再造，吸引人才回流。D.宏基本身提出的樽型宏总集00而言'未来揩优五包原前公司热国分的次集图裨型岛四包以棠矜后分的次集00形慝分别舄DMS（研袋服矜）、ABO（品牌建）、明以宙通和猬立事案罩位等。DMS以宏电岛主由林惠主詈，ABO以王振堂再理，而李提耀刖维持明基穗经理不堤，而宏富旗下的宏网及其除投资事茉等;!打并入例立事豢单位。改造的目的在於曾化兼矜，粒挥统合力量，而代工和品牌切招宏最集固坦承，改造J1.非每次都成功，有畤空有N差但是成效打了折扣，若千原因是港通舆共谈不足“部分主管典工堤脱不掉吃大M锻的心理同畤在被行面的黄微也不别或想做的事太多，没有搞好轻重.媛急。基於运雨烫IM题，宏独集国度教以(D缄牧评估(2)塑渔如僦文化岛主。1 1)“效环估的做线败评估。巡卷图除鹿祓班行追跳曾iX，检视裨型的港度典牯果:同畤招探取XMt线£邀的考核制度茎研辑新的激物指疮，力求建立靖致密向的企棠文化，以利於就行面的加傕微效管理管控分成四例：公司方面、事案部方面、功能方面、划人方面。.螳鹭Ifl除在各方面都必乡克建立通杳的评估方法来建成组娥的策略日株。(2)一修文化组城文化是组城成宾所共享且遵守的规刖典慎值就“利用符贫'象皴、依式、社曾提葩、模箱和借值前、城激射等方式道行。宏恭集困部分主营舆工楣脱不掉吃大的版的心理因岛原本的a簸文化是比较趣向鼓勘自由校展、鲜活思维Ai，苴;支有效贵¥求是的幡神'所以愿祓加入道检精神在於佃集国的企棠文化岔中。2 .二十一世'纪Jl务面腐以下跄项重大趣势2-14里潘全球化舆国域化2-2.知澈化典科技化2-3.生活精敏化在适些趣势下，大学（商学院或停播季院）的管之道熟何？愿做何调整？言肯用策略思维方式，寺杉田回答之。以政大商学院篇例A.商学院愿有的景 培奏倭秀的研究生 暹行卓越的学衔研究 服矜企案界 提供良好的大季部教半 提供其他院系程B.替播面分析管遇匏畸r圭品/市埸以知事M背景的重品大孥部生硝士班学生（MBA）博士班学生银皆管理管控硕士擘程（EMBA）企某家班擘衙成果（以研御畲、期刊、文悬载能）服矜（如育成中心'桀第孥囿）活勤组合知汲创培一知诫俾避知澈加值（教授）（上洲I'期刊'文）（回膻）（知戢的自我增强）地理描型校本部：上sx、研究、娜研制,曾公企中心：上娜研制曾其他地熟：研剂各、±a¾（教授前往地）其他孽校：交换号生、教授活勤奖手务嫌模因邂各插翅势在羟品组合迤行调整核心资源有形资筐商号院大楼教室（惟交通不便）圄鲁小研究室各it鼓倩（如单肺、«）公企中心交通方便的教室辗形资虚品牌侵秀的研究生侵秀的老肺卜（曼秀的企家班及EMBA程度不$昔的大学部挚生侵秀的里巢校友知谶戴饿事路曲系或具舆校内其他院系有合作保典部分企策有合作WH系（新创、中小、大企集均有）舆阈内其他商学院有就合BIM系典部分I弱外大孽为合作阚保.弼路I岗保辆路位设以上即禹目前政大商学院的管通籍炉分析，以下旃分析三制二十一世纪的更要超势所带来的本酊逊辑衡孥。敞彼指出在替建箱嚼愿被要做什麽调整潸全球化典展域化目前的陛潦超向全球化是指由於WTo之接，每弱困家纷放国内市埸犹教育事票央貌,我圆很快就Pn放阈外大掌来台冏放教立分校。而国域化则是因鹰全球化Z微，每佃地国如果是不转展自己的特色'利用自己的特色悟法找到自己的利基,因愿园除化舆瓜城化，商季院愿锻做的是巽中求同，因舄不同的重品未有不同的作法。可以套用全球策略的考量（冏2-1），耨两举院的重品做一佃辞估。以半生来猊，全球化需求程度越高的毕生1商挚院愿获女龙：；UI园煤化的程来满足他仍的需求。而在研究活物及常的服屠方面，由於商学院教授研究阈内的加案较多，所以愿3亥以l域化篇主。高阈隙化的三力GlobalStrategyInternationalStrategyTransnationalStrategyMuIti-domesticStrategy低低<>高国域化的里力圈2-1全球化趋势下的策略考量C.