中国银行实习总结.docx

中国银行实习总结中国银行实习总结1时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月/.当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，住自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对出国留学我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财的积.一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长r,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重更这基本同样的动作一无数次的消点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任.单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷.热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都耍从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣靖。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾白喜，那必将遭到淘汰.在工作中耍把出国密学工作细节化，各种有疑问的问即应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的柄牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二细致工作，微笑服芬柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提而自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精济的业务技能是一名优秀练合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去r,可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯，这也是对自己负贡。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间圾直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑成性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，辞酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都耍以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解抻。有的客户对我们的服务称饿，其实这是对我们最好的褒奖，胜过切,我们也要更加谦虚遒慎，良好的服务侦量：是我们的本侦要求。始终坚持''客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供好优质满意的服务.每次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与我挚的服务成为农信最好的名片.三.以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍.里面记录了吉林农倍队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发牛.扭变，而以身汗水去拼物来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要仃颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的.一时的财宗换来的终究是一生的诲恨，无论是家人还是堆位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋.四.建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要蓝视文化价值观.特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用.在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情.每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事,但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的贡任。中国银行实习总结2参加到银行实习，对我来说真的是一次极有意义的事情，在不断的前进中，得到更多的进步，我相信我可以做的更好的。不过银行实习对我来说，真的是第次，我有些索张。实习对我来说，固然十分有好处，可是实习的效果不好，那就是很让人气馁的了。我在考虑了很长时间之后，我就开始了我在银行的实习!在温州银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了劳式支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导卜.，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。那天早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看若他们亲切的笑容，我悬着的心终于放卜.来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生一一陈殷切，平时做事有条不紊，工作成效,服务态度等都很不钳，我默默发帝要跟她好好学习。在刚开始的个月里，我们是被安排观摩学习为生的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的箔记木上记卜.要点，一段时间卜.来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务仃了定的认识，碰到这些业芳时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而时于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解.我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖如姐们继续学习，他们也会嶷无保留地给我传授知识，这让我很开心。看到姐蛆们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我卜马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提尚业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习.我们的.经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，J'解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。七月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老册跟班指导。我负货的是贵宾窗口，主要负贡1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅老不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很耍好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月卜.来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作及规位化服务等。在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到很多有用的知识，之后我们召开r全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署.最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起+卜.来聊天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每件事，就一定能换来支行更美好的明天。两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体险到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到r最暖心的温情。以后的岁月中，我不知道自己是否还能够继续在银行实习，不过我相信自己可以做的更好的,实习对我来说，进步很大，我相信自己可以做的更好的。前进中有很多的问题需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就会成功。以后我的路还有很长，不过我相信自己可以做的更好！马上就要大叫r,大学只剩下最后一年了，一年的时间说过去就过去了，很快。所以在大学的最后个屠假，我会参加实习，为我的毕业提前做打算.以后的道路该怎么走，我也不知道，不过我相信自己可以做的更好，努力为我的将来打好基础。在毕业之后不会太匆忙，这才是我一直以来都在不断的努力的结果，相信自1.1.可以做的更好，努力起来，实现自己的理想。中国银行实习总结3时光在苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到/很多，下面将我一年的学习情况汇报入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的堪本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务.刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显汨不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务.与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重发，但实则需要柜员细心、耐心、有竞任心：细心地处理每笔业务，耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的贡任，对每一位客户负责。锹行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质信的好坏时银行的发展有若至关重要的作用.因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻聘“文优”的全要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算潺、中文录入、个金业务每项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提富，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提离。在银行工作在风险，因此，认其执行和遵守各项规章制度就显得格外至要，这也是贡任心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的歪要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识.但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳0因此，我的首储水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续策承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展.中国银行实习总结4我在中国银行呆了几天，大致对里面的些制度仃了了解，下面说说我的看法。我觉得中国银行比较适合想要过安逸去活，没有太多竞争压力的人，尤其是女孩子。中国银行的福利很好，小康不成问题，但是也不会让你大富大贵，或是有一番惊天动地的事业，因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。中行里的人员大致分为两类，编内和编外。编内属于中国银行编制，相对来说工资起点比较高，福利也好一些，不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有某某多，转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡些，是通过人才市场进入中行，不属于银行编制，签的合同也不一样。实习期一年，而且这一年月薪只有100O多，所有福利相对正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的，稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造，或者双文品，或者专升本.总之继续学习很揖耍.另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试.这个证书的含金量貌似不是很高，但是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算机三级证书，可考可不考的.考/说明你比较上进吧.反正最近实习闱下来的时候我就抱者本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没有什么太大的用处。不像CPa那么使用啦。中国银行里的关系户也是很多的，所以人际关系比较匆杂。有些人有资历，有些人有后台，有些人有关系，总之鱼龙混杂，所以想要在里面发展的好，就一定要学好如何处理人际关系。其实很多银行比较中国银行要好很多，包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行，宁波银行只是中行有国家作坚强后盾，所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。以上是我的浅见，希望有不对的地方前辈们多多指正！