2024年4s店门卫岗位职责（共7篇）.docx

2024年4s店门卫窗位职责（共7篇）第1篇：4S店门卫职责五菱4S店门卫管理制度及岗位职责为维护公司资源平安，瑞保人员、车辆、物资出入平安有序，提高公司形彖，制定以下规定：一、人员出入管理：（一）公司员工当班员工原则上不得离开公司，公司的主要领导及人事部'选购部、市场部、司机等外勤人员除外，（二）外来人员1.外来人员因事需进入公司，运用“请问"、“您是哪个单位"、"您找谁？"、"您有预约吗？"、“您有什么事？""请您稍后*等文明用语，撇到礼貌待人,文明执勤.2、访客来访，问明状况，填写访客登记表,同时向访客说明行走路途，方可进入公司.3、夜间外来人员来访，无预约一律不准入内，不予接待,二、物资出入笆理（一）公司物资物资出公司时须由主管部门开具物品放行单，相关人员及部门负贡人签字批准后，门卫依据单据核对物品无湿并登记后方可出公司.（二）5»除物品1.供货商送货入公司，应办理登记，出公司时，门卫依据主管部门开具的X××恻亍单，核对无误方可放行.2.外来人员或车辆物品迸入时，门卫人员需了解物品状况，如有危急品、易燃易腥品等须公司级领导核准后方可进入.三、车辆管理1.做好车辆出入门登记.对客户修理车辆出店要"见证放行",严格检查.2、负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，严禁员工车辆入内.3、对外来人员的自行车.摩托车、汽车按规定进行引导存放，维持停放秩序.4、售后修理车辆弓I导修理入口.5.进出车辆如有提坏公司财物,门卫值班员应马上报告上级领导.四、日常平安巡察管理1.巡察时间：夜间每两/J时巡逻一次.2.巡察时对厂区进行邀察做到：多而、多听、发觉可疑的人或事，应刚好处理并报告部门相关领导.3、下班后对公司公共部位进行巡察，检杳水电、门所是否关闭.4、如发觉火警应马上实行有效措施,井碘子通知相关部门领导.五、门卫由位职友及遵守的条例1.整纪通守法律，遵守公司的各项规章制度，听从管理、恪尽职守、文明执勤.蜴a待客.2、严格执行公司门卫管理制度，坚守岗位，发觉i可做刚好处理、；匚报.3、不得酒后上岗或播阁词位.4、对三跳公司的人员、隼辆进出要实行亘询登记。5、负责报刊、信件、郃寄资料的接受、送发、登记工作；6、负贡公司整个场地通道的环境卫生工作，对公司范围的绿化刚好维护，对公司范围的通道按时打扫确保整齐；7、负责对公司的废物、垃圾知已堆放地点和进行处理，定时收拢送到垃圾收理处，避开影呜公司环境卫生.8、定期检亘、限辘筑物四周之门户、围塔及出入口；9.做好公司夜晚汽车大厅灯光布置及空外广告牌.公司标记、品牌标记灯光的限制工作，根据规定时间执行；检亘办公区域，刚好关闭未关闭电SS,节约用电；10.随时清扫门卫室,保持门卫室干净卫生.I1.执勤期间要做到大门购开Kfi关,留意平安.12、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司.13、门卫如因渎职、失职.玩忽职守对公司造成损失的负全部责任.14、完成干施上级授权和交办的其他工作任务.15、值班人员必需文明执勤,不得看法相褰，有意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴，一旦发觉诩稼处理，如状况国实，每次处50-2元罚款.第2篇：4S店门卫职费五菱4S店门卫管理制度及岗位职责为堆沪公司资源平安，陶保人员、车辆、物资出入平安有序，提高公司形象，制定以下规定：一、人员出入管理：（一）公司员工当班员工原则上不离开公司，公司的主要领导及人事部、邮部、市场部、司机等外勤人员除外，（二）夕睐人员1、外来人员因事需进入公司，运用请问"、"您是哪个单位"、“您找谁？”、“您有预约吗？"、"您有什么事？"请您稍后”等文明用语，1«SI1.饰待人，文明执勤.2、访客来访，问明状况,填写访客登记表,同时向访客说明行走路途，方可进入公司.3.夜间外来人员来访，无预约一律不准入内，不予接待.二、物资出入管理（一）公司物资物资出公司时须由主管部门开具物品放行单，相关人员及部门负责人签钺准后，门卫依据单据核对物品无误并登记后方可出公司.（二）外来物品1 .供货商送货入公司，应办理登记，出公司时，门卫依据主管部门开具的XXX放行单，核对无误方可放行.2 .外来人员或车辆物品进入时，门卫人员需了解物SS状况，如有危急品、易燃易爆品等须公司级领导核准后方可进入.三、车辆管理1、做好车俩出入门登记.对客户修理车辆出店要1见证放行"，严格检亘.2.负责对职工各类车拗存放按规定进行管理，严禁员工车辆入内.3、对夕课人员的自行车、摩吊车、汽车按规定进行引导存放，维持停放秩序.4.售后修理车辆引导修理入口.5、进出车醐有损坏公司财物，门卫值班员应马上报告上级领导.四、日常平安巡察管理1.巡察时间：夜间短两小时巡谡一次.2 .