物业公司各项管理制度.docx

后也不予以补休，各物业站可适当安排提前1小时下班，但不能推迟上班时间，各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。六、考勤记录要于次月1日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交，一经出现按奖惩制度第卜三条执行。请销假制度一、全体职工必须做到有事先请假，事后要销假。二、职工请假要提前写出请假报告，待逐级批准后，方可离岗，不得出现先离岗后请假的现象。三、职工请批假范围请假半口以上（含半口），须提前写出请假报告，由副经理或经理批准，各站长一切非因公外出须经经理批准。四、因病清假一日以上（含一日）须有正规医疗部门的证明手续。五、因事、因病请假及晚婚晚育假期均按公司的有关规定执行。六、以上事项如有违反，按奖惩制度第十二条执行。业主回访制度一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：1、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。2、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。4、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。5、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知侦约时间答复。6、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。7、对业主提出的工程质量问题，由物业公司进行登记，并以“工作联系单”的方式，一式三份，物业公司存一份，交工程部一份，交客服中心一份，由工程部联系施工单位进行维修并承诺修曳时限，反馈给物业公司，由物业公司负责向客户解释。由客户服务中心督促工程部在规定的时间内维修完，并让业主进行验收。8,对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。9、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。10、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。二、回访时间及形式1、物管经理/主任每年登门回访2-5次，了解情况，解决问题、沟通关系。2、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。3、利用节口庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。4、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。5、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理/主任及时处理。6、作好回访登记。（一）投诉事件的回访：1、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理；至100元的罚款，造成经济损失的按损失额的50%负担。机器设备管理制度第一章目的为加强机器设备的管理，按照科学管理、“预防为主”的方针，防止设备安全事故的发生，确保机器设备安全运行，保障楼宇及相关设施正常供水、供电、，并依据国家有关设备管理的法律法规和技术要求，对水、电等设备设施进行日常维修与养护，特制定物业小区设备维修及保养管理细则。第二章原则以预防为主，坚持日常维护保养与按计划维修并重，确保安全、经济运行。第三章适应范围适应小区内所管辐的所有设备设施。第四章设备管理组织一、物业公司设置设备维修运行部，对所管辖设备的安全运行、维修进行集中管理，有利于提高运行服务水平和经营效益。二、设备维修运行部设副经理一名，负责所辖区域内的设备设施的管理。三、物业公司区域内配套设备设施类型较多，设备运行维修部下设：强电班、弱电班、水暖班，并分别负责各自分管设备的运行、养护与维修。第五章职责一、设备运行部是在物业公司经理的领导下开展工作，并全面负责对所管辖区内设备安全运行及维修保养等管理工作。二、设备维修运行部协助物业公司经理与设备厂家签定维修保养九、设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。十、设备运行维护人员要认真及时填写有关设备运行、维修和保养记录，即交接班记录、设备运行记录、设备维修保养记录等。第七章设备管理档案、对物业公司接管的小区的设备应及时建立设备台帐和编制档案并有专人保管存档。二、按设备运行的要求建立设备安全操作、使用、维护规程和岗位责任制度。三、收集整理所有相关资料，保证设备技术档案的准确和完整.四、特种设备执行注册登记制度，取得验收报告和安全检验合格证后方可运行使用。五、收集所有设备采购合同或协议，建立售后服务档案。第八章设备的安全使用及维护要求一、设备必须严格按照使用说明和安装技术规程的要求进行安装、调试后使用。