知澈化典科技化知城化企案及e化企絮有以下四项特色： 知僦擦来亲敷法则（知凝可累加、慎值倍增） 逡儆辍酬送增法即（固定成本高、燮勃成本低） 自我增强法则（内使用而成良，烟路外部性） 展家通吃法划（强弱题殊，不均衡分配利得）照,用在商芈院也是相同的道理。商半院的所有>品都是以知遍作西基唆所以堰修盎量明磔以上四柱特色。封於商学院.说，知饿的建用是越流通、越使用，才能登符知流的僧依:所以籍由C化复造一IlIMUt、使用的璟境畲是一他重要事情。作法有： 良好的行政支援：俄教授事心作研究 细微弹性化：随畤推出新探程、新学程 建立创新顼境：殁置芈街浦座、美励悌出研究 促遣院系所合作：型合跨用i域研究圉除 建立知温摩：将商毕院所有课程'研究建槽 注重知地出售筱的正向回债低制D.生活精椒化知澈.蛭清就是透谩知澈的创迨、僖选、加值来寅蹑。生活楮撇化的意涵在於塑造一划施;激能创造思考的堪境以加速知遍的制造。而厚生活精嫩化就是一翎重要的步骤。馥咖啡店、荽街品递.驻尚毕院等是一超表面上的步呼，但是更正生活精缴化的是增加商孥院的人文缸秋。日前商季院皋新的自然人文、台湾20（X）J就是一制相常好的活勃。要旃人文氮就深植在每佃商学院如成份子的心中，是生活就绿化的敬史要目探。在聚辨活勃使商尊院富有人文宛蜘之外，老牌£耳在堂上的带劲庖,被也是十分的重要。所有老如的带劲比起商学院人文委昂包的段救老如推勃来的有效。人文我就的誉造是所有至大短势中靛因都的，但是也是最禹更要的。有T人文氯氯，才能在全索It管模式登生火大欧曼畸，掌找到中席生的傲值缺口、甚至制造同形。所以逃桎人又缸氟的薰陶史愿核廷伸到商孝院的每一僧组成份子（包括企家班、EMBA等等）。E.飘登方式全球化增加英播教季典园除名校合作:殳立拳程典国除名校合作交掾学生招生外国半生甚域化整理本土案例增加以本土领案篇主教芈（封国内有需求的学生）介貂本土佃案至国外知浦化科技化良好的行政支援：柒教授界心作研究组缎弹性化：随畤推出新课程、新季程建立创新琪境：殳置季淅瑞座、契制供出研究促暹院系所合作：整合聘领域研究国除建立知微厚：将西半院所有程'研究定檎注空知遇出莒浚的正向回饿槌制生活精敏化提名人文51就落Ir通遍教育提升肺生弱文素餐轻拽人本精神3W青推篇一家你玄名卷最具有特色的Intemetg型管事棠，以四。克技埸加以分析之。我秘¾目前帔有莅思的IntCmCt事案就是AO1.T。AO1.举然原本是一家管奄士舌检接案者，但是公司的豚景拢不以此自居。在建立全球媒魏的正雄朦景下-AO1.的CEOSteveCase制定了各槿求活的策略，J1.使AO1.标快速成房。本题的答题架横岛：A.$£般策略瞬景B.经管策略C.策略大事汜D.逑花嚼E.四他就技埸勃熊堤化A德股策略陶景：AO1.的.膜景如下：Tobuildaglobalmediumascentraltopeople'slivesasthetelephoneortelevision,andevenmorevaluable,j。AO1.不把自己作ISP看夙在的ISP案游只是建立遍倒人幻聋天都需要的全球媒It中的一麋而已。在遑麻景之下Ao1.选遇快速成是'伊聪'策珞鹿盟等等手段以速成此目的。管策略AO1.的蝌儆的路策略可以筋单分成3儡部份祝明，逅也是整例IntCnWt事窠的催值经的缩影，如下圈3-1。在每他值活物都有一些税争封手，违些晚争舞势籽在四锄建技埸中貌明。掇接上3入口绸站内容¾'窕频、手檄等YahOOMSN等ICPCOmmUniIyCCommcrcc(I)AO1.想辩法吸引雨深阳路用户上至,耨人潮醇引到AO1.所娓制的熠站吸引方式有提供免电媚路存取服矜'免费上弼教偏'免费即B寺祇息(IM)等。