邮政储汇业务员技能竞赛理论考试题库500题（含答案）.docx

邮政储汇业务员技能竞赛理论考试题库500题(含答案)一、单选题1.以下选项中，暂不统计全程时限的是0。A、特快印刷品C4信函D、报纸答案：B2 .登录邮政投递生产子系统后，直接按F2可切换至()。A、商函系统B、报刊投递子系统C、邮政邮编名址维护系统Dv邮政投递管理信息系统答案：B3 .下列不属于大连总包邮件经转范围的是。A、长海县B、瓦房店市C4灯塔市D'庄河市答案：CA、报纸B4印刷的图文资料C4教材D4通知书答案：D5 .下列汉字输入法中属于音形码输入法的是O.A4表形码B4五笔画输入法C4二笔输入法D、郑码答案：D6 .下列属于计算机拼音码输入法的是OOA、表形码Bs全拼输入法C4二笔输入法Dx五笔字型汉字输入法答案：B7 .国内邮件收寄后发现有易燃易爆危险物品时，下列处理错误的是O.A.收寄环节发现的，不予收寄B4经转环节发现的，应停止转发C、投递环节发现的，予以投递Dv对危险品要隔离存放答案：D8 .下列描述中，不符合退回邮件处理业务规定的是O。A、需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴改退批条，批明退回原因后办理相关退回手续B、寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理Cs寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的撤回或更改通知书后，及时退回D4平常邮件可受理收寄局电话撤回请求答案：D9 .以下关于着装的表述，不符合礼仪的是O。A.与职业、场合'交往目的、对象相协调Bv应符合TPO原则C4以舒适为主D'整洁答案：C10 .以下不属于计算机系统软件的是0.A.操作系统B,服务性程序C4应用程序D'数据库管理答案：C11 .下列不属于开箱作业班前准备工作内容的是00答案：D15 .O是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A、邮政业务成本B4邮政业务资费C4函件资费D4包件资费答案：B16 .下列对投递服务手势的描述，错误的是O。A4不可用手敲桌台和玻琰提醒用户B4传递邮件'业务单式时，应右手递接，将正面向着对方C4不得使用摆手或摇头表示不清楚'不知道等意思O4除非用户示意，不应主动与用户握答案：B17 .下列疑难地名拼音注释错误的是OAx什加(Shffang)四川德阳B4焉古(Yanshi)新疆巴音邦楞G道孚(Ddofd)四川甘孜D4海宴(Hdiyan)省海海北州答案:B18 .办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费O元。A、30B,31C、31.4Ds50.4答案：B19 .下列不属于平常邮件细排工序的是O。A.加盖投递日戳Bx分堆C4细排D、复核答案：A20 .营业人员在收寄国内包费时，可以收寄的情况O.A4封皮上写明贵重物品字样Bv封皮上标有T标志Cv封皮上写明不能倒置字样D4封皮上写明不能侧置字样答案：A21 .信息网是在邮政生产和管理各领域中广泛应用信息网络技术，实现各环节O综合利用的网络。A、信息资源B4信息数据C4基础数据D4大数据答案：A22 .下列关于单卡户说法错误的是O。A、只使用借记卡一个交易工具B、账户类交易记录登记在对账单明细上C4客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理答案：C23 .客户申请修改账户信息可以在O办理，不得代办。Ax全国任一网点B4全省任一网点C、同县（市）任一网点D、开户局答案：A24 .柘荣县的国内总包由O经转。A、三明厦门C4福州D4南平答案：C25 .邮区中心局的内涵不包括O。A4在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局B、在全国划分邮路并编码C4形成一套适合邮区中心局体制的管理体系和运行机制D4以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心，组成全国、省和邮区三级邮政网答案：B26 .以下关于客户产生权力异议的表述错误的是O。A.是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议B4权力异议有真实与虚假之分C4真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买D4订货的事我无权决定是比较常见的权力异议答案：C27 .下列关于邮件停投协议表述错误的是O.A4签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件B、签订的协议，分别由用户、投递生产机构'投递员保存与使用C、停投期满后的次日，投递员恢复投递D4签订的协议，由投递生产机构负责人审核'签章答案：C28 .五笔字型中，汉字字型划分为三类:左右型,上下型及O型。A4杂合B4半包围C、包围答案：A29 .明光市的国内总包由O经转。