CTGMBOSS-OSS-2.5-服务开通系统-集团分册.docx

CTG-MBOSSOSS2.5服务开通系统规范集团分册中国电信集团公司2009年7月更改限制单版本日期内容传述1.1 编制说明1.2 适用他用3 规他文档64 起草电位75 说明权71.6版权12tt.“«2.1 现状分析82.2 目标架构q2.3 定位及边界IO2.4 系统他出104殳I4实IM进5.1 阶段目标划分175.2 演进模式分析185.3 演进模式说明195.3.1 向上而下演进19自下而上演进24PS*-.人员名单”.一IMtZ,9*11ias7.1 际业务开通流程297.2 码省带宽型业务开通流程3073躇省平台型业务开卷流程307.4 本地业务集团被平台开通流程317.5 集团受理本地间置里业务开通流程317.6 本地业务岖团级网络开刻流程328PS*三.>#如32图书目图IT服务开通系统规范集团分册位于CTG-MBoSS规范内的位置7图2T集团服务开通现状8图2-2服务开通系统目标架构9图2-3系统定位及边界10图3-1系统定位及边界11图3-2集团级服务开通系统业务功能（服务开通功能域）12图3-3集团级服务开通系统业务功能（自动激活功能域）13图4-1服务开通目标系统集成关系图14图5T集团服务开通系统业务阶段与系统阶段目标映射17图5-2阶段一：新建集团服务开通系统，剥离集团CRM和长途服务开通子系统.20图5-3阶段一典型业务潦程（前三类业务121图5-4阶段一典型业务流程（后三类业务）22图5-5阶段二：建设省集中综合服务开通系统，融合省内长途服务开通子系统.22图5-6阶段三；融合省内长途资源管理系统23图5-7阶段一：融合省长途服务开通子系统25图5-8阶段一典型业务流程（前三类业务）26图5-9阶段一典型业务流程（后三类业务）26图5T0阶段二:新建集团服务开通系统，剥离集团CRM和长途服务开通子模块.27图5-11阶段三：融合省长途资源管理系统28图8T国际业务开通流程29图8-2跨省带宽型业务开通流程30图8-3埼省平台型业务开通流程30图8-4本地业务集团级平台开通流程31图8-5集团受理本地配置型业务开通流程31图8-6本地业务集团级网络开通流程321文档说明1.1 编制说明本文的作为中国电信Ctg-MBOSSOSS服务开通系统规范的一个分册，在服务开通系统总体发展思路的指导下，结合集团服务开通类系统的现状，提出了集团服务开通系统的发展建设思路，较为完整的给出了集团服务开通的架构、功能、集成及实施演进策略.1.2 适用范围本规范适用于中国电信集团公司的集团级服务开通系统的规划和建设,为集团级服务开通系统的建设、升级改造及系统演进供应指导和依据。本规范同样适用于各省进行跨省业务或跨省网络、平台开通方案的支撑，为各省供应指导和依据.1.3 规范文档本规范依于CTG-MB0SS服务开通系统规范V2.5的一个分册，CTG-MBOSS服务开通系统规范V2.5集团分册:,MSSBSSCTGMBOSSIOS粉总册资源管理不抗规范保障英1EDA据务开通家统现范,出务保潼系妩现TS施工调度系统搦网络运港管理规范强务和网自动激活系锹I范服务质量合理专暧分用专业他管关账务质量管理规范无线网忧系我双定数18首理OSS公共平台运营版务分析系统(ODSQ海范运营服务分析不携分管集成及技术分田)图IT服务开通系统规范集团分册位于CTG-MBoSS规范内的位置1.4 起草单位本规范起草单位为中国电信集团公司。1.5 说明权本规范的说明权属于中国电信集团公司。1.6 版权本规范的版权属于中国电信集团公司。