《企业首席质量官制度建设规范》（报批稿）.docx

ICS03120.10CCSAOOB44广东省地方标准DB44TXXXXXXXX企业首席质量官制度建设规范Enterprisechiefqua1.ityofficia1.systemconstructionspecification（报批槁）2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施广东省市场监督管理局发布前言I引言II1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本原则5建设流程6策划7建立与实施28评估与持续改进4附录A（资料性）企业首席质啾官授权任命书模板5-4,-.刖三本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的现定起草.请注意本文件的某些内衣可能涉及专利.本文件的发布机树不承担识别专利的员任.本文件由广东省市场监督管理局提出.本文件由广东省麻量管理标准化技术委员会GDTC80）归口。本文件起草单位：中国筋技认证中心有限公M、广东省质址检验协会、广东中认华南检测技术有限公司、中国检验认证集团广东有限公司、徨丰电创科技股份有限公司、广东省标准化研究院、广东产品质量面督检脸研究院、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司、广东康宝电器股份有限公司、深圳市康弘智能健康科技股份有限公司、广州高禺电烦集团有限公司、惠州南士光电科技有限公司、得理乐襁（珠海）有限公惚山佛电科技集团股份有限公司、金发科技股份有限公F、广东省农产品质fit安全中心（广东省标色作品发展中心、广东省市场协会、广东省质量发展促进会、广东省农业科学院农业质求标准与监测技术研究所、广东省建筑设计研究院有限公司、广东省交通集团有限公司、广东省水利水电科学研究院、广东水电二局集团有限公司、深圳市卓越质限品牌研究院、TC1.科技集团股份有限公司、深圳光峰科技股份有限公司、广东风华高新科技股份有限公司、广东省化妆品质显管理协会、深圳市防垃协会、广东省不锈钢材料与制品协会本文件主要起草人：柯勇、李荣超、黄稚玫、影剑虹、柳映青、王堆、伏卫霞、林树宝、除口新、方培济、邱兰婢、李柏毅、李小霞、蔡军、李永光、蔡星明、陈赫刚、卢广业、熊,江万年、黄活阳、叶南媳、伍绍登、刘春、余洪城、杨慧、王金修、郭奕辉、杨雷、张鹏、谢祥明、沈斌、韩帅馋、杨佳泥、邓辑华、杜洪、李水明、黄耿燕、徐泽兵高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务.是广东实现中国式现代化的必由之路、光明之路、奋进之路.企业首席质员官制度:作为现代企业制度的正要内容，是政府和企业加强桢吊人才队伍培力的有力抓手。推动企业全面建立首席质量官制度,有利于明确企业内部关键悔位质吊:货任，落实企业质量主体责任,引导企业适应由数方规模向质址效益转型的经济发展需求.不断提升企业质fft管理能力和水平,增强企业质量竞争力和质沆发展能力,促进企业防髭发展.本文件是时E质吊强国建设纲要？广东省质景强省建设纲要关于“健金企业首席质盘官制度”的贯沏落实。根据广东省市场面督管理局等卜一部门关于深化落实企业首席施璇官制度的通知等有关规定，本文件明确r企业首席防股甘制度建设的基本原则、建设流程及相应要求.实地本文件有利于更好地发挥全省首席质疑宫的质晶管理与示范引领作用，推动企业政质变革创新.带动全省各个行业全面建设首席质信官制度，为广东深入实施质量强企强链强县（区、钝行动，培Fj国际知名产业柒群，推动其在中国式现代化建设中走在的列发挥重要作用。企业首席质量官制度建设规范1场围本文件规定了企业首席质*官制度建设的基本原则、建设流程、策划、建立与实施、评估与持续改进等要求.本文件适用于企业建立首端版战官制度.其他各类祖织可参照本文件建立首席侦景官制度。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于木文件。3.1企业首席质量官chiefqua1.ityofficeroftheenterprise般企业最高管理者（次事长、法定代表人或实际控制人）授权任命，对企业质量工作全面负责的领呼层管理者。注1：最高管理存可以直接担任企业苜席质我育.注2：企业的原账故略.质/管理、原M经世.所检发.