A、黄山B,蚌埠C4宿州D、芜湖答案：B30 .下列属于国内邮件禁寄物品的是0A、桐油衣服C4书籍D4杂志答案：A31 .客户持有预留密码的存折，则可在。办理重新写磁和随机换折业务.A.全国任一联网网点Bx省内任一网点C4市县任一网点D4原开户网点答案：A32 .为单位客户办理批量开户时，网点普通柜员需经0授权。A4综合管理员Bs支行（局）长C4业务主管Dv综合柜员答案：C33 .袋套验收合格后，开拆时发现单包不符，经认真核查证实短少，由领导签证，当班正确发验，证物齐全可靠者，相关。为责任局。A%收寄局B、封发局C、经转局D、开拆局答案：B34 .以下选项关于安全消费心理袤述错误的是O。A4安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈煦他人B4为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安C、在使用过程中，消费者希望产品安全可靠D、消费者为了重要信件的安全，会考虑选用邮政挂号或EMS业务答案：A35 .以下关于邮票的盖销，袤述正确的是0。A,收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销B、使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志战记C、邮政日戳盖践时应当使用红色油墨加盖D、小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用答案：B36 .下列关于邮件停投协议表述错误的是O.A4签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件B4签订的防议，分别由用户、投递生产机构'投递员保存与使用C、停投期满后的次日，投递员恢复投递D4签订的协议，由投递生产机构负责人审核'签章答案：C37 .下列地名及其普通分拣封发关系错误的是O.A4贵州兴义安顺Bv江西永丰南昌C4湖北汉川武汉D4河北清河石家庄答案：A38 .以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是O.A、优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的盲目性B4优点是可以急得被介绍客户的信任，销售的成功率较高C4不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率D4不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面答案：C39 .直接反驳处理法是营销员直接根据确切的O对客户提出的异议进行直接反驳。A、政府报道B、客观事实和相关材料C、客户证言D4权威部门证明答案:B40 .计算机软件按用途可分为0两类。A,操作系统和杀毒软件B、系统软件和应用软件C4系统软件和杀毒软件D、操作系统和应用软件答案：B41 .申请撤回'修改名址出口国际给据邮件每份申请书收取申请费。元。A、5Bx10Cv15D、20答案：B42 .邮政通信网是由邮政营,投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则0的网络系统。A、传递资金B4传递信号C、传递信息D4传递邮件答案：D43 .邮政普遍服务的业务范围为信件,单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过O千克的包袋的寄递以及邮政汇兑。A、3Bx5C、10Dx15答案：C44 .以下关于临时直封总包作业进口处理的表述错误的是0°A、邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包按照错封错发，向出口邮区中心局发验B4邮区中心局转运部门对接收的总包邮件进行分剔时，将拴挂有大件名址牌的本邮区进口临时直封总包挑出，统一交汽车转运部门临时直封处理专台的人员处理C4邮区中心局转运部门对接收的总包邮件，按照本邮区中心局区内邮路或市施邮路的发运计划进行发运D4进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时，接收总包的邮区中心局可以进行修改答案：D45 .以下选项中，属于作业基本时限的是0。答案：A49 .以下关于客户支付能力的表述错误的是O。A4一味强调现有支付能力，不利于销售局面的开拓Bv任何潜在的需求，只有具备了支付能力之后，才能成为现实的需求C.客户支付能力可分为现有支付能力和未来支付能力D4具有购买需求及现有支付能力的客户，是最理想的销售对象.答案：C50 .邮政普遍服务规定农村地区邮件投递频次每周不应少于。次。A423C、4D5答案：B51 .。是中华人民共和国的中央银行。At中国银行B4中国银行业监督管理委员会C4中国人民银行Dv国家开发银行答案：C52 .下列关于快递包裹投交手续表述错误的是O.A4投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在投递清D、袋身有2.5厘米左右裂口，裂口用机器缝补好，属袋身不合规格邮件答案：B56 .邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过。元。A、五千B、一万Cv五万D、十万答案：A57 .以下选项中，属于袋牌不合规格的是0。A、无重量B4无条码C4字迹不模糊Ox无寄达省名答案：B58 .计算机整个键盘不包括0。A、汉字键区数字键区C4功能键区D4编辑键区答案：A59 .农民工银行卡特色服务当日累计最高取款限额为0元（含）。Ax5000B4南美洲C、拉丁美洲D4南极洲答案：C63 .干粉灭火器应在距火源O米处，对准火焰由外围向中心喷射。A、23B、34Cx45D、56答案：B64 .中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对押运无批注、未单交的无总包袋牌,无网上清单信息邮件总包，以下处理错误的是0.A4打印原寄局和寄达局均为本局的总包袋牌B4向上一环节发验C、验单抄送封发局D、附验施封后交本局转运部门处理答案：D65邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及0发展对邮政服务的需要“A、市场经济B4国民经济69 .以下关于封志的表述错误的是O。A,印志可以辨别封发局名，应按不合格总包邮件处理B4铅志不固，袋绳可以抽出，属封志不合规格的邮件C4铅志有撬动、锤砸等形迹，应按不合格总包邮件处理Dv铅志顺央，袋绳可以抽出，属封志不合规格的邮件答案:A70 .阐述情况，善意提醒，或短时间内出现批量投诉属于。的投诉。As解决问题B4纯粹发泄式C4为了某种期待D4因邮政服务欠缺产生答案:D71 .国内特快专递包裹的最小尺寸限度为O。A4至少有一个面的长度尺寸不小于250mm,宽度不小于170mm、公差2mmB、直径的两倍和长度合计100Crn,长度不超过80CmCs任何一边不超过150cm,长宽高合计不超过300CmD4长度不超过1500三,各长度以外最大横周合计不超过3000mm,公差2m答案：A72 .以下不属于4R营销理论基本要素的是0。Ax沟通Bv关联B、为提高服务、储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C4系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D'柜员可为自己办理业务员答案：A77 .客户要求注册电子银行时，可在O办理。A、全国任一网点B、省内任一网点C4市县任一网点D、原开户网点答案：A78 .下列关于乡馍政府所在地邮件投递深度表述错误的是O。A4收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位C4遇多单位同在一修楼的普通挂号邮件，应分投至各单D4收件人地址为平房'院落的平常信函，应按门牌号码投递到户答案：C79 .邮政通信网是由邮政营,投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则O的网络系统。A4传递资金答案：B145 .我国南北走向的国道（纵线国道）编号为O，A11XXB2××C、3××Dv4×X答案：B146 .信函传递频次时限规定，B类局进口信函，。点前到站的当日投递.A、6Bs7C、8D、9答案：A147 .接收邮件总包时，发现袋身不合规格，交接双方会同拆袋验看内装邮件有无O或邮件受污损情况。A、短少Bt损毁Cv白给D4逾限答案：A148以下关于绳扣或塑带的表述错误的是O。A、塑带有接头，屈绳扣不合规格邮件B、孔绳有接头，屈绳扣不合规格邮件C、捆扎紧，不能将袋绳捋下，屈绳扣不合规格邮件D'捆扎不紧，能将袋绳捋下，屈绳扣不合规格邮件答案：C149投法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送O次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。A、二B、三C、四Ds五答案：B150 .以下关于邮件发运原则说法不正确的是00A4自办汽车邮路，应当实行排单制度B、需要托运的保价包更，必须封为保价包费袋C、托运邮件必须封袋，不得散件外走D4按运量计划发运，不准超载答案：B151 .0是确定邮件传递速度的主要指标。A、频次Bx时限C、质量D、研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内答案：D159火车转运作业流程中的班次结束包括班次交接'O和班次结束。A、档案交接Bv人员交接C4班次平衡合拢D、班后会答案：C160在火车转运作业规范的总包邮件发运环节中站台候车时，待发火车邮件要有专人看守，O不得远离工作岗位。A.驾驶员Bv调度人员C4保卫人员D'接发人员答案：D161.下列关于我国强域说法错误的是0。A4最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上B,最南端在南海南沙群岛的曾母喑沙C4最东端在黑龙江与松花江的主肮道汇合处D,最西端在新疆帕米尔高原答案：CCv验单是否发出D4机器和人工分拣入格、下袋的散件分拣质量答案：D166 .