2综述2.1 现状分析O©图2-1集团服务开通现状目前集团存在集团CRM服务开通子模块和集团长途服务开通子模块，分别建设于集团CRM系统和省际长途资源管理系统内，不同的业务开通途径走不同的开通系统，如下三种典型业务在当前系统中的总体业务流程如图2T所示：带宽型业务,例如SDH、MSTP、VPN等(2)本地接入型业务，llADS1.(3)平台型业务,如iVPN现有服务开通类系统与CRM或资源管理系统耦介度较高,功能和业务范用受限，服务开通流程管控实力和流程连通性较弱，在全业务运营背景下，如何实现集团服务开通系统融合，解决全程全网开通，规范化集团客户业务的服务开通途径成为本规范分册编制的重要强动力。2.2 目标架构图2-2服务开通系统目标架构在集团层面将来将建设一套综合的服务开通系统，负货集团国际订单、跨省订单及跨省调度单的处理,实现集团级的全业务、端到湍开通支撑.2.3 定位及边界图2-3系统定位及边界结合集团自身的业务特点、业务量以及服务开通和自动激活的关联性等方面综合考虑，在集团层面将服务开通系统和自动激活系统企建为统，的集团级服务开通系统。2.4 系统范围集团级服务开通系统将和各省服务开通系统协作，共同负成集团/省两级处理的业务、集团级平台类业务以及集团受理的本地配置型业务的开通处理，详细业务举例如卜一：D集团/省两级处理的业务a）集团为主，调度省完成的业务类型。b）带宽型：SDiUMSTP,ATM,lR,DDN.IP虚拟专网c）国际业务：国际互联网转接、路境电路转接、资源租赁、容就销售d）管控型：ICT业务2）业务平台类a）集团/省共同分别完成的业务类型,集团/省均完成相应的工作b）平台型：VIP通用记帐卡、呼叫外包、在线培训、酒店管理、4008、e通VPN.全理眼、网管专家、WAC,会易通c）移动业务：综合办公（EMA）、总机服务、协同通信、企业总机3）本地配置型业务a）该类工作主要由省层面完成.省从集团CRM系统接单，派发给省CRN系统完成省内开通和资源配置：b） 语音型：一般电话、中继线、Centrex、ISDEc） 接入型：ADSI.本规范从各种业务的开通流程特性方面归类，可以把业务归为如卜几类:1）国际业务：集团受理的国际业务,可能包含国内段的开通处理.2)跨省带宽型业务：集团受理,须要集团和省共同完成的带宽汇业务。3)跨省平台型业务：集团受理,须要集团和省共同施工的平台里业务。4)本地业务集团平台：省受理,需花省内和集团业务平台施工的业务.5)本地配置型业务：集团受理,需在本地CRN和服芬开通内处理的业务。6)本地业务集团网络：省受理，需采纳集团管理的网络资源进行开通的业务,3业务功能业务单接收JR务设计ff*UJH务正宣蜃务激活指订/定单管理中是对客户订单进根据调度单或JR对该产品所分三三负责生成蝮工报的订/定单按牧井行分解，并且对务定单的襄求进的现实网络费1ft.以及通过CIOI格式化订/定单的定单开通流程中行费nes,责进行It工，钊S系AE激活产品.功能，是叠个开的贵11EJt方漏朦务能力的提网管匆EJUii通过程被激活的案、流程*供建过费神工、内热»工、开始XT方案的哈设计，霰务收计的结果是产生定学流程实例.功能来J现外线施工、终MI,服务，试.图3-1系统定位及边界集团级服务开通系统的过程框架基本遵循服务开通系统的整体开通过程框架，在业务单接收部分能铭接收集团派发的客户订单、资源需求单和省内派发过来的集团级资源调度单等.在服务设计环节具备集团级客户订单的拆解实力，可拆解为面对服务开通流程的服务定单,服务定单可启动集团级服务开通流程，并同时派发到省级服务开通系统启动省内部分的服务开通流程。