(2)提供各费佃人化资讯服将，例如拽索引擘'新闻款象'甯子邺件、行事府之役耨用户吸引於AO1.的服矜中(3)利用用户驻足於烟站或使用廊用软般的畤周，交错使用Content'Community'Communication-Online'e-Commerce，迤而赞展,出各式各槌的州路事案。C策略大事与己1985Q-1.ink成立初期提供用也标柢接提供公司行凭资讯服精1989AppleIlVeNiOn可以使用AppleIl，始有比较多的CS人使用者加入1991DOSVersionIBMDOS架横逐渐风行，AO1.提供DOS版本的服将1992AO1.成功IpO1993提供WindOWSVCrSiCn股符1995造一年是第幽路WI始大燃养履的一年，造一年AO1.2RMSN同畤以Kj放的Internet架揖切入市埸MSN/零MJ始增长快速而AO1.的客户史是倍效成K。MSN突破100苒人AO1.Feb突破200学人AO1.Jun突破300篱人1996,明成加拿大,英因,法国、B本(合资)的分公司伊瞧JobiHon-Grace一家在犍案屋缩上出名的公司UlAppleSun聚电展Sl典Microsoft策喀以发使用IE测置籽Nasdaq博成NYSE上市公司使用毂突玳700茁1997成立澳洲分公司Tcl-SavcHoldings笈盯一传吴金的行装讣女伊叫ICPGrvCTihouscEnlertMnmcnlNetwork伊三M另一家ISPCompuServe使用毂突破IO(X)1998.1-11香港分公司使用数突破1400M仰瞩其他六家公司1998.11Nels<ape自优祇软速率反托粒新商案行舄'尊其测霓器风光不再他'弼景整佃矮g方向面江重大桃敦而不祥不宣伟将公司税詈变心放在有集软般及入口姆站，然公司前两季的相蛊遐瑾免饯打平，AO1.宣伟以换股方式伊两NelSCape，同畤典舁策咚琳以。用42伤兵金箕下NCtSgpc<Stock-for-stock.StockholdersofNetscapewillreceive0.45ShareSof0I.m<mstockforeachshareofNetscape.n¼)11Mock.)1999AO1.突破1500A典BellAlkntiCan>unce直体遑入DS1.¾¾,9iftfBMovieFone全1美i大的黑f东统公司典FirMUSA宣体5傥美金的行划案停W1.上行£4公司DigitalMarketingScniccs典DIRECTV,!nc.HughesNetworkSystems.Philip.EIecUonics.andNelworkComputer.Incfi展互知电视终止典AHC合作典CBS合作(ABC是Disney的、NBC是Microsoft的)典Palm合作，在PDA上找出AO1.。密旦敦突破2000M2000.1Ao1.典代革用(TimeWarner)宣伟合伊，一方得以展展其纲珞市埸，另一方亦可1TJ其弼路家略'电方拈此互破扎利然其成功IHtJH在依家不同的公IIIa如何“令管理管控常片及其超管JUi2000.7微软的MSN入口第站推出MSNMobilefR恺旗使用青自由互鲂式呼叫昌及行勤电;舌接收.评讯。2000.9AO1.推出最新版使用青介面AO1.6希望以非PC的上弼用户也徙,丽利使用Ao1.提供的服将,此外A01.6也加强了就位8亲槽案付费下找的代力，提供颠似NaPSIer的股筋但用户和绿需据心网报Iq题。AO1.轩处的上5.也抵手槛'呼叫器及也祝等'手棍由於焚K收小，不轮典PC使用相同的酒矍器因此必纪使用特别版本的使用者介面AO1.6内也有内建的H祭播放软髓但AO1.必须晚董阑月才能推出适项服。