下列不属于邮件详情单审核内容的是O。A4收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辨Bv收件人是否填写接收时间C、应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公克及收发人员名章是否清晰可辨D4各类邮件详情单是否当班如数收回答案：D167 .国内邮件收寄后企业发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物,宣传品,印刷品，应及时通知O、国家安全和新闻出版部门处理。A、检察院B4公安Cx法院D、街道办事处答案：B168以下关于海洋的表述正确的是O.A,位于陆地中间，两端连接海洋狭窄的水道叫海湾B、世界上所有的海洋都是相通的。伸进陆地的部分叫海峡C,地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋D、世界上所有的海洋都是相通的，海洋的中心部分叫海，边缘部分叫洋169领带打好的要求不包括O。A4领带外侧要略长于内侧B4领带结要端正'挺括C4外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜D4呈三角形答案：D170 .中华人民共和国担保法自。起施行。A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D11996年10月1日答案:C171 .下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是0。A、代收人要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期Bv拟交回的平常邮件可以投入信筒C、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回D4按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回答案：C172 .下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是O.A、表现手法多样B4双向沟通强C、灵活多变D4传阅读者少答案：D173 .Word2003退出时，如果文档没有保存，系统会给出提示是否保存，单击0按钮保存文档。A%是B4否C4取消D4最小化答案：A174火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中，应按开拆总包邮件的要求开拆汇封袋，对开拆出来的邮件，发现不符情节，应向。结发验单.Av相关局Bs发运局C4封发局D4承运局答案：C175.下列属于各省（区'市）邮政管理局监管的邮政用品用具的是0。A、快递包装箱Bv塑料编织布包装袋C、快递包装袋封Dx快递运单A、经二次投递后仍未投出的挂号信函Bv经一次投递后仍未投出的快递包凄C4经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D4经一次投递后仍未投出的特快部件答案：A180 .转运作业共同规范的交班中的平衡合拢规定，在系统的OT平衡合拢中执行平衡合拢，打印平衡合拢表。As邮件查询B4数据查询C4统计查询D4系统查询答案:C181 .一般来说，选择上午9点半到10点半、下午2点到3点之间拜访客户的原因是0°A.双方精力充沛，时间充足Bs一起吃午餐或晚餐C4客户肯定在单位D4双方都有空闲和心情答案：A182 .下列关于邮政企业履行邮件交寄的验视权说法错误的是0°A4邮政法规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度B4对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件C、满格邮件未封完Dv人格错误提示答案：D186 .下列地名及其普通分拣封发关系错误的是O。A、贵州兴义安顺Bs江西永丰南昌C4湖北汉川武汉D4河北清河石家庄答案：A187 .以下选项关于客户价值说法错误的是O。A、价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识Bs价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加C4价值大部分可被看作是质量,服务和价格的组合，被称为客户价值三合一D4客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差答案：B188分拣封发部门是邮件的内部处理中心，对全网具有邮件集散、。和协作配合作用.A»质量检查Bv质量控制G质量抽查Dv质量互查答案：B189 .下列地名读音错误的是O。A4BfBp(×uyf)Bx郭城(ZhenCh6ng)G临胸(Iinqu)Ds弋阳(y1.ydng)答案：B190 .