资源配置环节具备集团级资源的配置单、资源确认单的派发实力，可处理省级服务开通系统派发过来的资源调度单.在服务配置环节能够将集团级业务平台、网元、网管的激活工单派发到服务开通自身的自动激活模块进行激活处理.还可以负优集团网管施工的人工单派发管理，同时可以将省级服务开通派发的自动激活工单干脆派发到自动激活模块进行处理.服务激活环节具备依据客户订单'销售品、产品分别报拨的处理实力.负货集团级资源的归档通知,并能够将集团级服务定单竣工信息通知给省内服务开通。应用层开通流理就绪3fHi±a业务的接收服务设计资源Mjg服务配置职务澈活刑！管拄开通服务等级协议付理开通收法窗理异常的理杳由统计基础层I环节廨管理流程用过流程汹度OSS业务单管理订雄管理流期时限流程干预Tr卜王先业务能铁网定单忏理工小许理图3-2集级服务开通系统业务功能（服务开通功能域）系统笆理功能域激活处理功能域M元接入功能域_网元接入管理MAttif-IMWBM11l8Utt网元适配图3-3集团级服务开通系统业务功能（自动激活功能域）集团级服务开通系统业务功能将涵靛服务开通系统规范业务功能分册所定义的内容和自动激活系统规范业务功能分断所定义的内容，负贡完成集团业务的服务开通和自动激活处理。集团级服务开通的业务单管理须要包括：集团CRM受理的客户订单、资源需求单，省CIlM受理省眼务开通派发的集团级资源调度单、集团级平台/网元/网管的激活工单,将收到的集团客户订单拆解后的服务定单和依掂流程派发的资源确认单、激活工单，服务定单和资源确认单可作为贯穿集团服务开通和省级服务开通系统的业务单“眼务开通功能域,需具备集团级客户订单的拆解实力,具番跨省服务定单流程的统调度和对服务开通全过程（含省内部分）的管控实力，需加强对跨省业务的S1.A管理实力和异样处理实力.须耍增加集集团级业务服务开通的授权管理功能,具备授权范国的管理实力，可以依据授权规则进行流程的调度。自动激活功能域网元接入管理须要纳入集团级的全部业务平台、集团具备施工条件的网元/网管，实现集团级自动激活业务的统一处理，实现实时、快速的业务开通.4系统集成图4T服务开通目标系统集成关系图一号源系统目标系统包括的主要信息项1集团CRM系统集团服务开通系统 省际资源淅求单信总 咨际业务客户订单信息其它关于订单监控、S1.A笆理、KPl统计等相关信息可以依期须要参照省CRM3省服务开通接口数据项要求进行扩充.2集团服芬开通系统fltfflCRM系统 省际资源南求单反馈信息 咨际业务客户订单处理反愀其它关于订单监控、S1.A笆理、KPl统计等相关信息可以依期须要参照省CRM3省服务开通接口数据项要求进行扩充.3集团服务开通系统集团资源管理系统 集团级资源确认恳求 集团级资源日!附旦求信息集团级资源配过更改信息 集出级资源限置打档总求信息 集团奴资源回退恳求信息其它关于S1.A支持方面的信息可以依据须要参照省服多开利'省资源管理系统的要求进行犷充.1集团资源甘理系统集团服务开通系统 集团级资源确认恳求反馈 集出级资源限置恳求反馈 集团缎资双限组更改反馈集团级资源用置心档反馈集团级资源回退息求反馈K它关于S1.A的支持方面的信息可以依据须要照省资源管理Ij省服务开通的要求进行扩充5集团资源萱理系统省资源管理系统参见资源管理系统规范描述6行资源管理系统集团资源港理系统参见优海常理系统规范描述7集团服务开通系统省服务开通系统 资源确认单（省内段）针对省际业务资源需求单，集团服务开通鱼贲集团级资源俏认，省内眼务开通欣揖省内段资源确认 服务定单恳求（省内施工）针对行际业务服务定单.