【《中小企业实施企业信息化的关键性因素分析》9400字（论文）】.docx

中小企业实施企业信息化的关键性因素分析摘要众所周知,21世纪是信息化时代。在这个信息化社会，企业的经营和发展离不开信息化的管理，很多大公司在信息化管理上都有自己的套方法，并口获得了定的成效。随着企业对信息化管理的重视，目前国内的中小企业也纷纷启动了信息化建设，希望通过信息化管理来促进企业的经营和发展。但从实际情况而言，中小企业信息化管理过程中或多或少的会存在各种问题，因而，对中小企业信息化管理问题进行研究并积极寻找出有效的解决对策具有一定的实际意义。本文首先讲述了企业信息化的相关理论概念，其次对我国中小企业信息化建设的现实情况展开分析，同时叙述了中小企业信息化建设的关键性因素，进而寻找到我国中小企业信息化建设存在的种种问题,最后给出有针对性的改进措施.关键词：中小企业；信息化；关键性因素目录一、引言1二、相关理论蜕述I(1.)企业信息化的定义1<-)我国信息化建设历程1(£)中小企业信息化建设的意义2(四)中小企业信息化建设的步骤2三、我国中小企业信息化建设现状及关键性因素分析3(一)中小企业信息化建设现状3(->中小企业实施企业信息化的关键性因素4四.中小企业信息化庭设中存在的问题5(1.)中小企业管理者管理理念落后5(二)中小企业管理制度有待完善5()中小企业缺乏专业化技术人员6（四）中小企业信息化建设缺乏充足的资金支持6五、中小企业信息化魔设存在问题的解决措施6（一）中小企业从自身提升信息化管理意识6（二）运立健全信息化管理体制7（三）强化信息化管理人才队伍建设7（四）加大信息化资金投入7结论8参考文献9一、引言一般情况下，企业的运作过程本质上是一个与企业信息化、业务流程重构密切相关的信息流通过程.企业要想正常运作一定要以货运物潦、资金流和信息流的通畅为我体。因此，企业信息化是信息技术与企业业务（从采购、库存、销售、产品设计到客户管理）的淞介，这也是企业信息化成熟的标志。随着国家大力发展信息化建设，件大企业也在积极规划或实施信息化建设，但中小企业在实施过程中却是举步维艰或是厘然而止。调研发现,中小企业内普遍存在IT部门定位不清晰、IT部门运作模式不合理、信息孤岛、鼓励沟通的软硬环境不好、工作流程笈杂、设计等管理资料散放、缺乏过程管理和数据管理、对外窗户少或为零等问题，这都是信息化建设必须深度思考和处理的.这一些问题形成的原因主要包括：信息化建设思路滞后、资金匮乏、人才短缺、管理基础薄弱、面向中小企业的信息化产品缺少及宏观发展环境不健全。细分其影响因素主要有企业高以支持力度、员工信息化专业水平、企业信息化建设资金投入、企业管理机制、部门间相互合作、政府对企业信息化资金投入、政府在信息化中的位置、客户和供应商信息化程度。本文针对中小企业内部问题如何解决、如何实施信息化建设进行了深入思考，并提出建议。二、相关理论概述（一）企业信息化的定义企业信息化是将信息技术应用于产品的研发、设计、制造、管理、运营等诸多环节中，帮助生产制造、改进工作流程、管理顾客关系、建立信息管理系统、培养信息化人才、构建完善信息化管理制度的全过程。企业信息化是社会经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM.SCM等。企业信息化不仅是信息技术在企业中的运用，更为关键的是信息技术的深化应用，让企业的商业运营模式、组织架构和经营的创新或转型。企业信息化是推动经济社会发展转型的个历史性的过程。（一）我国信息化建设历程1 .启动阶段我国的信息化起步虽然较早，但在改革开放前，我国信息化建设大多停留在个别的特殊企业，行业不具备普遍性。