已清户账户的分户账信息可在O查询和打印。A4开户局县市支行C4地市分行D4省分行答案：A191 .在火车转运作业规范的总包邮件发运环节装车发运过程中，奘车邮件信息的发送应在火车发出后O分钟内进行。A、20Bt30Cs40D450答案:B192 .以下对印刷品封装规定描述错误的是O。Av应该平直包装B、不得使用报纸、旧布、老化的塑料袋等包装C、不得使用质脆'易裂的包装用纸D4一律用绳井字捆扎答案：D193 .下列汉字输入法中属于音形码输入法的是O。A%表形码B、五笔画揄入法C、二笔输入法D4郑码答案：D194下列不属于交换发生的条件的是()。A4只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西B4每一方都有沟通信息与传送货物的能力C4每一方都可以自由地接受或拒绝对方的供应品D、每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的答案：A195 .下列不属于外部投递人员定编应考虑的因素的是O0A4投递业务量B4业务结构C,投递质量Dv作业组织模式B、再投的邮件是否批注的再投字样C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模D、改寄的邮件是否批注退字样答案：D200火车邮件卸车时,对赶车邮件由转运部门向相关0提出要求，双方协商办理。Av地市局B4寄达局C4派押局D4发运局答案：C多选题1 .以下属于邮政储蓄能够提供的代付方式有00Av代发工资Bs代扣电费Cv代发养老金Dx代收电话费答案：AC2 .日终处理时，在对各种票据,凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数0。A、使用台席B、使用金额Cv作废票号Dv空白票据库存答案：BCD3 .以下属于不合格邮件总包类型的有O。A、袋牌丢失B4封志模糊C4绳扣松动D4袋身破损答案：ABCD4.下列关于电子复验睑单的网上签收,管理和答复说法正确的有O。A4验单由险单处理人员自行在网上签收'管理和答复B4各局验单主管人员可网上下载、分配和答复进口验单C4各基层生产单位的质量管理员不能下载和回复进口验单O4各基层生产单位的质量管理员不能查看本局进口验单情况答案：BC5 .下列关于理财业务存款证明，说法正确的有0。Av每个存款证明不能超过3个理财合同号只能开具时点证明C4时点证明不对客户理财产品进行止付D4本交易在原认购（县）市范围内均可办理答案：BCD6 .以下属于特准免费寄递邮件的有0°Av信函A、maiIorderservice邮购业务BvC1.aim包装GStedenVe1.OPe邮资信封D'StaIbUm邮品答案：AC28 .当面赠送礼品的好处有0.A、可以在赠送礼品时透露礼品的价格B4可以在赠送礼品时介绍礼品的寓意C、可以在赠送礼品时演示礼品的用法D4可以在赠送礼品时畅叙情谊答案：BCD29 .0、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价.A4代办电信业务资费B、邮政普遍服务业务资费C、邮政企业专营业务资费Dx代理业务资费答案：BC30 .绿卡通卡持卡人对停用状态的副卡，不可做除0交易外的其它交易.A、撤销B4启用C4挂失答案：B30 .汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发邮区内汽车邮件时，装车邮件数目不符，由驾押人员负责复查。Av正确Bv错误答案：B31 .沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时，营销员可以调整情绪，对业务进行深入介绍.A4正确B、错误答案：B32 .印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在开户网点，经综合柜员授权办理。A、正确B4错误答案：A33 .适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量'尺寸限度和封装规格，应按信函交寄.A4正确B4错误34 .储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户合法权益，造成损失的，应当依法承担赔偿责任。A4正确B,错误答案：A35 .在配发勾核作业流程配发勾核界面中共有四个选项：下载配发勾核数据、执行配发勾核扫描、将旧配发数据删除,上传配发勾核数据。A%正确B4错误答案：B36 .押运班回乘到终点站时，应配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件.A、正确Bs错误答案：A37 .用户梁先生查询一件寄往武汉的挂号信函，邮政企业因在20日内将查询结果告知。A、正确B4错误答案:B38 .地名藁城市的读音是RdochengoB.错误答案：A39 .邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印.A、正确Bs错误答案：B40 .