集团负货集团级的开研处理，省内倒货省内部分的开通处理 省际资源施工调度单集团级资源的物理部分须要省内仇近施E 集团奴资源调度反馈道内业务由集团级资源来承投的.如CN2,须要向集团服务开通派发生出级资源网度的.由集团级服务开通反馈集团级资源调收结果 眼务定单竣工通知集团完成跨省业务全程测试后通知省m务开通资源归档以及服务定单竣工8育服务开通系统集田服务开通系统 资源确认单反馈 省内施工完成通知省服务开通完成省内痂工后通知团耿务开通进行全程测试 集团缎资源调度单省内业务由集团缴费源来承我的，如CN2,须要向境团服务开通派发集团税资源调度单9集团CRM系统否CRM系统客户订单信息用省业务须要向省CRM同步客户订单信息，省内业务须要向CRM发生客户订单处理恳求客户订单竣工通知跨省业务过工后须要向省CRM同步客户订单慢工通知其它详细信息参见CRM规范描述10省CRM系统集团CRM系统客户订单竣工通知省内业务处理完成后须要向集团反馈客户订单按工'.'1.i'.其它详细信息参见CRM规范描述11省CRM系统省服务开通系统客户订单恳求省内业务的客户订单居求资源甯求单行内业务的资源需求单熟求其它详细信息见服务开通集成分用的描述12育服务开通系统省CRM系统客户订单竣工通知资源需求她反馈13省服务开通系统省资源笆理系统 资源痢认学有内、有际业务的省内资淞确认单 资源盘置取省内、省际业务的资源用置单其它详细信息见服务开通集成分册的描述14省资源管理系统省服务开通系统资源确认息求反馈资源足置恳求反馈15柒团服务开通系统业务平台/网元/W激活指令境团级业务平台、网元、忖诠的自动激活指令16业务平台/网元/网管激活指令反愀集团级服务开通系统相关的完整业务流程和系统集成关系描述参见算TGMBoSSOSS2.5服务开通系统集成接口分册3.5实施演进5.1阶段目标划分ORMuWMvW*3t*.n及Rfl浦业务开地的文叼怜,也切.1不超过3分*5实现全业务的利i支热E片峭业务、椅务InHlSI累京存户提开各户Ie鼻化女修健力、怏新产丛的纨*反WitrjS1.AOoSKPinx。第二阶段，升1»效率我业务培在支抵能力,检划堆保电f3冬一哟子洌BzJ1in<>rj*!M.it*M洛R!"多婚'MfW!HfjMlSli.文Mtg代的S1.A(Qos<sira星杯女户借窗收三ntaIMHk*三.BVtt>业务冷我优化.Kl使化务开通ii2H毁型例事S1.Aospftrnta.旧助实及全业吟m的陆羽化管理-二-1方，H1.ii持他力艮升客户购I1开通Hd的*务,为n茂亢*常自,1.4电也叨<!：-«->«.秦S!ft¥自”*.«*M¾M1.lfrU1fflCRM(frfiWWHIKW%*fl!tft.ttrtiS,!MUftS；I比理%，、"0*宜单的分弊I实现Inun：:.tt¾WUII艮丹索团t平台比笏侑升Ifi实时性1mstA5S*(Y)/.E)0>=t集IB升fl3lq互联，口工匕控高效运营立施【<!川曾四备开愚的姒加蜃通.t报全日俯北务开通 .<格善F.史务创历.知性农产哥就切龙度 光林业务活十支林修力.今业务.转型业务的N改祀力 行长传S1.A，OoSlKpIK1出内欧务蜕,第三鼾及，化-K曹优异的如业务改优化,加怏让务开通迨呼.H假型正事S1.A'OoSKPI仔J，的»续&出fti)实现企业造。的MnI化收反完M全同先开通.加强算地业务蛀理支力胞力,提升农户洋父"小”八匕累务犯"%，化*融生力业务层Is业务层面12年实现图5T集团服务开通系统业务阶段与系统阶段目标映射集团级服务开通系统业务目标与省级服务开通系统的业务目标保持一样。