我国信息化工程建设正式起步于1993年，国家提出信息化建设的任务，陆续启动了“金”字命名的一系列国家信息重点业务系统。这些业务系统主要包括三种.是对加强监管、提高效率、促进公共服务发挥重要作用的行政资源系统，宏观管理信息系统的建设，例如：金宏：第二类是提高政府财政收入能力、确保公共开支科学合理比如：金关、金卡：第三类是确保公共秩序，为社会经济发展莫定坚实基础的金盾、金保等业务系统的构建。在国家信息化的过程当中，颁布了许多规范、辅导信息化建设的通用型体系模型，这当中，1997年由国务院信息化领导小组颁布的g国家信息化“九五”规划和2010年发展目标总纲3中所提出的国家信息化体系对国内信息化建设有若深刻的影响“2 .发展阶段我国信息化发展的时期是在2000年直至今日，在这段时期中共十五届五中全会根据©国务院关丁制订国民经济和社会发展地十个五年计划建议指出，工业化必须要借助信息化来推动，走新型工业化道路的重大举措，现已是当代中国工业信息化的战略全点、发展方向、基本任芬和各项政策措施。现阶段“十四五”时期是我国全面小康向基本实现社会主义现代化奋进的关键期，“数字大国”、“大数据”、“新基建”将作为新时期的国家发展战略核心，科技信息化建设成为实现国家战略发展的关键要素，随着新一代网络信息技术持续创新，网络化、智能化、数字化的快速发展，信息建设革命己经从技术产业革命向经济社会改革迅速推进。(三)中小企业信息化建设的意义中小企业在实际开展管理工作时，应发挥出信息化建设的价值，从综合角度入手，实现管理工作的稳定运转和优化.这一过程中，需要以合理的信息化建设为根本，真正实现中小企业的进步。因此，要清楚认识到中小企业信息化建设的重要意义。信息化管理模式的搭建，可令中小企业在实际开展工作时不断整合网络技术，为企业决策提供更加现实和完善的信息数据支掠，全面提升企业内部核心竞争力.合理运用信息技术，可加强信息资源的有效开发，提升企业经营活动效率。充分发挥信息化管理的价值，可转变企业信息落后的状态,使企业生产成本得以降低。企业信息化建设中，需要平台建设的支撵,但信息化建设可能会出现较多的管理问题，要以完善的信息管理系统创设为基础，突破传统的管理形式。企业信息化建设可使企业获得信息成本控制，提升综合竞争力，提高信息量和经营水，提升企业内部管控能力,使信息化管理得到决策指引。信息化管理模式的搭建，可使企业发展运营更加透彻，发挥出信息化和数据化优势。对信息资源进行有效整理和筛选，可找出符合中小企业发展的内容，为企业决策提供支持和参照。领导层可根据信息化管理信息，作出判定、评估和分析，为企业运行发展提供良好的指引。要将中小企业信息化建设作为关键内容，凸显信息化优势和作用，从多个角度提升发展效率，挖掘信息化建设的带动性价值，获取促进企业成长的优质信息资源，更好地推动中小企业建设进步。(四)中小企业信息化建设的步骤基本必要性信息化的建设理念主要包含两个步骤。第一，先实现合规，按政策规定、管控需求来建设,这也是最基本的一层。在系统符合条件的情况下，按录入数据能够生成出哪些可用数据的视角，组织企业决策管理层和系统供应商一起进行分析，并以报告的形式呈现。企业开发配套型建筑的近点是主动型和可用壁，可以分成五个阶段：第一个步骤，就是对项目的需求进行分析，这是一个非常重要、同时也是一个非常简单的步骤。需要注意的是，要确定这个工作必须由公司自己来完成。但如果没有足够的资源，就可以通过系统提供商的帮助。在这个过程中，企业自身始终要掌握主动权。第二步，做需求匹配。因为系统供应商通常不能绝对的掌握企业自身需求，需求匹配就是让系统供应商正确理解企业的需求。