二、使用操作人员必须经过相应的安全技术培训，刚接管的小区设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好记录。三、特种设备的操作人员必须经过有关部门的培训，经考核合格后方可使用操作。四、设备的使用人员，负贡设备的日常检查和保养，并做好记录第九章设备报废一、坚持''安全第一，预防为主”的方针，对国家明令禁止使用或行业规定淘汰的及不能达到安全生产要求的设备设施实行淘汰制十：、有人触电，立即切断电源，进行急救；电气着火，应立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。否则重者将依法追究当事人的贡任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。十三、发电机运转时，严禁人体接触带电部分。第十一章消防设备及维修保养一、火灾自动报警系统主机和烟/温感控头一般委托厂家进行维护保养，配合维保单位检查和试验消防系统/设备的功能，并应填写登记表。该项不填扣2分。二、对各种消防报警装置需做好定期的检查、试验和保养维修工作，发现故障及时排除，若不能排除，要及时通知维保单位进行维修，并详细登记，一般要求一周至少进行一次检查，否则每发现一次在当月考核中扣2分。三、消防弱电机房值班室要24小值班，夜间有保安进行值班，白天有专业人员值班，对设备每次报警多要到现场察看，确定是否有火情发生，并及时通知有关人员和单位，绝对不能随意消除报警信号，否则重者将依法追究当事人的责任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。第卜二章电器设备、配电室及发电机房的管理一、高压开关柜停送电操作应填写好工作单，并检查各项操作机械完好，严格执行一人操作，一人工作制，按工作单填写程序进行操作。该项不填扣2分。:、配电室值班员应熟悉配电房开关柜的各项操作细则及工作程序，做到操作准确无误。三、每周一次对所有配电房巡检一次，并做好记录，检查设备运工作状况，包括清理调节池隔栅垃圾，该项不做扣2分。六、雨季每天检查各集水井泵工作状况（包括手动、自动和控制箱指示灯），包括清理调节池隔栅垃圾。该项不做扣2分。第十五章无负压水泵一、每周一次巡视各水泵运行状况，检查控制箱电流、电压、指示灯状况和水压等，发现问题及时检修，并做好记录，该项不做扣2分。二、每月至少一次巡视管道、阀件接口有无异常。并做好记录，该项不做扣2分。三、负责小区内生活用水，若要维修要提前通知住户，避免影响住户用水，并做好记录，该项不做扣2分。十六章弱电监控系统一、每周一次检查电视监控设备的运行情况,包括摄像机、镜头、放录机、传输信号、接收图像的清洁和调校，发现故障及时维修，若维修不了，则报请专业公司修理.，并做好记录。该项不做扣2分。二、弱电监控室实行24小时专人值班制，并填写值班记录，由保安部负责具体实施。该项不做扣2分。三、弱电监控室的工作人员除例行保安监控外，还要对小区内的电梯进行监控，遇紧急情况要及时通知设备维修人员，井及时应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。该项不做扣5分，分管领导扣2分。四、值班人员如遇不法分子或乘客蓄意破坏电梯等设备设施要及时通知保安进行制止或报警，并对破坏的设备依法赔偿。第十七章记录与表格一、材料、设备购置申请表五、负责管理好小区内交通秩序。六、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。秩序部长职责一、热爱安保工作，以身作则，带头遵守安保制度，遵纪守法,依法办事，敢于同一切违法犯罪行为作斗争，敢于管理，善于管理,正确处理个人利益与集体利益的关系，个人安全与公民人身安全的关系，不怕牺牲，做维护大局，维护群众利益的模范。二、在公司领导下，全面负责秩序部的工作，严格管理，严格要求，认真贯彻落实集团和公司的各项规章制度，确保保安队的各项任务圆满完成。三、加强秩序人员业务和素质方面的培训，做好与有关部门和基层秩序人员的协调工作，及时汇集秩序人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导提供建设性工作建议，根据上级指示精神和工作安排意见开展工作；制定比较完善的秩序部内部管理规定和标准，并学习外地及其他物业公司秩序管理的先进经验，结合自q特点建设一支具有特色的秩序管理队伍。四、对秩序人员的值勤情况进行监督检查，白天靠上抓，每晚抽查不少于三次，将检查情况记录入档，作为考核依据，并每天做好工作小结。五、对秩序人员的思想工作随时调查了解，全面把握，对队员中发生的不良苗头要及时掌握，并及时做好思想教育工作，把问题解决在萌芽中。六、负贲对秩序人员工作考核，每月底将每人的工作情况连同结果报公司经理审批。七、对秩序队员中出现的违规违纪行为，必须在查明情况后，于认真执行集团、公司制定的各项规章制度，时刻维护秩序人员的良好形象。二、认真学习政治理论和法律知识，不断提高自身素质，做好学习笔记。三、严格遵守秩序队员奖惩制度及其他法律法规，按规定履行职贡，不准超权限行使职贡。