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?聊城高校学报（社会科学版）2005年第3期论企业核心竞争力:企业文化,谢茂华曾江华口.华南理工高校探讨生院,广东广州?510640?2.华南理工高校政治与公共管理学院,广东广州?510S40）摘?要随着学问经济的兴起,随看我国加入世界贸易组织（WTO）,企业文化与企业核心竞争力渐渐弓I起我国企业界和理论界的关注“企业文化不仅是企业竞争力,而且是企业核心竞争力;企业文化主要从三个层面发挥其作为核心竞争力的影响作用;企业家素养、创新实力等是建设优秀企业文化的重要因素，关键词）企业文化;企业核心竞争力;企业【中图分类号）F270?文献标识码A?文至编号1672-1217（2005）039183.03?业都面匾新的嬉戏规艮IJ的挑战,政府所供应的行业扶持和保引言护政策的力度将会逐步减轻,方式也会越来越明显地体现出1997年英国经济学家情报社等所做的?展望2010年调公咨和公允的原则,而企业却要加入全球化的竞争，因此,我查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来取得国企业发展的思维应当从以接受扶持、发觉机会为主转向以竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%,随着学问经提高核心竞争力为主。以往,企业建立核心竞争力的主要途径是获得资金、人才、设备、原材料等生产要素的优势,这些优济的兴起、信息时代的来临,企业界和理论界越来越多的人认势因为没有完善和有效的市场而具有很高的可保持性。旃若识到:企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部,而是取决各种生产要素市场的形成和完善,上述生产要素已经可以从于企业文化,市场上荻得,因此,以此为内容的竞争优势也就能够较易地为一、企业文化不仅是企业竞争力,而且是企业核心竞争力竞争对手所获得,我国企业必需若力培育那种像不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的独特的资源和实力,即优秀的企企业文化成为企业核心竞争力有其客观必定性。上世纪业文化,它ft才构成企业的核心竞争力。50!70年头,企业党争主要体现在产品的质量和价格上,产品从谡辑上分析。任何企业（包括高新技术企业）,产品竞质好、价格低廉,企业的产品就有竞争力，70!80年头,商争力是企业竞争力的最干脆体现，围绕产品竞争力做文至是品的质量、款式、功能的趋同现象日益尸峻,企业竞争的焦点提升企业竞争力的美进：而产品竞争力是由技术竞争力所决主要表现在技术和产品不断创新,培有知名品牌、以品牌拓展定的,所以说技术是第一党争力;技术竞争力又是由制度竞争市场、提高市场占有率,实施CIS战略翌造良好的企业形象,力所确定的,制度高于技术,制度又是第一竞争力;相识到此扩大企业的知名度和美誉度：学问经济的到来,人们的消班还远未结束,这是因为,制度无非是物化了的理念的存在形观念发生了很大改变,已经由数和质量消费型发展到品牌式,没有正确的理念就没有科学的制度,因此,理念高于制度,和文化消费型。消费者不再单纯地关注商品价格的凹凸和质理念才是第一竞争力。总之,理念确定制度,制度确定技术,量的好坏,而对商品品牌、的物环境、售后服务、心理感受等特别关注,消费者更注意商品核心功能以外的富有文化内涵的技术确定产品。拥有正璃的、不断创新的理念,企业才具有谡附加功能,这就确定了企业的竞争必定是企业文化的竞争和强的竞争力*先进的企业在于导入先进的理念,海尔的张瑞较量，可以说谁能建设好独具特色的优秀企业文化,谁就能敏在1984年企业亏损147万元的创业年头首先提出的就是最终赢得竞争优势。企业文化先行、企业理念先行.企业最终的竞争力取决于它我国状况稍有特殊,但企业竞争的发展趋势是一样的。