原Ift安全.Ifi1.ft文化、出牌建谀警相关业务工作部门，般来规于企业首席旗班官直接领导.4基本原则4.1 企业首席版限官制度应遵循公平、公正、公开、科学、持续改进原则.4.2 企业苜席质量官制度建设应以增强企业的质诚经昔能力，提升企业的产品和服务桢依水平，推动质量强企，带动企业的产业跳供应链质量协同提升为目标。5建设流程企业应按法律法规规率及本文件要求建设首席麻地官制度，城设流程包括：策划：建立与实施：一一评估与持续改进.6策划6.1 企业应对首席质奴官制度进行策划，策划时应关注首席质址官制度建设的合规性、适用性、先进性，考虑的因素应包括但不限于：a法律法规规章和政策文件要求：b相关方要求：O制度实施所需的资源投入：d制度的预期效果。6.2 企业应将首席质量H制度策划活动的结果作为制度建立、实施、评（占、持续改进的抬入.7建立与实施7.1 聘任制度7.1.1 基本要求7.1.1.1 企业苜席质量官应坚持质埴第一、效益优先，以追求高质量发展为目标。7.1.1.2 企业首席质盘官应设在具有决策权的企业领导层.宜山分管质量工作的领导层成员专职担任或由企业玳事长、法定代表人等最高管理者赧任.7.1.2 任职条件7.1. 2.1企业首席质金自应具备以下任职条件：a具有敬业精神，诚实守信、敢于负击：b熟悉国家及行业有关旗以法律法规规章和旗印政策，掌握并熟练运用质讣相关专业知识；O取得中圾以上就量相关专业技术人员职业资格：或具有大学本科以上学历及5年以上喷地相关工作经加：d具有组织、规划、决策、沟通、应变、团队建设、风险管埋等能力：e所在行业另有规定的，应符合相关行业规定，7.1.1 22有下列情形之一的,不应也任企业首席质量官：a受过刑事处罚执行期满未逾五年的：b在工作岗位中，因履职不当造成重大损失的：c）违反企业首席侦官行为规范的；d有其他不适合从事质吊:管理工作的不当行为的。7.1.3 行为规范企业首席顺M官应遵守以下行为规范：a具有良好的职业操守和专业索养，及时发现并报告企业在麻地管理过程中存在的问题或者除患,确保企业合法合规经营：b）保持充分的独立性，作出审慎、及时、公正的判断.主动I可避与本人有利益冲突的小项：c）保守企业和合作伙伴的商业秘函，不应泄露在履职过程中掌握的企业秘密或者合作伙伴信足，不应投杏企业或者合作伙伴的合法权益.7.1.4 聘任7.141企业应按照公开、公平、公正的原则择优选聘企业首席颁用官。7.1 42企业应发布授权任命松授权首席质量官全面负责质量管理工作，授权任命书模板叁见附录A.7.1.4. 3企业首稀质量官任期不应超过5年，任期届满后，可续聘或理新选拔.7.2 履职制度7.3 2.1工作职责企业首席质吊官应对企业旗St工作负总接布任，并承担以下工作职责：a落实企业质理主体或任，推动企业成鬓文化建设，引导全体员工牢固树立“质埴第一”演识,统筹推进全员质盘教育、质量人才开发及培训工作.组织实施质量改进、质册攻关等群众性质Ift提升活动，组织企业严格执行质量相关的法律法规规政及政策文件：b制定并实施企业质量战略目标、质减工作计划、质法安全与发展保障措施、FI标管理方案，引导企业建立并推行先进的质量管理制度,提升企业旗量管理能力，协调推进企业就显基础能力建设,促进企业生产服务标准化水平、计Ift检测能力、认证有效性等不阍提升：O组建企业质房管理组织架构，健全质量费任制，部署关雄商位的质限检查工作,开展质ht芍核、绩效评定、顺收比对分析、质册风哙管理、质收成木管控等工作，建立和完善企业侦录管理机制：d创新质Ift管理理念、方法、工具,推进全员、全要素、全过程、全数据质量管理体系应用促进企业开展质麻管理数字化升级.协W1.推进企业在产业链供应链上的质最信足,交流与旗IA协同改进提升，加快企业质疑管理成熟度跃升；O开展产品缺陷情况的询查分析，经确认存在缺陷的，应依法实施召回：f配合监杼部门的监杼检查、市场抽检及刑查.落实监管要求：）与外剖机构沟通质Ii相关工作，积极参与市场赛管部门或行业协会等组织的企业首席质J官学习交流活动，分享推广先进的质枇管理经蛤；h）母母向企业递交履职报告，反馈履职过程中存在的问题：i其他质技管理相关工作.7.2.2考核企业应确认聃用的忏席班Iit官兵招履职能力，定期对首席质量官精职情况和工作成效进行考核，考核结果作为首席防琏百续聘、斛轮的依据.