巡察时对厂区进行邀察做到：多看.多听、发觉可疑的人或事,应刚好处理并报告郃门相关领导.3 .下班后对公司公共部位进行巡察，松盒水电、门Ig是否关闭.4、如发觉火警应马上实行有效措施,并碘子通知相关部门领导.五、门卫由位职责及避守的条例1、遵纪遵守法律，道守公司的各项规套制度，听从管理、恪尽职守、文明执勃、礼所待客.2 .严格执行公司门卫管理制度，坚守诸位，发觉问题刚好处理、汇报.3 .不得酒后上岗或擅离岗位.4 .对非本公司的人员、车辆进出要实行盒询登记.5 、负责报刊、信件、邮寄资料的接受、送发、登记工作；6 .负责公司整个场地通道的环境卫生工作，对公司范围的绿化刚好维沪，对公司范围的通道按时打扫确保整齐；7 .负责对公司的废物、垃圾支配堆放地点和进行处理，定时收拢送到垃圾收理处，避开影吭公司环境卫生.8 .定期检Sr限制建筑物四周之门户、围墙及出入口；9 、做好公司夜晚汽车大厅灯光布置及室外广告牌.公司标记、品牌标记灯光的限制工作，根据规定时间执行；检宜办公区域，刚好关闭未关闭电器，节约用电；10 、随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生.11 .执勤期间要做到大门Sfi开随关，留意平安.12 .衣冠不整，穿拖珪、背心、短臂者不进入公司.13 .门卫如因渎职.失职、玩忽职守对公司造成损失的负全部责任.14、完成干能上级授权和交办的其他工作任务.15.值班人员必需文明执勤，不得看法相褰，有意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴,一旦发觉诩稷处理，如状况国实，每次处50-200元罚款.第3篇：4S店田点南位职责汽车4S店重点岗位职责(一).子、分公司总经理1 、在集团公司的领导下，全面负表公司的日格经管*管理工作；2 .负责依据集团公司和厂家要求，制定发展战略.经营管理目标、工作安捋和管理制度,经集团公司确认后组织实施；3 .负责完成公司制定的多项民营目标.全面驾驭厂家的商务政策和售后服务实力，努力提SS市场竞争力；4 .全面驾驭并带领公司员工执行集团公司制定的有关规章制度、工作流程等；5 .负责维护公司与厂家.政府.集团公司各部门之间的良好关系；6、负责抓好员工思想道德修养和业务技能的培训同梃升工作，建设有程合力、战斗力、竟争力的团队；7 .负责资产与经营资金的管理，确保资产旧值.资金省理规总经营成本增效、实现利润最大化；8 .负责审定公司干部和员工的月度考核结果,审定工资奖金安排方案等；9、负责担当经管与管理的主要领导责任,做到内部无严竣管理失职事务发生,确保无平安事故、生产责任事故.违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府杳处、消将投诉、厂家惩罚.媒体8»光司法起诉等事务发生；10 .负责完成集团公司交办的其他工作.（二）、铺售部经理1 .负责依据公司运营管理要求、部门发展规划及厂家销售方针，制定本部门年度工作安排与目标和完成目标的工作方案,并定期传达本部门员工；2 .负责部门内管理方法的拟定、执行、检宜口乍，管理日常业务进度、发物眦理日常突发事务；3 .负责统计销售经营数据并分析，定期向公司汇报；4、负责和厂家区域领硼妆子沟通，并刚好提报相关数据；5 .负责监控日均进店、来电IIf,销售顾问日接待量,每日战败,订单,交车，单车毛IiJ,大客户开发，精品稻售等各种业务；6 .负责监控库存碇及库聆,长期库存车辆制定清库方案并组织实地；7 、负责监控自有资金车辆的雕状况；8.负责召开部门主管会议，检肾各主管的工作落实状况；9、负责计管营箱费用和管稻落来的利润值；10、负责对日常服务流程抽检，进行现场静理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检三t,保证本店的服务流程符合率；11.负责检杳本部门的内训安排和蜘支配并检资本部门内训出勤率;12.负责对本部门员工做出客观评价和职业规划，提前洞察人员的异动，并为优秀员工进行激励；13、负责根据厂家品牌标准抽亘各负责区域的卫生状况,保证工作和客户接待区域的整齐；14、负责擀作市场郃对不同类型或不同车型的客户制定相关的营销策略,开展多方位版努集客活动；15、负费处理与本郃门相关的客户埋怨与投诉并依据客服部供应的客户满足度分析报告和回访报告，写出改进措施；16.负责完成公司交办的其他工作.（三）、售后部经理1 .严格粮据厂家经销商管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程，并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一样；2 .