在此阶段，企业要经常与系统厂商进行交流，这一阶段要求厂商和系统厂商共同出一份可供检查的需求清单.第三个步骤是进行匹配。这一步骤主要是由系统的供货商来完成，而公司则负责检告。在不泄露任何商业秘密的前提下，尽可能的提供最可里的资料，这样才能得到一个比较准确的模拟系统.另外，还有一张详细的执行清单，包括J'非标准的功能和数据分析0这些都可以作为商业的附加文件，以及正式开始时的检杳凭证。第四个步骤是，通过对系统的审核，然后进行商业流程。第五个步骤是进行系统的上线、验收.在此基础上，虽然在信息系统的投资上投入了更多的资金，但风险也会逐渐扩大，特别是对中小企业更是如此。怎样在比较有限的功能模块当中，将信息化的可使用性做到极致就显得尤为重要。但实际上，要想做到这步，仅需个思维的改变就可以实现。比如一家生产加工企业是按照客户的销售单组织生产，希望通过软件分析出每一个订单材料使用记录，公司已经买卜了ERP软件中的存货管理功能但不想为了这一需要又额外购入整套管理系统。源于此类情况，可以在领料单中构建个生产订单.号的标签,然后通过美联查询，就能按生产订单号分析材料使用记录了。三、我国中小企业信息化建设现状及关键性因素分析（一）中小企业信息化建设现状1 .软硬件价格下降企业信息化建设就必须要购置电子设备，其中包括软件和硬件，中小企业管理流程改变非常大，以往，由于我国信息技术工业发展的局限，使得中小企业在市场上的信息化管理成本相对较高。针对中小企业开发的管理软件并不多，也不能很好地适应中小企业的需求，软件企业在后期的服务方面也不能跟上。国外的企业管理软件存在一些问题，如“不适应”、“价格不算”，这些软件的作用难以得到中小企业的认同。目前，随着科技的进步，企业可以根据企业的需要，为企业提供个性化的信息系统，这些系统可以满足企业的需要，并且成本低廉，可以被中小企业所接受.从硬件上来说，现在是信息时代，人类所能收集到的数据量呈几何倍数增长，所以需要大量的存储空间，而云技术的出现，就是最好的处理办法。2 .日常运营维护成本降低伴随着我国信息化水平的不断提升，互联网信息技术现已较窄，网络和信息化设备的应用和维护成本大幅度下降，网络传输速率拥有了质的提升。以前，互联网技术普及范围较窄，公共网络是属于较为稀缺的资源，企业使用公用网络要付出很多的费用，而且由于网络运行缓慢，尤其是中小企业不具备信息化的思想。就当下来看，网络运行费用降低，网络速率高，数据通信稳定，为中小型企业的信息化建设提供r便利和机遇.3 .信息化设备种类增多，智能化程度高企业信息化建设实际上就是将前沿的信息化技术融进企业运营中,推动企业生产、管理、创新等各类活动开展，促进工作快速发展.当下，各类前沿的信息化设备与技术五花八门，能够使用到各种各样的领域，与此同时信息化设备的智能化程度不断提升，智能化设齐的产生及应用可以为效助力中小企业的发展，提高企业的运作效率和市场竞争力。现阶段智能设备的迅速普及，带来r极佳的发展条件。例如智能手机的普及，能铭将智能报账有机的结合在一起。当m工在外地出差时，通过手机定位系统汇报位四，再根据拍照功能，提交报销单据，在后台通过对比，核准后系统便会自动把钱打进员工提交的卡号里，完成一次报账潦程.此外各类全自动扫描器的应用，大大提升了录入信息的速度与准确度。4 .信息资源共享程度提高，市场更加多元化、个性化随着信息化进程的加快，信息资源的流动越来越频繁.信息的共享也越来越多，各种信息在网上建立了各种信息服务平台，使得中小企业和其它用户可以通过互联网杳找所需的信息，从而最大限度地发挥信息的价值，节约成本。随着市场的发展，对中小企业的要求越来越多元化,越来越个性化，中小企业的发展也会越来越有特色和个性。