网店数据化运营教学教案.docx

授课教师 专业学科 新媒体 教学课趣 网店主营商品的选择 学时安排 2 学时（90 分钟）教学年娘 所选教材 E 数据化运营 3 人民陋电出版社 一、学习目标 I、知识目标 1）市场均势分析的方法 2）宝贝类目的选样 3）货源市场的考核标准 1）货源渠道的选择 2、能力目标 1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握相关章节的大体内容；2）总结能力：能快速总结每次课堂上老帅所讲的基本概念：3）应用能力：能的根据所学内容完成网店主营商品的选择.D 自学能力：能够自学阿里指数和百度指数平台.3、球自目标：1）提淘学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性：3）提缶试帽并勇于承受挫折：二、学习重点及难点 学习重点：1、从市场趋势、地理优势、自身条件 3 个层次选择适合网店的宝贝类目 2、能够分析产品不同渠道的利弊 学习冰点：1、根据数据平台分析市场趋势:、教学问题预测 1.不适应以项目（输出为主线的教学方式；2、学生不配合，制作中产生懈怠。四、教学问题解决方案 1.教师在课堂中应施时给学生反馈,引导学生不断反思：2、引入课堂测聆以及平时分制度，并对学生作品诳行投票打分:五、学习者特征分析（教师填写）学习特点:学习习惯：交往特点：六、教学资源 1、数学 PPT：七、预习成果展示 实践项目 1 搜集本欧关键词相关信息，八、教学项目（任务）设计 1、学生集体讨论“市场格势分析的方法、”宝贝类目选择的方法”、“货源选择的方法”等问题：2、学生集体讨论并向教师反馈平华的学习方法：九、教学结构流程的设计 教学 环节 学习目标 教学内容参考导谱 教法学法 项目任务 设计意图 教学资淑 时间 课程导入 能力目标 2 缭育目标 2 大家好.这节是本课程的第一节课.我门将使用种全新的教学方法完成本课程.从今天开始，需要大家和我 1 起来探讨、学习数据化运营的相关内容。在数据大爆炸的时代.数据分析越来越故人所重视.数据的真正价值在于数据驱动决策，节决策者的想法有更多的证据来支持业务决策时，这样的决策自然比基 F 本能、假设,或认知偏见而做出的决策更可就.同样在网店运营过程中，数据化运营也跟极其 JR 要的,通过数据.驱动的方法判断趋势，从而展开有效行动,帮助自己发现问题，推动创新或解决方案出现.僚么在网店运营中哪些方面梯需要涉及到数据分析？同学们和知道哪些网店运营数据分析的工具？大家各抒己见。给大家 5 分钟时间讨论.讨论完成后，我会在 m-如选一位同学总结小组的发言.现在开始.刚才，我听取了大家的关于这几个问题的答案，大家回答的都对，但不全面，我也说的是从今天开始,大家应该学会不断探索问题的答案,而不是直接杳询或问老师,W 此，相关时时的答案.我先卖个关 r.我们发慢来体会.【教法学法】为节省时间,教师可按照学号来指定,但不建议按照学号先后组建（-股学号在前的学生学习主动性较强）.组建好后,同组人员座位相近，以便更好交流。对于塞无基础的学生来说，这样的问 IS相对较难。敖师应走到学生中间.听取学生的讨论.并在适当的时候启发引导学生。【设计意图】第一次课的团队掰建站后期课程的基础.10 4）总结该行业的趋势如何？5）总结该行业人群特征，述.反思 为什么要使用阿里.和百度指数来分析 H!关数据？除这两个平台之外还有哪些工具可以分析网店数据？【教法学法】独立思考 t 设计意图】训练学生独立思考 输入 知识 目标 2 在老师的指导下,阅读 1.2 选择适合 1%店的宝贝类目.照目任务】1、总结宝贝类目对于一个网店的重要性？