负责领用口激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；3 、依据公司经管管理要求、部门发展规划及售后服务方针，制定部门年度工作安排与目标，并进行合理的分解；4 、负责部门内管理方法的拟定.执行、检亘与监督；5.负责客户满足度各项售后考评以及售后部各项任务、利润目标的达成；6、负责部门内员工的思想教化和培育工作，提升员工满足度；7.负责售后的内郃各项业务及对外业务开拓；8、负贡售后服务部门员工的绩效评估,岗位调整,人员培训安排及后备人员慌备安排；9 .负责组织陟调各部门完成厂家、公司所布甯或托付进行的各项特别工作或活动，贯彻并组织实施厂家发布并要求实施的规定,规程和制度；10 .负责接待和处理田大客户投诉；I1.负责统计售后经官数据,向公司汇报并向厂家区域领导提报相关数如:；12、负责统计朝顽问日均接车最、月度产值.毛利状况；13、负责监控备件满意率.配件周转率.最大序存数.积压序存数并负责监控索*次通过率、拒赔率；14、负责售后服务流程的检亘，预约客户的执行状况进行现场检亘，并负责监控服务质量，对客服回访问旗进行跟进：15、负责根据相关规章制度，组织与保障车间平安、做到平安生产；16 .负费抽食员工服务规范和部门的相关规定的执行状况，负责抽值各负责区域的卫生状况，保证工作和客户接待区域的整齐：17 .负责客户技术询问、车辆保养、修理、保睑理赔及跟踪服务等业务工作开展；18 .依据客服部供应的客户满足度分折报告和回访报告，写出改进措施同时关注客服部的回访工作，对回访发觉的问题刚好实行措施，处理.19、负责完成公司交办的其他工作.（四）、市场部经理1.负友依据厂冢的市场普俏策略以及公司的实际战略发展安排，制定公司的市场首匿总体策略;2、负责依据公司年度市场目标制定年度总预管及相关的业绩考核指标；3.负责刚好与销售部门保持沟通，依据公司的实际销售状况制定洁当的市场;舌动安排；4、负责实施执行由厂家策划推广参加的市场m销活动和品牌平台管销活动,以及公司自行组织的市场营端舌动（包括前期的;舌动推广安播，客户邀约和潜客跟进,现场的布帅行以及活动后期的跟进与报告）；5 .负责依据商业安排、销售满足度.售后满足度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信送保险部门协作共同制定市场管销战略；6 .负责监督关于客户、市场£1势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向各部门经理建议相应的措施；7 .负责监督市场营销传播;舌动（包恬经销商广告、品牌宣扬、在线营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，井确保其与经梢商政策、厂家管理标准和企业形象识S1.1.标准相一样；8 、负责根据厂家的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表，店内POS等在内的市场吉场及销售资料,并根据规定正确运用；9 、负责依据厂家的指导,确保公司网站解决方案的实题雎护；10 .负责制定并执行广告发布安拇，对发布的广告及开展的市场;舌动进行效果评估,并进行如11 .负责公司店头形象布置与店头;舌动策划、执行；12、依据厂家政策争取广告支持费用并处好媒体关系，尽可能争取免费向效宣扬费源；13.负责市场信息收集整理分析并对客户、消费者的状况迸行调研;14、负责完成公司交办的其他工作.（五）、金殿保险部经理1.负责部门业务统筹管理工作，推动车贷、轨业务开展，并制定部门经官管理安排；2 .负责定期对部门随状况进行挑计分析并制定相关改善对策，并依据部门业务的统计分析合理的为下属部门设立业务和业绩指标,并定期传达指导完成指标；3 .负责组织部门信息;匚总与报送工作，定期向厂家和公司汇报部门业务开展状况；4、负责接受厂家组织的汽车金融保险理念与产品学问培训，并定期组织与实施衍生业务相关的培训工作；5.负友做好跟合作保险公司、担保公司及银行的沟通工作，衍生业务合作伙伴的沟通与管理；6、负责帮助销售部门进行金盛分期'保险等业务的更新，并定期负贡金融保跄业与市场调研与分析；7、负责协调本部门各岗位之间的工作关系，对部门成员的绩效进行管理，对绩效指标达成状况进行跟瑞；8、负责对不同类型的保睑，金融客户制定相关的言梢策略，开展多方位管销活动；9 .负责与市场部共同制定与执行衍生市场宣扬及活动方案，协同市场郃组织并完成部门相关宣扬活动；10 .负责协调各合作保险公司、担保公司、银彳亍故好车辆入保、续保及分期业务的管箱改策；11 .负责完成公司交办的其他工作.（六）、行政部经理1.负责依据公司经营管理要求及部I。发展规划，制定部门年度工作安JI与目标；2、负责公司行政事务、劳资管理,建立与之相应的工作流程,根据国家相关劳动;去规,拟订完善员工手册，并督导有效执行；3 .负责检亘督导公司有关决i三实状况；4 .