在一系列价值中如何进行价佰选择.随芍经济全球化,特殊是我国加入世界贸易组织后,政府和企哈佛商学院的闻名授约翰评I特在其?企业文化经营业【收稿日期）2005-03-26作者筒介1.谢茂华（1976-）,男,江西人,华南理工高校探讨生院,助理探讨员。2.钟江华（1979）女,广东人,华南理工高校政治与公共管理学院破士探讨生。183绩的著作中,提出了一个重要论断,就是:企业文化对企业长善的理念、经济效益。这五个要素紧密围绕企业精神和企业期经营业绩有着重大的作用,下一个十年内企业文化很可能价值观而绽开,并形成一个相互关联、相互制约的系统。网2%成为确定企业兴衰的关键因素。打造具有行业特色、企（一）企业家素养。面对入世后国际企业间的竞争,中国企业家首先应当树立明确而坚决的价值取向,即:#在遵循敬重个业特点的企业文化,就相当于在企业的深层结构#装三上一台人合法权益与担当社会责任相统一的社会主义道德原则的基础马力十足的发动机,它供应应企业的是不断更新、不断进步的上,追求企业业绩,崇尚自我价值实现。3企业家还要努力成为正精神动力,只有持续的竞争力才能确保企业永恒的发展。确价值观的#布道者三和#传教士3即利用一切机会,向全部人传二、企业文化作为核心竞争力如何发挥其影响作用播和灌输企业价值观。如#松下精神工就是通过松下幸之助的言传身教,渐渐成为全体员工所信奉的价值观。其次,在这样的企业文化主要从以下三个层面影响企业竞争力与企业核价值取向下,设计和缔造这样一种文化,即:以人为主体,以人为心竞争力:一是影咱企业家的战略取向,从而影响企业经营方式与发展模式,进而影响企业经营和发展的绩效;二是影响企目的,充分发挥和实现人的价值、敬重人的权利、开发人的潜能、凝合人的合力,在企业内部营造一种敬重人、信任人、关切人、理业员工的价值取向,从而影响其行为方向、行为方式、行为力度和行为效率,进而影咱企业的整体运作效率;三是通过企业解人的文化冗围。再次,企业家要不断学习新学问,加强实践熬炼,提高自身素养,修炼成学习型领导。为了更好地管理企业,经营伦理、经营价值取向影响企业与各相关利益方伎顾客、须要学习新的业务学问、管理学问、决策理论和国家的政策理论竞争者、供应商等）之间的关系,进而影响企业存续发展的外及法律法规,以提高科学管理和决策的实力,并将理论和实践密部环境与条件。通过这三个层面,企业文化发挥出以下作用:切结合起来,练就一身过硬的本事。（一）凝合作用:企业文化追求一种企业整体的优势和卓（二）学习型组织。企业要有团队精神,在训练团队精神越良好的集体感受,把激励的理论与方法落实到树立企业的的同时,努力把自身修炼成学习型组织。当企业的管理由目命整体共同价值观念上,着力塑造优秀的群体意识,因此必定有令式管理m转变为#学习型管理m之后,企业管理的全部意义就益于消解企业职工个体目标之间的差异,引导他们向同一目在于将企业的理念、企业的价值取向和价值标准转化为全体标迈进,从而在企业中产生强大的向心力和凝合力。企业文员工都能够融会贯穿的共同价值观和行为准则,其关键就在化的这种凝合作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更于通过团队学习产生决策并将决策化为共识。而且,面对知显示出巨大的力气。识存量快速更新的时代,要避开失败和淘汰,惟一的方法就是（二）激励作用:企业文化注意探讨的是人的因素,强调敬重学习,不仅企业家个人要学习,而且要将自己的企业提升为一每一个人,信任每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺个学习型的团队。彼得V圣吉为#学习型组织m的修炼指明白度,能最大限度地激发职工的主动性和创建性。随着员工须要五种方式,即#系统思索洎我超越;改善心境模式;共同愿望;层次的提高,企业越来越重视精神激励机制的构建和运用。