系统目标同样划分三个阶段，每个阶段时间均为一到两布，本规范将系统目标与业务目标进行映射，系统目标与省级服务开通系统目标基本保持祥，仅在第一阶段有所差别，详细如下：>第一阶段：集团锻平台构建，整合开通子系统 整合集团的CRM开通子系统和省际长途服务开通子系统，建设综合服务开通系统 实现客户订单到服务定单的分册 规范各业务开通流程，实现前后贯穿，流程有效连接 提升集团级平台业务的开通实时性 实现现有的S1.A/QoS/KPI管理需求的有效支撑，其次阶段：集团省级系统纵向联调、S1.A管控和高效运营，详细包括I 全业务的端到端开通流程实现：实现包括接入、带宽业务、转型业务、融含业务在内的全业务端到端开通流程： 通过敏拢的流程定制，快速支持新业务： 技术体系垂直一体化：建设集团、省二级纵向应用集成平台,实现业务流程的纵向联通： 全面实现S1.AQoSKPl在各个生命周期阶段的管理.第三阶段：系统对精细化管理、运营优异的支持，详细包括， 系统供应手段，帮助实现业务流程的持续优化： 系统供应手段，帮助实现S1.AQ°SKPl管理的持续改进： 供应综合信息服务，统一客户体验，提升客户感知： 完善的端到端开通流程监控及异样处理实力。5.2 演进模式分析集团和省将同步进行全业务综合服务开通系统的建设，负责整合集团和省层面的开通类系统，依据集团和省对省际和省内长途服务开通子模块的整合的先后依次可以分为两种模式：D自上而下演进：领先建设集团服务开通系统，再与省服务开通系统互联该模式先建集团线服务开通系统,省内尚不具备融合省长途服务开通了系统的实力，集团级服务开通系统球短哲先与省级长途服务开通子系统对接，待省级综合服务开通系统建成后再与其对接实现纵向互联互通。2）自下而上演进：先融合省长途开通、资源系统，再建设集团线服务开通系统该模式省服务开通系统实力较强，已具备融合省长途服务开通子系统实力，可先行进行省内系统的融含建设,短暂与省际长途服务开通子系统对接,待集团级服务开通系统建成后再与其对接实现纵向的互联互通。模式选择是相对的，视省与集团长途服务开通子系统的融介先后依次而定。目前全国各省省级服务开通系统的水平参差不齐、建设进度不一，集团和省服务开通系统必将是交替建设的，两种模式将共存“自下而上模式，阶段一需每个省开通系统与桀团长途服务开通子系统和省长途资源管理系统对接：自上而下模式阶段,福集团服务开通系统与每个省的长途服务开通子系统和集团长途资源管理系统对接。鉴于省长途服务开通子系统为统一版本，而各省省集中的统合服务开通系统为不同版本，从工程的困难度考虑，建议集团优先完成集团服务开通系统的建设5.3 演进模式说明5.3.1 自上而下演进自上而卜模式为集团领先建设集团级服务开通系统，整合集团CRM系统的服务开通子模块和省际长途资源管理系统内的省际长途服务开通子系统,形成集团级的综合服务开通系统。如集团建有集成应用平台，则各省的服务开通系统可通过集团应用集成平台与集团服务开通系统互联。各省依据服务开通系统的实力和建设进度,逐步整合省内长途服务开通子系统、接入型开通系统和本地带宽型服务开通系统形成省级综合服务开通系统。并将省级长途资源管理系统逐步融合到省综合资源管理系统内。自上而下模式可分为三个阶段：阶段一：新建集团服务开通系统，剥离集团CRM和长途服务开通子系统阶段二：建设省集中综合服务开通系统，融合省内长途服务开通子系统阶段三：融含省内长途资源管理系统BSSOSS%l"cvq川US团应IHHl版5.3.1.1 阶段一工作说明省CM系歧方玻若开如（接入IB）为胸匕云1务开JaISMits1>干根陕I'-十济IR务开1.,在占地网im窗NiWiSffj?