【设计意图】这部分可以采用教师讲解的方式进行，或作为自学内容.15 恁力目标 3 输出 该如何选择网店的宝贝类目？1、根据市场趋势选择商品。2、根据地理优势选择商品.3.根据自身条件选择商品 U 页 H 任务】以连衣阳为例确定 M 店里贝类目.【设计意图】只有在实际舞作过 程中才会发现问题.反馈 怎样确定商品是适销商品？如何判断所谓/商品符合行业行情？淘宝卖家在选择网店的主甘商品的同 M应考虑哪些因素？卖家根据哪些白身因素选择商品？为什么？【段法学法】分组讨论。【设计意图】对所学内容进行红习加深知识印象。反思 输入 知识 目麻 3 回读 1.3 选择适合网店的货源市场 项目任务 自主阅读【设计意图】这部分可以采用教所讲解的方式进行，或作为自学内容。15 输出 陋着网络零密商的发展.很多新手卖家开店初期最大的困扰就是货源市场,海宝卖家首先选和货源市场，而对货源市场的考 Atk&Il;而 i+.f B1*cW:*4J 目标 3 反馈 优化宝贝主图之 Iil 需要时什么进行优化？客户通过首页 Ur 以了解哪些信息？也页的作用型什么？首页的停留时间能说明什么问 SS?买家对详情页有哪些.旗见？优质的洋情页具有哪些特点？【教法学法】案例研讨，总结.【设计意图】引导学生进行案 例独立分析。反思 举例说明详情页应该优化哪些部分？【教法学法】学生独立完成案例优化方案【项目任务】学生通过淘宝进入到一款宝贝的详情页，并对其作出优【设计意图】使得学生掌握独立分析的方法。德育目玩 2 海宝客 HH 工作流程.:客服工作过程中纠纷最多的喉个阶段？为什么？该如何解决？讨、总结 鼓励学生自己去分析、总结.反馈 随机挑选几个学生对上述问题进行闺 述【教法学法】3、学生自述：2、教师讲解.【设计怠图】加深学生对知识内容的埋解.反思 思考淘宝客服的主要工作内容和联责【教法学法】教师引导学生思考【设计意图】鼓励学生多总结、思考 输入 知识目标 2 请大家自主阅读 8-2 淘宝客服 KPI 考核【教法学法】1、文献阅读：ti 殳计意图】培养学生自行阅读能力和分析能 力 25 输出 能力 目标 1 根据阅读内容总结以下何题：淘宝客服 KPI 考核的含义是什么？目的是什么？考核需要确定现些因素？考核的内容都包括吸？如何确定考核标准？【教法学法】教师引导、案例研 讨、总结【设计意图】通过自主学习引 发思考，有意加深知识印象。反馈 教师的机挑选同学来闲述以上问题【教法学法】1、学生自述：2、教师讲解。反思 淘宝客服如果划分等级的话，你会划分为哪几个等级？【教法学法】提问、引发思考【设计意图】鼓励学生多思考 输入 知识 目标 1 在一个淘宝网店的价值创造过程中有这样的规律；20的骨干客服人员能创造整个网店 80的价位，这 2 居的客服人员具有成交转化率高、服务质量高以及纠纷处理能力强等特点.囚此，这部分钟干客服人员也被称之为“金牌客服”,所以，淘宝掌柜必须思考的是：针时这部分核心员工,该如何制定相应的考核标准？F 面，请大家俺说 831 淘宝客服等级的切分【教法学法】1,文献阅读;【设计意图】培养学生自行问读能力和分析能 力 30 能力目玩 2 能力 输出 结合阅读内容总结以下问题：什么是平衡计分卡？金牌客服的考核标准主要是按照什么未制定？客户关系维护三大考核点包括什么？客户粘度通过用几个指标进行考核？吸引新客户能力考核哪些内容？客户消也能力可以划分为哪几个部【教法学法】1、以学生自主学习为主,老师提供解择和辅导。【设计怠图】访 I 练学生的分析能力.