团队学习30对于我国企业,在培育一种推崇学习的企业文（三）约束作用:整齐有序的企业环境、科学规范的管理制度是硬的约束、有形的约束,企业精神、理念和价值观等是软化时,将嘉奖制度与促进学习的目标紧密联系在一起或许是的约束、无形的约束。企业文化建设要达成的目标就是使管最为有效的一步。理制度和行为准则潜移默化成员工内心信念,表现为员工的（三）创新实力。持续的学习是为了不断的创新。开发企行为习惯,实现外部约束和自我约束的统一、有形约束和无形业创新实力的基本策略一般有:人无我有!在创新对象上约束的统一。追求能为市场所接受的第一,如日本索尼公司;人有我优!（四）塑造形象作用:良好的企业形象不但能使企业的产在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满意市场需品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客,而且能使企业更求,如美国微软公司和日本松下公司;人优我新!指在现有有效、更圆满地实现自己的综合目标。良好的企业形象能给产品和技术的基础上,依据市场需求,充分利用现代科学技术,以产品的新品种、新功能而出新制胜的一种技术创新策企业带来丰厚的经济效益和社会效益。国际设计协会统计显示,在Cl上投入1美元,可得227美元的回报。优秀的企业文略,IBM和丰田汽车公司运用此策略占据市场。在中国的大化向社会大众展示着企业胜利的管理风格、良好的经营状况型企业中,海尔集团在创新实力的开发和运用方面应当是表和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象。现最突出的一个。海尔集团以战略创新为方向、观念创新为（五）教化作用:不断培训员工依据企业的理念要求去做;对先导、技术创新为手段、组织创新为保障、流程再造为活力、市场创新为目标,构建海尔创新体系。在有些企业刚刚做到保居具有不同实力的职工施以不同的教化与训练,不断提高员工素养；企业能够大胆地提拔、任用人才,将他们培育成适应不同职安思危m时,海尔已经#居危思进m了;在有的企业庆幸于#东方不亮西方亮m的多元化战略时,海尔已经做到了#东方亮了再位的骨干。这样既有利于员工成才,又有利于企业成长。亮西方可当一些企业停步在#出口创汇m的目标时,海尔又向三、打造优秀企业文化,提升企业核心竞争力前迈进了,提出了#出口创牌m的目标。海尔的创新文化使我从企业文化建设的综合视角来看,提升企业核心竞争力们感到了海尔的朝气,感到了中国企业将来的希望。有五个基本要素,这就是企业家素养、学习型组织、创新实力、（四）善的理念，企业理念属于企业价值观范畴,而企业184价值观是企业文化的核心。善的理念就是指企业在看待和处的文化塑造工程,进行了企业文化问卷调查,举办新闻发布理与各相关利益集团（如顾客、供应商、股东及其他社会公众）会,组织签名活动和文化研讨营,历时两年,形成了文辞精致的关系时,在考虑和谋求本企业利益的同时,关注并兼顾社会的#科龙文化纲领士然而,这一闻名的文化塑造工程未能挽其他相关利益集团的利益“传统的企业概念是创建利涧的机救科龙;2000年科龙亏7亿,2001年亏15.7亿,2001年底科器或机构,与之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。龙被格林柯尔收购,顾雏军入主科龙。2002年顾雏军使科龙90年头以来,优秀企业的发展已经修改了这一道德契约,而将扭亏为盈,2003年科龙占据了冰箱市场的半壁江山。他的成企业看成是价值的创建机构,即一家企业只有不断地为社会功之道其核心就是使企业销售收入最高、成本费用最低,达到创建价值,为公众创建价值,它才能够不断的生存发展下去,企业利润最大。科龙案例发人深省。它说明企业文化文化建才有自身存在的意义与价值。