四、注重自疗修养，提高内在素质，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志：要互相支持，互相配合，精诚团结，共同完成工作任务。五、依法办事，公正执法，自觉维护法律尊严和秩序部的声誉,不准以任何理由，任何名义，对任何人进行吃、拿、卡、要。六、树立贲任感，勇往直前，大胆与违法犯罪行为作斗争，确保小区居民人身财产不受损坏。七、严格请销假制度，有事及时请假，办完后及时销假：不准迟到、早退，不准中途脱岗：工作时间不准办私事。八、要严格履行秩序人员的基本要求的规定，认真履行工作职责。九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。十、及时完成领导交办的其他各项工作。秩序人员的基本要求一、秩序人员必须做到：1、必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负责，为小区内全体业主、居民负责。2、根据公安部门的有关要求，熟练掌握安保岗位知识，维护集团利益，服从物业公司的领导，认真执行集团、公司制定的各项规章2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进：两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。文明礼貌1、对待住户或来宾须态度和芮、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。见到领导和来宾要面带微笑，行举手礼。2、礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，当住户或外来人员向你咨询时，应主动问候“您好，请问您有什么事吗？"：当你需向住户或外来人员交涉或按章管理时，使用“对不起，打扰了，请您”，当结束时，使用“谢谢合作，再见。”等礼貌用语。3、严禁把不良情绪带到工作岗位中，做到微笑服务，禁止任何粗俗言谈、污言秽语。4、在工作中规定使用普通话，并使用要求的礼貌用语。5、进入各级领导室前，应轻轻敲门，经允许后进入。门卫岗1、对出入小区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导，来访人员须填写来访人员登记表，说明来访人姓名、工作单位、来访时间及来访事由。2、劝阻无关人员及未批准的商贩进入小区。3、管理小区交通秩序，引导车辆正常有序进出小区，无关车辆不得进入小区。4、门卫岗亭须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗亭。5、每天把值勤情况写入值勤情况记录表。巡逻岗1、巡逻伯勤人员每日按规定的区域及路线实施巡逻值勤。2、巡逻值勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况：楼宇外观、道路、路灯、电子监控及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。4、巡逻情况及时记录并写入值勤情况记录表。三、上岗时间及交接班细则平均每天上岗8小时，当日下午4：OO一一次日0：00为中班;0：008：00为夜班：8：00下午4：00为白班，每周一次轮岗，周末要有人值班，法定节假口按照关于假期、薪酬的规定具体安排。1、秩序人员接班要按规定提前10分钟上岗接班，在交接班记录表上记录接班时间并签到。2、交接班时，交班的秩序人员要把需要在值班中继续注意的或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序员交待、移交清楚,并记录在交接班登记簿上。3、接班秩序人员验收时发现问题，应由交班秩序人员承担责任；验收完毕，交班秩序人员离开岗位后所发生的问题由接班秩序人员承担责任。4、所有事项交待清楚后，交班秩序人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。5、接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题,也要分别处50元罚款并通报批评。6、特殊情况需调换班时，必须经部长同意，提前报经物业公司经理批准，未经批准擅自换班，则视为脱岗。四、工作纪律1、严格遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。2、工作期间要着装整齐配套，时刻保持良好的精神风貌。3、坚守岗位，忠于职守，在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门等的全方位安全，不得出现任何失盗事故，若发生失盗等不安全事故，由责任人承担经济赔偿等全部贡任。4、上岗坚决做到“五不准”，即不准喝酒，不准聊天、谈情说爱，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退。5、要尊老爱幼，尊重小区内居民的风俗习惯，遵守群众纪律。6、爱护各种警械器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出，如有损坏或丢失按原价赔偿并处50元罚款。