（二）中小企业实施企业信息化的关键性因素1 .中小企业管理者思想观念就当下来看，我国许多中小型企业的管理人员都是从工作岗位上走向管理岗位，对信息技术知识的欠缺，对信息化的认识也有误区。在进行信息化建设的时候，企业会优先考虑招聘相关领域的优秀人才,把整个公司的信息化建设项目都交绐信息总监，然后公司的协工根据实际需要进行软件的开发，这样可以节省很多的时间.很明显，这是一种把资讯科技简单化的错误观念。不仅如此，由于信息技术本身的更杂性，有些管理人员认为，信息技术人员必须对其进行全面的了解，才能被称为信息化。本文以企业实施会计信息化为例，阐述了管理者所犯的两种误区对公司的影响。一方面，会计信息化是指会计系统中计算机及其外部设备在会计工作中的运用，使会计工作在会计工具和产段上发生.了根本改变，但是会计工作的主体仍然是会计，电脑仅仅是为会计提供服芬的工具。另方面，企业资讯经理在购置电脑后，根据会计人员的工作需要，编制程式，然后提交给财务部，编制财务报表，协助财务人员进行财务核算。在此基础上，由财务人员向主管上报财务报表。在这种情况卜.，管理者们会以为企业已经实现了会计信息化，但经理们并不清楚,这些报表是由会计人员手工制作，然后通过电脑进行打印，这样就形成了一个账务和信息录入的工作模式，长此以往，电脑技术人员无法发挥自己的特长，而会计人员又不懂电脑，从而使会计信息化的发展陷入停滞，因此，在企业信息化的发展中，管理者要从企业的战略发展的视角，重:新审视企业的信息建设，改变钳误的认识，更新观念。2 .企业员工思想观念信息化建设是促进中小企业内部管理优化和改进的一场重大革命.在这一变化中.企业的雇员和组织将会受到很大的影响，尤其是那些老员工，他们在新的变化面前，要勇于接受新的挑战，学会新的技术，更新自己的思想，不然就会被时代所淘汰。还有个问题是，员工对公司的信息化建设有一定的认识误区，觉得自己若不能胜任当前的工作，必然会对公司的发展产生不利的影响。例如，当企业装备了相应的财务软件后，会计人员就会觉得自己的工作是不可替代的，而会计信息化将逐步代替自己。在实际情况中，会计信息化在企业中是一种有效的辅助工具，它可以取代以往繁琐、重史性的会计工作，促进会计工作的功能发生新的转变，从而提高会计工作的工作效率。3 .软件开发商企业要想发展起来，都应该在不断地完善自己的市场.比如PC制造业，它和芯片厂商之间的关系应当是相互依存、相互促进的。从总体上若，应用程序开发者在市场上扮演的角色很多，比如软件的开发人员、销售者、价后人员等等，所以，他们的产品和服务都是按照销作来的.所以，他们会尽员满足用户的要求,最终，软件的版本越来越多，功能也越来越更杂。从这一点上可以看出，H前我国中小企业在信息化建设中存在的主要问题是产业分工不清。在软件开发过程中，开发者必须清楚地认识到自己的角色，而中小型企业所需的管理软件必须满足笼合型、应用型和实用型的需求，这就要求开发人员既要具有一定的技术水平，又要具有丰言的管理经验。四、中小企业信息化建设中存在的问题（一）中小企业管理者管理理念落后在信息时代的大背景下，市场环境渐渐变化，中小企业管理者管理理念同样需要更新换代，牢固树立信息化管理观念.针对于中小企业而言，企业管理者关乎若企业将来发展的方向，而管理者管理理念则关乎着企业的运行发展。但在许多中小企业中，管理者自身并没有注意到信息时代大数据分析和信息处理的重要意义，没注意到信息化管理在企业发展中的I1.i大作用，即便一些中小企业开展了信息化建设往往也只在硬件配巴上进行了投入,为每个部门配置了网络、计算机等现代智能化电子设备，但依然沿用了传统的管理理念，并没有从思想层面完全改革创新，对于日常企业信息化管理也只是局限在数字化方面。