海尔的企业精神是件敬业报国,设也要围绕企业经济效益、成本管理绽开;如何增加企业的利追求卓越于华为的追求是#在电子信息领域实现顾客的幻想,润、降低企业的成本是企业文化的核心问题之一;打造持续、并依靠点点滴滴、锲而不舍的追求,使我们成为世界级领先企有效的内部资源整合实力,以达到持续的外部适应性,是企业业于西安杨森的理念是华信条为本,止于至善于摩托罗拉公司文化的要义所在。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中的目的是#光荣地为社会服务,以公允的价格供应高质量的产立于不败之地。品与服务最在社会监督日益严密的今日,在以信誉和信任为基础的市场经济中,企业假如把它的经济性放在社会性之上,参考文献:那它终将付出惨重的代价。国内的秦池、南京冠生园、金华火王世明,吕渭济.深化企业文化建设,提升企业核心竞腿就是典型的例子。企业文化建设必需与企业的经营活动统争力U1.科技情报开发与经济,2004,:201-2021.起来,树立善的经营理念和经营价值取向，并付诸实践。刘光明,企业文化MJ.北京:经济管理出版社,2002.（五）经济效益。企业树立和实践善的理念与企业追求经约翰VM特.企业文化与经营业绩M.北京:华夏出济效益并不冲突,企业追求的是经济效益和社会效益的统-O版社,1997.企业具有良好的经济效益,就会为企业的稳定发展奠定物质彼得V圣吉.第五项修炼WJ.上海:上海三联书店,基础,也是保持企业稳定的最基本条件。以科龙集团为例,科1998.龙是广东闻名的家电生产企业,上世纪末,国内家电生产行业责任编辑?李冬春出现产品积压、产品同质化等现象，市场竞争异样激烈,科龙面临巨大压力。为摆脱逆境,科龙由1998年启动#万龙耕心三（上接第182页）?收益与经营风险的有机结合。从实践看,（五）加强制度、法规的建设和保障。在放开利率、金融自股份制是西方商业银行普遍的产权形式,当前在我国金融业由化的过程中,必需建立一套有效的规章和法律来取代对利中最有竞争力的当属股份制的非国有商业银行。但是目前国率和金融的干脆干预,制定严格的监管标准,这对利率市场化有商业银行资产规模很大,要对其从总行到分支机构同时实后金融体系胜利的发挥作用特别重要。我国金融业的法律框行股份制改造,必需吸纳浩大的社会资金,难度很大，须要有架包括：?中国人民银行法、？?商业银行法、？?保险法、？?担保一个渐进的过程。法、？?票据法、？?证券法、？?外汇管理条例和?关于惩治破坏（三）强化金融交易规则。具有有效约束力的金融交易规金融秩序犯罪的确定。但是这些法规条例规定也不尽详尽,则能够确保交易主体遵守秩序,维护信用制度。在此种状况因此很有必要加强法律法规的制定和完善,以保障利率市场下,交易双方将依据资金市场的实际状况,确定资金运用权转化改革的顺当进行。让的价格,在此基础上形成的利率才能真正的反应资金市场的供求状况。否则,必定会导致资源的错误配置。因此,要加参考文献:强金融立法，教化社会公众增加信用观念,加强对国有企业的刘艳,李惠娟.中国利率市场化改革及其影硝国.五监管健全激励与约束机制。邑高校学报,2003,（2）.（四）建立健全金融监管体系。利率市场化要求有一套完善张娥.我国利率市场化的问题及措施U1.河南广播电的金融监管体系,使金机构能够稳健运营。若金融监管不严,视高校学报,2003,(6).金融机构盲目乐观,发放高风险投资,将导致大量的资金流入投边秀端,货晓松.略论我国的利率市场化【几河南机市场,从而抬高利率。而正常的投资由于受投资边际效益的金融管理干部学院学报,2002,(2).约束,不能支付高利率使得投资增量不能扩大甚至使投资总量曲浩波.论利率市场化U1.经济探讨,2002,萎缩,其结果是利率大幅震荡,阻碍经济的正常发展，中心银行刘义圣.我国利率市场化改革问题探要J当代经济5蔑从利率的#规定者三转为#监管者丸央行应以利率市场化为探讨,2002,(12).契机,借鉴发达国家阅历,大力采纳现代科技手段,建立数据模责任编辑?李冬春】型,形成预警机制,不断提高利率监管实力。185