负责帮助总经理做好相关外联防调工作，建立的公共关系，的立良好企业形象；5、负责t办调劳资关系,驾驭员工思想动态，搜集员工的看法和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业澄合力和向心力；6、负责推动公司企业文化建设,规范办公工作程序，督导各部门不断完善或改进工作方法；7.负责拟订公司各项办公事务费用定额,节约支出；8、负责公司会议组织与支配，支配部门负责人参与社会方面的管理睬议，并作好记录；9.负责公司及部门印耳.公司钥批、公务车题的管理和登记工作；10、负责办公用品佰易耗品的选购、保管与发放工作，并初作财务部做好公司固定资产的管理工作；I1.负责公司办公环境、员工宿舍管理、清洁、消防平安、绿化、安保、劳保生活等后勤保降；12.负费试乘试驾、公务车辆的卫生干净检亘监督工作，展示公司的形象；13、负责完成公司交办的其他工作.（七）、财务部经理1.负责依据公司经营管理要求及发展规划，拟订财务预算、办理财务决算;2、负贡检亘、督促财会人员仔细执行各项财会规章制度,学习和执行会计法,不断改迸工作，提高管理水平，保证完成本郃门所担负的工作任务；3 .负责加强财务管理,正确合理调度资金，驾驭公司各部门所需资金动态；4 .负责依据上级有关规定制定、修改"公司财务规审制度”；5、负责保存财务工作方面的文件、资料、合同和协议等，严格根据会计档案管理方法，妥当保存账证、账去等资料；6、负贡做好固定资产、存货管理报表工作，定期反映库存零配件的增减和结构改变,刚好对账；7、负责检直分析公司财务状况和经济活动，考核个部门的经宫状况,不断加强各部门的经济核算工作；8、负责对服务流程抽检、现场管理，井保证本部门各岗位股务流程合格率；9 .负责协调银行、税务、财政等方面的公共关系；10 .负货公司会计核算,合理设置各类账册，做到手续完备,账目清晰,刚好反馈会计信息,发挥会计管理作用；I1.负责切亍国家有关财务管理法规、制度，监督公司财产的完整和各项资金的运用，促进加快资金周转，提高资金运用效率；12、负责向总国理报告财务状况和经营成果，审亘对外供应的会计资料；13 .负责与各业务部门建立和保持良好的工作关系;14 、负责完成公司交办的其他工作.（八）.客服部经理1.帮助总经理,负贡客户满足度指标的监控与落实；2 .负责依据公司经营管理要求、部门发展规划及客服服务方针，制定部门年度工作安排与目标；3 .负责收集、整理、分析业务部门数据.客户资料信息及各类满足度报告；4、负责投诉管理与客户关系维系管理；5 .负责监控、笆理业务郃门流程执行状况并监控服务质景,追踪业务部门对客户投诉的处理状况及客户反馈；6 .负责对电话回访状况进行抽检井挖掘.剖析客户需求、满足度弱项的根瀛问题；7 、负责对各项报告的审核管理与应对话术的监督与管理；8.负责提出旨在维护客户关系的各项活动建议；9、负责参加服务宫销活动的策划、协调、组织,映施,并协调本部门员工对市场活动的协作与支持；10.负责依据满足度数据进行报告分折，提出相应建议并落实改西各施的切亍状况和改善W52;I1.负责关注业务部门投诉埋怨处理状况；12.负责对本部门员工进行客户满足度意识强化和培训；13、负责完成公司交办的其他工作.第4箱：4S店销售诸位职责4s店销售岗位职责销售部精管经理岗位职责1 .制定年度销售安排，报批落实全年任务的合理分解；2、检亘.监督和授权全部的交易和订单，以璐保完成目标；3.依据市场销售的不怜恸兄,刚好、合理、精摘的调整销售及寻奖政黄，保证公司的民营业绩；4.为销售郃和每一位销售顾问制定短期的销售目标；5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；6、每月制定植售分析报告7、制定销售顽问人员名额需求安排8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行桀效评估9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度销售映司岗位职责1 .当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户.2 .对自己售后的车税,必需参照公司的流理进行跟踪服务.3、确保完成自己月度游答目标,4.卷天填写和妥当保存客户信息,5、精确用妆子填写全部始售文件.6.确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新.7.参与公司培训I.8、娴熟驾驭车辆的精扁啮8:系列、规格、价格.车色.可选配件和装饰附件.9. 了解竞争对手的产品学问.10、交车前6小时前，确保待售车俩状态完好，且配置和合同规定的一样.I1.为车主介绍质量担保和修理保养条款.信息员同位职责1.依据公司交车状况，田妆子、精通更改特售看板2、负责信息上报、ca1.1.¢,订单工作，3、刚好完成n+1、n2散预料和次月颜色确认4.