授课教师 专业学科 新媒体 教学课趣 网店利润分析（2）学时安排 2 学时（90 分钟）教学年娘 所选教材 E 数据化运营 3 人民陋电出版社 十三、学习目标 I、知识目标 1）网店利涧预测中的图表预测法 2）网店利润预测中的分析工具预测法 3）增加网店利润的方法 2、能力目标 1）回读能力：能扬按照老师引导快速掌握章节的大体内容；2）总结能力：能快速总结年次课堂上老师所讲的基本概念：3）应用能力：能够根据所学内容进行网店利润的预测与分析,进行网店利润规划求的,完成规划求 解报告:3、决宙目标：1）提高学生的创新懑识和创业精神；2）增演学生学习自信和主动性：3）提倡试错并勇于承受挫折：二、学习重点及雉点 学习重点：1、图表预测法和分析工具侦测法 2,增加利涧的方法 学习碓点；1、网店利润的观划求解 2、创建规划求解报告 三、教学问题预测 1、不适应以项目（输出为主线的教学方式：2.学生不配合.制作中产生懈怠.四、教学问遨解决方案 1、教师在课堂中应随时给学生反馈,引导学生不断反思：2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品 iS 行投票打分：丘、学习者特征分析（教师埴与）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源 1、数学 PPT：七、预习成果展示 实践项目 1 在 EXCel 中结合案例使刖图表预测法预测网店利润.实践项目 2 在 EXCel 中结合案例使用分析工具顼测法预测网店成本.八、教学项目（任务）设计 K 学生集体讨论“如何增加网店利润？一、”利润规划求解报告应怎么耳？包括就些内容？等问题：2、学生集体讨论并向教师反演平常的学习方法：九、教学结构流程的设计 教 学环 H 学习目标 教学内容 参考导语 教法学法 项目任务 设计意图教学资源 时间 前节 回顾 能力 11 标 2 在上一节课中我们讲解/网店利润与利润率的定义、影响网店盈利的因素以及两件利润预测方法.现在对上 W 内容进行简单笈习（老师方针时性的进行提问，招助学生可忆起上次课的重点内容 影响网店盈利的因素有哪些？规性预测法主要预测 W 店的哪些内容？指标预测法主要预测 M 店的哪些内容？【教法学法】提问 分小组 PK【设计旗图】招助学生巩固所 学内容 5 课 程导入 知识 目标 1 下面我们接着上节课内容继续学习K苫利润的预测与分析剂余两种方法，图衣 Ri 测法和分析工具预测法，以及网店利涧的战划求解，利润的预测是淘宝网店的运营必不可少的一个步骡.网店掌柜在收集的网店运背的历史数据和现有的生产运昔条件的基 Ri 之上，根据各种影响因素与利润的依存关系,对网店的利涧的变化趋势进行预测.【段法学法】学生展示预习作业，小飙讨论，教师引导【设计意图】激发学生学习兴趣并培养其思考和表现的能力,帮助学生养成制作思难导图的习惯.激发学生对新知识点的学习找趣 5 黝入 能力 目标 2 下面，请大家阅读 9.3 网店利润的预梃与分析下的图预测法和分析工具预测法【我法学法】1、文献阅读;【设计意图】培养学生自行阅读能力和分析能 力 25 输出 结合阅读内容完成以下问即和操作任【教法学法】Ii 殳计意图】目标 2 务：什么是图表预测法？什么是分析工具预测法？结合案例在 Excel 表中操作图表预泱法,预测出网店的利润.结合案例利用分析:具预测法，狡刈出网店成本.教师引导、案例研讨、总结【项目任务】学生结合阅读内容在Excel表中操作图表预测法和分析工具 Ri 测法 鼓励学生自己去分析、总结.反馈 教师抽取部分同学制作的表格【教法学法】提问、点评.反思 t 设计意图】鼓励学生多总结、思考 输入 知识 目标 2 请大家自主阅读 9.4.1 减少推广成本和固定成本增加利涧【教法学法】1、文献阅读：【设计意图】培推学生自行问读能力和分析能力 25 输出 能力 目标 I 结合案例完成以下操作任务：1、设置目标雎元格和可变单元格 2、设商约束条件 3、求解最大值 4、预测其他月份的推广成本【教法学法】教师引导、案例就 讨、总结【项目任务】学生结合案例预测推广成本【设计意图】通过自主学习引发思考.