《电子商务基础与应用》学习指导及参考答案.docx

电子商务基础与应用学习指导概述£电子商务基础与应用是电子商务专业的专业基础课，也是物流管理、市场营销、国际贸易等经济类专业的专业必修课程。在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。电子商务基珈与应用是从总体上介绍电子商务专业知识的先导性课程，是电子商务知识的启蒙者、电子商务行业的导入者以及电子商务创业的指引者。它把电子商务专业所要具条的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能,以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。在课程培养目标上，树立以打造学生就业竞争力为核心目标的培养思路，确定“注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能、实现零距离就业''的指导思想，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。I、知识目标通过课程的学习，要求学生掌捏关于电子商务的知识、概念、定义和原理，知道电子商务的儿种主要表现形式：B2C电了商务、B2C电了商务、B2B电子商务、以及其他表现形式；了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识：了解电子商务风险的识别与防范。2.技能目标能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息：会熟练使用网上支付工具：能利用网络进行应聘、订票等操作：会利用网络对企业网站进行推广：能够对给出的企业进行电子商务应用策划：会利用网络进行个人网店创业。（4）掌握电子商务的定义：（5）掌握电了商务的分类：（6） 了解电子商务的构成要素；（7）理解并掌握电子商务的业务流程。（二）教学重点、难点1、”就点（I）电子商务的优势与局限：（2）电子商务的定义与分类：（3）电子商务的构成要素：（4）电子商务平台的建设与维护：（5）电子商务平台的运营与管理：（6）电子商务平台的客户服务与管理。2、”碗（1）传统商务和电子商务的关系：（2）电子商务模式的选择与定位：（3）电子商务平台的首俏与推广。（三）习题及答案选择题1、狭义的电子商务一般也称为电子交易，是指通过（八）进行的商务活动。A,internetB、计算机C、计算机和网络D、现代化技术2、电子商务发展的外部环境包括：（ABCE）A、计停机普及率及时上网人数B、电子商务的法律规范3网络安全保障D,企业信息化水平E、商家的信誉问（6）了解移动电子商务的现状与发展。（二）教学景点、难点1、（学点（I）计算机网络的概念、分类与构成：（2）网络相关设备主要功能：（3）TCP/IP协议、IP地址、域名等常见网络名词的内涵:（4）因特网提供的服务：（5）移动电子商务的发展趋势。2、（1）计算机网络协议：（2）域名系统的组成：（3）CoOkieS的作用。（三）习题及答案选择题:1、Net、orgsinf。域名类别分别表示（B）R、网络组织、军事组织、工商企业B、网络组织、非赢利性机构、信息相关机构C、非赢利性机构、政府组织、信息相关机构D、网络组织、政府机构、信息相关机构2、学易网（http:/www.eT）的域名是（CA、e-learningB、wwu.e-IcarningC、e-learning,D、wirw.eT3、企业网站的域名是该企业的（A）企业地址A、网上商标B,网站名称C、企业标识D、4、正确的UR1.格式为（A>A、（协议）："（主机名）：（!口号）/（文件路径箱文件名）B、（主机名）：（协议）：（端口号”（文件路径）/（文件名）C、（协议）：主机名）：（培口号）/（文件名）文件路径）D、协议："（然口号）：（主机名“（文件路径）/（文件名）5、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）A、同域网协议B、广域网协议C、互连网协议D、内联网协议茴答题，1、简述加吊股务器的任务是什么。答：（1）接收请求：（2）检查请求的合法性：（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGl脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理："）把信息发送给提山请求的客户机，2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解拜。答：（DwW服务:WOR1.DWIDEIEB,简称WEB,翻译作万维网。（2）电子邮件服务:FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（4）TE1.NET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的个终端。