每日食看销售通报，5、依据dms系统显示，刚好向财务提出汇款申请6、记好隼期库存明细，报备销售部和销售经理7、做好信息上报工作，脯保交车客户资料的完整性前台接待的岗位职员1 .保持待台的干净整齐，不堆放文件2、刚好转接电话，并?出问候和报出公司名称（电话怜晌3声内）3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇段表4、督促统告峡向人员登记“来店登记表"监督情售顾问接待状况,合理进行调配5.负责试乘试驾彳OX作车辆婕记工作销售主管的岗位职责1 .负责每日展厅的展车5s管理2、负衣每日展厅侑售股问的站位排魂3.负责每日巡展的排班4.督促销售顽问根据接待客户的工作流程接待客户5,忸助销售交车、取款工作6、汇总每天销售领间的三表卡，并报于销售经理7、确保展厅的游售任务、隅售毛利以及附加产值的完成销售流程销售质问根据接待流程接待客户35理岗位职责1 .全面负责公司的日常经营.管理工作.2、负责调研与分折市场和行业现状，结团战Eg规划制定中*长期发展战Bg规划，组织实施公司年度运营安H厢发展规划.3 .负责组织制定年度预籁及年度工作安排，并有奴的分解成月工作安排，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保睁各项安排及指标的完成.4、负责完善4s店各项管理，键全岗位职责目标，持绫改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展.5 .负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订.6、负责市场信息.宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额.7、负责推动各项管理规W制度的建设和完善，量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制.8、负责协调.激励所履部门的工作，坚持6s管理，并严格进行景化考核.9、负责对所厩员工支持激励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队人事行政经理岗位职责1.负责组织公司工作、规定.报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等,2、负责公司企业文化的规划及宣扬工作.3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5.负责对公司固定资产、办公设笛的跆理工作.6、负责公司各项规套制度的组织学习和落实、检直工作.7,负贡管理公司的后勤服务保降工作.8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作.9、负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力资源绫效考核、激励制度及职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完成领导交办的其他任务.人事专员岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请.培训I、员工入职、转正、离职等工作畸合管理；3.负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理,并调亘各部门对考勤、奖修的执行状况；5,负费公司人事档案.劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7.完成领导交办的其他任务.行政专员由位职责1.负责帮助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度.并监督执行状况.2 .负责公司各项工作、规定、报告.总结、会议等文件的成文工作.3、负责公司各项文件的接收彳修放工作.4、负责帮助人事行政经理对公司固定资产、办公用瞄的管理工作.5、帮助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作.7,完成领导交办的其他任务.销售经理由位职责1.依据公司下达的匿售目标制定相应的工作安fiE、并组织实施、监督完成.3 .负责研读并领悟厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监将实施完成.4 .负责月初制定每月销售任务及工作目标、安排报总经理处.4.负责制定和落实针对精修跋问的培训安排，并对其进行考核.5,负责对靖售履问卷日的工作进行监督.抽亘,督促销售股问严格按销售流程、业务流程执行.6.