有意加深知识印象.反馈 教师的机挑选同学对以上操作进行演示【教法学法】1、学生操作：2、教府讲解。反思 输入 知识 目标 1 能力目标 2 能力 目标 3 下面，诣大家阅读 942 创建规划求摒 报告【教法学法】1,文献阅读;【i 殳计意图】培养学生自行回读能力和分析能力 25 输出 结合案例完成以下操作任务：】、选择报告类型 2、运算结果报表【教法学法】I 以学生自主学习为主,老师提供解择和辅导.【项目任务】学生结合泰例创建规划求解报告【设计意图】训练学生的分析能力。反馈 教师随机挑选同学对以上操作进行演示【教法学法】1、学生操作：2、教师讲解.反思 【教法学法】【设计意图】集体讨论 鼓励学生多思考 W 小结 能力 目标 3 1、网店利润预测中的图表预测法 2、网店利利预测中的分析工具预测法入增加网店利润的方法【教法学法】小结时，教师可采用思维号图的方式进行.清晰明了.5 课埼作业 f1.目标 I 作业：12、将所学内容使用思雄仔图进行总 结：13、请盘据本章节所学习的内容，为小 王制定出份网店利润的分析报告 I-,校学后记（教师埴写）K 2、3、数据化运营 授课教师 专业（学科）新媒体营精 教学课题 数零化运营案例分析 学时安排 2 学时（90 分钟）教学年级 所选教材 数据化运营人民邮电出版社 一、学习目标 1、知识目标 1）探讨该案例中网店产品的选择、推广以及利润核算：2）分析该案例中网店通 IA 数据.2、能力目标 1）能够根据所学内容掌握成功开店的秘诀：2）悭城结合前面章节所学内容，思考案例中的数据内成，完成流*数据分析.3、德行目标：D 提高学生的创新懑识和创业精神 2）增强学生学习自信和主动性 3）培养学生运用所学知识分析现实问题的能力 二、学习 3（点及难点 学习笊戊；第握开店之初网店产品的选标、推广以及利润核算；学习雄点：学会举一反三,结合所学内容完成网店的数据分析，三、教学问想预神 1.学习过程中学生可能存在倦怠情绪、积极性不高 2、学生缺乏独立出考和解决问应的主动性 3、课堂内容过于埴一 四、教学问题解决方案 1、引入课堂测脸以及平时分制度 2、教师在课堂中应随时给学生反馈,引导学生不断反处 3.教师广泛使用多媒体教学手段和课外资源.从而增强课堂吸引力,加速学生认知过程.促进其认知深化 五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源 1.教学 PH：2、班级微信群 七、预习成果展示 项目实践：画出本节课思维导图 八、教学项目（仔务）设计 1、应用思维导图掌握本节课大致内容 2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法 九、教学结构流程的设计 教学 环节 学习目标 教学内容介才导语 教法学法 项目任务 设计京图教学资源 时间 前节 I11Jt M 目标 2 大家好！前面我们学习了网店利润分析.现在对上一节课进行简单复习.提问，了解学生的或习情况。【教法学法】教师提问【设计意图】帮助学生巩固所学内容 5 课 程导入 颉 目标 1 海宝网店的运营案例是作为种说服力较强的工具,引导新手淘宝卖家进行思考和探索，针对相关的运背问题进行深入的研究与分析，从中分掘出一定的规律性,进而以此作为网店运营和决策的理论支持.【教法学法】学生展示预习作业，小组讨论,教 师引导【设计意图】激发学生学习兴趣并培养其思考和表观的能力，帮助学生养成制作思维导修的习惯.