7、严格执行请、销假制度，有事外出必须请假，无故不请假者，视为旷工。8、严格执行培训制度，除正常上岗外，每周安排培训、学习及会议时间2小时，由部长统一安排。五、卫生保洁经常保持好环境卫生。编排每日卫生值班表，宿舍要保持内外清洁。生活日用器具要放置有序，床铺被褥放置整齐，同时讲好个人卫生。请销假制度一、秩序队员原则上不得请假，如有特殊情况确需请假的，需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天，提前填写请假条，由部长审批，但不得空岗；请假一天以上的，必须提前填写请假条，部长同意并安排好排班，由公司经理审批，并及时销假。二、秩序队员请事假，一律不准捎口信或打电话，违者按旷工论处：请病假必须有正规医院开具病假条。三、不请假私自离岗者，按旷工论处。四、秩序队员必须按规定的工作时间到达工作岗位，迟到30分钟以上者，按旷工论处。五、若违反上述规定，旷工不足一天罚款30元：满一天罚款50元；满二天罚款100元：满三天开除部籍。六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中，若弄虚作假，出现问题的,要层层追究责任,从严处理,对责任人视具体情况罚款50100元。秩序人员奖惩制度为鼓励秩序人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定秩序人员奖惩细则：一、奖励细则：1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。3、积极参加抢险救灾，保TI人民生命财产安全，成绩显著者。4、为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策，所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。5、拾金不昧者。以上行为视情况奖励20-200元。二、惩罚细则：1、工作期间擅自离岗，进行收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与工作无关的活动的，发现一次罚款30元。2、工作期间接待客人，淡笑聊天，玩忽职守者，发现一次罚款50元。3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者，发现一次罚款20元。4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者，发现一次罚款50元。5、无故迟到、早退，发现一次罚款20元。6、执勤时着装不整齐，仪表不洁净端正（剃光头、留怪异发型、染发等）者，发现一次罚款20元。7、无故旷工，不足一天罚款30元；满一天罚款50元；满二天罚款100元：满三天开除部籍。8、如有业主投诉，对业主态度恶劣、粗言秽语，经核查后情况属实，每出现一次罚款20-100元。9、在值勤期间，不得监守自盗，如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款，并移交司法机关追究其刑事责任。10、上岗期间，门卫岗见到来宾和领导要行举手礼，站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，不得有摇头晃脑、交头接耳等动作：引导车辆正常进出。上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止，不得聚众聊天，上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。12、在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电f监控等的全方位安全，不得出现任何失盗事故，若发现失盗等不安全事故,明确贡任人，由贡任人承担经济赔偿贡任。13、严格执行清销假制度，无故不请假者按秩序人员奖惩制度第7条执行。14、严格执行培训制度，无故不参加培训学习者，每发现一次罚款20TCo15、认真搞好宿舍TI生保洁工作，每出现一次卫生不合格，处罚责任人20元。16、秩序人员要听从指挥，不得顶撞领导，如有违反规定者，每发现一次罚款100元。17、秩序人员要精诚团结，互相配合，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志，如有违反规定者，每发现一次罚款50元；如出现打架者，每人处罚】00元，先动手者加罚50元，经批评教育仍不思悔改者，开除部籍。18、秩序部长要认真履行秩序部长的职责讥如对工作不负责任，玩忽职守，每次视情节处罚20100元。19、秩序组长要认真履行秩序组长的职责，如对工作不负责任，玩忽职守，每次视情节处罚20100元。20、秩序部长对全体队员出现的违规违纪行为具有处罚权，经公司领导查实批准后实施。21、集团、公司领导在工作期间发现秩序队员有违规违纪行为,首先处罚秩序队长20100元，并按规定时责任人进行处罚。