缴用期不必付费未来可能每月收我495美元2(XX).1()AO1.突破2500其人推出墨西哥、阿根廷的眼符2000.11Gateway及AO1.。展示1款两房慢台式(kitchen-countertop)G路家电,而恐软(Microsoft)也将公Wj其可上第的WCbPad消息ji指出微软在部分原壑才.品中旃林用全美建(Transmcta)CPU典AO1.在投接、入口细站娩争的公司主要有两家，一家是MSN，一家是YahoO。Ao1.第著在投接上的林耦得佑遐人入口站市埸，膨能珍以预料'果在Ir力-互相恐怕才能免分晓，能耐-恭播跳技埼公司：MSNYaho<>AO1.钻横Yahoo能耐f漉有形雄厚的资本”998至今四度1:2除接）猊熊出Ao1.的品牌全球长多的用户ICQ及AIM（InstantManagcnnt）清堂的企窠麻景完值的*柒例珞（41995年径侪WUi多公司）,情猊AO1.在投接人毂上具有僵努，用户有裨接成本YahoO有先迤若便努，用户有特换成本MSN有MiCroSOft柚厚资源（行察i、苗本）的支援，雎然;殳有先遣者僵势但是努力追赶AO1.的伊博及策略聊盟膈畲成舄致膀朋旋。由AO1.'TimeWarner'Netscape、Bcll揩成离1.ia强大的碑盟。而跟软也舆TCI'McdiaOnc'AT&T等璘盟合作形成另一儡聊盟。B欲屈疑角色的SONY（有PS、CBSADisney'Yahoo等公司揩成¾朋键角色。力-互殖魏技埸公司：Ao1.聃盟vsMSN出力互1996侪精ICPGmenHouse箱1998侪港NCISCaPC猊1999典CBS令作20典TimCWarner合偌而微敕则褥携NBC乱典AT&T-TCl（富后案才）合作未办的弼路媒馥R燮成什熟形式？是甯话、甯祝'甯胭、手楔'PDA遽是什麽？禹了共同演化，Ao1.不放秦跟任何一拽形式的掘艘合作。电话'重视、电膈、手懒、PDA等形式都可以看足AO1.的存在，也就是在同形中盘龙求取真才可以避免图F。具同形就技埸AO1.同形PDA'电祝'手横I嵬、测霓器Poilal推接4二青推蒿一篇国除知名率者在2000年凌表之策略领域举彳标文，曾述逅.篇文章的内容(为500字)，指出它在阜彳标上的寅献(和原有理的AH聊)。A.推荔文章：KinW.Chan&Mauborgne.Renee(2000),“Knowawinningbusinessideawhenyouseeone*5,HarvardBusinessReview,Sep-Oct2(X)0,ppl29-ppl39.B.内容简述:本文提出三套的分析工具提供企靠杆他及登展出新的事IUt想第一儡工具是蜻者效用圆(«&1卜第二儡是大家f贸格地带，第三佃是寺装桩式指南。我½得在作者提出的一谈过者效用留_是一他牯合管建横而上活勘组合及丧略避样中僧值貌的新工具，十分具有利用僧值。第一佃工具是睛者效用冏(ThcBuycrUulityMap)-如下SI所示：H*五煮的六例蛭除德度(ExperienceCycle)F皆投逛空使用辅充维侵亲置六零生tt左力效曾易用方便形反除式趣及形象琪保Rgjy者的六隅.¾¼循J装(ExperienceCycle)F&段分别禹：HM一建送一使用一赫克一.雒修六情.解验循域造描述著瞩寅者消出独腕“至理人不妨站在消出者的角度来看，甚至来回答适些尚匙。而另外六佃效用形式往往是斯而易凫的，其中比蟆第以瞭解的是联1客的生重力。其IriI就是消曾者瞩物追求的Ir谑效用，能的里他hi的工作作的又快、又好。公司在考点新的釜略畤，可以在臆者效用圈考腐自己的定位。有三检Ir除的作法，一说是在同一电段中提供新的效用、在新的；¾段使用相同的取用、在新的隋段提供不同的效用。