第三章电子商务市场分析（一）学习目标（I）了解C2C市场发展现状；（2）掌握C2C平台购物流程；（3） 了解C2C平台盛利模式：（4） 了解C2C买家市场和卖家市场：（5） 了解B2C电子商务发展现状：（6） 了解B2C电子商务主要类型：（7） 掌握B2C电子商务交易要素；（8） 掌握B2C电子商务的业务流程：（9） 了解B2B电子商务市场发展现状；（10） 了解B2B电子商务网站主要类里;（1） 了解B2B电了商务码利模式：（12）了解B2B电子商务网站的功能。（二）教学值点、难点1、戴学点（2） C2C平台购物潦程：（3） C2C平台隘利模式：（4） B2C电子商务主要类型：（5） B2C电子商务的业务流程：（6） B2B电子商务网站主要类型：（6）B2B电子商务题利模式。2、血领（1） C2C电子商务买家及卖家市场分析：（2） B2B电子商务的发展趋势；（3）B2B电子商务网站的功能分析。（=）习题及答案选择麻1、电了商务的交易模式有（ABCDE）A、BtoBB,BtoCC、BtoGD、GtoCE、CtoC2、实物商品的BtoC模式主要有：（ABC）A、网上商城模式B、企业网站模式C,网上拍卖模式D、广告支持模式3、电子商务给社会经济带来J巨大变革，主要体现在（八）的转变上A、商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式B、生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式C、产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式D、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式4、客户利用上海中吴化工网上交易中心进行的电子商务活动属于（八）A、B2C电子商务活动B,B2G电子商务活动C、B2B电子商务活动D,C2C电子商务活动5、B2C电子商务的主要商业模式有以下哪儿种（ABCD）A、门户网站B、电子零售商C、交易经纪人D、社区服务商6、不采用在战购物的两个最主要原因是什么？（C）A、安全问题和价格问题B、安全问题和信誉问题C、安全问题和判断产品质量的困难D、价格问题和判断产品质量的困7、以下哪几家企业属虚拟商家（ABCD）A、易趣B、阿里巴巴C、淘宝D、卓越8、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（C）。A、更低的管理成本B、更低的搜索成本C、更低的价格透明度D、更低的交易成本9、B2C电子商务网站的收益模式主要有（BCD）A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制10、B2B水平网站的利润来源有（ABCD）A、交易费用B、拍卖佣金3广告费D、软件许可费11、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括（ABe）A,订单跟踪B、售后服务C、股务跟踪D、支付结匏E、安全认证12、下面哪家属于传统企业虚实结合的Internet商务经营模式（CA、易趣B、当当网C、DE1.1.D、联众游戏13、在B2C支付结算中，哪种方式很适用于偶尔购物的普通消费者。（D）A、邮局汇款B、银行汇款C、电子支付D、送货上门付款14、一般B2C电子商务网站都有网络消费者的下列哪个页面，以保持与顾客的交流、听取消费者对产品、服务和网站本身的意见与建议。（C）A、投诉B、留言C、信息反馈I）、用户调查15、下列不属于C2C网站的有（B）A、淘宝网B、天猫网C、QQ网购D、易趣网简答题:1、什么是BtoB电子商务模式？并说出其分类.答：BtOB电子商务模式指的是企业与企业之间依托INTERNET等现代化信息技术手段进行的商务活动。BtoB电子商务模式可以分成两种类型：（1）级合式的BtoB：综合式网站指这样一些网站的集合，它们为买卖双方创建一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。（2）垂直型的BtoB：垂宜型网站也可以将买方和卖方集合在个市.场中进行交易，但这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内。2、B2B电子商务模式的优势是什么？答：B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低，具体表现在：（1）缩短时间、减少重更的数据录入也降低了信息成本。（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告'发印刷品等大量费用。（4）电子商务实行“无纸贸易”，可.减少文件处理费用。（5）互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销隹成为可能，从而使降存成本显著降低。3、简述买家通过B2C网上交易市场进行交易的业务流程。