考核内容应包括但不限于：a履行本文件71.3、7.2.1规定的行为规他、工作职说等情况：b）落实企业桢派安全主体责任，防止发生顷用安全小故等情况；O夯实企业质量工作基础，落实企业人才配置等情况：d）提升企业质肘竞争力和质址管理水平的绩效贡献情况：e培训、继续教讦与交通情况：f个人获得质限工作相关荣誉，获汨行业和社会认可情况.7.3管理制度7.3.1 授权企业以高管理者应向首席旗最官充分授权，为其开展企业旗量工作提供资源，保隔其充分行使工作权利，企业应授予首席质脸官以下工作权利：a）质俄文化创建权：树立企业质鼠核心价值观.开展企业品牌和痂泉文化组织建设：b）建议与实施权：明确企业质疑11标，向企业决策层提出全面加覆质妣工作和顷收战珞的措施和建议，落实质量目标部署及实施工作：c否决权：行使质Jft管理“一票否决”:d）考核奖励权：主持企业内原此考核，可对在质Jft管理工作中我现出色、爽就突出的个人或团队迸行奖励：O决策权：能对企业侦呆相关的经营活动进行决策，可合理谢配质什相关工作经费和人才等资源：D监督权：组织监督检连企业各岗位鲂量工作责任制的贯彻落实：8）把关权：对企业产品和服务的设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程的质做关键环节的全面管控。7.3.2 备案7. 321企业应通过所在地市场监管部门对苜席质依任命情况迸行备案曾记。7.322企业续聘或变更首席质优官，应在任命后个月内向所在地市场监管部门提交变更信刖，7.3.3能力提升7.3.3.1企业应建立并实施首席质信官能力提升机制，保障首席质服官参M企业内外部的任职培训，掌理.必需的专业知识、技能、工具和方法,通过企业首席质量计培训考核，提高其履职能力,7.3.3.2企业应保障首席质量官参加相关部门或其委托的具备经5金和能力的专业机构组织的苜席质量官维续教育培训,课时不少于相关要求.7.33.3企业应提供首席质氽宜自学费源，提升其组织开展顷网专业培训活动的能力。7.34激励7.3.4.1企业应建立并落实首席质麻官激励机制，识别并分析影响首席质量官工作效能的关键因素.使激励手段和方法与首席侦瞅官的JE求、期望和工作成效相适应。7342企业应将百席质量官人才培养列入企业人力资源发展计划，健全质设人才招引、培力、使用和序任机制,搭建企业内部畅通的职业发展通道,谛爵而址管理人才.7.3.5退出企业应建立并实施首席旗城订退出机制.时现任首席质诉官因离职、询闵等原因不能继续担任的，企业应及时谓整并做好新任选聘.存在以下情形的.企业应予以解聊：a造成理大质量安全事故、曳大痂量安全事件或发生所收违法行为的：b）存在时虫大风险防患知情不报、拖延援报、虚假报告，情节比较严重的；O考核不合格的：d不符合7.1.3规定的：e其他违法违纪情形的.8评估与持续改进8.1企业应评估首席痂最官制度建设的成效，并在此基础上提出下一步工作计划和目标.82企业应剜定目标成效的评估方法，评估方法应包括评估指标，对于班以I1.接评估的北城化成效指标，应在识别成效特征基础上通过描述其特征的状态或水平实现评估.8.3企业评估内容应包括但不限于：一一企业首席历1次音制度体系的完整性和有效性：一一管理纲织架构、管理方法与手段的适宜性：一一企业首席筋量官制度隹设工作的有效性.84企业应依据评估结果及产品、工程、眼务等领域质量特性,识别首席质崎甘制度建设的改进机会，并依据对成效水平与趋势以及内外部环境变化的分析结果，确定改进的优先次序.提出改进措脩并实施改iS，推进企业侦砥管理的持续发展与优化，附录A资料性）企业首席质官授权任命书模板企业首席尤信片授权任命书模板见图A.U关于首席质量官的授权任命通知为贯彻落实中共中央、国务院印发的6质量强国建设纲要3和市场监管总局推行首席质量官制度系列文件要求，提升企业质量管理水平，增强企业质量竞争力，现任命XXX同志（职务：）为企业首席质量官，任期X年，行使质量管理权。首席质量官是对本企业质S1.E作全面负贡的第一贡任人，其岗位职权如下：1 .协助制定实施以质取胜的生产经营战略，创新质量管理理念、方法、工具，推动新型质量管理体系应用。2 .组建企业质量管理组织架构，健全质量贡任制.3 .对企业产品质量安全负直接交任，并行使质量安全“一票否决”权。4 .统筹推进全员质量教育工作，推动企业质量文化建设。5 .主持企业内质量考核，可对在质量管理工作中表现出色、贡献突出的个人或团队进行奖励。6 .配合监督部门的监督检查、市场抽检及调查，落实监管要求.7 .企业发生重特大质量安全事故或造成严重社会影响，首席质量官有义务承担相应责任。最高管理者：年月日企业（公章）图AJ授权任命书模板