秩序部警械、服装、对讲机管理制度为进一步规范对讲机的使用，提高秩序部的良好形象，保证秩序人员统着装上岗，确保服装警械的安全，特做如下规定：一、警械管理：秩序人员使用警械，必须办理领用手续。部长办理从公司领用手续；组长与部长办理领用手续；交接班时，办理交接手续。如出现丢失，在查明原因后，除由当事人全额赔偿外，还要逐级追查责任，并处以经济处罚20-100元。二、对讲机管理：1 .交接班时严格认真的检查机体是否完好。分清贲任，对损坏或丢失的按原价进行赔偿.由各组组长接班时验收。2 .不得用对讲机进行与工作无关的对话，更不得用来聊天，如有违反每次处罚10元。3 .不得将对讲机带出小区或擅自外借。每发现一次罚款50元。4 .对讲机要及时充电，在岗期间不得出现对讲机没电现象和呼不到现象。否则每次处罚10元。5 .使用对讲机对话时要有礼貌。如：“XX收到请回答”，“收到请讲”等。6.其他事项按照安保器材管理规定进行管理。三、服装管理：按照关于员工工作服的规定执行。环卫保洁工管理制度一、保洁人员必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负贲。根据公司的要求和业主的需要，为小区内全体业主居民履行环境卫生保洁服务。服从领导、听从指挥，认真执行公司制定的各项规章制度。二、坚守岗位，行为规范。严格遵守上下班和请销假制度。按时上卜班，不得迟到或早退，上班时间一律不得私自外出。特殊情况需提前写出请假报告，逐级上报申请，未得到经理批准一律不得擅自离岗。工作期间要文明礼貌，举止大方，统一着装，规范整齐。三、工作时间：上午8：OO分至12：00分（9：30至10：00为可休息时间）；下午1：00分至5：00分（3：30至4：00为可休息时fHj）o每天工作8小时，星期日轮休。四、环卫保洁工作要求：1、生活垃圾每天清运2次，保持垃圾桶和果皮箱清洁无异味。2、小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫，绿地内不得有人为性垃圾，路灯每月清洁1次，及时清除小区内道路积水积雪。3、楼道每口清扫1次，每周拖洗1次，底层公共大厅每口拖洗1次，楼梯扶手每周擦洗2次，楼道内任何部位不得出现蛛网浮尘。4、公共部位玻璃半月清洁1次：楼道灯每月清洁1次。5、每天指导装饰装修户将装修坨圾运至小区外垃圾场。6、上午10点30分左右、下午4点左右为卫生保洁最佳时间，此时，小区内各地、楼道内各处必须保持清洁，无任何垃圾存在。如发现达不到标准要求，必须严肃处理。五、奖惩办法1、迟到或早退以及擅H岗囱30分钟以下，每次处罚10-20元。2、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以上、60分钟以卜.，每次处罚2050元。3、迟到或早退以及擅H离岗60分钟以上视为旷工，每次处罚30100兀O4、发现不讲文明礼貌的行为或不按规定着装，每次处罚10-20元。5、不按规定次数清运生活垃圾和建筑垃圾，以及垃圾桶不清洁、有异味等，每发现次处罚1050元。6、对第四条第一至六款工作要求，进行定期或不定期检查时.，每有一项达不到要求，对贡任人处罚1030元。7、小区内业主举报或反映在环卫保洁方面以及每天的最佳保洁时间达不到要求的事项，经查实，每次每项对货任人处罚1020元。8、奖励。每月进行一次评选奖励，连续四次检查均达到要求，未发现问题且日常领导抽查也未发现问题者，奖励现金20-100元。9、奖励和处罚额在当月工资中兑现。六、认真完成领导交办的其他临时性特殊工作。物业服务项目报告制度为提升物业服务企业诚信服务意识，规范物业服务行为，增强物业服务透明度，保障业主知情权，促进物业服务公开公示规范化、统一化，定期向社区居委会进行报告，天之和物业公司将进一步规范物业服务公开公示和报告制度。公开公示范围为天下景城住宅小区。公开公示和报告内容包括：1 .按三证合一登记制度要求，公示物业服务企业的营业执照彩色影印件：2 .物业服务企业项目经理或负贲人的基本情况（姓名、照片等）、联系方式等基本信息：3 .物业服务合同或前期物业服务合同约定的服务等级、服务标准、服务内容，收费项目、收费标准、收费依据、收费方式等：4 .物业服务企业客户服务电话、工程维修电话、应急值班电话、投诉监督电话：5 .电梯、锅炉、消防、监控安防等共用设施设备口常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等;6 .承接查验报告，以及共用部位、共用设施设备分布图，车位权属等信息：7 .水、电、气、热等代收代缴事项，专营单位服务电话；8 .水、电、热等公共能耗总量、明细及费用分摊方式、分摊情况，每年第一季度公示一次，公示时间不少于一个月（已执行“一费制”的住宅小区可不公示此项内容）：9 .物业服务企业受委托申请使用住宅专项维修资金情况，按照住宅专项维修资金申请使用规定进行公示：10 .物业服务合同履行情况，利用物业共用部位、共用设施设备开展经营活动所得收益及使用情况（如共有场地停车费、共有设施租赁费、共用部位广告费等），每年第一季度公示，公示时间不少于一个月：11 .法律、法规规定的其他应当公示的信息。以上前七项须在服务期内持续公示，剩余内容按照相关规定进行公示，每次公示前均需向居委会进行报备。