负责对销售及市场信息的整理和分析.7、负责对市场的状况进行推断和预料，驾驭市场的动态状况8,负费对销售部全部人员的组织.笆理和考核工作.9、负责督促信息部定期向厂冢上报报衷.驾驭车辆动态的情售状况.10、完成领导交办的其他任务.XxX汽车雌服务有限公司组织结构图35理岗位职责负费调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中'长期发展战珞规划，组织实施公司年度经官安其厢发展规划.3、负责组织制定年度预筒及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，通过检自*碘、监督和考核等过理管理，保障各项安排及指标的完成.4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持绫改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督.指导、考核、并保证企业可持续发展.5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济胁议的i合淡睢济合同假订.6、负表市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额.7、负责推动各项管理规蒂制度的建设和完善，量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制.8、9、负表协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，井严格进行化考核.负责对所属员工支持激励、培训I.考核、打造团结高效优质和遁团队.人资行政经理由位职责1.负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2.负责公司企业文化的规划及古场工作.3.负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4,负责公司各项证辞的审核、年检工作.S.负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6.负责公司各项规费制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后劲服务保夔工作.8、负责公司组织架构.人力资源殿J、开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完成领导交办的耳他任务.人资主管岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请.培训、员工入职、转正、留职等工作畸合管理；3.负责公司员工薪酬.福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤.奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作,7、完成矮导交办的其他任务,行政专员岗位职责1.负责帮助人资行政经理完善.落实公司的各项规章制度、井监瞥执行状况.2.负责公司各项工作、规定，报告、总结、会议等文件的成文工作.3、负责公对各项文件的接收和发放工作.4、负责帮助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5.帮助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作.6,负责公司各项证照的审核、年审工作.7,完成领导交办的其他任务.第5篇：4S店服务员同位职费4s店服务员由位职责2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.4s店服务员同位职费XXX汽车精售服务有限公司组织结构图总经理的位职责1、全面负责公司的日常经管、管理工作.2、负责调研与分析市场和行业现状,结团战珞规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营安排彳破度规划.3.负贡组织制定年度预管及年度工作安排,并有效的分解成月工作安,经过检亘、调控、监督和考核等过程管理，保降各项安排及指标的完成.4、负责完善4s店各项卷理，健全由位职责目标，持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持绫发展.5、22024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.