图5-2阶段一：新建集团服务开通系统，剥离集团CRN和长途服务开通子系统功能开发工作说明：改造集团长途资源管理系统，新建居于业务资源的配置层，并实现与新的服务开通系统的对接：新建集团纵服务开通系统。从集团CRM系统和长途资源管理系统中，分别剥禹相关的服务开通子系统：构建集团级的服务开通枢纽.实现向下接口规范化，为J'各省（或本地树的开通系统）的接入供应统一的标准：接口实现工作说明， 实现集团服务开通枢纽与省长途服务开通了模块的接口： 实现集团服务开通与集团CRM系统的接口： 实现集团服务开通与集团长途资源管理系统的接口；阶段一前三类典型业务流程如下图所示：1）国际业务2）的省带宽型业务：集团受理的，须要集团和省共网完成3）跨省平台型业务图5-3阶段,典型业务流程（前三类业务）其中,跨省平台型业务,如iYP,在省内服务开通未与集团服务开通对接时，可保留鹿有流程.通过CRM枢纽过度.阶段一后三类典型业务Jltti如下图所示:4）本地业务集团平台5）本地配置型业务6）本地业务集团网络图5-4阶段典型业务流程（后三类业务）其中，本地业务集团级业务平台类业务，在省服务开通未与集团服务开通建立接口时可以接著走原有CRV枢纽“5.3.1.2 阶段二工作说明图5-5阶段二：建设省集中综合服务开通系统，腱合省内长途服务开通子系统功能开发工作说明； 省集中的本地网J及务开通系统、带宽型服务开通系统与省公司长途服务开通子系统整合为省集中的综合服务开通系统，统一处理本地网和省内长途业务的开通：接口实现工作说明： 实现省集中的综合服务开通系统厉集团服务开通枢纽的接口： 实现省集中的综令服务开通系统与省集中本地网资源管理系统的接口 实现省集中综合服务开通系统与省级长途资源管理系统的接口： 实现省集中的综合服务开通系统与省CRM系统的接口：5.3.1.3 阶段三工作说明图5-6阶段三：融合省内长途资源管理系统功能开发工作说明：省集中的本地M资源管理系统与省内长途资源管理系统整含为省级集中综含资源管理系统：省级集中综合资源管理系统统一管理省内长途与本地网网络接口实现工作说明，实现省集中综合资源管理系统与集团资源管理系统的接口：实现省集中综合资源管理系统与省综合服务开通的接口：资源数据管理悔作工作：公共基础数据、设备数据在省层面集中管理，井通过标准接口上送集团资源管理系统须要的数据：设备屈地化管理，形成本地网机房维护管理统一视图：5.3.2自下而上演进5.3.2.1 阶段一工作说明自下而上模式为省级先行融合省内长途服务开通子系统形成省级综合服务开通系统，集团后整合集团CRM系统的服务开通子模块和省际长途资源管理系统内的省际长途服务开通子系统.形成集团级的综合服务开通系统.如集团建行集成应用平台，则各省的服务开通系统可通过集团应用集成平台与集团服务开通系统互联，省级综合资源管理系统可同时将省级长途资源管理系统逐步融合到省综合资源管理系统内.自上而下模式可分为三个阶段：阶段一：融合省长途服务开通子系统阶段二：新建集团服务开通系统,剥离集团CRM和长途服务开通子模块阶段三：融含省长途资源管理系统阶段二和阶段三依次无关。图5-7阶段一：酸含省长途服务开通子系统功能开发工作说明： 本地网服务开通实现接入型服务开通与带宽型服务开通系统的整合，并最终实现省集中的本地网服务开通系统：接口实现工作说明I 实现省集中本地网服务开通系统与省CRV系统的接口： 实现省集中本地网服务开通系统与省长途资源系统的接口：资源数据分布： 省集中本地网资源管理系统管理本地网资源： 省级长途资源管理系统管理公共基础数据，管理国际/省际/省内长途网络设备的第中管理； 