在全县2024年优化营商环境调度会上的讲话提纲.docx

在全县2024年优化营商环境调度会上的讲话提纲同志们：我们召开此次调度会议，主要目的是贯彻落实区市优化营商环境各项决策部署，围绕开展“优化营商环境创新突破年”行动，统一思想认识、卜达目标任务、压实工作贡任，激励，I导各镇场各部门增强服务意识、转变工作作风,用心用情用力为企业和群众排忧解难，推进我县营商环埴不断改善.刚才，县营商办通报了相关情况，点出了任务落实、亮点打造、信息宣传等方面存在的共性问题。县政务服务局、发改委、市场监管局、住建局、法院、供电公司分别作了交流发言。*同志就创新突破年重点任务进行了安排部署，我完全贷同，请各镇场各部门自觉对标、主动认领、认真落实.下面，我再讲三点意见.一、营商环境是发展之基，必须直面问题、奋力追赶2023年，我们实施开展了“优化营商环境争优年”行动，细化明确了338条具体措施，创新成立了县级营商环境优化中心，聘请第三方公司进行指导培训和季度督查，期间多次召开会议整改问题、下达任务、落实资任，可以说在优化营商环境工作上下/不少功夫从自治区的年度评估结果上看，我县综合得分85.97分，在全区26个农牧业旗县中排名第6位，虽然进入了全区第一方阵，全市排在末位，与我们前期的投入和付出相比，这个结果行实让人心行不甘.从进步明显的指标看，11项旅县可比指标中仃5项分数上升，特别是政务服务、解决商事纠纷指标位列全市农牧业类旗县第一，说明我们在一些领域的集中攻坚确实取得了比较好的效果。从差距较大的指标看，信用环境、商事登记、时外开放、获得水气热等指标明显落后，说明这些方面的工作没有抓到根子上。特别是，我县12345政务服务热线和市场满意度调查排名都在末位，说明企业和群众反映的问题还不少，很多问题还没有得到很好的解决，企业和群众“办事不求人”的期里还没有完全实现，对我县营商环境的印象和评价还不尽如人意。坡近这段时间，我也一直在研究，我们优化营商环境工作究竟还存在哪些问题？问题背后到底是什么原因？概括起来大体上有这么几个方面：一是思想认识不够。些镇场、部门的主要负成人对营商环境建设始终重视不足，推推、动一动，安排布置任务“虚”，研窕政策措施“粗”比如，创新亮点打造上，总是不积极、不主动，对如何围绕职能优化营商环境缺少思考谋划，基本上是区市有要求了才去做，缺少自己的想法，目前相关部门仅上报了40个创新亮点，还有部门迟迟未上报,且绝大多数质量不高，很难打造叫得响、立得住的亮点典型。二是服务意识不强.有的部门不善于站在企业和群众的立场想向题、做决策，不注重群众意见、不考虑群众做受，导致工作流于形式、浮在表面.比如，我们出台了许多文件、制定了一些政策,最终成效如何？不是我们自以为好了还是不好，而是要问企业和群众的感觉好了还是不好，不能仅仅把工作做在文件里，看上去像是落实了，在企业和群众那里却觉得“很无感比如，我们一直都在说优化营商环境，但“免证办”事项、水电气暖联动过户业务至今仍未全面实施，审批事项没有完全集中到政务大厅，电子证照应用范围不够广泛，群众办事还有诸多不便。三是担当精神不足。行的部门过于强调按程序办事，遇到问题擅长推诿扯皮“打太极”.对疑难事项不理不问，导致企业和群众的关切长期得不到回应.比如，一些工程建设事项由于涉及部门多、审批流程杂、办理时间长，有些环节设定互为牵制，市场主体多次跑、往返跑的情况依然存在，这类问题多次开会都要求解决，至今仍没章出有效办法。徽!，在12345便民服务热线工第券理上,我县办结率、满意率较低，每次考核前都要“临时抱佛脚”，办理过程中不乏出现推诿扯皮、逾期未办、甚至一退了之的问题。四是纪律规矩不严。有的党员干部自我约束不严，对法纪缺乏敬畏之心，底线坚守不牢、规矩意识不强，“双随机、公开”监督检查制度没有严格落实，重纪检查、多头执法、吃食卡要等问题一定程度存在，在客商和群众中造成不良影响.等等。上述问题的根本原因就是有些干部没有把营商环境当回事，更没有放在心上,这些问糊如果不彻底解决，我们的昔商环境就不可能抓出脱胎换书的变化。俗话说：“栽卜梧桐树，引得凤凰来”。市场经济就是候鸟经济，哪里的营商环境好，人才就往哪里走、资金就往哪里流、项目就在哪里建、产业就在哪里兴。如果因为我们的营商环境差，企业不想来、不愿来、来/也落不r地、活不下来，长此以往就会形成芯性循环，口碑和形象一旦差了，修更起来就要付出卜倍、百倍的代价。我们只有拿出直面问题的决心和勇气，一项一项查找问题、一项项研究措施、项项抓好落实，才能使*在更大范用参与竞争、踊得竞争，推动形成资金、项目、人才奔涌而来的良好局面。二、营商环境是系统工程，必须聚焦重点、精准施策优化营商环境涉及方方面面,我们既要着眼长远、全同谋划，又要立足当前、持续用力，聚焦关键环节,破解瓶颈制约，以重点问题的攻坚突破带动营商环境的全面提升。(一)强化重点任务落实.前段时间,我们印发了创新突破年行动方案和5个配套子方案，明确了302项具体任务及70项配套创新任务，并制定/细化落实白账，这些就是今年营商环境要盘点推动的工作。