A、政府机构信息B、行业协会信息C,企业组织信息D、网民个人信息3、全文搜索引擎与目录式搜索引擎的区别与联系主要有：（ABCD）A,信息采集的方式不同B、信息更新的速度不同C,二者有相互触合渗透的趋势D、百度提供全文检索方式搜索，中国雅虎既提供目录索引方式检索、也提供全文检索方式搜索4、要实现网络信息的精准搜索，可以利用的方式和手段有（ABC）A、使用搜索引擎的高级搜索功能B、利用搜索引擎的帮助系统，掌握搜索规则及搜索语法C,使用垂直主题类搜索引擎D、使用综合门户类搜索引擎5、以下关于搜商的描述，正确的是（ABCD）A、搜商是一种关于利用搜索技能解决问题的能力B,搜商理论更加注重知识与时间的比值，更关心解决问题的效率C,搜商理论是对现有情商、智商理论的完美补充D、搜商让人们可以站在整个人类智慧的基础上去解决问题茴答题：1、互联网时代也是信息与知识爆炸的时代。请简述网络信息资源的主要特点。答：I）信息存取自由，内容包罗万象与传统信息资源相比，互联网信息资源的首要特点是具有广泛的可存取性.网络信息的自由存取，导致了网络信息的空前繁盛。一般而言，凡是人们能够想到的学科、主题、领域，大都存在丰富的网络信息：凡是人们所能遇到的产品和服务方面的疑惑，在互联网上大都可以找到解决方案。2）真假优劣混杂，鉴别难度加大2、淘宝网上开店有哪些进货渠道？答：1.大众方式进货（1）关注外贸产品：2）买入品牌积压库存：（3）拿到国外打折商品：（4批发商品。2.网上进货（1）网络平台进货，卖家通过搜索引擎选择生产厂家，进而找到大型批发网站：（2）网络代理货源。网络代理或者代销是一种目前最为流行的网上销售模式：3）充当市场猎手。密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。第十章企业网站策划（一）学习目标（1） 了解企业网站的特点及作用；（2）掌握企业网站的基本元素：（3） 了解企业网站的主要类型：（4） 了解企业网站的主要功能：（5）掌握企业网站的制作方法及流程：（6）掌握企业网站的发布流程。（一）教学点、难点（5） 学点（1）企业网站在电子商务系统中的作用:（2）企业网站的基本元素构成：（3）企业网站的主要类型：（4）企业网站的制作工具：（5）域名选择原则：（6）网站的上传.2、tt*MA（1）企业网站的主要功能：（2）网页编程语言的选择：（3）域名创意.（三）习融及答案选择题SI、适合小型网络公司的建站方式可以为：（ACD）A、虚拟主机方式B、专用主机方式C、服务器托管方式D、主机租用方式2、网站推广基本方法是（ABCD）A、搜索引擎Bs交换友情链接C、发布广告D、发送电子邮件3、你认为在下列陈述中，对网站内容的设计表达正确的是（B）A、应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B.能锅快速下载，文字段落短小、口语化，网贞内容易读易懂C、是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D、只要动画与内容有机结合，下载的速度慢点也可以4、在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是（八）A、使网站的界面有更大的灵活性B、采用直观图形界面C、提高访问处理能力D、提高传输速度5、有效的网站指（B）A、只要能满足公司目标的网站就是有效的B、能满足公司目标并且很有吸引力的网站C、访问率很海的网站D、只要有吸引力的网站就行6、下面哪项不是公司门户的特征？（C）A、公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。B,公司的员工使用这个系统进行沟通。C、公众使用公司门户来上网。D、公众使用公司门户来获取有关该公司的信息.7、在企业电子商务网站的主页中一股应该包含的要点有（ABD）A、主页内容B、机构名称C、交易流程D、提供的产品和服务8、FrOntPage是（八）A、网页制作软件C、图形处理软件E、信息检索关键字B、动画设计工具软件D、文字编辑软件9、为了让更多的人了解企业的形象和产品选择捌作的最佳作品是（D）A,电子表格B、论文C、演讲稿D、网站10、制作网站前的一个重要环节是（C）A、查找图片素材3规划网站B,查找文字素材D、包找多媒体素材简答麟I、请说出5种以上的网页制作工具及用途。答：（1）FrontPage.是MiCrOSOft公司推出的Web网页制作工具,主要用T站点管理和主页创作两部分内容.（2）Dreamweaver：美国公司开发的集网页制作和网站管理于一身的所见即所得网页编辑器。（3）AdobePhotoshop：其主要功能是图片制作，可以很方便地绘制矢量图形。<4）Fireworks：是专门为网页而诞生的网页作图软件<5）Flash：主要功能是动画制作。2、初学网页制作需要注意哪些方面的问题？答：（1）从了解Hnl1.的基本标记开始：（2）选择个自己认为顺手的工具，从第一个页面开始：（3）多访问他人的网页，从中受到启发：4深入分析成功网站及网页。3、网站设计的基本原则有哪些？答：网站设计最应要的一个原则是：创意：。除了创菽外还有几条在网站设计是需要考虑的基本原则：（1）网页内容要便于阅读：（2）站点内容要精、专和及时更新：（3）注重色彩搭配：（4）考虑带宽；（5）要考虑使用不同的浏览SS.不同分辨率的情况：6）提供交互性；（7简单即为美。4、网站分类主要有哪些？答：综合门户类网站、新闻资讯类网站、公司宣传网站、娱乐网站、电子商务网站、政府与公益组织网站、电子邮件网站、网址导航类网站、下教网站、搜索引擎网站、个人网站等。