集团级资源管理系统共享公共联础数据，共享国际/省际长途网络的设备数据，通过标准接口省内长途系统上送这些共享数据阶段一前三类典型业务it程如下图所示：D国际业务2）挎省带宽型业务：集团受理的，须要集团和省共同完成3）跨省平台型业务BSSOSS图5-8阶段一典型业务流程（前三类业务）阶段一后三类典型业务流程如下图所示：4）本地业务集团平台5）本地配置型业务6）本地业务集团网络BSSOSS图5-9阶段-典型业务流程（后三类业务）5.322 阶段二工作说明BSSOSS图570阶段二：新建集团服务开通系统，剥离集团CRH和长途服务开通子模块功能开发工作说明： 剥离原CRH系统和原先团长途资源的调度子系统，形成新儿团的服务开通系统，统一处理集团长途业务的开通： 对集团长途资源管理系统进行改造，与新的集团服务开通系统进行对接。 省集中的本地网服务开通系统与省公司长途服务开通子系统整合为省集中的综合服务开通系统，统一处理本地网和省内长途业务的开通：接口实现工作说明， 实现省集中综合服务开通系统与集团服务开通系统的接口： 实现集团服务开通系统与集团CRM系统的接口： 实现省集中综优服务开通系统与省本地网资源系统的接口： 实现省集中综合服务开通系统与省内长途资源系统的接口： 实现省集中综合服务开通系统与省CRM系统的接口：5.323 阶段三工作说明BSSOSS图5-11阶段一：.：源合省长途资源管理系统功能开发工作说明，省集中的本地网资源管理系统与省内长途资源管理系统第合为省集中综合资源管理系统：省集中综合资源管理系统统一管理省内长途与本地网网络；接口实现工作说明： 实现省集中综合资源管理系统与省集中综合服务开通系统的接口： 实现省集中综合资源管理系统与集团资源管理系统的接口：资源数据管理的作说明， 公共基础数据、设备数据在省层面集中管理，并通过标准接口上送集团资源管理系统须要的数据： 设备属地化管理.形成本地附机房维护管理统视图；6附录一：编制人员名单【总编】丁震【副总编】黄礼莲【规范制定负责人】苏更殊、陈世吴（广州探讨院）【本册主要编制人员】郭志庭（中兴软创）、石彦彬（广州探讨院）、石钢（联创科技）、刘旭（创发天辰）、陈莹（天讯瑞达）7附录二：典型服务开通流程7.1 国际业务开通流程余微“中依依务“计）VtH务配HU）Iw-*八iJtUt或MlrS*tt<ftit0号曲N摩切沾I=*货即归寅图71国际业务开通流程7.2 跨省带宽型业务开通流程7.3跨省平台型业务开通流程事分""ll*ai*KMEa<MM*f11<tI£UlMt让等平ftO!K>trHtw<(*£tt*CB«XWrtftenw7.4 本地业务集团级平台开通流程出务改/)我务配置)UMHsr11o-三sMsc戢濯势5TAlt瑞-，：,J«SKR-图77本地业务集团级平台开通流程7.5 集团受理本地配量型业务开通流程£赫W单核代®»a>l负劭电HIW5MK)*fci<S5w711wais1._I-Tfl3务间&ha*exRWRlK««mn7.6本地业务集团级网络开通流程系统订单接收服务设计资源配置服;集团附络究祝配愧案团网络资次调他单集团因络院湿施工客户订单受理服务间置资源配趾图7-6本地业务集团级网络开通流程8附录三：参考文档1） CRM与长途资源管理系统接口规范2）中国电信路由型MP1.SVPN业务维护管理方法（哲行）a）附件一：中国电信路由5?MP1.SvPN业务电路管理规范（暂行）b）附件二：中国电信路由型MP1.SVPN业务开通测试规范（5ir>3）授权省公司进行省际电路资源配置的通知a）授权省公司进行省际Fl1.路资源配发一四个相关的调度流程4）中国电信长途资源系统一期工程点5）中国电信长途资源管理系统工程二期功能点