企业管理者管理理念的滞后严重影响r企业整个运行，企业在进行信息化管理总体方向上并没有确切的规划，使得信息管理方式落后，更多宙要的信息化功效根本没有充分发挥出来。（二）中小企业管理制度有待完善相比较大型企业来说，中小企业在管理过程中相对来说比较松散，缺少行之有效的内控管理，没有成熟的管理机制来进行制约，造成企业内控管理非常紊乱。信息化管理必须要在传统管理的基础之上引进信息技术来进行创新和改革，而传统管理机制的不足以至于在引进信息技术过后不能对已有的信息资源进行优化和整合，信息化管理难以展开仃效的业务指导。这时很多中小企业而言，信息化管理甚至是并未发挥出其切实的作用，反倒提高了底层员工的工作压力，因为对信息化建设缺少整体统筹规划和健全的管理机制，造成信息化在建设过程中显现出许多问题。（三）中小企业缺乏专业化技术人员中小企业员工队伍素质比较低，信息化管理是现代最前沿的管理机制，企业在进行信息化管理会要求每个部门相关人m具备一定的现代信息技术知识与计算机系统操作能力.除此之外，企业管理人员还应当具备对大数据分析的水平，可以通过数据信息提高管理企业的能力。显然中小企业中管理人员信息意识依然匮乏，运用信息数据进行企业决策与管理的水平还有待加强，此外基层人员缺乏定的现代信息技术知识与操作能力，当面对信息化管理流程中出现的许多问题都难以解决，所以无法将有用的信息资源进行提炼整合转达到管理人员手上，这些都严重阻碍了企业的信息化的稳定发展。（四）中小企业信息化建设缺乏充足的资金支持中小型企业自身的经营规模较小，面临着日益激烈的市场竞争，生存压力很大，此外，资金短缺.融资困难。信息化管理要求企业引进信息化设备，引进有经验的管理人员，但这需要大量的资金，所以，中小企业要想维持正常的运营，必须要有足够的人力物力。己将一半以上的资金用于生产和产品研发中，难以拿出过多的资金用在信息化建设。另外中小企业始终存在融资难的问题，也不能通过银行借款等途径获取较多的资金，而资金问题也成了许多中小企业信息化建设中的一个重要障碍因素，致使中小企业信息化建设举步跟难。五、中小企业信息化建设存在问题的解决措施（一）中小企业从自身提升信息化管理意识作为中小企业的管理者应首先从自身树立正确的信息化建设的管理意识，I可时要在企业内部自上而下构建统一的思想管理意识，要把信息化工作融入到企业生产经营和日常管理中去。企业的信息化建设,不仅是管理技术的革新，也是传统的管理思维和模式的挑战。要实施好企业的信息化建设，就必须提高管理者的信息意识，并高度重视信息化建设，增强决策水平。与此同时，企业管理人员还应当意识到信息化建设是一个长久的发展战略规划，在建设中不能只是着眼丁当下的发展需要，更重要的是从企业未来发展方向和需求上思考问题，不仅要解决好眼前的实际问网，同时也要考虑到今后3-5年甚至更久的发展需要。企业实施信息化建设，就是要把企业建设、管理等思想与企业信息化建设结合起来，使企业管理者能够全面、准确地了解企业的实际情况，实施信息化建设要整体规划、分步骤实施，同时制订出信息化实施的具体方案，全面促进企业信息化建设。（一）建立健全信息化管理体制若想充分发挥信息化管理的作用，企业一定要建立健全信息化管理制度。中小企业种类比较复杂，不同企业的经营模式会出现很大差异性,在开展信息化管理制度建设中还需紧密结合企业实际发展情况与外部市场环境，制订科学合理的管理制度，杜绝一味效仿同类型企业导致无法适应的不良后果。具体而言，企业管理制度的建设应当从以下几个方面入手：首先，完善员工激励制度。