日间以转存方式办理业务的，日终扎帐时应先轧平自身的转存业务平衡表再做轧账。A、正确Bv错误答案：A41 .同一清算日期内，汇兑网点和市县中心不限制登录次数。A、正确B4错误答案：B42 .营业'投递环节接收封发环节交来的邮件，发现袋牌条码无法识别的，当时发现应拒收。A4正确B4错误43 .邮政职业道德反映了邮政企业的特殊性以及对邮政从业人员的职业道德规范要求.A4正确B,错误答案：A44 .同一笔存款,可应客户离求在同一时间出具多份（最多10份）个人存款证明.At正确Bx错误答案：B45 .各类无若邮件应严密保管，按照规定寄送'接收、开拆处理。A4正确B、错误答案：A46 .我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件收寄局的一种专用代号，也是居民和单位通信的代号。A、正确B4错误答案：B47 .开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。Av正确Bv错误答案：B48 .信箱（筒）开出的国内信函，遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重制的信封的，应当套封后照发前程.A4正确B,错误答案：B49 .开拆国内挂信邮件袋，倒出邮件后，应使用三角吞袋法检查，确保袋内无遗漏邮件。A%正确B4错误答案：A50 .一本通、绿卡通挂失时，其所有账户均挂失，允许对单个账户进行挂失。A、正确B、错误答案：B51 .邮政通信网由收寄端、邮件信息中心,邮路和投递端组成，A、正确B4错误答案：B52 .邮政企业人员推销的方式主要包括上门推销、窗口推销和产品直销。Av正确Bv错误答案：B53 .转运库房作业的安全规定要求，邮运现场坚持双定位，即邮件堆放定位，车辆工具存放定位。A4正确B,错误答案：A54 .国内明信片、回音卡、邮筒的计费标准为0.8元/件.At正确Bx错误答案：B55 .重要空白凭证因营业员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证金额部位，加盖注销微记，经由核确认后双人眼同剪角。A、正确B、错误答案：B56 .消费者依法享有九项权利，即安全权'债权、自主选择权、公平交易权'求偿权,结社权'受教育权、受尊重权和监督权.At正确B、错误答案：B57 .营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录'给客户的小礼物等销售工具.A、正确答案：A58 .是安徽省亳州市的邮政编码。A4正确B,错误答案：A59 .营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。A%正确B4错误答案：B60 .邮件经转是开拆局对进口中心局的邮件不直封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。A、正确Bs错误答案：B61 .邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知汇款人。A、正确B4错误答案:B62 .汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发邮区内汽车邮件时，装车邮件数目不符，由驾押人员负责复查.At正确B、错误答案：B63 .国道是国家干线公路的简称，是国家综合交通网中的重要干线.A、正确Bs错误答案：A64 .邮件转运员的主要工作任务是按国内邮件处理规则、国际及台港澳邮件处理规则规定的时间、频率要求和各作业环节发运计划规定，完成国内'国际各类总包邮件的接收、处理、发运,运输等工作.A4正确B、错误答案：B65 .云南大理洱源的读音是6ryu6n.A4正确Bx错误答案：A66 .国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂的物品，可通知原寄局限期领回或者就地销毁。Av正确Bv错误答案：B67 .绿卡卡面主要由邮政徽，中国邮政储蓄银行、绿卡（XX卡）、绿卡通（XX卡）、闪付等字样以及所属卡组织规定的相关图案标识组成.A4正确B,错误答案：A68 .提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款最多能对应五个出质人。A%正确B4错误答案：B69 .副卡挂失后，所属的绿卡通主卡仍能正常办理业务。答题分析-职业技能鉴定储汇业务员（高级）模拟考试A、正确Bs错误答案：B70 .国内挂号信函粗分'细分分拣前，分拣人员都需要将信筐称重，来记录个人工作量。A、正确B4错误答案:B71 .邮储银行客户本人账户间或本人与其直系亲属账户间可以进行费金划转，境内个人与境外个人账户间也可以进行资金划转.At正确B、错误答案：A72 .邮政运输的基本任务是综合利用各种运输工具，保证各类邮件以最迅速、最安全和最经济的方式运送到目的地。A、正确B4错误答案：B73 .盲人读物的最大重量限度为30千克。A、正确Bv错误答案:B74 .市核邮件详情单时，发现收件人漏批关系的，应由投递员补签。