负责公司公共关系、厂东关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织妊济协议的洽谈和经济合同的签订.6、负贡市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，缎H市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额.7.负责推动各项笆理观京制度的建设和完善，量化管理流限，严格推行品牌总公司的管理体制,8、9、负责协调.激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行化考核.负责对所属员工支持激励、培训I、考核、打造团结高效优伤和谐团队.人资行政经理岗位职责1.负责组织公司工作、规定.报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告.通知等.2.负责公司企业文化的规划及宣扬工作.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.3 .负费公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5,负责对公司固定资产、办公设爸的管理工作.6、负责公司各项规京制度的组织学习和落实、检资工作.7.负责臂理公司的后勤服务解工作.8.负责公司组织架构.人力资源规划*开发工作.9、负责人力资通招募、员工培训工作.10.负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.n、负责公司员工关系及新酬福利管理工作.12.完成领导交办的其它任务.人资主管尚位职责1、负责帮助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作.2、负责公司聘请、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利.社会保母等工作的综合管理；4.负责做好员工考勤、奖惩管理.并调资各部门对考勤.奖惩的执行状况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负贡每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其它任务.行政专员同位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.1、负责帮助人费行政经理完善.落实公司的各项规章制度、并监督执行状见2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3,负责公司各项文件的接收和发放工作.4 .负责帮助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政品理管理公司后勤服务保陷工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作,7、完成领导交办的其它任势.服务羟理任职条件o具备中学以上的学历o具有五年以上汽车服务行业工作阅历和两年以上的管理闻历O具有较强的组织例调实力，有开拓彳峋新的精神，良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会期熟运用计算机进行管理O有相关售后服务和管理同位培训摩蛟及认证资格工作职责2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o严格根据主机厂特约店管理文件要求，制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与主机厂的相关要求保持高度一样。主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓o作为特约店与主机厂之间的联络人来贯彻并实现主机厂的售后服务宗旨O领导和激励下雇员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务、配件销售目标，并分解到员工的工作目标O负责接待和处理重大客户投诉O对顾客满足度的改进进行总体t办谓,保证CSi成果的穗步提高0组织防调各部门主机厂所布置或托付进行的各项特别工作或活动。贯彻并组织实施主机厂的在田可时期发布并要求实施的规定、规程和制度O负责售后服务部门员工的绩效评估,词位词整,人员培训安排及后备人员储箭安排O负责售后服务整个工作流程的不断优化2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.前台主管任职条件o具备中学以上的学历O具有三年以上汽车服务行业工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的管理实力.组织协调实力和指挥实力。