激发学生对新知识点的学习兴趣 5 输入 识日林 I 知识 H标 2 S1.1.L目标 I!0 目标 2 现在请大家阅读 10.1 新手开店迈向成功：部曲 10.1.1 网店的选货【项目 ff:务】教师引导学生通过阅读,r解该行业相关案例并加以分析【设计直图】培养学生自行制该能力和分析能力 15 输出 阅读之后,请大家结合案例分析网店创业环境、网店产品类型、以及产品渠道.绐大家五分钟时间进行讨论，现在开始，【教法学法】教师引导学生进行递进式思考，小组 讨论【设计意图】加深对课本知识点 的印软,帮助学生进行“螺旋式”思考 反馈 卜面我请几位同学来反馈-下你们小见的讨论结果.【教法学法】救师讲解【设计意图】帮助学生加深理解 反思 在阿里巴巴中搜索“冬款女鞋”，根据搜索结果制作不同货源市场的价格以及优忠表.并与同学们讨论该产品优势【教法学法】教师引导【设计感图】鼓励学生提育小组 讨论积极性 输入 知识 给大家几分神的时间.阅法 10.1.2 网喏的推广【教法学法】20 目标 1 知识目标 2 教帅引导学生通过阅读,了解该行业相关案例并加以分析 输出 阅读之后.请大家结合案例分析网店的推广方法.除激睥和海宝活动外还彳 J 哪些推广方法？给大家五分钟时间进行讨论,现在开始.【教法学法】小组讨论式教学【设计意图】学以致用，加深学生对知识点的理解和 运用 反馈 好,我们随机挑几位同学来分享一下你们的想法，大家说的都有道抖，有的同学认为有的同学认为【教法学法】提问式教学，教师讲解 Ii 殳计比图】加深学生理解，提高学生课堂参与度 l1.口标 2 反思 列举出日常陶物祐是通过哪些途径狭取产品信息？如朋友圈、朋友介绍等【教法学法】教师引导【谀计意图】坡励学生结合所学知识点进行综合性 思维的拓展 输入 目标 1 知识 H标 2 门小 1 给大家几分钟的时间，阅读 10.1.3 利润的核算【教法学法】阅读思考【设计意图】提高学生自行阅读和解决问题的能力 15 输出 阅读之后，请大家结合案例总结利润核算的方法.影响利润的因素行哪些？第大家五分钟时间进行讨论，现在开始，给大家五分钟时间进行讨论，现在开始。【教学方法】小组讨论【设计意图】培养学生的思考能 力和联想能力 反馈 好，我们随机挑几位同学来分享一下你【教学方法】我师讲解【设计意图】加深学生理解 能力目标 2 町的密痣.大家说的都有道理有的同学认为 有的同学认为 反思 在 M 店创业过程中作为卖家需要具名耶当专业知识？【故法学法】教师讲解,引导学生思考【设计意图】引导学生辩证地看 待问题 输入 知识 目标 1 给大家几分神的时间，阅读 10.2 网店【教法学法】.教师引导 CttiI-SHJ 梢助学生培养其思考能力和类比能力 20 知识目标 2 能力目标 2 XKW7V乙次,KAW 输出 阅读之后,请大家结合案例分析哪内容是流量指标的构成？用户行为轨迹数据应如何分析？从哪几个方面入手？给大家五分钟时间进行讨论，现在开 始.【教法学法】集体讨论.教师引 导【设计意图】训练学生的思考和应用能力.提高学生 学习兴趣和枳极性 反馈 好,我们的机挑几位同学来分享一下你 i11的想法.【教法学法】【设计意图】rff 目标 3 大家说的都有道理,仃的同学认为有的同学认为 教加讲解 加深学生理解 反思 当付货流璐过少时，卖家应该怎么办？【救法学法】教师引导,提问太 教学【设计意图】鼓励学生多思考 教帏 小结 修育 目标 2 I、网店产用的选择、推广以及利润核比：2、分析该案例中网店流量数览.10 课后 作业 通行 目标 1 找集你认为比较成功的数据化运管案例，按视今天所讲的内容分析法进行拆价。十、.放学后记（教师填写）1、2、3、fx5