A、正确B4错误答案：A75 .交寄国内信函时应将封口粘固，可以用订书钉装订。A、正确B4错误答案:B76 .大港的国内总包邮件是由天津经转的。B.错误答案：A77 .用户交寄国内给据邮件后，可以自交寄之日起一年内持身份证向邮政企业查询。Ai正确Bs错误答案：B78 .因果分析法就是以历史的时间序列数据为基础，并据此预测市场未来的发展变化趋势。A、正确Bv错误答案:B79 .邮件经转是开拆局对进口中心局的邮件不宜封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。A4正确Bx错误答案：B80 .计算机随机存储器存放的信息长期不变，只能读出，不能重写，关机后数据不丢失。Av正确Bv错误答案：B81 .给据邮件排序后，将投递邮件清单夹入挂号央内，以便投递时使用。A、正确B4错误答案：A82 .条码识读器操作的安全规定条码识读器和通讯座设置好的DIP开关不得随意改动，如需改动应由接发人员操作。At正确Bx错误答案：B83 .航空转运作业规范中规定接收区域快速汽车、盘驳趟车的邮件时，应依据路单进行点数交接，并批注车辆到达时间。A、正确B、错误答案：A84 .邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务'代收代缴业务、短信业务等.At正确B、错误答案：B85 .中国邮政网上营业厅具有报刊订阅功能.A、正确答案：A86 .型邮政车电气控制操作规程要求，停止供电时应首先关闭电源开关（负载），然后关闭输入选择开关停位。Av正确Bv错误答案:A87 .在姓氏中，爽的读音为shi。A%正确B4错误答案：A88国内平常信函手工分拣单手操作时，如右手分拣，右手将信迅速捻开成扇面形，同时看清右手最上面一封信的收件人地址（或邮政编码）.A、正确Bs错误答案：B89 .邮政营销员在农产品展销会上向广大商家介绍形象期刊业务，此种推销方式属于特殊场合推销。A、正确B4错误答案：A90 .汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。At正确B、错误答案：A91 .邮政法共分总则、邮政设施'部政服务、邮政资费,损失赔偿、快递业务、监督检查、法律责任和附则等9受87条。A、正确B4错误答案：A92 .在邮寄书籍、簿册等物品时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆孔前，上下应用厚纸板或木板衬垫，以保护内件.A4正确B、错误答案：A93 .客户就代理机构销售的基金之间进行转换的行为称为基金转换.A4正确Bx错误答案：B94 .各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。A4正确B,错误答案：A95 .内奘国库券的国内信函应按保价信函寄递.At正确B、错误答案：A96 .直接请求成交法适用于已有明显购买恸向但仍在拖延时间的客户。A、正确Bs错误答案：A97 .邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准。A4正确B、错误答案：A98 .汇兑机构合并前，应先执行机构撤销交易.A、正确Bs错误答案：B99 .合同的内容要具体明确，否则合同的另一方当事人会产生异议.At正确B、错误答案：A100 .邮资机是一种能在国际、国内邮件上直接加盖日戳'邮资戳，并具有记帐,结算功能的设备。B.错误答案：B101 .国内挂号信函粗分'细分分拣前，分拣人员都需要将信筐称重，来记录个人工作量。Ai正确Bs错误答案：B102 .政府主管部门掌握客户资料最多，营错员必须注意从主管部门处获取客户信,总。A、正确Bv错误答案:B103 .办理外币储蓄业务，存款本金和利息应当用人民币现金支付。A、正确B4错误答案：B104汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发盘驳车时，有多点互换邮件的盘驳邮路必须会同驾押员对车门施封.A4正确B,错误答案：B105 .用户制作专用条码中，普通包袋以XNXZ打头'快递包更以KNKZ打头.A、正确B、错误答案：B106 .办理现金类存款业务发现假币时，直接由办理柜员一人作收缴处理)A、正确B、错误答案：B107 .临高县的国内总包邮件是由海口经转的。A4正确B、错误答案：A108 .各类储蓄交易凭单应由客户填写,如客户填写不够完整时,除姓名'金额外，营业人员可以补充。A、正确B4错误答案：A109转运作业共同规范的交接班中的交班包括人员交班、邮件交班、信息交班'班次结束,系统签退和清理现场.A4正确B4错误答案：B110素色的或有细小条纹的袜子适合与西服搭配，其颜色应与裤子'鞋同色或较深OA4正确B,错误答案：A111 .邮政法规定：外商不得投资经营信件的国内快递业务.At正确Bx错误答案：A112 .合同物流又被称为一体化物流。A4正确B、错误答案：A113 .电子现金账户支持图存'现金充值,快速消费、以及余额、明细查询等功能.A4正确Bx错误答案：A114 .进口邮件的来源包括本省其他地市收寄、其他省收寄的邮件.A4正确B,错