具有特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会娴熟运用计算机进行管理O有相关售后服务和管理同位培训摩蛟及认证资格工作职责O监督、指导服务须问、索哒员的详细工作。对服务顾问、融员及紧急救援人员进行考核。保证索赔体系严格按主机厂索赔政策正潴运作。负责处理更大客户投诉O严格根据主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现修理业务目标，并分解到本部门员工的工作指标O领导和激励下雇员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.O负责本部门员工的绩效评估闻立周整,培训皮排和激励措施O做好业务统计分析工作，定期按时填写反债主机厂及特约店所要求的各种报表服务顾问任职条件O具备中学或中专以上学历O具有肯定的汽车基本学问及对隼辆故J8进行检亘和推断的实力。具有特别良好的服务意识，较强人际交往和沟通实力。熟识电脑操作工作职责O严格根据眼务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全理、终身的服务,为客户处理其在用车过程中全郃限务需求,并供应专业方面询问O为客户供应特性化服务，传递特约店及主机厂的服务宗旨。对所接待的客户负费刚好联系和而性解答客户的疑问2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o严格现循主机厂索赔政策进行索赔操作。负责其客户群的回访o每日管理和分析客户档案与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的i篇足度，处理客户埋怨和投诉剧陪员任职条件O具备中学或中专以上的学历O具有肯定的实际修理或相关阅历,能够对主机厂车辆故障进行必要诊断O熟识驾驭主机厂汽车构造和工作原理O坚持原则，能严格按主机厂索购条例及程序处理索赔业务O具有较强的沟通实力。熟识电脑按作工作职责O熟识主机厂质量担保工作业务学问。仔细检亘索赔车辆，做出亥量鉴定O根据主机厂做条例）办理索赔申请及相应索赔事务2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o根据主机厂有关规定刚好填报和反馈相关报衷，报告，并按要求返回报伤件O主动收集.反馈有关车辆运用质量.技术方面的信息O主动向客户宣扬主机厂索暗条例，并供应运用，技术方面的询问。定期整理和妥当保存全眦9麴胎案洗车工任职条1牛O具备中专以上学历。吃苦耐劳,有上进心工作职责O负责客户脩理保养后的车辆清洗工作结算员任职条件。具备中专以上学历。具有肯定的结笠阅历。娴熟驾驭电脑操作技能工作职费2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.。负责客户修理保养后的铀工作。严格报挺服务流程的要求开展工作车间主管任职条件o具备中学或专科以上学历O具有五年以上实际管理i毋历,具有对车辆故障进行检资和推断的实力O具有平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很强的质域意识及质量管理限制阅历O具有肯定的管理实力和较强的组织I办调实力。具有良好的人际交往和沟通实力o具有对修理设备进行维护.修理的阅历和实力工作职责O确保为客户车辆供应最佳的修理和保养服务O合理支配车间修理人员的工作，有效掌控车间生产状况,确保服务流程的有效执行。修理车间的平安生产和环境爱护。负责车间专用工具的运用和保管2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.O负责同主机厂售后服务部联系，以得到技术支持和救济。对车间管理人员和修理工进行考核O制定修理车间员工的培训建议，井与培训师一起实施培训安排。修理设电的管理、维沪、保养及i浜置申语修理组长任职条件o具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书。只有三年以上实际修理闻历或相关工作阅历。具有较强的故原诊断、分析和处理实力工作职责O负责本小组员工的工作支配和协调，并监督其工作质量，对本小组的修理质量负责0严格根据修理手册和操作规范进行快速、正确的修理O当修理内容发生变更时，刚好通知车间主管O对修理人员供应技术支持。完成车间内的其它工作愫理人员2024年4月49日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.任职条件o具有技校以上学历，具备技术等级证书O具有二年以上修理阅历,具备对车辆故障进行修理的实力工作职责O严格根据修理手册和操作规范对客户车辆进彳亍修理、保养。检自车辆的状态，发觉新问题刚好;匚报O完成车间内的其它工作配件主管任职条