前期，各方案都征求了多轮意:见建议，给大家留足了研究时间，既然都没有问题，那么卜一步就要高标准、高质量抓好落实。各牵头部门要负起贡，逐条研究承担的具体任务，谯来负贡、如何推进、难易程度及可能遇到的问题都耍做到心中有数,并形成各自调度台账，涉及多部门联合办理的事项，主动协调相关责任部门进行会商研判，共同研究推进措施，解决不了的及时向分管领导汇报。各责任单位要配合好，树立全县“一盘棋”的思想，搞好协调联动，涉及会商研判、提供材料、委派人员等事项时，必须积极主动参与，T万不能出现“事不关己高高挂起”的想法。这里提个要求，方案中所有涉及到的任务，都要快安排、快落实、快见效，原则上6月底前全部完成，最迟不得超过7月底，市政府也是这么要求的，各部门都要按照这一进度来安排调度、全力推进，必保到点交卷。(二)推动反馈问题整改.通过梳理市营商办反馈的问题清单，我县时照认领自治区评估反馈问题35条、自查问题和其他渠道反馈问题24条、12345便民热线反映集中问题6条，这些都是我们的欠账。针对上述问题，县营商办已下发整改台账，涉及到的贡任象导、部门，要按照时间表、路线图和任务书，逐条逐项抓紧推进，必保6月底前全部完成整改。|可时，要认页梳理分析完成情况较差的任务，适时开展“回头看''，找出症结和原因，补齐短板和弱项，坚决避免在新一轮的考核中再丢分。(=)注热线工单办理.我县12345热线工单办结率、满意:率始终提不上去，是因为办理机制不够健全，还是服务群众能力不足，或者是工作作风有待提J1.-.需要引起我们深思。现在有这样个现象，针对些归口模树、需多部门共同办理的工单，部门之间总是来回推诿，错过最佳办理时机.下一步，针对职能交叉的工单，县热线中心要按照职能最近原则进行转办，交给哪个单位，哪个单位就是办理该事项的牵头单位：针对联难发杂的工单，要实行会商联动机制，牵头单位要在2个工作日内京出解决方案，并明确配合单位及需要配合的事项，县热线中心适时启动联席会议，研究解决办法：针对短期无法解决的工单，耍及时向分管副县长汇报，绝不能久拖不办，更不能退回了之。需要注意的是，不管是简单的问题，还是复杂的问题，都要注重加强与群众的沟通，做好解糅工作，无论是问题能不能解决、诉求有没有办理，都要让群众感受到政府的温暖,争取群众的理解和支持.(四)培育挖掘亮点典型.从目前来看，打造具有引领性、创新性、突破性的亮点，仍然是营商环境实现晋位争先的有力抓手。对于这项工作，市政府将在6月份专门进行调度、评比，各侬场、各部门要针对亮点数量不多、质量不高等问题.抓紧时间研究谋划。要善于通过解决实际问题去提炼亮点，认真分析企业、群众反映强烈的事项，研判解决办法，问题再笑杂也要敢于迈出第一步，哪怕先捋顺一个环节、打通一个堵点，对我们来说都是出了成效的，这些解决问题的过程，经过总结提炼，就会成为燃好的亮点。三、营商环境是形象体现，必须担当作为、真抓实干在优化营商环境这项工作中，没仃哪个部门、哪个干部是旁观拧、局外人，必须全县一盘棋,上下一条心，以动真碰硬、攻坚克难的决心推动作风转变，以抓铁有痕、踏石留印的力度优化营商环境。一是强化领导，压实责任.各副县长要发挥“领头羊”效应，认J研窕分管领域优化营商环境工作，常态化调度争优方案、任务清单、亮点打造、12345工单办理、局长走流程等各方面工作开展情况：县营商办要起到“牵引器”功能.统筹协调全县营商环境建设工作,梳理汇总存在问题,逐月形成“揖点关注事项”提醒函，及时报送各分管县处级领导：政务服务局要发挥“主力军”作用，着力提升服务能力、改进服务作风、优化服务态度，不断提升企业群众办骈的认可度和满意度：件部门主要负贡同志要亲自抓、负总货，紧盯目标任务、牢记完成时眼，切实解决企业和群众反映的各类痛点、难点、堵点问题,真正形成全县上下齐抓共管营商环境的工作合力。二是严督实杳，追责问责.持续发挥“三单一函两旧”机制作用，强化重点工作督导检杳，“两办督查室”要阶段性督查督办任务落实情况。县纪委监委要膝盯企业反映强烈、群众反映集Ik社会普遍关注的损害营商环境问题，进山加大查处力度，对不作为、乱作为、破坏营商环境的人和事实行“零容忍”，坚决杜绝各种歪风邪气发生。今后，针对各部门在区市县营商环境考核修包中出现的问题,坚决做到“谁主管、谁负贡，谁丢分、谁担责”，通过考核的“指挥棒”作用，真正把干部的积极性和主动性调动起来.三是广泛宣传，营造氛围.由县委宣传部牵头，各镇场、各部门配合，把优化营商环境作为当前和今后一个时期的宣传成点，充分发挥新闻媒体主渠道作用,大力宣传我县整治优化营商环境的决策部署、进屣成效和经验做法，突出推介我县在政策、法治、服务、市场、投资等方面的良好环境，枳极报道在我县投资创业的成功典型，齐心协力把*的正面形象树起来。同志们，优化营商环境没有完成时、只有进行时，没有最好、只为更好。希里全县上下方r担当、主动作为，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，推动*营商环境建设不断取得新进展'再上新台阶，为高质量发展魂定坚实鞋础！