现代化企业管理的核心就是人才的管理，员工唯有备受鼓励的推动，才能更好的激发内在潜力与价值.因而，要充分认识到m工对企业发展的重要作用，运用信息化管理系统对其进行规范，形成一种强烈的全局意识和归属感.其次要做好企业的信息化管理工作，并把准备工作做好。在企业的信息化管理中，分工的落实是确保企业信息化顺利进行的先决条件，而在企业的信息化管理中,以办公室为主体,必须强化各部门的信息化管理职责分工，确立不同部门工作职责，全面落实相应责任。加强对企业的信息化管理。信息化管理体系的建立，是为了更好的在企业的发展中运用，而在实施各种信息化管理系统时，需要有相关的部门对其进行实时监控。通过信息化管理平台，可以对各部门的工作信息进行汇总，检查任务的完成，并对工作进度进行监控，有效地保证了信息化工作的进一步开展。（-：）强化信息化管理人才队伍建设企业信息化建设少不了整体素质较高的人员，中小企业总体人员素质较低，因此，需要加强中小企业的专业技术人员培训，组建支高素痂的信息化管理人才队伍，为企业信息化管理提供人才支捽。首先，企业要拨出一定的经贽来培养专门的人才.企业信息化管理需要具备一定的信息技术、数据分析、利用信息数据感知企业运行问邀并问题解决能力等。第二，就是对低级员工进行培训，低级员工或许没有机会接触到信息化，但是身为公司的一份子，内部员工都需要知道信息化的重要性,建立信息化管理意识，在工作中懂得运用现代化计第机程序、复印机等电子设备，不断提升工作效率。其次，企业还可以根据现阶段发展需要从人力资源市场引进一批具有专业能力的高素质信息化管理人才，拉动企业其他员工主动投入信息化管理工作当中。最后，制订科学合理的人力资源规划.中小企业在发展时需要深知信息化管理会对企业产生巨大改革，伴随着企业后续的发展会对信息化管理人才有更高的需求，因此制订企业科学合理人力资源规划,为企业后期的信息化管理的深入推进给予充沛的人才确保。（四）加大信息化资金投入中小企业经营规模较小、滋资难，而信息化时代的来临显然再度加重了中小企业的压力.然而，中小企业管理人员必须察觉到，信息化管理对于企业而言不仅是机遇也是考验,信息化管理是中小企业发展的必然选择，在面对艰难险阻，仍然必须在信息化管理领域投放必要的资金，争取早日实现企业信息化管理。首先，中小企业需要根据自身发展制订科学合理的资金投入方案。许多中小企业资金流短缺，无法一次性地掏出大笔资金进行信息化建设，为此，管理人员需要对企业生产经营活动情况有所了解,对生产经营过程中每个阶段资金流动泮格管控，提升资金使用率，预防闲置资金的白白浪费，另外增强内控管理,节省没有意义的开支，为企业信息化管理建设提前准备出一定的资金。其次，企业信息化管理建设除了需要企业自身的努力,还需获得政府的大力支持。中小企业应该及时关注政府颁布的政策措施，近些年，促进中小企业健康持续发展是政府十分重视的问题，在信息化时代，政府需要专门针对中小企业发展状况给出有助于中小企业信息化建设的优惠政策及资金扶持，中小企业就可以把握时机，通过政府支持实现信息化管理。结论总而言之，中小企业做为我国经济发展不可或缺的一部分，想要在激烈的竞争环境中有所建树，必须与时俱进，加快企业信息化进程，推动企业快速稳定发展。随着信息化的发展，企业信息化管理已成为现代中小企业现代化经营的主要手段和手段，但由于缺少专业人才、专项资金、业务形式多样，抵御市场风险能力较弱，需要企业从自身实际出发，吸取成功企业的经验，不断优化信息化建设方案，积极落实和执行，力争早日实现信息化建设。参考文献1 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