散经常的情况的是在同一隋段中提供新的效用，不同经理人往往想著如何在同一喈段提供客户不同的效用，但是在成熟定宗中，违稹作法就Jt不通雷，因务整例座案就辗法因公司的创新而替勃。以星巴克咖唏央貌，除了在提升俾跣隐咖唏的效用之外逮加入了一槿新的堪境的威受。另一槿方式是在新的陪段使用相同的效用。以往*9弯端冒它胺是因岛他的生羟力得以提高但是俄得直魔在眠翼上提供方便之外同畤在建送上也提供方便°在新的l段提供不同的效用代表公司完全的创新，例如施力浦的拊秦式省重日先烧“大多数的燧泡裂造商一向著曳於研究如何建展日光燧的寿命和忽略了其中有毒的水维成分。逐艰新重品最接不用抱余於特殊的府余物清理埸，所以一纸取得市埸的领那地位。C寅例就,明以下身以下三佃例子的It縻然例(圄6-2):HM网者的六烟£至除循J晨(ExperienceCycle)Pg我&黄逑送使用精克.碓修景瓷六箱零生(1)槿差力U).效简易用方便形ffi,fft式有趣及形象t>1.墓保图6-2博黄者致用网Ir例(1)星巴克提供了圈鼓喝咖啡的填境效用'(2)戴丽甯圈提供在遮黄霓胞上的遵送服将(3)肥力浦的拊崇式日光煨完全创新D.原有理粉典学衙贡献(1)封原有僧伍理谕的般值值是笑略思考的核心，在策略九貌中我In知道其Ir值值是三方面的交集，分别是超知僧值的翱客、像选值值的商品如合、以及削造f贸值的版商活物。可以以下圈(K6-3)东表示：i三:寅依电用,0H箔用、畴用效用电站效用-91物能用蹲寅襟津:使用便津象脚I步Wu-统*½wr-主座品、附虚Ia品奥,品牌使用方便僧格'交易以薇客来猊，ta客的值值来自Jr潴敢用'心理改用'畤冏效用、地贴效用邃眦效用等等道砧典作者提出的踽者敢用圈.会轴的薇客生座力提升'解易、方便、凤除、有趣'符合碟保等等其寅足以不同的角度来切入眠翼者的值值效用以麻商来看，麻商活劲分玛倒值活勤典支援活勤左倒值活勃上的切入典作者以瞩口、通送、使用'楠充'维修、亲正的角度切入其宣也只是角度的不同。可以睨借值活勤典支援活勤是支持携黄'遵送'使用'神充'.碓修、亲置等活勤的基设。以商品.组合来后，商品是僖遗倒值的我具，而作者提出的者效用Bh蛭他典横帖交成的三十六锄空格即是放置商品组合的地方。减商可以麻由主段品、副定品、品牌、品K等等商品如合来提供消氟者僧值。所以者效用圄可以典原有的催值理谕作以下的粘合(Ea6-4)：.由僧依活勃(研奈、生理、通珞、行箱、服.杨)配合支搀活物(曾:十、人力、财筋、品管等)配合Ir艘、，理、碍M、地站、愿1等效用,姑合犒者的六物8生除彼璘(ExperienceCycle)I管段婚送使用精克雍修秦置(2)找尊f货值块口的工具原作者在1997年登表的ValueInnovation:TheStrategic1.ogicofHighGrowthj一文中，提出高成片公司如何兼著值值创新来使就争燮的舆自己熊IM。原作提到值值曲.蛾的理谕。透遇慎值曲煤公司可以找出切入催值创新的切入贴。以西南航空篇例，以低廉的票借、直痛的航班打破以往停统航空公司所遵守的定规，必乡贡林梭J1.且翼搪高票借，使得以往必力贡搭乘展途客遵和赶畤Iyl的商将旅客均能搭乘快速，思考、缎湃的航班，能而创造出新市埸。以下禹停统航空公司典西南航空的僧值曲缥（S6-5）比较：管,ST位方便性檄上鬓歆登檄速度正砒386-5西南航空（一）舆停.统航空（-）的f贸依曲.玲.螳由作者提供的工具，慰商可以分析自己的定品缥有;支有满足一些特别的信值缺u。但是，作看原先的值值*僮僮是以改曼规则东数箜商品M合'他提出五保途役：I.史新界定所优事的行絮。2,受新界定何人。3,史新界定何事。4,至新界定如何5.优不同角度建行上述思考程序。作者在结合fT值理谕之徒，提出的踏翼者效用圈更加能用助藤商找到缺口因已.税加入了效用理谕及活勤.组合的专电垣林封於廉商找等信值创新的思雉R更加完生。